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投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 20:20:39
-
あまり評価を入れない私ですが、このホテルは勘弁です。
灯油臭い部屋、洗面台のコップのビニールがなぜかベタベタ、到着時間の引継ぎがなされていない、フロントの面倒臭そうな態度…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- プラトンホテル 2024年03月30日 11:59:31
-
今回はご利用有難うございました。
ご不便・不快感を抱かせてしまいまして
大変申し訳ありません。
灯油臭に関しては、
当時ストーブの故障対応が多かった時期でして、
客室清掃時に点検し、異常を発見していれば防げていた事案です。
現在は全客室のストーブの点検修理を終えておりますので、
安心してご利用いただけます。
今後は、洗面コップの件も含め客室清掃時の設備点検を徹底してまいります。
係員の応対に関しても、指導を徹底してまいります。
又のご利用おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定 現金特価】 お得な素泊り♪★セミダブル 駐車無料！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
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投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 18:43:21
-
通された部屋は灯油の臭いが充満しており、内戦壊れてるので携帯から電話して伝えると部屋を変えてくれました。
トラウマになるくらい、汚かった。
シャワーカーテンカビだらけ、風呂洗面台赤カビだらけ、黒い椅子は汚れで白い斑点模様あり、、、お金のために割り切れる方のみ宿泊した方がいいです。
とにかく不衛生すぎました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:01:53
-
この度はご利用有難うございました。
衛生面で不快感を抱かせてしまい、
大変申し訳ありません。
灯油臭に関しては、
当時ストーブの故障対応が多かった時期でして、
客室清掃時に点検し、異常を発見していれば防げていた事案です。
現在は全客室のストーブの点検修理を終えておりますので、
安心してご利用いただけます。
今後は、客室清掃時のユニットバス内も含め、設備点検を徹底してまいります。
又のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定 現金特価】 お得な素泊り♪★セミダブル 駐車無料！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
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のんのんちゃっちゃっさんの プラトンホテル のクチコミ
- のんのんちゃっちゃっさん [50代/男性] 2023年10月16日 18:35:03
-
駐車場が部屋数以上に確保されている
部屋が広いのもプラス評価
ただクレカが使えない、シャワーを使うと警報器が鳴るかもしれないという注意書きはマイナス評価
安心してバスを使うことができませんでした
またバスタオルが置いてない、歯ブラシ及び歯磨き粉がないのも更なる減点- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:06:41
-
今回は、ご利用有難うございました。
いくつかご不満を持たせてしまい、
大変申し訳ございません。
クレジットカードに関しては、年明けに端末を入れ替えて、現在は支障なくご利用頂ける様にいたしました。
警報機に関しては、
当館はユニットバス外の客室内に蒸気感知式の火災報知機を使用しているので「ユニットバスのドアを開けたまま風呂を使わないで欲しい」意図で掲示しておりましたが、誤解を招く、あるいは来館時の説明が漏れていて申し訳ございませんでした。
歯ブラシ/館内着の件も
チェックイン時に説明が漏れていたようで申し訳ございません。
歯ブラシ(歯磨き粉付)は、フロントカウンター上に用意が有り、
チェックイン時に必要なお客様にお持ちいただくことになっております。
(他、T字カミソリと、館内着(ガウン)も同様です)
また何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
又のご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合3
たくみ5151さんの プラトンホテル のクチコミ
- たくみ5151さん [50代/男性] 2023年10月08日 19:23:49
-
駐車場が、無料でいいですよ。
繁華街までも歩いておけますよ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- プラトンホテル 2024年02月12日 09:09:04
-
ご利用有難うございます。
旭川有数の繁華街「３・６通り」へも
10～15分です(近傍から旭川最大のショッピングモールへのバスも出ています)
又のご利用お待ちしております！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
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投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 22:21:16
-
洗面所と風呂場の水が臭い、いい気持ちで利用することができませんでした。衛生面を疑ってしまいます。部屋の壁も風呂場のドアも赤カビだらけで、見ているだけで気持ち悪くなりました。また、アメニティのタオルは硬くゴワゴワで、とても宿泊者に対して提供するものではないと思いました。宿泊者に対する最低限のマナーというものはないのでしょうか。このようなホテルだと事前に知っていたら、確実に利用していません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:08:57
-
今回は、ご利用有難うございました。
いくつかご不満を持たせてしまい、
大変申し訳ございません。
洗面所と風呂場の水が臭い件に関して、
当時設備洗浄があり、その直前直後に水が良くなかった事があったようで、
まことに申し訳ございませんでした。
今後、設備洗浄などあった場合は、
洗浄後の水の正常性の確認を徹底したうえで、
お客様にも説明/対応できるように、社内での情報共有を徹底してまいります。
タオルの件も、設置時の品質チェックを徹底してまいります。
また何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
又のご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1-2名)★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合1
