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ホテル日航高知 旭ロイヤル クチコミ・感想・情報

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ホテル日航高知 旭ロイヤルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.02
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.82
  • 食事4.28
宿泊年月
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1140件中 1~20件表示

総合4

japan120さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

japan120さん [50代/女性] 2020年10月19日 13:30:27

2020年10月18日に宿泊しました。
コロナの対策はきっちりなされていました。
お部屋の広さは充分で、清潔感がありよかったです。
サービスのペットボトルのお水があったり、コーヒーも淹れたてが飲めるので大変よかったです。
アメニティに関しても、一人にひとつ、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープがありよかったです。
残念だったのは、ユニットバスのタイルの目地に、カビが発生し黒ずんでいました。
とても小さな虫が3匹くらいいて気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
食事なし シンプルステイ
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合5

ラブベスさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

ラブベスさん [60代/男性] 2020年10月14日 11:41:36

朝食が大変おいしく、コロナ対策も万全でさすが一流ホテルと感じ入りました。
お風呂も気持ちよく入ることができ、翌日のお仕事にも活力をいただきました。
次回もぜひ利用したいとおみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合5

aiaimauiさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

aiaimauiさん [50代/女性] 2020年10月06日 16:53:41

朝から目の前で作っていただける目玉焼きは最高!カツオのたたきもいただきました。
すべてにおいてクオリティーが高く気持ちの良い滞在ができました。
アメニティの質も言うことなしです。
高知に滞在のおりには外せないホテルで、次回も是非リピートしたいです。
ただ、(月)は大浴場がメンテナンスのため使えずそれだけは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 11:49:30

高知の城下町を、一望できる。素敵な部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 17:32:29

3密が回避できるサウナがあることで、再度宿泊した。期待通りほぼ借切り状態で入浴できて満足している。朝食も会場もゆったり確保されており、スタッフの誘導も巧みで、品数もあって楽しめた。お得なプランがあれば、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプ・禁煙喫煙・おまかせプラン!1泊朝食付(1泊限定)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 16:50:06

最上階からの景色はよく、食事もとってもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
夕朝食付 最上階レストランでかつおのタタキを味わう和御膳「はちきん」
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合3

aidnrm763さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

aidnrm763さん [40代/男性] 2020年09月18日 11:58:16

日航ホテルなので、期待して泊まりましたが、浴室がカビ臭く残念でした。コンビニも遠いし不便でした。朝食は美味しく満足できただけに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【お客さまの声5つ星宿】楽天限定★ポイント10倍 朝食付 35品目以上の和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

総合4

kawa59234さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

kawa59234さん [60代/男性] 2020年09月13日 00:10:35

はりまや橋までは徒歩圏内ですが「ひろめ市場」までは少し遠いかな。
でも、さすがに日航ホテル朝のバイキングが美味しかった・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプ・禁煙喫煙・おまかせプラン!1泊朝食付(1泊限定)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 00:30:12

駐車係の方が気さくで親切な方でした。お部屋も清潔で、お水やコーヒーなどがなくなればすぐに補充してくれました。食事は朝食だけホテルでいただきましたが、美味しかったです。ただテーブルクロスに前の方がつけられたらしいコーヒーのシミが残っていたのが少し残念でした。それ以外はとても良かったので、また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【西日本限定セール】朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 18:38:32

地元民です。夏にどこにも行けなかったのでリフレッシュの為、宿泊3泊しました。
駐車場係の方が良い方と、感じの悪い方がおられて、感じの良い方は車で戻ると覚えていて下さり「お帰りなさい」など会話が弾みました。
フロントの女性もとても感じが良く対応してくださいました。
朝食は、とても美味しかったです。スムージーがくせになりました。
また、リフレッシュしに行きたいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【平日・連泊限定】1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 00:38:50

レンタカー、レンタサイクル、使いやすく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプ・禁煙喫煙・おまかせプラン!1泊朝食付(1泊限定)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

tosiya.mさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2020年09月05日 00:52:00

立地良く、部屋は広い景色も良い。朝食は最上階で料理と景色を美味しく戴きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプ・禁煙喫煙・おまかせプラン!1泊朝食付(1泊限定)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tosiya.mさんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2020年09月02日 09:18:16

ホテルはとても良かった。繁華街からは遠い。ホテル内で利用できない施設が多かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプ・禁煙喫煙・おまかせプラン!1泊朝食付(1泊限定)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 21:55:18

朝食がすごくおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 16:49:06

珈琲メーカーの使い方に困ってて電話したら、お湯入れて新しいもの持ってきてくださり、嬉しかったです。
さらにチェックアウト時にもその件で気を使ってくださり、いたせりつくせりでした。
次回はバイキングも利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 07:46:24

