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ホテル日航高知 旭ロイヤル クチコミ・感想・情報

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ホテル日航高知 旭ロイヤルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.08
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.88
  • 食事4.28
宿泊年月
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1121件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 22:14:44

朝食がビュッフェではなくて普通の朝食だった。部屋に設置されたシャンプー等もビジネスホテルの延長のようなものでした。
一番感じたのは朝のチェックアウトの際にフロントの方の挨拶はなく、その代わりに清掃の方の挨拶や駐車場の係の方の挨拶があり気持ちよくこちらも挨拶したことです。コロナで大変でしょうけど宿泊業なので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年08月04日 05:02:12

ご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。
手前どもホテルへ予約し宿泊して頂いたのに関わらずスタッフの言動、備品のご指摘を頂きましたことは、私どもにとりまして大変恥ずべきことと存じます。
今一度業務見直しを行う次第でございます。誠に申し訳ございません。
引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので、これに懲りず次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付 動物たちとのびのび自然を満喫(のいち動物公園入園券、駐車場無料つき)
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

総合5

nnb9426さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

nnb9426さん [40代/男性] 2020年07月27日 19:54:59

コンフォートシングルの予定だったのですが
宿泊したのはツインでした
でも良いホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年08月04日 05:02:32

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングル】

総合3

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 21:42:49

部屋が汚い。
ホコリがたまりまくりでイスは剥がれて汚すぎて座れなかった。
朝食でご飯のお茶碗がかけていた。次に持ってきたお茶碗は洗えてないお茶碗で外側にカピカピのご飯がこびりついてた。
ホールの方に言ったが愛想悪く対応が酷かった。
チェックインの時のフロントの対応は良かったがチェックアウトの時のフロントの対応は悪かった。
もう2度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月26日 03:28:29

ご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。
手前どもホテルへ予約し宿泊して頂いたのに関わらずスタッフの言動、清掃不備のご指摘を頂きましたことは、私どもにとりまして大変恥ずべきことと存じます。
今一度業務見直しを行う次第でございます。誠に申し訳ございません。
引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので、これに懲りず次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合5

kiyohashiさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

kiyohashiさん [50代/男性] 2020年07月24日 15:28:12

場所も、部屋も、朝食も、バイキングでなく、御膳でしたが、、大変満足しました。今後も
同じプランがあれば、利用してみたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月26日 03:24:31

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプ・禁煙喫煙・おまかせプラン!1泊朝食付(1泊限定)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

Gスキーヤーさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

Gスキーヤーさん [70代/男性] 2020年07月24日 11:41:37

高知中心部からは少しだけ離れているが、そのおかげで静かでゆっくりと過ごせる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月26日 03:24:45

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
【平日・連泊限定】1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

HappyStepさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

HappyStepさん [50代/男性] 2020年07月21日 22:21:16

立地以外は、文句なしのホテルです。
フロントの対応も素晴らしく、部屋まで案内して頂ける丁寧な応対。客室keyカードがエレベーターkeyにもなっていることでのセキュリティーは
良いなと思いました。景色も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月26日 03:24:17

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
食事なし シンプルステイ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 04:11:05

7月12日に宿泊しました。とても親切な対応で、お部屋からの問い合わせ電話対応も非常に丁寧な対応でした。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月21日 04:10:38

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
食事なし シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(26平米)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 22:40:34

チェックイン時に急遽、喫煙に振り替えていただきました。ただ客室がグレードダウン?していた気がします。予約時は客室画像を見て予約しました。画像ではサイドチェアが2つありましたが案内された部屋は1つしかなく、ベッド幅が狭かった。
記念旅行だったので宿泊時はフロントには言いませんでした。階層が変わるのは了承しましたが、グレードが下がるなら変更しなかった。プラン説明も朝食の説明はあったが、レイトアウトの説明がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月26日 03:29:53

ご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。
手前どもホテルへ予約し宿泊して頂いたのに関わらずスタッフの言動のご指摘を頂きましたことは、私どもにとりまして大変恥ずべきことと存じます。
今一度業務見直しを行う次第でございます。誠に申し訳ございません。
引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので、これに懲りず次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18階以上確約】レイトアウトでカップルにおすすめ☆朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月17日 19:24:12

限定クーポンがついていたため、格安で利用でき、大満足。朝食はビュフェ形式ではなく配膳対応であったが、内容は充実していた。コロナ懸念のためか、サウナ・大浴場を貸し切り状態で利用できたことにも満足している。部屋は多少古くなっている感じはあるが、清潔に保たれていて満足している。同様なプランがあればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月18日 03:33:51

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ!1泊朝食付きプラン(1泊限定)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月17日 06:59:29

出張で利用。コロナ前に比べて部屋のアメニティがランクダウン?
コロナ対策で御膳で朝食の提供に変化になっているが、朝一で行って早く提供してほしい旨を伝えないと、かなり待たされます。ビジネス利用で朝の時間は貴重なので改善してほしい。 他のサービスはそのままであり今後も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月18日 03:33:43

