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ホテルニューカリーナ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューカリーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:3132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.22
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.13
  • 食事3.66
宿泊年月
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2265件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 15:28:48

廊下の会話が聞こえて眠れませんでした!ドアの気密性がとても悪い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルニューカリーナ 2018年06月11日 10:14:18

この度は、ゆっくりとお休みいただくことができませんでしたことを、心より深くお詫び申し上げます。できる限りの改善策を考え、お客様の快適さを確保できるよう努力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】だからお得♪ 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【セミダブル】 《15階禁煙》】

総合1

ビジネスマン0116さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

ビジネスマン0116さん [40代/男性] 2018年06月09日 09:38:46

6月7日に宿泊しましたが、当日は盛岡市内で30度を超えた気温でした。
16:00頃にチェックインし、部屋に入ったところ、部屋が異常に暑くなっており、すぐにエアコンを強の設定にしました。1時間たっても何ら暑さは変わらず、フロントに連絡したところ、もう少し待ってもらえれば冷えますとのこと。
別のホテルで懇親会の予定があったので、エアコンを入れたまま懇親会に行き、20:00過ぎにホテルに帰ったところ部屋の気温は変わらず、フロントに連絡を入れるとエアコンの調整?をするので、しばらく待っててくださいと言われた。
21:00過ぎに暑すぎるのでフロントに行ったところ、窓を開けて対応してくださいと言われ、窓を開けてコンビニに行って帰ってきたところ部屋に大量の虫。
22:00頃にもう限界を感じ、フロントに行き話を聞いたら、調整はしているのですがほかの部屋でエアコンが聞く部屋を探しますので、お待ちくださいと言われた。
結局、このままでは寝れないと思い、深夜に自分で探した別のホテルに移動しました。
暑がりの方にはかなり厳しいと思いますのでご注意願います。
また、チェックイン時に行っていた領収書も結局いただけませんでしたし、フロントの方に恩着せがましく宿泊料金も返却しますと言われたので、断りました。
最終的に、ホテル代2部屋分駐車場代も重複で支払うことになり、安ければいいという考えでとった自分に非常に反省しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルニューカリーナ 2018年06月11日 10:12:00

この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけし、また大変にご不快なお思いをさせてしまうこととなってしまいましたことを、心より深くお詫びを申しあげます。
こちらの不手際で快適なお部屋をご用意することができずに、何度もご足労いただいた上、結局お泊りも不可能とご判断をされ、更にご足労をおかけすることとなりました。
本当に申し訳なく思っております。今回のことを重大なことと受け止め、このようになってしまいました原因を特定し、再発の防止に全力で取り組んで参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】だからお得♪ 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【シングル】〈喫煙〉】

総合5

マルさん7890さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

マルさん7890さん [50代/男性] 2018年06月08日 13:50:08

毎回利用させていただいております。
朝食と部屋からの眺めが最高お気に入りの宿です。
会社の仲間といつも利用させていただきますが、フロントの方々の対応も丁寧でてきぱきしているので大満足。アメニティーもエレベーター前で自由に選べるので助かります。
心遣いがとても印象的な宿です。
またよろしくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューカリーナ 2018年06月09日 09:36:46

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このようにとても嬉しいあたたかいご投稿を頂戴し、心より感謝を申し上げます。お客様にこんなふうに思っていただくことができ、わたくしどもにとりまして本当に嬉しいことでございます。今後もお客様のご期待を決して裏切ることのないよう、最大限の努力をして参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】だからお得♪ 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【シングル】 《禁煙》】

総合5

えみすけ1005さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

えみすけ1005さん [40代/男性] 2018年06月05日 17:35:15

良かったです。また利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルニューカリーナ 2018年06月07日 10:09:26

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝を申し上げます。またの機会のご利用をぜひお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】サンデープラン =現金特価= 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【シングル】〈喫煙〉】

総合4

ワタカズGOさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

ワタカズGOさん [40代/男性] 2018年06月05日 15:18:18

絆祭り2日目、格安で宿泊することができ、リクエストで西側(駅側)の部屋を用意していただき、ありがとうございました。感謝!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルニューカリーナ 2018年06月07日 10:08:23

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご希望のお部屋をご用意でき、とても嬉しく思っております。お客様のお役にたて、何よりと思っております。こちらこそ、当ホテルを繰り返しご利用いただきまして、心より感謝を申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】サンデープラン =現金特価= 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【シングル】〈喫煙〉】

総合3

babaderamaさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

babaderamaさん [50代/男性] 2018年06月04日 16:16:23

繁華街も近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年06月05日 09:22:45

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお役にたつことができ、とても嬉しく思っております。おっしゃっていただきましたように当ホテルは、盛岡市繁華街へすぐのところに位置しておりますので、ご飲食店のご利用などに特に便利でございます。ぜひまたの機会がございましたらご利用くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】出ていたらラッキー♪ 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【シングル】《禁煙》.】