キャンペーンのお陰で非常に格安で朝食まで付き宿泊する事が出来ました。部屋は相変わらず広く綺麗で満足しております。
これに懲りずまた、格安キャンペーンをやって下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年08月23日 06:45:12

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ!1泊朝食付きプラン(1泊限定)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

ノンベー3653さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

ノンベー3653さん [60代/男性] 2020年08月18日 03:06:24

部屋が広く清潔で、朝食も美味しかったです。
立地が商店街から遠く、コンビニまで少し距離がありました。ビアガーデンの質がいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年08月23日 06:45:27

ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

ご利用の宿泊プラン
【西日本限定セール】朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yaho3333さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

yaho3333さん [30代/女性] 2020年08月11日 16:01:16

2回目の宿泊です。
立地はあまりよくありませんが、以前泊まった時の朝食の印象がよかった点と格式のあるホテルだったため宿泊しました。
チェックインの際、今回はコロナ対策のため、女性の大浴場は使えないことをフロントにて説明され、男性は良かったらご使用下さいとのことでした。男性風呂に行くとメンテナンス日で使用できませんでした。月曜の祝日に当たる日で、確かに月曜はメンテナンスと書いていましたが、祝日は除くと書いていましたし、使用できないのであればフロントで案内しないか、メンテナンス日で使用できない旨を言ってほしかったです。

9階の部屋でしたが、フロア全体が古いホテルの臭いがあり、部屋の中もカビ臭かったです。
フロントに電話すると別のフロアに変更してもらうことができ、そちらのフロアの部屋は大丈夫でした。はじめの部屋にはなかった空気清浄機を置いていてくれた点もよかったです。

朝食を楽しみにしていったのですが、以前の22階のレストランではなく5階のレストランに変更ということで、少し不安がありました。
以前5階で食事した際、サービスの質が大変低くく、コーヒーもカラオケ店のドリンクバー並みの不味さでホテルでこの質のコーヒーを提供することに驚いたことがあったためです。
予想は半分的中しました。コーヒーや食事は以前22階で頂いたのと遜色はなかったように感じましたが、サービスは皿の上げ下げが全くされず、料理やナイフなどが不足している頻度が高かったです。
またオープンキッチンでオムレツをオーダーしようとしたら今は注文が
いっぱいなのでまた後で来てくださいと言われました。ホテルのビッフェでこの対応は大変驚きました。
また料理が高知の地のものを提供しているのは嬉しいのですが、名物のカツオのタタキの色が悪く、生臭かったので、県外の方の期待を裏切るようなクオリティだったのが大変残念でした。
もう二度と泊まることはないと思いますが、ホテルの格式や価格帯を考えるともう少しサービスや料理のクオリティを高くしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年08月23日 06:48:50

ご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。
手前どもホテルへ予約し宿泊して頂いたのに関わらずスタッフの言動、備品のご指摘を頂きましたことは、私どもにとりまして大変恥ずべきことと存じます。
今一度業務見直しを行う次第でございます。誠に申し訳ございません。
引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので、これに懲りず次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF 朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

総合4

ねこなべ9057さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

ねこなべ9057さん [40代/女性] 2020年08月10日 23:00:08

突然のトラブルに、フロントの方の迅速な対応助かりました。有難うございますm(*_ _)m
ドライヤーが、ちょっと古いタイプでしたので、新しいタイプが早くのも早いかなと思います。
お風呂場の排水溝に、他の方の髪の毛がちょっとあったのは残念です…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年08月23日 06:48:31

ご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。
手前どもホテルへ予約し宿泊して頂いたのに関わらずスタッフの言動、備品のご指摘を頂きましたことは、私どもにとりまして大変恥ずべきことと存じます。
今一度業務見直しを行う次第でございます。誠に申し訳ございません。
引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので、これに懲りず次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
食事なし シンプルステイ
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航高知 旭ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 22:14:44

朝食がビュッフェではなくて普通の朝食だった。部屋に設置されたシャンプー等もビジネスホテルの延長のようなものでした。
一番感じたのは朝のチェックアウトの際にフロントの方の挨拶はなく、その代わりに清掃の方の挨拶や駐車場の係の方の挨拶があり気持ちよくこちらも挨拶したことです。コロナで大変でしょうけど宿泊業なので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航高知 旭ロイヤル 2020年08月04日 05:02:12

ご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。
手前どもホテルへ予約し宿泊して頂いたのに関わらずスタッフの言動、備品のご指摘を頂きましたことは、私どもにとりまして大変恥ずべきことと存じます。
今一度業務見直しを行う次第でございます。誠に申し訳ございません。
引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので、これに懲りず次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付 動物たちとのびのび自然を満喫(のいち動物公園入園券、駐車場無料つき)
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

1140件中 1~20件表示

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