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アーバンホテル 神戸 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル 神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.50
  • アンケート件数:641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.50
  • 部屋2.63
  • 設備・アメニティ2.00
  • 風呂2.50
  • 食事3.00
宿泊年月
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5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

hant2090さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

hant2090さん [40代/男性] 2018年11月02日 16:39:15

部屋の火災感知器が取れかけてて今にも落ちそうだった。
天井から落ちてきそうだし実際機能にも問題ないのか疑問です。
またその事を従業員の方に伝えても今は一人だから動けないと言われ部屋で
寝ていると夜中3時くらいに今から部屋に確認に行っていいかと常識外の電話で
起こされそれ以降、起こされたおかげで眠れずじまい。
2度と泊まりたくないし眠れなかったおかげで次の日は観光がまったく楽しめなかった。
業員の対応がずさんすぎてお金を返してもらいたいくらです。
こちらに泊まった事を本当に後悔してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アーバンホテル 神戸 2018年11月28日 14:30:45

この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、設備及び従業員の対応に不備があり、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう従業員に徹底致します。
 貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
              アーバンホテル

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 14:04:29

禁煙の部屋が空いていなかったので仕方なく喫煙ルームにしましたが、部屋中がタバコ臭く不快でした。
部屋は諦めるしかないと思いますが、タオルもタバコ臭かったので気分が悪くなりました。
駅から近く連休中でこの値段なら仕方がないと思いますが、眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アーバンホテル 神戸 2018年09月27日 10:38:21

この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の不備によりましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。担当者に再度清掃の徹底と備品の確認をするよう指示いたしました。
 また機会がございましたら、次回のご予約をお待ち申し上げております。
 ご投稿頂きましてありがとうございました。
          アーバンホテル

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 18:44:16

クーラーが利かないので部屋を替えてもらうも今度はクーラーの音がうるさい。
いくら喫煙の部屋とは言ってもタバコ臭過ぎる
電話も故障しているなど、最低のホテルでした。
風俗店の近くという場所柄、仕方ないとしてもヒドイ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アーバンホテル 神戸 2018年09月08日 11:29:50

この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、設備及び清掃の不備によりましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
 現在担当者に、清掃の徹底を指示し、また設備に関しましては可能な範囲で、改善検討して参ります。
 ご投稿頂きましてありがとうございました。
             アーバンホテル

ご利用のお部屋
【レイトイン《リーズナブル》シングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

itochu1962さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

itochu1962さん [50代/男性] 2018年06月11日 21:59:34

料金的に見て満足できる内容であったと言えます。以前から、神戸に出かけた際にはお世話になっています。今回は、禁煙ルームが空いているとのことで部屋を変えてもらえて大変ありがたかったです。また、神戸に行った際にはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アーバンホテル 神戸 2018年06月20日 13:11:23

 いつも私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また神戸に来られる機会がございましたら、ぜひ次回もご予約下さいますことを心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿頂きましてありがとうございました。
               アーバンホテル

ご利用のお部屋
【ダブル・シングルユース】

総合2

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 17:28:05

床がタバコの焦げ跡だらけ。
スタンドがつかない。
シャワーがぬるくなる時がある。
スマホが圏外になる。

従業員は感じがよくて丁寧で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アーバンホテル 神戸 2018年04月18日 11:54:48

 この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
 せっかくご宿泊いただきましたのに、設備の不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。スタンドにつきましては、お手数をお掛け致しますが、フロントにお申し付けくださいましたら、交換等手配させていただきます。現在担当者がお客様に快適にお過ごし頂けます様、順次改善検討しております。
 また機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
 有難うございました。
           アーバンホテル

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

5件中 1~5件表示

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