総合5

投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 17:22:58

駅からそれなりに近く、川とくも近く、良い立地でした。お部屋も広く、浴室のカーテンもカビがなくてよかったです。ただ浴室に誰かの髪の毛が付着していたこと、コンセントがめっちゃ少ないこと、備品や枕がまったく借りられなかったことが残念でした。スタッフさんは男の人が多かったですがみなさん優しくてそれだけで好印象だったので、また近くに行くことがあれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年06月04日 10:20:42

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。浴室の清掃に不備がありましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再発の防止に努めます。ご指摘いただきありがとうございました。備品につきましては、先着順となっており、今回はご用意できず誠に申し訳ございませんでした。このような中、スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。あたたかいお言葉誠にありがとうございました。ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ツイン3名利用】ご家族・お友達同士に最適 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン】《禁煙》】

総合3

09papa09さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

09papa09さん [50代/男性] 2018年06月01日 18:46:16

盛岡の常宿です。

今回は空きが無かった為か、ツインルームのシングルユースでした。
広々と快適に使用させていただきました。
照明について、ROOM照明はもう少し調整できるタイプのものにしてほしいです。
”眩しい””暗い”の二択しかない為
浴室は広くていいですね。ただ、浴槽の底面がぐらぐらして、不安定感半端ないです。
改善願います。
足音がかなり響きます。コンクリートの振動というか。結構気になります。

朝食頂きました。
いろいろ改善していただきまして、メニュー、配置、味、とても満足できます。
カレーは辛口と記載していましたが、子供でも大丈夫ですね。大変美味しかったです。
サラダにトマト加えて欲しいです。

また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年06月02日 10:06:19

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉や率直なご意見をお寄せいただき、重ねて心より御礼を申し上げます。
ご朝食へのご要望や、客室へのご要望はこれからの検討課題としてお預かりし、前向きに検討させていただきたく存じます。さまざまなご意見、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】だからお得♪ 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【シングル】〈喫煙〉】

総合2

投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 16:18:06

スタッフの方々のサービスはとても良かったのですが、それ以外がダメでした。
まず部屋のお風呂がかび臭い⇒部屋に消臭スプレーが置かれていましたが、なるほど、と思いました。
部屋の中に小さい羽虫が飛んでいる⇒刺されるとかはなくても気持ちはよくないです。たぶん10匹以上殺しました。
朝ごはんの白飯がまずい⇒おかずはともかく、米どころなのにひどいご飯でした。
自分はもともと盛岡に住んでいたので、特にご飯のまずさにはがっかりしました。これでは岩手は米が美味しいよ、なんて恥ずかしくて人に紹介できません。ぜひとも改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年05月29日 10:29:18

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて心より御礼を申し上げます。しかしながら、浴室及びお部屋の清掃・環境でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食についてもご満足いただけるものでなく、誠に申し訳ございません。ご指摘をいただきました点について、早急に改善努力して参ります。率直なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。甚だ勝手とは存じますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【シングル】 《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 16:12:14

全体的にはよかったのですが、枕が硬すぎて不快で、バスタオルを追って枕にしたりしたのですが、何度も目が覚めぐっすり眠れなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年05月29日 10:24:45

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ゆっくりお休みいただくことができずに、とても心苦しく思っております。無料にてお貸出ししている各種枕がございますので、ぜひ次回お試しいただけましたら幸いでございます。この度は、お役に立てずに誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【シングル】 《15階禁煙》】

総合4

カイザーソゼ4039さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

カイザーソゼ4039さん [50代/男性] 2018年05月25日 12:56:02

盛岡出張の際は利用させて頂いております。
朝食がおいしくお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューカリーナ 2018年05月27日 10:28:32

いつもホテルニューカリーナをご利用くださり、誠にありがとうございます。お客様に気に入っていただくことができ、とても嬉しく思っております。お客様のご期待にこれからも沿っていけるよう最大限の努力をして参ります。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 シングルプラン 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【シングル】 《15階禁煙》】

総合2

投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 23:15:27

上階の音が夜中~朝方まで煩くて不快でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年05月24日 10:32:04

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら今回、騒音の為にゆっくりお休みいただくことができなかったご様子に、大変申し訳なく思っております。もし可能であればお部屋のご移動などの対応など、できる限りのご対応をさせていただきたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】ツイン・ダブル1名利用 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン】《禁煙》】

総合5

はっぴーぎずもさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

はっぴーぎずもさん [50代/女性] 2018年05月06日 22:56:22

ゴールデンウィークに三泊しました。フロントの方がとても優しく又毎日お部屋の掃除も行き届いていました。近くの川徳デパートも便利でしたし美味しい居酒屋もありとても良い立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年05月08日 09:57:17

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に快適にご連泊いただくことができ、とても嬉しく思っております。フロントスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にそう言っていただけますよう、努力して参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【セミダブル】〈喫煙〉】

