よくある質問
インターネットから予約をしました。宿泊日程・人数を変更・キャンセルしたいのですが、どうすれば良いですか？
ご予約のキャンセル、人数の変更をされる場合、予約システムからお客様自身でキャンセル、変更をお願いいたします。
ご予約日のご変更は、変更ご希望日を「新規」にご予約後、変更前のご予約日のキャンセルをお願いします。部屋数を追加される場合も「新規」でご予約をいただきますようお願いいたします。
ご予約日のご変更は、変更ご希望日を「新規」にご予約後、変更前のご予約日のキャンセルをお願いします。部屋数を追加される場合も「新規」でご予約をいただきますようお願いいたします。
最終更新日：2022-04-20
幼児の登録はどのようにすればよろしいでしょうか？
予約検索画面で幼児人数を登録される際、
「食事・布団あり」
「食事あり」
「布団あり」
「食事・布団なし」
のどれを選べばいいの？というお問合せを数多くいただいております。
下記をご参照のうえ検索をお願いいたします。
・3歳～未就学児のお子様
→「食事あり」にご人数を入力ください。
・3歳未満のお子様
→「食事･布団なし」にご人数を入力ください。
※幼児のお子様は、添い寝でのご案内となります。
※3歳未満のお子様の場合でもお食事をお召し上がりいただけます。
（お食事付プランをお申込みの場合）
「食事・布団あり」
「食事あり」
「布団あり」
「食事・布団なし」
のどれを選べばいいの？というお問合せを数多くいただいております。
下記をご参照のうえ検索をお願いいたします。
・3歳～未就学児のお子様
→「食事あり」にご人数を入力ください。
・3歳未満のお子様
→「食事･布団なし」にご人数を入力ください。
※幼児のお子様は、添い寝でのご案内となります。
※3歳未満のお子様の場合でもお食事をお召し上がりいただけます。
（お食事付プランをお申込みの場合）
最終更新日：2022-04-20
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
近鉄白子駅下車（特急停車）、バスorタクシーで約15分／お車の場合、鈴鹿ICより約20分、関ICより約30分
近鉄白子駅下車（特急停車）、バスorタクシーで約15分／お車の場合、鈴鹿ICより約20分、関ICより約30分
最終更新日：2024-03-13
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
ホテル専用駐車場完備400台 宿泊者は駐車料金が滞在中無料
ホテル専用駐車場完備400台 宿泊者は駐車料金が滞在中無料
最終更新日：2024-04-02
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-03-13