ソラリア西鉄ホテル福岡宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
バスセンター直結、地下鉄「天神駅」5番(もしくは6A番)出口から徒歩5分。ソラリアプラザ館内にホテルがあります。

最終更新日：2025-05-06

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
2,000円/1泊1台 ※「ソラリア西鉄ホテル地下駐車場」もしくは、「ソラリアターミナル駐車場」

最終更新日：2025-11-13

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜26:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-05-06

アーリーチェックインは可能ですか？

有料で承っております。ご予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので事前にホテルへご確認ください。

最終更新日：2025-07-03

記念日で宿泊する場合、ホテルでお祝いできますか？

可能な限りお手伝いさせていただきますので、事前にホテルへご相談ください。

最終更新日：2025-07-03

エキストラベッドの追加はできますか？

ハリウッドツインのお部屋をご予約の場合は有料でエキストラベットの追加が可能です。ご希望の場合はホテルへ事前にご連絡ください。

最終更新日：2025-07-03

ルームサービスはありますか？

朝食のみルームサービスをご提供しております。（有料）詳細はチェックイン時にお尋ねください。

最終更新日：2025-07-03

チェックアウト時間の変更はできますか？

当日の状況によりますのでご希望の際はフロントへお尋ねください。（延長時は追加料金が発生いたします。）

最終更新日：2025-07-03

門限はありますか？

特にはございません。防犯上24：00～6：00まで建物1階にある全てのドアはロックがかかります。
ただし、建物西側にあるホテル玄関口の自動ドアのみカードリーダーに客室のカードキーをかざして開錠できます。
※チェックインがお済みでない方は、ホテル玄関口のインターホンでお呼び出しください。24時間スタッフが常駐しております。

最終更新日：2025-07-03

キャンセル料はかかりますか？

基本キャンセル料は1日前20％、当日100％、不泊100％です。

※キャンセル料はプランによって異なりますので、詳細はプラン内容をご確認ください。
※15室を超えるご予約の場合は通常と異なるキャンセルポリシーや前払いを適用させていただきます。
　15室以上・・・30日前〜20％、14日前〜30％、7日前〜50％、3日前〜80％、前日〜当日・不泊100％

最終更新日：2025-10-21

バリアフリーのお部屋はありますか？

当ホテルは和洋室以外のお部屋は段差のないフラットな作りになっております。
ユニバーサルルームはツインタイプのお部屋が1室ございまず。

最終更新日：2025-07-03

部屋着での館内利用はできますか？

部屋着での館内利用はお控えいただいております。

最終更新日：2025-07-03

支払い方法について教えてください。

現地でのご宿泊代のお支払いはチェックイン時に全額前払いで頂いております。
現金、クレジットカード、スマホ決済、交通系ICカードなどもご利用いただけます。
宅配サービスや駐車場代など、追加のご利用分については都度お支払いいただいております。

最終更新日：2025-07-03

加湿器や空気清浄機の貸出はありますか？

全客室に加湿機能付空気清浄機をご用意しております。
（衛生面を配慮し、加湿器をご利用の際は、お客様ご自身で給水していただいております。）

最終更新日：2025-07-03

お部屋でWiーFiは利用出来ますか？

はい、全室無料でご利用可能です。
ご利用の際には、客室内テレビ画面にてパスワードをご確認くださいませ。

最終更新日：2025-07-03

アレルギーに配慮したメニューはありますか？

当ホテルでは、食物アレルギーをお持ちのお客様にも安全・安心にお食事をお楽しみいただけますよう細心の注意を払い、出来る限りの対応をさせていただいておりますが、下記の点にご留意下さいますようお願い申し上げます。なお、ご婚礼・ご宴会につきましては、当日の対応はいたしかねますので、2週間前までにお申し付け下さい。

留意事項
1、使用食材につきましては、製造元からの情報をもとに確認をいたしております。
2、他メニューと同一の厨房にて調理しておりますので、加工または調理の過程においてアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。
3、調理・洗浄機器、食器などにつきましても、他メニューと共通のものを使用いたしております。
4、上記の事由により、ご提供する料理は完全なアレルギー対応メニューではございません。
5、重度及び多品目のアレルギーをお持ちのお客様の場合は、お客様の安全のため、やむをえずお断りをさせていただく場合がございます。
6、ご用命とお食事におかれましては、上記をご勘案の上、お客様による最終的なご判断をお願い申し上げます。

