クチコミ

甥っ子の誕生日ディズニーで4人で利用させてもらいました。 事前にお誕生日のタオルケーキをお願いしていたからかもしれませんが、お部屋をグレードアップして頂き、予約はパークウィングの正ベッド2台エキストラ2台でしたが、同じくパークウィングの正ベッドが4台の広いお部屋を準備してもらえました。 子供がいるので、洗い場付きのお風呂であることも選んだ理由でしたが、洗面台も2つありとても使い勝手が良かったのと、部屋のタオル類を多めに置いてくれていたこともありがたかったです。 お部屋は中央に大きなテーブルとソファーが2台あり、4人で飲食もゆったりできました。 各ベッドごとにスマホ充電が出来るようになっているのも便利でした。 スタッフの方々はウェルカムセンターの受付の方も含め、とても感じが良かったです。 お部屋も綺麗で清潔でした。 ただ、人によるかと思いますが、シャワーの温水の水圧が低めだったかなと思いました。お水の水圧は問題なかったので、普段の清掃などでは気付きにくいのかなとも思いました。 今回はホテルでゆっくりできなかったので、次回はもっと時間を取って満喫したいなと思えるホテルでした。

クラブフロアは何度も泊まっていますが、毎回快適に過ごせます。 ラウンジもチェックイン前でも使わせていただける事も助かります。 カクテルタイムに出てくる食事も満腹になれるので夕飯不要なのも嬉しいです。 このホテルはオアシス棟にゲームセンターもあり、こんな時にしか利用しませんが毎回楽しく過ごしています。 地下にある大浴場もクラブフロアだと無料で利用する事が出来るのもありがたいです。 マッサージのお店、リンパの女神があるのでこちらを利用するのも楽しみで宿泊しています。 今回はパークに入らず、ホテルを満喫するために泊まりました。 次回機会があれば、また同じように過ごせたらと思います。

ガーデンプール利用目的で宿泊しました。 会員限定のホテルクレジットが付いておりプールでの飲食に使えて良かったです。(ホテル内のコンビニ的なTheShop@Sheratonでもホテルクレジットが使えましたが、品物がほとんど売り切れていて、飲み物くらいしか買えるようはものが無かったです。) 夏休み期間中ということもあって、朝食ブッフェ会場に行列が出来ていましたが、グランカフェやガレリアカフェ以外のトスティーナや舞浜Teppanyakiもブッフェ会場になっていて、15分くらいの待ち時間で入れました。(グランカフェは朝食が10時までなのに9時半地点でもまだまだ長い行列が出来ていました。) 夏休みは暑いし、どこも混雑しているので、ホテルのガーデンプールでゆったりと楽しめて、部屋でゆっくりくつろげ、子供もゲームセンターやWizkids(ウィズキッズ)で遊べて楽しかったようで、良き夏休み小旅行になりました！

今回はクラブラウンジを楽しみに行きました。平日ならラウンジも混んでないと思い予定を組みました。並ぶこともなくディズニー側に席もありました。食事もたくさんあり楽しめました。舞湯ではロッカーがプールの方で混んでいる時間もありましたが浴室は空いてました。海外の方が多い印象でした。シェラトンの匂いが好きなので今度泊まったときはフレグランスを見に行きたいです。部屋もきれいに清掃されておりタオルもたくさん用意されてました。残念と言うか希望としては舞湯のロッカーが狭いので混んでないのでしたら他の方ときっちり隣同士ではなく列を開けてくれると助かるかなと思いました。ちょうど子連れの方がプールから出てきて支度が大変そうで終わるまで出口で待ってました。座るところもありましたがロッカーたくさんあるのになと思っちゃいました。

