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アパホテル&リゾート<札幌> クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート<札幌>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:3018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.26
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.49
  • 食事3.36
宿泊年月
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130件中 1~20件表示

総合4

つばりくJPさんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

つばりくJPさん [50代/男性] 2018年04月15日 17:33:23

お風呂が広くて気持ち良かったです。部屋もきれいに清掃されていて快適でした。ただ例のごとく外国人観光客がうるさくて多少ウンザリでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年04月18日 11:18:14

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
外国人客のマナーに関しましては滞在中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
団体添乗員様にも協力して頂き引き続きマナー改善に努めて参ります。
これからもお客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に、皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテル作りを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆素泊まり◆大浴場完備◆駐車場無料◆お得な9日間お見逃しなく
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

小林30さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

小林30さん [50代/男性] 2018年04月06日 11:28:38

良かったです。
今回は朝食をいただきました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年04月07日 03:31:54

この度はアパホテル&リゾート札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も、1人でも多くのお客様にご満足頂ける様努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

空じいさんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

空じいさん [50代/男性] 2018年04月01日 11:10:29

間違えて禁煙部屋を予約しましたがTELで気持ち良く喫煙部屋に変更して頂きました。
TEL、フロント対応(良)
しかし売店の女性2名教育が必要と思われます。
PM、7:30頃 お土産を買いに売店に行きました。
お客様が無しの所に行きましたが女性2名無駄話で挨拶も無し。(外注?)
2週回りましたが挨拶無し。
お土産を購入して袋詰め後、1名挨拶無し。
発した言葉が小分けの袋要りますか?
年間200日近く旅館、ホテルに宿泊していますがせっかくフロントにて良い対応をしていただきましたが台無しになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年04月02日 09:09:27

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、売店スタッフの接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘はそのまま店長にお伝えし、二度とこのようなことが無いよう徹底いたします。
私どもフロントスタッフも、お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、これからもアパホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

小林30さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

小林30さん [50代/男性] 2018年03月31日 15:44:00

札幌市内まで行かなくても泊まれるので車の移動のときは利用しています。
いいホテルです。
今回フロントの若い男性がイマイチでした。料金もカードで支払い済みなのに、何も行ってこないのはなぜ? 普通なら料金は支払い済みですからとか言いませんか?確認の意味もありますよね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年04月02日 07:08:46

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘に関しましてはすぐに改善いたします。
スタッフ一同精進して参りますので、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環シャトルバスで中心部への移動も楽々◆
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

もーとん♪さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

もーとん♪さん [40代/男性] 2018年03月27日 22:08:58

当日予約にて宿泊、当初の予定より早くのチェックインの対応に感謝します
説明が無かったので大浴場の利用方法(時間)がわからず入浴できなかったのはちと残念でした。
早朝から予定があったので朝食は食べておりませんが次回は利用したい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月29日 11:47:56

この度はアパホテル&リゾート<札幌>に
ご宿泊いただき誠にありがとうござます。
また大浴場の説明が至らなかった点につきましては深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様にご満足いただける様な
ホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環シャトルバスで中心部への移動も楽々◆
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

とまとまあさんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

とまとまあさん [40代/女性] 2018年03月27日 06:41:13

ライブの為に宿泊しました。チェックインは長蛇の列でしたが、部屋をグレードアップしてもらい快適に過ごせました!大浴場もゆっくり入れて、気持ち良かったです。朝食は欠品が多く、少し残念でした。和食がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月27日 18:26:47

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【早割55】朝食バイキング付◆ 55日前までの予約でお得にSTAY◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

シェーデッドさんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

シェーデッドさん [40代/女性] 2018年03月22日 19:21:33

まず駐車場の雪氷が車体の底をガリガリこすっていました。仕方ないんでしょうが、無料なのでそれはそれでありがたいことにして、冷蔵庫のなかが、前に使った人のジュースこぼれたままになっていた。部屋も空気悪かった。加湿器あったらよかったと思う。フロントさんの対応はよかった。コーヒーサービスないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月24日 08:10:20

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、清掃不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。加湿器に関しましては在庫に限りがございますがフロントにて無料貸出のご用意がございますので、次回ご利用の際はフロントスタッフまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。貴重なご指摘・ご意見をありがとうございます。改善に努めてまいりますので、これからも何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環シャトルバスで中心部への移動も楽々◆
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

joker227さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

joker227さん [20代/男性] 2018年03月22日 14:20:14

会社の業務で札幌雪祭りシーズンに宿泊しました。シーズンがシーズンだったんで、高い値段は仕方ない。そして、
外国人が多い。別に多いのは悪くありませんが、エレベーター&お風呂などを利用するには最悪。並んでない、制御ができない。外国人のチェックイン時間にエレベーターを乗るなら10分待ちは普通。
部屋はきれいだが、運が悪いとWIーFIのシグナルがかなり弱い(自分がそうだった)。雪祭りシーズンのことで我慢しましたが、二回はいや。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月24日 07:50:12

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 22:24:15

部屋のユニットバスよりも、大浴場はやっぱりいいです。露天風呂も気持ち良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月16日 07:23:32

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。接客面等においても喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環シャトルバスで中心部への移動も楽々◆
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 08:07:23

部屋は綺麗でした。歩いて行けるところにイオンやCOOPがあるので買い物(晩御飯)も便利でした。
雪見の露天風呂ではビジネスホテルと思えない良い気分に浸れました。
朝食はメニュ豊富で、しかも6時半という早い時間からの提供なのが助かりました。
朝は急がねばならなかったので、バイキングでもたついている人に囲まれるとイラッとしましたが、これは仕方ないかな。
唯一の不満は、部屋が暑くて乾燥していたことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月14日 09:30:55