投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 02:01:58
-
駅から徒歩15分と書いてあるのに実際には歩いて20分以上かかった
1階のエレベーター前には謎の大量のダンボールで荷物を持って通るのがやっとだった
お支払いにクレジットカードが使えると楽天トラベルには書いてあるのに使えない
『前は使えたんですけど…』とのこと
PayPayが使えたからまだよかったけど
トイレを流すと他の方が書かれてるように下水の臭い
風呂にお湯を貯めようとすると最初の数秒赤い水が出てきた
水道の水は見ただけでとても飲めたものではないと感じたがミネラルウォーターがあるのはせめてもの救い
違った意味で記憶に残るホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:12:00
-
今回は、ご利用有難うございました。
いくつかご不満を持たせてしまい、
大変申し訳ございません。
ダンボールの件ですが、
フロント周辺や１Fエントランス他、
館内の整理整頓を心がけてまいります。
クレジットカードの件ですが、
2024年2月より、カード端末を入れ替えまして、
現在クレジットカードでのお支払いも問題なく対応できるよう
復旧いたしました。
水質の件は、
当時設備洗浄があり、その直前直後に水が良くなかった事があったようで、
まことに申し訳ございませんでした。
今後、設備洗浄などあった場合は、
洗浄後の水の正常性の確認を徹底したうえで、
お客様にも説明できるように、社内での情報共有を徹底してまいります。
また何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
又のご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
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投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 15:45:04
-
風呂場のドアをしめたら赤カビだらけ、部屋着もなんか臭うし冷蔵庫の中に何時からあるか不明の溶けて再度凍ったアイスの残骸。
建物が古いのは気にならないが、清掃レベルが低い、フロントの直ぐ横に段ボールの山、かごの中には灰皿とコップが混在して集められている。二度と利用しないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:14:54
-
今回は、ご利用有難うございました。
いくつかご不満を持たせてしまい、
大変申し訳ございません。
ユニットバスのカビに関しては、清掃後の清掃状況チェックを徹底して対応してまいります
冷蔵庫内の忘れ物チェックも含め、客室清掃は品質チェックを徹底していこうと存じます。
ダンボールの件ですが、
フロント周辺や１Fエントランス他、
館内の整理整頓を心がけてまいります。
また何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
又のご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1-2名)★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
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投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 16:41:47
-
部屋に歯ブラシがなかった
シャワーの温度調整ができず、最初めっちゃ暑かった
部屋着はないので持参です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:16:09
-
今回は、ご利用有難うございました。
ご不満を持たせてしまい、
大変申し訳ございません。
チェックイン時に説明が漏れていたようで申し訳ございません。
歯ブラシ(歯磨き粉付)は、フロントカウンター上に用意が有り、
チェックイン時に必要なお客様にお持ちいただくことになっております。
(他、T字カミソリと、館内着(ガウン)も同様です)
また何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
又のご利用お待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1-2名)★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
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jinta2934さんの プラトンホテル のクチコミ
- jinta2934さん [60代/男性] 2023年06月27日 16:50:29
-
建物が古い事は承知していたが、部屋に入ってまずテレビが受信不能、フロントに連絡しようにも電話が壊れている。どうやら専用の番号に自分で電話する必要があるらしい。結局部屋を替えてもらったが、喫煙室だった。オフロはカランから入れてもシャワーからも漏れるので工夫した。一方でサービスのミネラルウォーターは助かったし、日赤病院の近くでも静かに眠れた。申し訳ないと思ったか洗濯機を使わせてくれたが、乾燥機が故障していた。wifi使えると良いのにな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:18:44
-
今回は、ご利用有難うございました。
ご不満を持たせてしまい、
大変申し訳ございません。
客室TV受信不能の件ですが、
客室清掃時に、TVなど室内設備の正常性確認を徹底し、
異常のあるお部屋は修復対応完了まで、提供を止めるように徹底してまいります。
ユニットバス内の水周りの件も
清掃時に異常が発見されたら上記同様の対応を徹底いたします。
また何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
又のご利用お待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1-2名)★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
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ＨＡＺＵさんの プラトンホテル のクチコミ
- ＨＡＺＵさん [50代/男性] 2023年05月27日 19:57:25
-
安いからと選びました。
中には自動販売機なし。
フロントに聞いたらフロントでも売っってないそうです。
行く前にコンビニ等で準備したほうがいいです。
ワイファイは繋がりません。
部屋はジメッとしています。
クーラーは付いています。
お風呂は………まぁこんな感じでしょう。
リピはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
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投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 10:40:38
-
連休の時期に宿泊しました。