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合4

たつぞう1129さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

たつぞう1129さん [50代/男性] 2020年07月11日 13:43:46

コロナの影響で朝食がお膳料理になってました。
高知一の高層ホテルとひのめ市場にも近くなので選びました。とてもリッチな気分で泊まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年07月13日 02:13:01

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月08日 21:02:26

毎回満足度の高いホテルです。感染防止対策も取られ、安心して泊まれました。
スタッフ教育もしっかりしているので、気分良く泊まれます。
周辺のホテルより高めですが、それだけの価値あるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年04月13日 00:09:58

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

文字とおり空飛人さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

文字とおり空飛人さん [60代/男性] 2020年03月23日 20:24:13

コロナウイルスの影響で名物のバイキングは休止でしたが、カツオのたたきがついた個食でも十分満足いく内容でした。
スタッフの方のサービスもコロナウイルスを打ち飛ばす、いいおもてなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年03月28日 01:15:29

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】朝食付 バーカウンターから見える夜景でおしゃれに(ワンドリンクつき)
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 16:17:24

高知駅から少し離れていますが、車移動+路面電車を使用でしので全く問題ありませんでした。
路面電車の駅も歩いて数分なので高知駅にもひろめ市場・高知城にも便利です。
宿泊した部屋は19階で見晴らしも良く、部屋もキレイで備品やアメニティも充実しており妻も満足しておりました。
宿泊したタイミングはコロナウィルスの影響で朝食はビュッフェ形式ではなくお膳でしたが、
鰹のたたきを含む和洋の2段重ねで充実おりつい朝からご飯お代わりをしてしまいました。
シェフコーナーでの出来立てオムレツも具材やソースが選べて美味しかったです。
なによりスタッフの方々が皆さんとても優しく丁寧でこんな時期で不安はありましたが
気持ちよく宿泊できました。また高知に行く際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年03月28日 01:15:22

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得 さき楽】60日前までのご予約限定 朝食付(駐車場無料、朝刊つき)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 15:13:15

安心して泊まれました。朝食の対応も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年03月20日 03:21:49

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】朝食付 バーカウンターから見える夜景でおしゃれに(ワンドリンクつき)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合4

大膳助教授さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

大膳助教授さん [50代/男性] 2019年12月26日 03:57:05

はりまや橋からは何とか徒歩圏内ですが、少し中心から離れているので静かです。部屋は落ち着ける雰囲気でした。食事は美味しかったです。日航の系列だけに高級感はありました。館内の売店が廃業し、コンビニまではちょっと遠いです。周辺には地元の人がひそかに勧める飲み屋が複数あります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年01月09日 03:46:09

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】朝食付 高知県民おすすめの飲食店でお得な晩酌きっぷ
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合4

04220831daisukiさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

04220831daisukiさん [40代/女性] 2019年12月20日 19:56:32

お部屋はスタンダードなTWNでしたが、高層階のホテルにありがちな窓が開かないということはなく、空気の入れ替えも出来てとても良かったと思います。また朝食もとても美味しかったです。特に和食。野菜も多く大変満足でした。しいて言えば浴室のバスタオルなど
もう少しグレードアップした方が、高級ホテルぽくていいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年01月09日 03:45:54

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】

総合4

YMIYABBさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

YMIYABBさん [50代/男性] 2019年12月04日 23:01:44

朝食付の部屋を選択しただけでしたが、エア・ウィーブのベッドとカプセル式のコーヒーメーカー付の部屋でした。少し狭いものの、それは想定済でしたので、設備も含めて快適に過ごせました。朝食はとても品ぞろえの良いメニューを、窓際の景色のよい席で頂けて、朝からお腹も気分も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2019年12月09日 05:33:51

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 19:40:21

立地が良いし、ベッドも気持ちよく眠れたし、朝ごはんもおいしかった。次回も利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2019年12月09日 05:33:59

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 12:26:57

上方の階に宿泊でき、眺望もよく何より驚いたのは部屋にあったコーヒーサーバー(某〇スカフェのバリスタマシン)があり、味も3~4種類用意されてて非常に気分よく宿泊できました。
展示会があっての宿泊だったので立ち仕事だったが、仕事終わり、あるいは朝の一杯に…といった感じでいただくことが出来ました。
もちろんその他のお部屋のアメニティからお風呂、お手洗い、ベッドに至るまで申し分ない宿泊でした。
宿泊の日にビアガーデンでのイベントがあったようで、帰ってきた際に『騒がしくて申し訳ありません…』とのお心遣いもあったり、朝すれ違うお掃除の方も笑顔で送り出してくださったりと、教育とホスピタリティの精神が行き届いていると実感しました。
私自身はなかなか行く機会のない場所なので、今後も継続して利用できる機会は少ないですが、近隣に行く際は必ずや利用させて頂きたく思います。素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2019年12月09日 05:33:36

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ <食事なし>
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

1121件中 1~20件表示

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