初めての利用でしたが、また次回も利用したいと思いました！ ウェルカムセンターが利用出来ることで、荷物の預け入れやチェックインを全てクリアした状態でインパ出来るのがこんなに快適だとは…！ 部屋に帰ったら荷物は届いてるし、部屋にも直行出来るし、最高でした。 また、ありがたいことに洗い場のあるお部屋を用意してくださり、湯船にゆっくり浸かることが出来ました。洗い場有りのお部屋を推奨します。 次回は必ずこのお部屋以上を予約しようと思いました。 朝食ビュッフェは5.6箇所から好きな会場を選択可能です。洋食ビュッフェの2箇所（ほぼラインナップは同じ）は8:00〜9:00が混雑と掲示物やアナウンスで早朝利用を推奨されていましたが、9:00に行き、地獄のように並びました。 時間延長措置はありましたが10:30には食事は下げられました。 しかし次回も絶対に朝食は付けようと思います。 ディズニー観光目的で利用される方は絶対に朝食を付けるべきです。 パーク内での食事による野菜不足を補えるほど野菜をたくさん食べられました。 温野菜は冷凍野菜かな？と思いましたが、食べてみたら全く臭みが無く、めちゃくちゃ美味しかったです。最高でした。次回もこれを楽しみに行きたいくらいです。 バジルソースはずっとあるといいなぁ…。本当に美味しかったです。 パーク内での油と粉物の食事も怖くなくなりました！笑 大混雑していましたが、案内のスタッフの方々はとても親切且つ丁寧でした。 本当に全てにおいて100点満点のホテルですが、アメニティだけ少し弱い印象を受けました。 女性の方は化粧品や洗面道具はご自分の物を持って行った方が良いです。持って行き過ぎかな？というくらい揃えて行きましたが、結果かなり役に立ちました。特にパック。 ヘアターバンとヘアゴムやダッカールを使う方は用意が無いので持って行きましょう。 ドライヤーはダイソンでした◎ バスローブはありません。 部屋着は浴衣でしたので、ルームウェアを次回は持参しようと思います。 総合的にコスパも良く、大満足のホテルでした。

二度目の利用です。 アレルギー児がおりますが、 特別食を出してくださるのが とてもありがたいです。 二泊三日、両親の結婚記念日 旅行で三家族で訪問しました。 細やかなサービスで 大変良き思い出が出来ました。 またディズニー利用の際には 宿泊したいと思えます。 2点だけ、、 (1)アレルギー食なのに 対象の食材が含まれていた メニューの提供があったこと (配膳時にスタッフの方に 声をかけ、即下げてもらいました) (2)無料と伺っていたはずの 食事代の請求を口頭で されたことが残念でした。 スタッフの方の情報共有不足 だった様子ですが… それ以外は本当に 素晴らしかったです。 ありがとうございました。

クラブ特典付きのプランが好きで今回も予約しましたが、部屋はおまかせのため当日までどんな部屋になるかわからず、添い寝を含め７人で宿泊するのにユニットバスの部屋は困るなぁと不安でしたが、リクエスト通り洗い場付きの部屋にしてもらえてホッとしました。 家族全員ラウンジがお気に入りで、夫に関してはパークで遊ぶことよりカクテルタイムを楽しみにしていたそうです。 初めての連泊で、2日めの部屋は少しくらいは清掃してもらえるのかな？と思っていたら、少しどころか宿泊初日と同じようにベッドや部屋の中が綺麗になっていて、歯ブラシやタオルが散乱していた洗面所もピカピカで嬉しかったです！ これからもディズニーに行くときは絶対にシェラトンさんに泊まります♪ 楽しかったです、ありがとうございました！

2段ベッド付きのトレジャーズルームに宿泊しました。 予想通り、子供達が2段ベッドに大はしゃぎでとても満足そうでした。 お部屋も広く、キレイで、壁紙や家具も明るく可愛くて、とても楽しい気持ちで宿泊出来ました！ パークビューだったので、ディズニーの夜景を見ながら眠りにつけて最高でした！ お風呂場も広い洗い場付きで、旅行の疲れを癒すことが出来ました！ 朝食ビュッフェも大満足だし、やはり最高のホテルだと思いました！ ロビーでアナ雪が映っていたり、ファミコンがあったりと、子供達にとって嬉しいポイントが沢山あって本当に良かったです！ ウィズキッズでも遊べて、子供がいる家庭にはとても有難いホテルだと思います！

今回は娘と2人で宿泊したのですが、チェックインするなり衝撃的な事が起こりました。 なんとスタンダードからジャパニーズスイートへのアップグレードのご提案をいただきました。まさかの出来事すぎて（過去にもアップグレードは数回経験ありますがスイートへは初めてでした）こんなラッキーなことがあるんだと感動しました。 お部屋はというと、２ベッドルームにソファーセットがゆったり置かれ、更に畳のお部屋があり、また別室に２ベッドルーム。もちろんお風呂とトイレは独立していて洗面台も２台並んでと広々でした。お風呂は大理石？でできていて和を感じられる趣がありました。 本当に素敵な夜の時間を過ごしました。ありがとうございました。 また、ホテル到着直前にディズニーチケットの確認をしたのですが、 （ホテルへ宿泊したらチケットは買えるものと思っていたのですが、今は買えないのですね） ホテルでもチケットは6日前までにサイトから購入する必要があるということで、すっかりそこを見落として危うくディズニーシーには行けないところでした。 しかしホテルの方でキャンセルを確認していただきラッキーなことにチケットが取れたのです。 これもご対応していただき本当に感謝すぎました。 シェラトンの中の絵画のお店のマダムにはディズニーシーの攻略話を伺えたりして、翌日とても助かりました。またぜひお伺いしたいと思います。今回は本当に素敵な1日をありがとうござました。

