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アパホテル&リゾート<札幌> クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート<札幌>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.37
  • アンケート件数:2896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.29
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.57
  • 食事3.45
宿泊年月
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99件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 17:06:10

4回目の宿泊です。
大浴場にはいつも満足しています。
サービス、立地、清潔さを考えると料金は適正だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 55日前予約でお得にステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームシングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合1

rex21さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

rex21さん [40代/男性] 2017年07月21日 00:40:39

ここは本当に最悪でした。
チェックインカウンターの授業員から部屋のクロスも剥がれておばけがでそうで、これで平日9,100円?最悪
さすがアパだな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月21日 14:35:26

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただきましたのに不快な思いをさせてしまい
お詫び申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 山口

ご利用の宿泊プラン
【2017夏休み特集】素泊まり ●お子様歓迎!ご宿泊者様は駐車場と大浴場が無料●
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 15:37:14

大浴場でゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月19日 16:31:53

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場に関しまして、お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも現状に満足せず、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非アパホテル&リゾート<札幌>へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 御園

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】 3連泊以上のご予約で割引があるプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆ツインルームシングルユース喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 14:39:25

お友達と一緒の為シングルで隣りの喫煙可の部屋にしたのですが入った瞬間から部屋がタバコ臭い!←喫煙可なのだから仕方ないとは思ってましたが・・・
今まで喫煙可の部屋でもこんなに臭かったのははじめてです
ユニットバスを開けたら耐えられない程の汗臭!!
どちらも部屋にあった除菌消臭スプレーを大量にまきましたがその事をカウンターへ話をした所すぐに気持ち良く違う隣り同士の部屋へ移動させて頂けました
そこはツインでトイレとお風呂が別の部屋で快適!洗面所の床に少し血のようなのがあり気持ち悪かったですがもう、何も言えなくマットを敷いて我慢しました
部屋のお風呂は入りませんでしたがシャワーを使ったら栓に髪の毛が付いていて気になりました
大浴場や接客などはとても良かったですが清掃がとても気になりました!!

窓を開けると外まる見えなのでレースのカーテンか閉めると暗いので大きめのスタンドが欲しいです
コンセントもひとつしか無くシングルの方は二股コンセントプラグがありましたがツインには無かったので欲しいです

いつも、アパは利用しているので次の為に是非お願いしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月17日 18:03:28

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。まずは客室での清掃に関してご指摘いただいた点で、お客様に大変ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして大変失礼致しました。清掃スタッフとも連携をとり快適に過ごしていただけるホテル環境を提供して参ります。お客様よりご指摘いただきました点を、今一度考え改善材料とし更なるサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】】室数限定 〓 素泊まり 〓
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 13:19:22

今回始めて友人と利用しましたが、各部屋にあるタオルの質が良くないです。それに一人1枚のセットでお風呂に
もっていくと次の朝のタオルがないので必ずフロントでもらっていかないといけません。もし風呂場に予備のタオルがあれば便利とおもいますが。枕がフラットすぎて寝るのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月17日 17:49:53

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に快適に過ごしていただけるホテル環境をこれからも展開して参ります。お客様より頂戴したお言葉を改善材料とし、今後の快適な運営に努力して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。貴重なお言葉誠にありがとうございました。
宿泊課 大滝

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 55日前予約でお得にステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 23:26:03

札幌駅から若干遠いですが、シャトルバスもあるため意外と不便しませんでした。中国人観光客が多目です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月17日 17:42:10

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。中心部からは離れておりますが、チェックイン時、またはお出かけの際はシャトルバスのご利用をおすすめしております。お客様に快適に過ごしていただけるよう提供して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 大滝

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】 3連泊以上のご予約で割引があるプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 15:36:01

旅行で利用しました。ススキノから離れているので心配でしたが、送迎バスもあり助かりました。また、フロントの対応も丁寧であり気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月17日 17:32:19

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけるホテル環境をこれからも提供して参ります。中心部へお出かけの際は是非シャトルバスのご利用をおすすめしております。またチェックインにお越しの際もシャトルバスのご利用が出来ますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 大滝

ご利用の宿泊プラン
【 朝食バイキング付 】40種類バイキング。大浴場完備、広々駐車場。
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームシングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

らんでぃ19850461さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

らんでぃ19850461さん [40代/男性] 2017年07月11日 15:03:36

7/5に宿泊しました
部屋は狭かったですが一人で寝るだけなら十分でした
朝食付きだったのですが朝6時からだったので食べれませんでした。
次回はゆっくり宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月11日 18:24:20

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回札幌にお越しの際は当ホテルをご利用しぜひご朝食をお召し上がりください。
その際はぜひごゆっくりしていっていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 秋田

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

tetujin0208さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

tetujin0208さん [50代/男性] 2017年07月11日 07:58:09

宿泊日は雨だったため、近くのスーパーで夕食を仕入れてチェックインしました。少し歩けば、風食も取れます。アパなので、部屋は小さめです。外国人の団体が多かったように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月11日 17:53:08

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食には、当ホテルのディナーバイキングもご用意がございます。また、当ホテルをご利用の際は、ぜひお召し上がりください。
お忙しい中ご投稿誠にありがとういございました。
宿泊課 秋田

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 13:52:24

浴場が広く快適でした。喫煙室に泊まりましたが、少し部屋の雰囲気が暗いのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月06日 09:47:44