駐車無料となっていましたが、
駐車場は空いていなく自分達で探しました。フロントの方に『空きがなく、どこか泊める場所ありますか？』と聞いても『空きなくて申し訳ないです。』とだけで特に案内もありませんでした。
コスパ重視とはいえ、ベットは固く寝ずらかったです。そして穴が空いてボロボロの布団でした。
せめて見えないようにする等の配慮があれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:21:39
-
今回は、ご利用有難うございました。
ご不満を持たせてしまい、
大変申し訳ございません。
駐車場の件ですが、先着順となっているためにご不便をお掛けしました。
この様な場合に周辺駐車場を案内出来る様に地図を用意しておりますので、遠慮なくお尋ねください。
ベッド周りの件ですが、布団の入替も現在検討しており、穴あきのものは撤去するよう徹底してまいります。
また何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
又のご利用お待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合3
投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 12:59:25
-
旭川はホテル代金の相場が高いが、このホテルは立地の不便さからか比較的安かったので良かった。旭川駅からは一条通を西に15分程、函館本線と交差する付近
部屋はタバコ臭が凄かったのと薄暗い
アメニティは必要最低限でセルフサービス- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合5
もっち～0906さんの プラトンホテル のクチコミ
- もっち～0906さん [50代/男性] 2023年02月26日 04:38:31
-
ベッドが広く心地よく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- プラトンホテル 2024年02月12日 09:10:28
-
ご利用有難うございます。
ベッドの件、お褒め頂き光栄です！
又のご利用、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合4
投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:15:42
-
旭川に行く際には良く使います。
価格が安くて良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プラトンホテル 2024年03月31日 19:10:41
-
ご利用有難うございます。
又のご利用、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合4
投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:15:16
-
旭川に行く際には良く使います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プラトンホテル 2024年03月31日 19:11:10
-
ご利用有難うございます。
又のご利用、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合4
芋くさ焼酎さんの プラトンホテル のクチコミ
- 芋くさ焼酎さん [50代/男性] 2022年10月19日 15:54:15
-
駐車場の有るホテルを探しててここに泊まりました。
コンビニも近いし値段を考えれば全然良いホテルだと思います。
また機会が有れば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プラトンホテル 2024年03月31日 19:11:33
-
ご利用有難うございます。
又のご利用、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合1
投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 09:53:02
-
トラウマになるレベルでシャワールームの下水臭が酷かった。
そしてシャワーカーテンにカビが盛大に生えており触る気にもなれなかった。
また、タオルが雑巾としてしか使用出来ないほどくたびれたものが設置されていた。
旭川駅に近いのに駐車料金が無料で宿泊費がとても安かったですが、
二度と泊まりたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- プラトンホテル 2024年03月30日 12:24:40
-
今回は、ご利用有難うございました。
いくつかご不満を持たせてしまい、
大変申し訳ございません。
ユニットバスのカビ・匂いに関しては、清掃後の清掃状況チェックを徹底して対応してまいります
客室清掃は品質チェックを徹底していこうと存じます。
タオルの件ですが、
設置時の品質チェックを徹底していきたいと思います。
また何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
又のご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合5
akkiy1980さんの プラトンホテル のクチコミ
- akkiy1980さん [40代/男性] 2022年09月24日 13:08:17
-
駐車場が屋根つきで
良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プラトンホテル 2024年03月31日 19:11:59
-
ご利用有難うございます。
又のご利用、お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合1
投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 15:49:19
-
【よかった点】
・駐車場が無料
【不満点】
・22時以降のチェックインだったのに、早く来るよう催促の電話がきた。
・部屋が汚い
（椅子に埃が積もっていた。風呂に髪の毛が落ちていた。）
・窓が開きっぱなしだった。
・バスタオル、歯ブラシがない。
・タバコ臭い
前の人が人が泊まったまま？と思うような部屋でした。
裸足で歩くのも気になるレベルでした。
スタッフの方の対応もあまりよく無かったように思います。
ホテル自体が防犯のためか２２時で閉まってしまうそうで、来店催促の連絡がありました。
それならば楽天トラベルのHPに書いておいて欲しかったです。
駐車場無料はありがたいですが、ここに泊まるなら車中泊します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ★ミネラルウォーター付【駐車無料】】
総合3
投稿者さんの プラトンホテル のクチコミ
料金がお安いので助かりました。
朝食のお弁当は品数がいっぱいあり美味しかったです。
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ご利用有難うございます。
当社別ブランドでお弁当を扱っておりますので、
お弁当の味がお気に召されたようで何よりです。
又のご利用お待ちしております。