クチコミ

総合評価
4.24
1,311
5
350
4
326
3
58
2
14
1
9
部屋
4.22
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.08
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.03
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
47
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みーすけです
50代/男性|4 件のクチコミ
インターから近く、サウナが広くて快適

急遽の宿泊で当日予約になりましたが、インター降りてすぐの好立地でよかったです。素泊まり利用のため食事についてはわかりませんが、お風呂はとてもよかったです。特にサウナは広く快適でした。決して新しくはない施設ですが清潔感があり快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
三歩智
50代/女性|1 件のクチコミ
お得に泊まれて満足、朝食も美味しかった

「高級宿」マークがついている割にリーズナブルなお値段だったので、気分転換に宿泊しました。 とても綺麗な部屋で、物音も聞こえずゆっくりできました。 朝食会場はロールカーテンにより半個室のようで、鯖の味りん干しがとても美味しかったです。 全体的にお得に過ごせてとても満足です。 また機会があれば利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年5月宿泊
つっちゃん2805
70代/男性|19 件のクチコミ
いつも安心感、実家のようなホテル

福知山に帰省時は、いつもながら当該ホテルにお世話になっています  支配人、経営陣、スタッフの皆さんは、さりげない気の気配りで 自身の実家に帰ったような安心感です 以前にも自身の体のことを書きましたが3年前に、 脊髄を痛めて松葉杖が友達の生活です 当該ホテルの宿泊時、エレベータに近い部屋を提供していただいていて 感謝です 近くに、ホテルが建設中ですが、今後も自身は、当該ホテルでお世話になるつもりです ホテルの皆さんに、感謝しています 当ホテルの益々のご隆盛をお祈りします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 「実家のように安心できる」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お身体のご事情に配慮したお部屋をご用意することで、少しでも快適にお過ごし頂けているのであれば幸いに存じます。 今後も、さりげない気配りを大切にしながら、安心してお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。 変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申しあげます。 またお迎えできる日を楽しみにいたしております。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
873py
40代/女性|2 件のクチコミ
露天風呂がぬるく残念、秋にまた伺います

いつもお風呂を楽しみに 利用させていただいています。 露天風呂のお湯がぬるくなっていて残念でしたが、また秋頃に伺おうと計画しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
タクロウ781021
70代/男性|8 件のクチコミ
部屋、温泉、料理全て満足でした。

部屋も温泉も料理も満足でした。他の系列ホテルにも宿泊してみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋・温泉・お料理のいずれもご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読しました。 当ホテルは阪急阪神第一ホテルグループの一員でございます。 また機会がございましたら、他の系列ホテルにもお立ち寄りいただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-06-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
61612
40代/女性|4 件のクチコミ
朝食がとても美味しかった

朝食が、よかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 和定食スタイルの朝食についても、ゆっくりお過ごし頂けたとのことで嬉しく思います。 一日の始まりを気持ちよく迎えていただけたのであれば幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-06-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
maro928
50代/男性|7 件のクチコミ
お風呂と食事、清潔な部屋でくつろげました

お風呂良かったです。部屋も清潔感がありとてもくつろげました。食事も美味しく大変満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お風呂やお部屋でゆっくりお過ごし頂けたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 お食事もご満足頂けたおのことで、何よりでございます。 これからも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-06-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
DonDoKoDon22
50代/男性|14 件のクチコミ
温泉でリフレッシュ

よく利用しています。温泉が特にお気に入りで目いっぱい満喫して帰ります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 「目いっぱい満喫して帰ります」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。 これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう、温泉の管理や館内環境づくりに努めてまいります。 またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 この度はご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-06-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
旅先いろいろ
4 件のクチコミ

ホテルのレストラン山葵の手作りシュウマイは柔らかい仕上りで美味しかったです。内風呂は良かったのですが、露天風呂が 石油事情から使用不可とのことでしたので星3にしました。スパで露天無いと寂しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございました。 レストラン山葵の手作りシュウマイをお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。こちらのメニューは、地場産の蕎麦に並ぶ人気メニューでございます。 内風呂についてもご満足頂けたようで何よりでございます。 露天風呂につきましては、以前は重油の影響で休止しておりましたが、現在は再開し通常通りご利用頂ける状況となっております。 「スパで露天がないと寂しい」とのお声は、多くのお客様が楽しみにされている点でもあり、改めてその大切さを感じております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。 この度はご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-06-08
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
みわりんこ
50代/女性|2 件のクチコミ
禁煙室への変更対応に感謝、温泉も最高