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は雰囲気の違う2タイプに分かれており、合わせて16種類のお風呂のご用意がございます。男女の入替制ですので、朝晩で2タイプのお風呂をお楽しみいただけます。ぜひご利用ください。
お部屋に関しましてご不便をお掛けいたしました。フロントにて電気スタンドのお貸出を行っておりますので次回ご利用いただけた際には、是非フロントにお申しつけください。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 石原

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 06:45:49

とにかく外国人観光客(中国人)が多く、マナーが酷く、それに対応出来ていない。朝食会場も混み過ぎて並んでいても割込むわ、料理もぐちゃぐちゃにするわ。食事会場を改善しない限り、次の利用はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月03日 23:04:01

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>へお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後添乗員としっかり連携し全てのお客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 北林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 28日前予約でお得にSTAY【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツインシングルユース禁煙室◇】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 06:12:25

早い時間の到着でしたが、こころよく対応してもらいました。プレミアルームを使用したためか、周りも静かでフワフワベッドで寝ることができ良かったです。ロビーなどには外国の方が多数おられましたが、特に不都合はなかったです。食事なしのコースだったため食事に対してはコメントできないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月03日 13:19:05

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは11階以上がプレミアルームとなったおります。
また、札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 秋田

ご利用の宿泊プラン
【2017夏休み特集】素泊まり ●お子様歓迎!ご宿泊者様は駐車場と大浴場が無料●
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームシングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 20:05:34

立地は、市内から若干外れますが、その分駐車場が料金がかからないのが良い。
残念なのは、お風呂が温泉じゃなかったことです。
部屋は割と広く、値段相応だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年07月01日 22:14:24

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは駐車場が一般車両無料でございます。それ以外のマイクロバスやトラックなどは要予約制で1台¥3240-でご案内しております。
大浴場は沸かし湯でございますが大変ご好評頂いております。
ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
【2017夏休み特集】素泊まり ●お子様歓迎!ご宿泊者様は駐車場と大浴場が無料●
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 12:48:29

フロントの対応も心がなく、朝食バイキングも料理の配置が悪く混雑を招く原因と思います。風呂も清潔感が感じられず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年06月30日 19:22:15

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの対応へのお言葉紳士に受け止めスタッフ一同精進してまいります。
お風呂の清掃に関しましてもこまめに行ってまいります。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課  秋田

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 17:07:48

ビジネス利用でしたので立地はあまり良くないです。
風呂と食事は素晴らしい!
スタッフの雰囲気もよく、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年06月30日 18:23:15

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場をお褒め頂き誠にありがとうございます。大浴場が当ホテルの魅力の一つでございます。
また、スタッフの雰囲気についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 秋田

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

gakki-7728さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

gakki-7728さん [60代/男性] 2017年06月26日 18:52:43

フロントの人に空港行きのバスは玄関の前で良いか確認して待ってたら、少し離れた所に止まってたバスが行ってしまった。もう少し詳しく教えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年06月27日 00:41:00

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの説明不足により、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
空港行きのバスは緑色の「HOKUTO」と書かれたバスが敷地内玄関より少し先の正面より発車いたします。
今後はフロントスタッフに指導の下、全員が正確なご案内ができるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 16:02:01

6月14日、15日の二日間宿泊させていただきました。ホテルは若干古さを感じ、部屋のクロスも剥がれた状態のままでしたが、フロントの対応も良く、お風呂、食事等も大変満足できました。但しひとつ残念なことは、アジア系の宿泊者が多かったせいか、朝食会場でのバイキング料理の前で、大声で会話をしていたため料理に唾が飛んでいるのではないかと思えるほどでした。神経質ではない自分でも流石にその近くの料理を取るのに躊躇うくらいでした。それ以外は特に問題も無く、市内へのアクセスも不便を感じることなく、機会がありましたら次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年06月19日 09:44:00

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては至急確認させていただきます。
様々なお客様がご宿泊される中で一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 18:09:39

温泉がありゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年06月13日 16:14:32

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は全16種類のお湯をお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 55日前予約でお得にステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームツインシングルユース禁煙室◇】

総合1

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博多のコージローさんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

博多のコージローさん [40代/男性] 2017年06月09日 11:01:17

札幌の繁華街からめっちゃ遠いので、繁華街から帰るのにタクシーで、3600円もかかりました。予約をする際に確認をした時は近いと言われ予約しましたが、北海道の人の感覚では近い方ですと言われ、不快な思いを致しました。

外見の建物と中の施設は良いのですが、部屋は非常に狭く、通常のビジネスホテルぐらいの広さで中が汚い、大きなテレビで誤魔化したかんじです。

風呂も、沸かし湯で温泉ではありません。
外国の方ばかり宿泊されていましたが、温泉、温泉 とか言って降りました(勘違いして)
リゾート感覚は外見だけで料金が高いだけです。

北海道は年に2回行きますが、二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年06月13日 16:12:47

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら私どものご案内不足によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様の言葉を受け止め、善処いたします。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【2017夏休み特集】朝食付き ●お子様歓迎!ご宿泊者様は駐車場と大浴場が無料●
ご利用のお部屋
【◇プレミアルームシングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 12:16:32

5月27日宿泊しました。
駐車場が無料なので大変ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル&リゾート<札幌> 2017年06月05日 13:03:36

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は先着順にはなり250台、無料で駐車可でございます。
今後、お客様に頂きましたご意見を参考にし、より良いホテル環境とサービスの向上に
スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 神

ご利用の宿泊プラン
\楽天トラベル予約者限定/ポイント10倍プレゼント☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

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