高齢の両親と家族みんなでディズニー旅をするため、ワンコをしっかり見てくれそうだったシェラトンにお邪魔しました。 ワンコのスタッフの皆さん、とても親切にして下さり、ホントに感謝しています。別料金ですが、120分の遊びタイムもあり、ワンコを置いて行く身としても安心して出掛けられました。途中、長旅ストレスでワンコが少し体調不良になりましたが、親身に対応くださりました。お金の大きさではなくて、ホントに心あたたまるワンコスタッフの皆さんの対応に感動しました。 いつもケチケチ旅の私にとっては少し贅沢な旅だったのですが、ワンコも含めて大家族の思い出の旅になりました。お値段以上です！ 清掃スタッフやチェックインのスタッフ。そして、朝食フロア対応のスタッフも含めて、ホテルのすべてのスタッフが気持ちいい挨拶や声がけ、気遣いをしてくださり、家族みんなが「また行きたい！」という感想で帰りの道中も盛り上がりました。 ぜひ、また利用したいです。 利用される方への注意点とするならば、ワンコ棟側の駐車場の天井は見た目高さ3m以上あるものの、ゲートバーがL型に折れ曲がり上がるタイプが原因で「高さ制限2.1m以下」になってます。 私の車が2.4mほどの高さなので高さ制限より高かったのですが、ベルボーイさんに相談したところ、その場で立ち会い確認して下さり無事通過できました。2.1m以上の高さの車の方はホテルスタッフへ確認頂くのをオススメします。 （ホテル側で、駐車場ゲートバーの更新があるようなら、ぜひバーがL型にならないタイプになってほしい！）

初めてドッグフレンドリールームに宿泊しました。お部屋はとても綺麗で、床も滑りにくく、わんこも嬉しそうに走り回っていました。部屋に入った時から洗面所の匂いが少し気になりました。トイレトレーが設置されている場所ですが、掃除は行き届いていて恐らく染み付いてしまっている匂いなので改善が難しいかもしれませんが、消臭して頂けるともっと気持ちよく過ごせそうです…！洗面所以外の匂いは特に気になりませんでした。また、お風呂のイスが無く妊婦には少し辛かったのと、シャンプーリンスは髪がキシキシします。パークに入園している間はドッグキャビンを利用させて頂いたのですが、プレイタイム(15分550円)人好きの子なら是非おすすめしたいと思いました。1:1で遊んで頂けて、動画も頂けるのでとても安心でき、可愛い動画で癒されました。ご飯、おやつもお願いできます！2泊3日の滞在中ご対応頂いたスタッフの方皆様とても丁寧で産前最後の旅行とても楽しめました。また来年子連れで宿泊できたら良いなと思っております。素敵な思い出をありがとうございました！

ディズニー後泊で利用しましたが、ベイサイドからもバスがでていたり、立地もいいですし、館内にディズニーストアもあり便利です。 丁度、娘の誕生日で、お部屋にはタオルケーキやカードが置いてあり、娘も大喜びでした。 私自身が娘と同じぐらいの時に初めてディズニーで利用したのがシェラトンだったので、思い入れがあり、今回こちらにしましたが、昔と変わらず、外にはプールがありとても懐かしかったです。 朝食会場もたくさんあり、混雑することなく食べれたのも良かったですし、今回のお部屋はグランデでしたが、枕マットレスは、今まで泊まった中で一番寝心地がよかったです。次は泳げるシーズン、パークビューに宿泊したいです。 ありがとうございました

ディズニーシーの前のりで宿泊しました。 ホテルのスタッフの方は皆さんとても挨拶やチェックイン時の対応や言葉遣いなど丁寧です。 宿泊した部屋にだけ唯一の不満がありました。。。 部屋はパーク側で夜は花火も綺麗に見えていい部屋に泊まれたな思って就寝を迎えました。 ホテル宿泊なのである程度の部屋の乾燥は覚悟していましたが、想像以上に部屋が乾燥していました。また、夜寝てる時がとにかく暑く、(エアコンはOFFにしてます)夜中に暑くて目が覚め、部屋の乾燥も相まって喉の乾きでお茶を飲んでの繰り返しで、ぐっすり眠れませんでした。 恐らくベットのマットレスの上に冬仕様の暖かい敷布団が挟まっていたので、それのせいで暑かったんだと思います。