間違って喫煙の部屋を予約していたのですが、禁煙の部屋に変更してもらえました。ありがとうございました。温泉はとても気持ちよく、ぬる湯の露天風呂も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
15
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ワキカズヒロ
60代/男性|2 件のクチコミ

落ち着いて宿泊出来ました、ありがとうございました。また行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
368
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、心より安堵いたしました。 日々のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、お客様が穏やかな時間をお過ごし頂けるよう、館内環境やサービスの向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
321K
40代/男性|3 件のクチコミ
コンビニ近く、温泉は露天風呂なしで時間制限あり

徒歩圏内にコンビニ(ミニストップ)があるのでちょっとした買い物には便利です。 温泉は日帰り入浴施設にもなっています。現在は燃料調達が普段通りいかないので露天風呂はなし、入浴時間も制限があります。シャンプーなどは部屋のお風呂と温泉で異なりますが部屋のクオリティに合わせていただけるとうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
282
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 徒歩圏内のコンビニをご活用いただけたとのこと、旅の利便性にお役立てできて何よりでございます。 また、温泉につきましては、中東情勢の影響に伴い燃料確保の問題により露天風呂の休止や入浴時間の制限が生じ、ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申しあげます。 一日も早く通常営業に戻せるよう努めてまいります。 シャンプー類の仕様についてのご意見もありがとうございます。 頂いたお声は今後の改善に向けて検討してまいります。 またお越し頂ける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
けえべ
40代/男性|19 件のクチコミ
静かな立地で温泉と朝食を満喫

福知山観光と温泉目的で二泊しました。 他県の某温泉施設はインバウンド客がいっぱいで窮屈感を感じましたが、こちらはインバウンド客はおらず、ゆっくり温泉を楽しむことができました。 部屋の広さも十分で、朝食も美味しく旅のよい思い出を作ることができました。 閑静な立地で福知山の中心街へのアクセスもよく、福知山にまた行く際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
283
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 福知山観光と温泉を目的に二泊して頂き、静かな立地の中でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。 また、客室の広さや清掃、アメニティにご満足頂けたこと、そして朝食がお口に合ったとのこと、旅の良い思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。 当館は閑静な環境にありながら、市内中心部へのアクセスも良好な立地でございますので、観光やお出かけの拠点としてご活用頂けたこともうれしく思います。 今後もお客様に心地よい時間をお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また福知山へお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-02-27
5
その他
家族
2026年2月宿泊
Kさん4552
70代/男性|4 件のクチコミ
立地と朝食、スタッフの対応に大満足

小高な丘の立地でロケーション良かったです。無料の駐車場で広く止めやすく助かりました。朝食付きプラン予約で期待しておりませんでしたか、予想以上の内容にて満足いたしました。客室も掃除が行き届き、アメニティーも揃っており問題ありません。なんといってもフロント・各スタッフの気持ちいい対応に満足いたしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
272
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 小高い丘の上という立地や、広々とした無料駐車場につきましてご満足頂けたとお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。 また、朝食付きプランにてご期待以上の内容と感じて頂けたこと、そして客室の清掃やアメニティについてもご評価頂き、うれしく拝読しました。 何より、フロントをはじめスタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-02-27
4
その他
一人
2026年2月宿泊
osestu916
50代/女性|6 件のクチコミ

