よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り １００台 無料
有り １００台 無料
最終更新日：2023-12-30
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR「磐梯熱海駅」より車で５分／磐越自動車道・磐梯熱海ICより5分／仙台より2時間圏内
JR「磐梯熱海駅」より車で５分／磐越自動車道・磐梯熱海ICより5分／仙台より2時間圏内
最終更新日：2023-12-30
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-12-30
お部屋にお風呂はありますか？
２タイプのお部屋（和室１２畳、デラックスツインルーム）のみございます。
その他のお部屋にご宿泊のお客様につきましては、
大浴場、露天風呂をご利用くださいませ。
その他のお部屋にご宿泊のお客様につきましては、
大浴場、露天風呂をご利用くださいませ。
最終更新日：2022-04-21
キャンセル料はいくらですか？
ご宿泊日から起算して３日前から規定のお取消料を頂戴しております。
３～２日前：ご予約金額の３０％、前日：５０％ 当日：８０％ 無連絡：１００％
年末年始やGW、お盆期間は下記キャンセル料が発生いたします。
７日前：５０％ ３日前：８０％ 前日：１００％ 当日：１００％ 無連絡：１００％
３～２日前：ご予約金額の３０％、前日：５０％ 当日：８０％ 無連絡：１００％
年末年始やGW、お盆期間は下記キャンセル料が発生いたします。
７日前：５０％ ３日前：８０％ 前日：１００％ 当日：１００％ 無連絡：１００％
最終更新日：2022-04-21
誕生日や記念日のサプライズはなにがありますか？
花束やケーキの手配を行っております。
事前にケーキや花束をお出しするタイミングをご相談できればと思います。
※ご宿泊日の４日前までにお申し付けくださいませ。
事前にケーキや花束をお出しするタイミングをご相談できればと思います。
※ご宿泊日の４日前までにお申し付けくださいませ。
最終更新日：2022-04-21
客室内の備品・アメニティを教えてください
客室内の備品等は以下でございます。
■客室備品（バスタオル、フェイスタオル、エアコン、テレビ、電話、電気ポット、冷蔵庫、浴衣、電気スタンド、コップ、金庫）
■アメニティバー・ご提供アイテム
ハブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、コットンセット、シャワーキャップ
■大浴場 常時設置アメニティ
男性：綿棒、ヘアーブラシ
女性：ヘアーブラシ、シャワーキャップ、コットンセット
※化粧水、クレンジングは大浴場にございます。
※バス付客室は、シャンプー、コンディショナー、ボディソープもご用意しております。
※冷蔵庫内は空となりますので、ご自由にご利用くださいませ。
■客室備品（バスタオル、フェイスタオル、エアコン、テレビ、電話、電気ポット、冷蔵庫、浴衣、電気スタンド、コップ、金庫）
■アメニティバー・ご提供アイテム
ハブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、コットンセット、シャワーキャップ
■大浴場 常時設置アメニティ
男性：綿棒、ヘアーブラシ
女性：ヘアーブラシ、シャワーキャップ、コットンセット
※化粧水、クレンジングは大浴場にございます。
※バス付客室は、シャンプー、コンディショナー、ボディソープもご用意しております。
※冷蔵庫内は空となりますので、ご自由にご利用くださいませ。
最終更新日：2022-04-29
温泉は何時まで入浴できますか？
■ご入浴時間
１５：００～２４：００ ／ 翌朝 ５：３０～８：５０までとなります。
※朝は男女入れ替えとなります。
■日帰りご入浴
時間 ／ １６：００～２１：００（最終受付２０：００）
料金 ／ 平日：大人７７０円、子供５５０円（土曜、祝日：大人１１００円、子供７７０円）
１５：００～２４：００ ／ 翌朝 ５：３０～８：５０までとなります。
※朝は男女入れ替えとなります。
■日帰りご入浴
時間 ／ １６：００～２１：００（最終受付２０：００）
料金 ／ 平日：大人７７０円、子供５５０円（土曜、祝日：大人１１００円、子供７７０円）
最終更新日：2022-04-21
フィンランドサウナは貸切可能ですか？
フィンランドサウナの貸切は有料で承っております。
【貸切時間】
・ご利用時間：1時間15分／１回
１５：００～２4：00
翌６：００～８：４５
【ご利用料金】
１６５０円（税込）
※ご利用時刻はご到着されたお客様から先着予約制とさせて頂きます。
ファミリーやご夫婦、カップル。
一人の時間を大切にしたい方におすすめとなっております。
※貸切のご予約はチェックイン時先着順となりますので、
ご了承ください。
【貸切時間】
・ご利用時間：1時間15分／１回
１５：００～２4：00
翌６：００～８：４５
【ご利用料金】
１６５０円（税込）
※ご利用時刻はご到着されたお客様から先着予約制とさせて頂きます。
ファミリーやご夫婦、カップル。
一人の時間を大切にしたい方におすすめとなっております。
※貸切のご予約はチェックイン時先着順となりますので、
ご了承ください。
最終更新日：2022-09-26
館内を移動する際に階段はありますか？
客室へご移動の際に、階段での昇り降りがある場合がございます。
足の不自由な方がいらっしゃる場合は事前にお知らせくださいませ。
足の不自由な方がいらっしゃる場合は事前にお知らせくださいませ。
最終更新日：2022-07-09
貸切のお風呂はありますか？
大変申し訳ございません。
当館では貸切風呂のご用意はございません。
磐梯熱海唯一のフィンランドサウナでしたら
下記お時間・料金で貸切をご案内可能でございます。
【貸切時間】
・ご利用時間：1時間15分／１回
１５：００～２4：00
翌６：００～８：４５
【ご利用料金】
１６５０円（税込）
※ご利用時刻はご到着されたお客様から先着予約制とさせて頂きます。
当館では貸切風呂のご用意はございません。
磐梯熱海唯一のフィンランドサウナでしたら
下記お時間・料金で貸切をご案内可能でございます。
【貸切時間】
・ご利用時間：1時間15分／１回
１５：００～２4：00
翌６：００～８：４５
【ご利用料金】
１６５０円（税込）
※ご利用時刻はご到着されたお客様から先着予約制とさせて頂きます。
最終更新日：2022-09-26
貸切フィンランドサウナに水風呂はありますか？
フィンランドサウナ室内のテラスに「ミニプール」をご用意しております。
最終更新日：2022-10-21