この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「大浴場つきのビジネスホテルとして充分なクオリティ」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ベッド幅に関してもご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルでは、シングルルームに全室ダブルサイズ（150cm幅）のベッドを採用しており、ゆったりとお休みいただけるよう工夫しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や新しいスリッパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、脱衣所のロッカーや檜風呂、外周りの設備に関して貴重なご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいた脱衣所のロッカーにつきましては、早速整備に着手いたしました。
その他の設備につきましても、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適な空間づくりに努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
支配人をはじめスタッフ一同、心より感謝申しあげます。
さりげない心配りにお気づきいただけたこと、大変嬉しく存じます。
「当エリアでの宿泊は当ホテルに限ります」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回もご滞在をゆったりとお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
ホテル内の「山葵」につきましても、「リーズナブルで美味しい」とのお言葉をいただき、料理人も大変励みになります。
温泉の温度についても、季節に合わせた調整を感じ取っていただけたこと、心遣いが伝わったようで何よりです。
長湯を楽しんでいただけたとのこと、何度もご入浴いただけたことも嬉しい限りです。
朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。食材を活かした和食を、心を込めてご用意しております。
「家族でお気に入り」とのお言葉、本当にありがたく、何よりの励みになります。
今回はご主人様とのご来館とのこと、次回はぜひ娘様ともご一緒に、また癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
これからも丁寧な対応を心がけ、皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊、誠にありがとうございました。
丹波市でのご親戚巡りの旅の中で、当館をお選びいただき光栄です。車でのご移動とのこと、福知山は周辺観光地へのアクセスも良く、旅の拠点としてご活用いただけたようで嬉しく思います。
温泉でリラックスしていただけたとのお言葉、大変励みになります。旅の疲れを癒すひとときとして、心地よくお過ごしいただけたなら何よりです。
また、朝食についても「美味しかった」とのご感想をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
天橋立までのアクセスもスムーズだったようで、旅の続きも充実されたことと存じます。
また丹波方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、大浴場につきましては、サウナや露天の水風呂を「良い感じ」とご評価いただき、大変嬉しく思います。
一方で、平日の入浴開始時間に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いたご要望は今後の運営の参考とさせていただきます。
また、客室のユニットバスの臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申しあげます。
清掃・点検体制を改めて見直し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
朝食に関しては「美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴しながらも、スタッフの対応や会場の状況に関してご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申しあげます。
人員配置や動線の見直しを含め、改善に向けて真摯に取り組んでまいります。
いただいたご指摘は、今後のサービス向上のための大切なご意見として真摯に受け止めております。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのこと、静かな環境や温泉で少しでもお疲れを癒していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夏の風物詩である蝉の声も、自然に囲まれた当館ならではの風景として楽しんでいただけたようで何よりです。
お部屋の清潔感やベッドの広さにもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
また、近隣のコンビニの利便性もお役に立てたようで安心いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度は久しぶりホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつも大浴場をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
平日の開場時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
「せっかくの大浴場」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思うと同時に、より快適にご利用いただけるよう、いただいたご要望は今後の運営の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
年に2回のご宿泊とのことで、継続してお選びいただけていることを大変嬉しく思っております。
今回は大浴場をご利用いただけなかったとのこと、次回はぜひごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
また、トイレの臭いに関するご指摘につきましては、今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・点検体制の強化に努めてまいります。
フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心がけ、安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
駅からのアクセスにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
その中でも、近隣のコンビニの利便性をご評価いただき、ありがとうございます。
また、大浴場に関して「広くて良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
閉場時間に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、和定食スタイルをお気に召していただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
和定食の静かで整った朝のひとときをご満喫頂ければ、幸いでございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ダブルサイズのベッドでごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉施設でのご入浴や館内レストランでのお食事にもご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同励みとなっております。
レストランのお料理につきましては、品質や味にこだわりをもってご提供しておりますが、ご料金面につきましてもご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
サウナと水風呂付きの露天風呂をお気に召して頂き、出張のたびにご利用くださっているとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
また、客室のテレビ設備につきましても、より快適にご滞在いただけるよう2023年冬にリニューアルを行いました。
市街地からの距離につきましては、ご不便をおかけする面もございますが、その分、静かな環境の中でゆっくりとお過ごし頂ける魅力を感じて頂け幸いでございます。
今後もより快適で癒しのあるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
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宿泊・温泉部

この度はホテルロイヤルヒル福知山＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
天然温泉をお気に召して頂けて、大変嬉しく存じます。
広々とした湯船と豊富な湯量で、心身ともにゆったりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後も、皆様に「最高」と感じていただけるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルロイヤルヒル福知山＆スパ
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