総合1

投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 03:11:20

いつも利用してます。
喫煙の部屋しか空いてなくて連泊したのですが、部屋がものすごくタバコ臭くて今まで泊まったホテルの部屋で1番臭かった。
空気清浄機が置いてあるのは良いのですがフィルターが臭すぎるのか出て来る風もタバコ臭く全然意味ありませんでした。窓をずっと開けてました。
ベットにも髪の毛が落ちていて、ここに2日も泊まるのかとげんなりしました。
掛け布団や枕にまで染み付いてたしカーテンも臭くなっていたので消臭面お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューカリーナ 2018年05月06日 10:42:41

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回は禁煙のお部屋が満室となっており、喫煙のお部屋しかご準備することができませんでした。喫煙のお部屋であっても、できる限りの消臭対策を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めておりましたが至っておらずご不快なお思いをさせてしまいました。また、髪の毛が落ちていたとのことで、清掃面にも不備があり、誠に申し訳ございませんでした。今一度清掃のチェック体制を強化し、再発の防止に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】だからお得♪ 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【セミダブル】〈喫煙〉】

総合4

たぁかぁ0112さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

たぁかぁ0112さん [50代/男性] 2018年05月05日 18:50:54

5月3日急遽とりました、21時過ぎに到着からの食事でしたが周りは食事処がたくさん有り不便のない場所です。
有料駐車場も提携先が周囲にたくさんあるので困らないし値段も10時間2100円が提携先だと800ですみます。
フロントもサービス係の方も感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年05月06日 10:34:46

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお役に立つことができ、とても嬉しく思っております。また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝を申し上げます。ぜひまたの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【セミダブル】〈喫煙〉】

総合4

ワタカズGOさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

ワタカズGOさん [40代/男性] 2018年05月04日 15:13:59

当日予約+部屋の方角(駅側)ありがとうございます。ただ、前にも別の部屋での、ユニットバス浴槽の排水が逆流してトイレ床の水浸しにはまいりました!しかし、バスマット+バスタオルを速急に持って来てもらい対応は良かったです。全部屋の確認をするのは何かと大変だと思いますが、ホテルの評価を下げないためにも点検は絶対的に必要ですよね。また、同プランがありましたら予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテルニューカリーナ 2018年05月04日 15:56:51

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら浴室の排水が機能せずに、またお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫びを申し上げます。多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、このようにあたたかいご投稿を頂戴し、本当に恐縮でございます。心より感謝申し上げます。今後、お客様のご期待を裏切ることのないように取り組んで参る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】ゆったりステイ 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【セミダブル】〈喫煙〉】

総合4

投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 08:09:04

ツインルームでしたが、エキストレベッドを出していただいており、トリプルルームとして利用させていただきました。
チェックイン前の駐車場案内も丁寧で非常に好感が持てました。
お部屋も綺麗で、朝食バイキングも美味しく、家族三人満足しました。
また、盛岡に宿泊する機会があったら是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューカリーナ 2018年05月03日 10:05:16

この度は、ホテルニューカリーナを利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただくことができ、とても嬉しく思っております。またこちらにお越しの際には、またご利用をとのお声まで頂戴しまして、心より感謝を申し上げます。ぜひご利用ください。お待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ツイン3名利用】ご家族・お友達同士に最適 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】《禁煙》】

総合4

ワタカズGOさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

ワタカズGOさん [40代/男性] 2018年04月29日 20:41:53

駅側(西側)の部屋で、朝から岩手山が観れて良かったです。またレイトアウトプランがあれば予約したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューカリーナ 2018年04月30日 09:13:26

いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。岩手山の眺めを楽しんでいただけましたこと、とても嬉しく思っております。また、ご宿泊プランにもご満足していただき、何よりと思っております。ぜひ、またの機会にご宿泊くださいませ。心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】ゆったりステイ 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【セミダブル】〈喫煙〉】

総合4

投稿者さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 10:12:30

菜園通り大通りに近くて便利。駐車料金が周りのホテルより少し高いのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルニューカリーナ 2018年04月27日 10:25:24

この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお役にたてまして、とても嬉しく思っております。駐車場のご料金について、率直なご意見をありがとうございました。今後の検討課題として前向きに検討させていただきたく存じます。ご投稿誠にありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】だからお得♪ 《朝食付》
ご利用のお部屋
【【セミダブル】 《15階禁煙》】

総合4

iisinさんの ホテルニューカリーナ のクチコミ

iisinさん [40代/男性] 2018年04月25日 09:25:00

値段を考えれば大満足です。
ただ、入浴後排水をするとトイレの足下まで逆流し靴下がびしょ濡れになります。排水詰まりかと思いますので確認いただければ幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルニューカリーナ 2018年04月25日 09:35:34

いつも、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、浴室排水につきましてこのようにご不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ただ今状態を確認し、改善徹底できるよう対処しております。なるべく早急に全客室の改善を徹底するよう取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、あたたかいお声を頂戴し、誠に恐縮でございます。お客様のお役にたてるよう努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】サンデープラン =現金特価= 〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【シングル】〈喫煙〉】

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