ホテルの部屋も広く清潔感がありとても良かったです。4才の娘がいたのですがお手洗いの踏み台や子供用の便座等の貸し出しもありとても助かりました。 泊まった部屋がパーク側だったので夜景もとても綺麗でした。翌日の朝も朝食に向かう際廊下からの海の景色も天気に恵まれてか綺麗で思わず写真を撮ってしまいました。 また朝は子供達の準備等で時間が掛かりますがチェックアウトが12時だったのでゆったりと過ごす事が出来ました。

ベットも2つくっつけてくれたり、サービスは最高です。 朝のバイキングも、キッズコーナーがあり大満足！ パーク側で、部屋から花火も見れて最高でした。 唯一、館内に売店はあったのですがコンビニがあるともっと最高でした。

地方から来る友人と泊まりました。館内はエントランスからクリスマス仕様になっており、大変高級感のある雰囲気でした。子連れの外国人観光客も多くいて、朝から中庭で軽い散歩をしている親子もいて貴重な時間を過ごすにはもってこいなロケーションでした。ディズニーまでのシャトルバスも出ているので宿泊日ディズニーからそのままホテルへ、ホテルからそのままディズニーといった行き方も出来ます。部屋も清潔感がありバルコニーからは海を一望できる素晴らしいロケーションで大変満足しました。また泊まりに来ます。

15年ぶりくらいに利用させてもらいました。 クラブの特典でお食事を利用させていただき、朝食でただ一人の男性の日本人？のスタッフ方が何も言わずに後ろからきて食べ終わったお皿をさっと持って行って後ろからくるので何度もびっくりしました。一声あった方が良いのでは？と思いました。 夜とかはお済みのお皿お下げしますと言って持って行ってくれる女性スタッフがいたのでこんなの初めててびっくりです。 他の方はみなさんとても丁寧でした。 朝食後部屋に戻ったら何故かカードキーで開かなくなり、電話をして対応してもらい新しいカードキーをもらいって普通に入れましたが、12時チェックアウトにも関わらず9時半？くらいにインターホンがなり外国人の男性清掃スタッフが来ました。ビニール袋を持ってたので、掃除に来たと思い、まだチェックアウトして無い、部屋を出る時のドアに掛けて行く札も出してませんが。と言って帰ってもらいましたが、なんか急かされてるようで少し嫌でした。 あとで考えてもしかして私たちのいないところで清掃しようとスタッフの方のカードキーで入ろうとしたから、私たちのカードキーが使えなくなったのかな？と少し怖い気持ちになりました。 浴衣しかないので足寒かったです、ズボンを持ってこなきゃなと思いました。

今まで宿泊したホテルの中で1番よかった！本当に素晴らしい時間を過ごせました。義理の両親も心から喜んでくれ、家族みんなで笑顔あふれるひとときを共有できました。お部屋の広さやベッドの心地よさはもちろんのこと、窓からの景色は息をのむ美しさで、朝食も期待以上の満足度。さらに、家族でゆったりと談笑できるリビングスペースがあるおかげで、まるで自宅のようにくつろぎながら特別な時間を楽しむことができました。心から「また訪れたい」と思える最高の滞在でした。

妻と娘の３人で滞在しました。 チェックイン日にガーデンプールで遊び、翌日はギッズスペースなどで娘を遊ばせてから1500よりディズニーランドで遊ぶというスケジュールでした。 都心からすぐなのに、海外のリゾートホテル来たかのような雰囲気を楽しめる、驚くような規模のホテルでした。レストランもとても天井が高く開放的で、今の東京近郊にはおそらくもう作れない大きさのリゾートホテルだと思います。 ここに来ればもはや海外。

ディズニーの駅に近く、シャトルバスの運転手さんも優しくとても助かりました。 お部屋は広く使いやすかったです。 ただお風呂のお湯をためようとしたら、湯船の栓のはまりが悪くなかなかたまらず フロントに電話するも｢只今回線がこみ合っています｣と何度かけても全く繋がらず。 仕方ないので諦めました。 母が足が悪く車椅子のレンタルをさせて頂いたのですが 朝の時間はエレベーターが4台あっても全くのれず、朝食の予定していた時間には行けませんでした。 朝食はパンや果物はとても美味しかったです。 飲み物もいろいろあってよかったです。 ただ人が多く席も近いので少し落ち着かなかったです。 帰りにディズニーのお土産をSHOPで購入させて頂きました。 店員さんの対応がとても優しく丁寧で買い物できてとても良かったです。