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】朝食バイキング付◆ 3連泊以上のご予約でお得にSTAY◆
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームシングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 23:53:29

札幌中心地からの距離はさほど気にならない。駐車場も無料だしビジネスホテルレベルの利用としては良い。

【アメニティ】
こども添い寝無料は良いが、ベッドガードがない。オーダーしてもそもそもない、という。

子ども用のスリッパはあるが、子ども用歯ブラシなどは聞かれず。
それなりのホテルだと浴衣・歯ブラシなども一緒に聞かれるが言われたものだけ用意。

【大浴場】
設備としてあるのは魅力だが、大変汚い。床に毛がたくさん落ちている。
ドライヤーはおもちゃのようにチープ。
お湯はぬるい。
管理しているものではなく、あるから入ってね程度のサービスに感じる。
広さは広い。

【客室】
改装後の部屋だったが、床に白いコーキングのようなものが残っている。もったいない、

【廊下】
スキー学生団体のフロアだったためか、バックスペースへの扉が開け放たれた状態で、見た目×だしバックスペースへの侵入が容易ということ。
学生団体の荷物も廊下に置きっぱなし。ホテルの責任ではないが、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月13日 03:36:21

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘に関しましては少しでも改善できるよう検討して参ります。貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆素泊まり◆大浴場完備◆駐車場無料◆お得な9日間お見逃しなく
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 19:36:02

札幌の中心街からは少し離れてはいるが、レンタカーの駐車場代もかからないし、ホテルの宿泊の値段もすごく安いし、素晴らしいの一言
露天風呂、大浴場も付いていて
そこらのビジネスホテルとはすごい差でした。
歯ブラシが先細のいいやつでそれもびっくりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月10日 19:54:21

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺うことが出来て、大変嬉しく思います。よりご満足いただけるよう今後も精進いたしますので、何卒アパホテルチェーンをよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】素泊まり◆ 3連泊以上のご予約でお得にSTAY◆
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 17:34:10

1.浴室と洗面所が別になっているのが良かったです。
2.洗面所にコンセントが無いのが不便。
3.TV画面が大きく、化粧鏡が見えず冷蔵庫上のコンセントでドライヤーも役立たず。

お世話になりました。
次回も札幌に行く時はお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年03月07日 06:33:58

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へのアクセスも便利◆
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合1

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 18:52:02

部屋はシングル予約でしたがツインでしたが、部屋が暗すぎて本も読めなかった。
大浴場もシャワーが毎回水からなので洗髪するのも苦労した。4月に予約していたがキャンセルしました。多分もう利用しないと思う。
駐車場が無理は助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月26日 11:36:23

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にご迷惑をかけましたこと、深くお詫び申し上げます。
多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【素泊まり】 55日前予約でお得にステイ
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 20:10:46

真駒内か札幌からバスです。特にハイシーズンには札幌からのバスが大変混雑します。
大浴場と朝食はよかったです。
エレベーターの扉がすぐに閉まるのが危険と思いました。
スナックの自販機が売り切れでしたが、徒歩圏内にファミリーマートがあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月14日 07:53:07

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場と朝食に関しましてご満足いただけたと伺い、大変うれしく思います。
ご指摘いただいた件に関しましては確認させていただきます。
貴重なご意見・ご感想を頂戴し、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【朝食付き】 55日前予約でお得にSTAY
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 23:30:14

部屋やアメニティ、サービスについては一般以上の水準だと思います。
館内のディナーバイキングは値段相応とは思えませんでした。
大浴場は論外です。雪まつりによる混雑の影響もあるかと思いますが、洗い場はまともにお湯が出ない状況でした。
リゾートを謳うのであれば、設備を充実させるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月11日 05:05:56

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
夕食及び大浴場に関しまして、ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【2食付+夕食飲み放題】朝食+夕食バイキング◆夕食は飲み放題プラス◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームシングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

すーさん6597さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

すーさん6597さん [40代/男性] 2018年02月05日 08:38:52

駐車場が無料で最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月06日 04:55:50

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の駐車スペースは平面駐車場250台の先着順にて承っております。
無料でご案内ということで多くのお客様からご好評を頂戴しております。
また大型駐車(2トン車以上)に関しましては予約制になっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

すーさん6597さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

すーさん6597さん [40代/男性] 2018年02月05日 08:36:14

駐車場無料が魅力です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月06日 04:17:08

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の駐車場は平面駐車場250台駐車可能でございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 08:26:09

ホテル内は問題なしですが、札幌市内からホテルまでの送迎バスが早い時間にあればよかた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月02日 15:06:28

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は郊外ということで交通の便に関しましては多少ご不便をおかけする部分もあるかもしれませんが、青空駐車場が無料という利点もございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【素泊まり】 55日前予約でお得にステイ
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

M.K.1987さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

M.K.1987さん [30代/男性] 2018年01月29日 17:34:43

2018.1.24~3泊。スノーボード目的でレンタカーで来ていたので、立地は問題ありませんでした。(公共交通機関の利用なら正面からバスが出ているようですが、不便かと。)

素泊まりで利用…隣の隣に北海市場というスーパーがあり重宝しました。北海道ならではの食材が色々手に入ります。

部屋(ベッドルーム)が少々暗め…天井に照明なし。

部屋にも風呂・トイレ別がありますが、24時まで空いてる大浴場があったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月29日 22:31:24

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。フロントにご連絡いただきますと、電気スタンドの貸し出しをおこなっておりますので、次回ご宿泊の際はお申しつけ下さい。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【素泊まり】 3連泊以上のご予約で割引があるプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

130件中 1~20件表示

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