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京王プレッソイン池袋 よくあるご質問

京王プレッソイン池袋

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    ここは素晴らしい。前泊の新狭山 松井ホテルが最悪だったので、生き返った気分です。
    2021年12月02日 21:45:14
    続きを読む

    TEL 03-5396-0202

    京王プレッソインチェーン

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    よくあるご質問
    • チェックイン前について
    • ご滞在中について
    • 客室サービスについて
    • チェックアウトについて

    チェックイン前に関するよくあるご質問

    早めにチェックイン出来ますか?
    お部屋の準備の都合上、チェックインのお時間は午後3時からとさせていただいております。
    なお、チェックイン時間前から、お荷物はお預かりしておりますので、フロントカウンターにてお申し付けくださいませ。また、チェックアウト後のお荷物も、ご出発当日に限りお預かりさせて頂いております。
    ユニバーサルルームって何ですか?
    車椅子のお客様でもスムースにご利用いただけますよう、広めのツインルームとなっております。
    シングルの部屋に2名で泊まりたいのですが・・・
    申し訳ございませんが、シングルルームのご利用は1室1名様のみとさせていただいております。 追加料金等でのご用意もございません。
    カードは利用できますか?
    各種カードがご利用いただけます/VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース・京王パスポートカード
    キャンセル料金の規約はありますか?
    ご予約後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料金を頂戴いたします。
    ○一般(14名様まで)
    連絡なしの不泊 :宿泊料金の100%
    当日 :宿泊料金の100%
    前日 :宿泊料金の50%
    ○団体(15名様以上)
    連絡なしの不泊 :宿泊料金の100%
    当日 :宿泊料金の100%
    前日 :宿泊料金の80%
    7日前 :宿泊料金の20%

    ご滞在中に関するよくあるご質問

    コンビニエンスストアは近くにありますか?
    はい。ホテルと同じ建物の1階にございます。
    門限はありますか?
    とくに門限はございません。なお、深夜12時?早朝6時の間は、ホテル入口ドアが施錠されます。カードリーダーにルームキーを通すことで開錠されます。お出かけの際には、ルームキーをご携帯ください。
    来客があるので部屋まで案内してほしいのですが・・・
    恐れ入りますが、ご面会はすべてロビーにてお願いしております。あらかじめご了承ください。

    客室サービスに関するよくあるご質問

    お部屋でインターネットは使えますか?
    全店舗の客室およびパブリックスペース(ロビー等)で、
    高速インターネット回線(1店舗あたり最大1Gbps*1)を無料でご利用になれます。
    また、客室でお使い頂けるLANケーブルはフロントにてお貸出しをしております。
    そのほか、インターネットをご利用頂ける端末をラウンジに設置いたしております。
    宅配便は頼めますか?
    はい。フロントにてお取扱いいたしております。ご利用の際は、客室デスク内にございます伝票にご記入のうえ、フロントカウンターまでお持ちください。なお、箱の販売もフロントにていたしております。
    ズボンプレッサーの貸出しはありますか?
    はい。各階エレベータホールにご用意しております。ご自由にお部屋にお持ちいただきご利用ください。
    ワイシャツのクリーニングを頼みたいのですが・・・
    当ホテルではフロントにてお取り扱いしております。ご利用の際はフロントカウンターまでお持ちください。
    なお、受付時間、料金、休業日は店舗によって異なりますので、フロントにお問い合わせください。
    また、館内にもコインランドリーがございますので、こちらもご利用ください。
    お部屋でマッサージを受けられますか?
    全店舗でマッサージサービスを実施しております。
    ※客室マッサージサービスは、当社と提携する(株)Leapによるサービスとなります。

    チェックアウトに関するよくあるご質問

    朝食無料サービスがあるって聞いたのですが・・・
    一日を元気にお過ごしいただくために、おいしい朝食にこだわっています。
    パン、ご飯、カレー、白だし茶漬け、肉料理、和惣菜とたまご料理(※)、サラダ、スープ、お味噌汁、コーヒー等バランスを考えたメニューを無料でご提供しています。
    ※和惣菜とたまご料理は日替わりでのご提供となります。
    ※サービスは予告なく変更になる場合がございます。
    ご提供の時間は、6:30a.m.〜9:30a.m.となっております。
    朝、少しでも早く出発したいのですが・・・
    はい。京王プレッソインではチェックイン時に精算を済ませていただきますので、ご出発の際にフロントで時間を費やされる心配がございません。チェックアウトはカードキーを回収ボックスに返却していただいております。
    また、京王プレッソインを利用したいのですが・・・
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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