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アパホテル&リゾート<札幌> クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート<札幌>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:2996件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.25
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.52
  • 食事3.36
宿泊年月
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132件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 20:10:46

真駒内か札幌からバスです。特にハイシーズンには札幌からのバスが大変混雑します。
大浴場と朝食はよかったです。
エレベーターの扉がすぐに閉まるのが危険と思いました。
スナックの自販機が売り切れでしたが、徒歩圏内にファミリーマートがあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月14日 07:53:07

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場と朝食に関しましてご満足いただけたと伺い、大変うれしく思います。
ご指摘いただいた件に関しましては確認させていただきます。
貴重なご意見・ご感想を頂戴し、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【朝食付き】 55日前予約でお得にSTAY
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 23:30:14

部屋やアメニティ、サービスについては一般以上の水準だと思います。
館内のディナーバイキングは値段相応とは思えませんでした。
大浴場は論外です。雪まつりによる混雑の影響もあるかと思いますが、洗い場はまともにお湯が出ない状況でした。
リゾートを謳うのであれば、設備を充実させるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月11日 05:05:56

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
夕食及び大浴場に関しまして、ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【2食付+夕食飲み放題】朝食+夕食バイキング◆夕食は飲み放題プラス◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームシングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

すーさん6597さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

すーさん6597さん [40代/男性] 2018年02月05日 08:38:52

駐車場が無料で最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月06日 04:55:50

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の駐車スペースは平面駐車場250台の先着順にて承っております。
無料でご案内ということで多くのお客様からご好評を頂戴しております。
また大型駐車(2トン車以上)に関しましては予約制になっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

すーさん6597さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

すーさん6597さん [40代/男性] 2018年02月05日 08:36:14

駐車場無料が魅力です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月06日 04:17:08

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の駐車場は平面駐車場250台駐車可能でございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 08:26:09

ホテル内は問題なしですが、札幌市内からホテルまでの送迎バスが早い時間にあればよかた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年02月02日 15:06:28

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は郊外ということで交通の便に関しましては多少ご不便をおかけする部分もあるかもしれませんが、青空駐車場が無料という利点もございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【素泊まり】 55日前予約でお得にステイ
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

M.K.1987さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

M.K.1987さん [30代/男性] 2018年01月29日 17:34:43

2018.1.24~3泊。スノーボード目的でレンタカーで来ていたので、立地は問題ありませんでした。(公共交通機関の利用なら正面からバスが出ているようですが、不便かと。)

素泊まりで利用…隣の隣に北海市場というスーパーがあり重宝しました。北海道ならではの食材が色々手に入ります。

部屋(ベッドルーム)が少々暗め…天井に照明なし。

部屋にも風呂・トイレ別がありますが、24時まで空いてる大浴場があったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月29日 22:31:24

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。フロントにご連絡いただきますと、電気スタンドの貸し出しをおこなっておりますので、次回ご宿泊の際はお申しつけ下さい。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【素泊まり】 3連泊以上のご予約で割引があるプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

たっけ5196さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

たっけ5196さん [20代/男性] 2018年01月29日 17:23:12

ご飯が美味しくない
バイキングと言っても種類も無いし、場所も狭いし、もっと良いものを食べさせて欲しい

それが無理なり、せめて外国人とは違う会場で食べたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月29日 22:21:57

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

アクアライン14さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

アクアライン14さん [40代/男性] 2018年01月26日 16:21:13

久しぶりに宿泊しましたが、がっかりしました。
まず、ホテル内、部屋、脱衣所、大浴場内が寒すぎです。その日は海外観光客が大多数を占めており、クレームがなくて改善しないのか、ホテル関係者が節約のためにしているのかわかりませんが、実際利用して肌で感じてみてください。
部屋について、テレビの横に鏡があるのですが、半分以上テレビで隠れていて機能していません。トイレの床も掃除が行き届いていなくて汚かったです。
アパさんどうしたんですか。あの有名な社長ももっと本業に目を向けてほしいものですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月27日 14:14:52

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】40種類食べ放題バイキング◆大浴場完備◆広々駐車場無料◆循環バスで市内へも楽々
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

山2008さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

山2008さん [40代/男性] 2018年01月17日 16:01:15

初めて宿泊しました。
空港からホテルまで直結のバスがあり、大きな荷物がある場合は非常に楽です。
ホテルからすすき間も定期無料バスを用意しているので便利でした。
スキーで来たので、大浴場は非常にありがたい。温泉?かどうかは分かりませんでした。
午後、真駒内駅から送迎があればもっと使いやすいのでは?
路線バスは運行が少ないので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月17日 18:49:06

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂き誠にありがとうございます。
空港連絡バスにつきましては、多くの方にご利用いただいております。
大浴場に関しまして、お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも快適に過ごしていただけるホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 五戸

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【素泊まり】 55日前予約でお得にステイ
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームシングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 10:58:15

何度か利用しているが、いつも思うのは夜間部屋の照明が暗い。夜、部屋で過ごす客が少ないのであろうか。大浴場が備わっているので 帰省の折 老母をつれ数日滞在するのだがいつもそう思う。洗面所にコンセントがないので客室でドライヤーを使用するしかないのだが、鏡の前にはテレビが置いてあり邪魔。Wifi繋がりにくい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月16日 17:54:28

いつもアパホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しまして、在庫がありましたら電気スタンドの貸し出しを行っております。また、同様に延長コードの貸し出しも行いますので、ぜひフロントスタッフまでお声かけくださいますようお願い申し上げます。
Wifiに関しましてはお客様の利用状況により難しい場合もございますが、Wifiサーバー本体を再起動することで状況が改善される場合もございますので、つながりにくいときはフロントまでご連絡くださいませ。
お客様が少しでも快適な環境でご宿泊いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【素泊まり】 3連泊以上のご予約で割引があるプラン
ご利用のお部屋
【◆ツイン喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

はやしば8848さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

はやしば8848さん [30代/男性] 2018年01月12日 01:29:29

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月12日 07:39:33

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後もアパホテルチェーンを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【素泊まり】 3連泊以上のご予約で割引があるプラン
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツインシングルユース禁煙室◇】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 23:28:17

温泉が広くて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月11日 04:40:00

この度のアパホテル&リゾート<札幌>でのご宿泊誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきましたことと併せまして厚く御礼申し上げます。ご満足いただくことができた大浴場をはじめ今後も皆様により快適に過ごして頂くことができるホテルとなるように努めてまいります。お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント  関

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【素泊まり】 55日前予約でお得にステイ
ご利用のお部屋
【◇トリプル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

ミニバス10円ハゲさんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

ミニバス10円ハゲさん [40代/男性] 2018年01月08日 15:34:58

ススキノまでの無料送迎バスもあり、ホテル内に居酒屋もあり、部屋のアメニティもよく取り揃えられとても満足しました。大浴場の評価が高いですが確かに良いと思います。ただし、脱衣場の使用済みバスタオルが入れ物から溢れており下にも散乱していました。丁寧な点検片付け等を希望します。
また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月08日 19:32:35

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【素泊まり】 28日前予約でお得にSTAY
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 14:51:20

廊下やお風呂はマナーの悪い中国人で一杯。隣の部屋で夜遅くまで中国人が騒いでて眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2018年01月05日 17:06:59

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様の状況に応じて館内巡回を強化するなど、改善できるよう検討してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き、ありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 大浴場完備。広々駐車場!市内循環シャトルバスで中心部の移動も楽々♪
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 10:56:38

夕食ももっと安ければ取りたかった。
定期バスまでの冬の悪路は遠く感じる。
無料バスが少なすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年12月22日 12:40:19

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございました。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考に皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し、これからもスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【 朝食付き 】40種類バイキング。大浴場完備、広々駐車場。
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 11:17:53

大浴場があるとはいえ、部屋風呂のシャワーの水圧の無さに驚愕。
お湯がホトンド出てこないため風邪をひきそうです。
これだけが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年12月20日 07:35:53

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
すぐに確認させていただきます。
今後、点検を強化し再発防止に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 秋田

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】 3連泊以上のご予約で割引があるプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 16:30:33

車移動の人は駐車場が無料なので良いと思います。
過去何度か朝食付きで利用しているが、日本人より外国人が圧倒的に多く
ほとんどが6人掛け以上のテーブルで相席となるので、自分は素泊まりで利用している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年12月18日 18:44:35

この度はアパホテル&リゾート<札幌>に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の駐車スペースは先着250台平面駐車場を
無料にてご案内しております。
車でお越しの方に大変ご好評頂戴しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 大浴場完備。広々駐車場!市内循環シャトルバスで中心部の移動も楽々♪
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 09:20:10

部屋 寒過ぎる(子供は歯が寒くてカチカチ) 暖房を付けて暖まる迄かなりかかる(次の日の朝やっとコートを脱ぐ事できました)
角部屋で 寒いから仕方ない様に言われたけど チェックイン前に暖房位付けれたのでは? 寒波なんですよ
臨機応変に対応して下さい。心が感じられなかった

大浴場 洗い場も寒く湯船から出れない

部屋暗いので 照明考えた方が良い、部屋の中 照明最大で 豆電球位の明るさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年12月13日 13:05:08

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のご利用に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、部屋の明るさにつきましてもご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、改善に努めていく所存でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 五戸

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 大浴場完備。広々駐車場!市内循環シャトルバスで中心部の移動も楽々♪
ご利用のお部屋
【◆トリプル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

モズださんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

モズださん [50代/男性] 2017年11月30日 21:39:01

大浴場の浴槽は清掃していないほどのヌメリ感、水面には垢が浮き入浴したほうが汚れるかと感じた・・・
夕食のバイキングは写真イメージとは全くかけ離れている状態。食べないほうが精神的苦痛を受けずにすんだかな・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年12月01日 10:01:17

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、多大なご迷惑をおかけして、心から申し訳なく、深くお詫び致します。
お客様からの貴重なご意見を各スタッフに連絡を行い、改善出来るよう検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 55日前予約でお得にSTAY【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆フォース喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

ひろきち8528さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

ひろきち8528さん [30代/男性] 2017年11月29日 19:10:19

すすきのから遠くて大変でした!
無料バスが毎時間でてればいいのですが夕方から無料バスがでるのでまだいいんですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年11月30日 14:38:59

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャトルバスの運行本数につきましては現時点での変更の予定はございませんが、今後の改善点のひとつとして参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
フロント 星

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【素泊まり】 3連泊以上のご予約で割引があるプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

132件中 1~20件表示

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