何度もお世話になっております。 お気に入りのホテルの1つです。 今回は禁煙室で申し込みましたが フロントの方に喫煙室が空いてございますが とおしゃってくださりお部屋チェンジしていただきました。 前回のを確認してのお申し出でありがとうございます。 そちらの温泉が大好きでいつも楽しみに行かせて頂いております。 前回は多くの方で温泉はとても賑やかでしたが@@; 今回は人もいらっしゃいましたが静かでゆっくりと楽しめました。 朝風呂も気持ちよかったです♪ 今回は夕食は山葵さんでお弁当頼みました。 美味しかったです^^ 1Fの山葵さんで頂くお料理は美味しいと思います。 一品料理もお酒に合いますね^^ 今回は1人でしたが、旦那はお風呂上りに一品料理と生ビールがお気に入りw 朝食後は11時にチェックアウトなのでゆっくりできます。 また、旦那と一緒に来たいと思います。 お世話になりました^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
247
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルロイヤルヒル福知山&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お気に入りのホテルのひとつとして足をお運び頂いているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく拝読いたしました。 今回も静かな環境の中でゆっくりとお過ごし頂けたご様子を伺い、安心いたしました。 また、夕食にご利用いただいた山葵のお料理もお口に合ったようで何よりでございます。 調理スタッフにもお客様からのお言葉を共有し、今後の励みとさせて頂きます。 一品料理や生ビールをお気に召していただいているとのお話も大変うれしく、次回ご主人様とご一緒にお越し頂ける日を楽しみにしております。 当ホテルでは11時チェックアウトを採用しており、朝食後もゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、少しでも心身のリフレッシュにつながっておりましたら幸いでございます。 これからも、温泉やお食事をはじめ、滞在全体を心地よくお楽しみ頂けるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
aroruca5724
60代/女性|16 件のクチコミ
温泉で疲れ癒える、安心して行ける宿

二回目の宿泊です。お風呂が温泉で疲れがとれます。運転が得意でないけど、道もわかりやすく安心して車でも行ける場所だと思います。福知山に行く時にはまたお世話になります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申しあげます。 当館の温泉でお疲れを癒して頂けたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、運転が得意でないとのことですが、安心してお越し頂けたと伺い、少しでも旅の負担を軽くできたのであれば何よりでございます。 福知山へお越しの際に再び当館をお選び頂けるとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。 次回も心地よくお過ごし頂けるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-04-15
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ライスANDうどん
50代/男性|109 件のクチコミ
露天風呂とサウナでリラックス

お風呂は露天・サウナがあって十分にくつろげます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 露天風呂やサウナでゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉をありがとうございます。 くつろぎの時間をお届けできて何よりでございます。 またお疲れの際には、ぜひ癒しのひとときを過ごしにお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
yoshyy
4 件のクチコミ
温泉は良いが部屋と朝食は

温泉は昔から好きです。 ロケーションもIcからも近く、市内中心からも割と近いです。 ただ、部屋が少し埃っぽかったとのと、朝食のクオリティの低さが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
133
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 昔から当ホテルの温泉をお好きでいてくださっているとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、お部屋の清掃や朝食の内容につきまして、ご期待に沿えない点がありましたこと、心よりお詫び申しあげます。 清掃体制の見直しと朝食の品質向上につきましては、頂いたご意見を参考に改善に努めてまいります。 これからも温泉とともに、より快適にお過ごし頂ける環境づくりに取り組んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
0331momo
50代/男性|24 件のクチコミ
温泉は最高だが、施設への投資を望む

ミネラルウォーターの配布が無くなったんだね。 変わらず温泉は最高です。 値上げして、老朽化しているとこにお金まわしたら良いのに。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
134
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 変わらず温泉を「最高」とおっしゃっていただき、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、ミネラルウォーターの配布終了につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。現在、環境への配慮やペットボトル削減の取り組みの一環として、ウォーターサーバーへの移行を検討している段階でございます。 また、館内の老朽化に関するご指摘も真摯に受け止めております。 より快適にお過ごしいただける施設づくりを目指し、今後の改善の参考とさせて頂きます。 これからも温泉とともに、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-02-27
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
マルチツール
50代/男性|1 件のクチコミ
大満足です。

温泉、客室、朝食、接客共に満足出来ました。温泉の泉質が体質に合っていたみたいで肌が整いました。錦先生の作品も観る事が出来て満足しております。また、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルヒル福知山&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 温泉や客室、朝食、そしてスタッフの対応にまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心よりうれしく感謝申しあげます。 また、当館の温泉がお身体に合い、お肌の調子が整われたとのこと、何よりでございます。 当ホテルの温泉は、高成分療養泉として、神経痛・筋肉痛・関節痛等、身体を労わる適応症が認められており、多くのお客様にご満足頂いております。 館内に展示しております綿貫先生の作品もご鑑賞いただき、お楽しみいただけたご様子を伺い、うれしく拝読いたしました。 今後とも皆さまに心地よいひとときをお過ごし頂けますよう、より一層の精進を重ねてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルロイヤルヒル福知山&スパ 宿泊・温泉部
ホテルロイヤルヒル福知山&スパ
2026-02-27