お客様のご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

最終更新日：2025-07-03

レストランに離乳食は持ち込めますか？

離乳食の持ち込みは可能です。

最終更新日：2025-07-03

宿泊せず、朝食のみ食べることはできますか？

可能でございます。
17階レストラン「Redflamma」へお越しください。
混雑時は、ご宿泊のお客様を優先的にご案内させていただきます。
満席の際は、ご来館時にお断りする場合もございますのであらかじめご了承ください。

最終更新日：2025-07-03

朝食は部屋着で利用可能ですか？

朝食会場の部屋着・スリッパでのご来場はお断りしております。
恐れ入りますが、部屋着で会場にお越しの場合は、受付時にお声掛けさせていただきますのであらかじめご了承ください。

最終更新日：2025-07-03

朝食について教えてください。

ホテル最上階で提供する朝食は、和食と洋食を取り揃えたビュッフェスタイルでご堪能いただけます。

鹿児島の桜島の溶岩石で焼き上げたジューシーなグリル料理と、彩り豊かなオープンサンドイッチやワッフル。福岡市天神の街並みを一望できる絶景とともに、洗練された朝のひとときをお楽しみください。

会場：ホテル17階Redflamma（レッドフランマ）
料金：3000円
営業時間：7：00～10：00（LO9：30）
スタイル：和洋ブッフェ

最終更新日：2025-07-03

貴重品の保管について教えてください。

客室内の貴重品BOXをご利用ください。

最終更新日：2025-07-03

貸出備品にはどのようなものがありますか？

ベビーベッド、ベッドガード、電気スタンド、アイロン、お子様用パジャマ等がございます。　※数に限りがございますのでご用意できない場合もございます。

最終更新日：2025-07-03

マッサージは受けられますか？

指圧マッサージとアロママッサージがございます。（有料）

最終更新日：2025-07-03

電子レンジはありますか？

あいにく電子レンジのご用意はございません。温めご希望の方はフロントまでお申し付けください。

最終更新日：2025-07-03

自動販売機はありますか？

はい、ございます。
IC系、QR決済、タッチ決済（VISA・JCB）も使用可能です。

最終更新日：2025-11-13

コインランドリー・ランドリーサービスはありますか？

コインランドリーは当館にはございません。
ご希望の際は、近隣グループホテル内（徒歩10分程度）もしくは、近隣のコインランドリーをご案内致します。
また、ランドリーサービスはフロントにて承っております。客室中のランドリー記入用紙にご記入いただきフロントにお持ちください。
１、午前10時までにお預け頂いた場合、当日午後6時迄に仕上がります。
２、午後3時までにお預け頂いた場合、翌日の午前10時30分迄に仕上がります。
※土日祝日も通常通りランドリーサービスを行っております。年末年始はお休みをいただいております。

最終更新日：2025-07-03

製氷機はありますか？

各客室フロアに設置しております。

最終更新日：2025-07-03

お部屋で煙草は吸えますか？

当ホテルは全室禁煙でございます。しかしながら、各客室フロアに『喫煙スペース』を設けておりますので、喫煙される場合（加熱式タバコ含む）はそちらをご利用くださいませ。

最終更新日：2025-07-03

大浴場はありますか？

あいにく大浴場はございません。客室内のバスルームをご利用ください。

最終更新日：2025-07-03

バスアメニティについて教えてください

全客室に【PROVINSCIA（プロバンシア）】シリーズの、シャンプー・コンディショナー・シャワージェルを設置しています。

プロバンシアは、地中海に面した南フランスの自然と光をコンセプトにした自然派バスアメニティ。
シャンプー・コンディショナーはラベンダーの香り、シャワージェルはアーモンドの香りです。
やさしい香りに包まれる癒しのひとときを過ごせると人気です♪

フロントでも販売しておりますので、お気軽にお申しつけください。

最終更新日：2025-07-03

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