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キャッスルプラザ<名古屋> クチコミ・感想・情報

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キャッスルプラザ<名古屋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:3551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.42
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.53
  • 食事3.83
宿泊年月
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総合5

FTM16さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

FTM16さん [50代/女性] 2019年03月18日 11:01:36

部屋は喫煙ルームだったのでかなりタバコ臭かったんですが消臭剤も置いてありました。到着が1時間早くなり荷物だけでも預かって貰おうとフロントに声掛けするともうお部屋のご用意が出来てますとチェックインさせて貰いました。翌日も部屋移動があったのですが2時間近く早くのチェックインさせていただきとても助かりました。次回名古屋行くならまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!! シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 22:55:38

昔からのホテルのため、壁が薄く廊下の音がよく聞こえる。ユニットバスに入る時の段差が意外に高くて気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分付き!】お得に出張プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

ロジ雄さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ロジ雄さん [50代/男性] 2019年03月13日 19:47:12

名古屋駅から地下で繋がっているのが便利です。
雨にも濡れず、飲食店も多いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 17:17:14

はじめは立地が魅力でしたが、清潔なお部屋とフロントの方のご対応がとても心地よく、名古屋出張の際にはいつもお世話になっております。いつも通り、快適に過ごすことができました。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分付き!】お得に出張プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 15:36:20

駅からは歩ける距離なので、コストパフォーマンスは良いと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月12日 19:51:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合2

ポルひろさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ポルひろさん [50代/男性] 2019年03月08日 17:00:40

いつもお世話になっております。
3月7日に宿泊いたしました。
翌日の朝食に少し不満がありました。それはご飯です。お米です。かなり水分が多く、柔らかすぎる炊き上がりでした。お米そのものは悪くないと思うのですが、水が多すぎただけなのか、それともその炊き方が問題あるのか?全くお米が立ってる気配がなく、べっちょりしたおかゆに近いご飯でした。これは残念!また、コーヒー横の小籠包はかなりパサパサで食べにくい感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月12日 19:50:49

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】駅前なのに!? 24時間駐車場無料 車de得旅プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】ダブルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 11:32:12

ほぼ月1で名古屋に出張に行くので、その際は、いつも利用させてもらってます。
結婚式やディナーショーなどでも使われているホテルのため、従業員の皆様もしっかりしています。
個人的には、フロント前にある氷が重宝しています。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月12日 19:49:54

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍!!】 平日限定★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ダブルルーム★喫煙★】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 17:59:30

すぐ近くのウィンクあいちでセミナーと懇親会があったので利用しました。
デスクとは別にゆったり座れるチェアがあるのが良かったです。
シンプルですが、小綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月12日 19:49:26

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合5

ao_traさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2019年03月04日 18:09:39

名古屋に宿泊するときには第1選択です。サービスよし、立地便利でゆっくり眠れます。もともと好きでしたが、改修してキレイになったので更に◎です。でも早く予約いっぱいになってしまうので、直前だと取れずに他のホテルにしていますが、しょうがないですね。きっと人気があるのだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月12日 19:48:13

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 18:19:01

大学受験の為宿泊しました。予約の際コメント欄にそう書いたのですがチェックイン時にモーニングコールをセットして下さり、部屋は一番奥の静かな部屋、おまけに机の上の付属のライトの他にスタンドライトも用意され、加湿器空気清浄機もお願いしなくても置いて下さってました。スタンドライトのお陰で集中出来た様ですし、花粉がとても酷く乾燥した日だったので加湿器空気清浄機も本当に助かりました。部屋も落ち着いた雰囲気でユニットバスも清潔で綺麗だったので快適に過ごせました。こちらがお願いする前にゲストの事を考え、先にご用意下さったお心遣いに感動し、とても感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月04日 02:15:09

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割30】シンプルステイ ~朝食付~【さき楽】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ツインルーム(25平米)☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 08:46:15

多少建物に年季は入っていますが、室内設備・アメニティ等は充実しており快適に過ごせました。
他のレビューにシャワーの水圧が低い、とありましたが、私の泊まった部屋では全く不足はありませんでした(その後リフォームしたのかもしれませんが)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月04日 02:15:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 13:51:53

立地条件が良くて新幹線名古屋駅から直線歩いて5分くらいでした!
ホテルも部屋も一人で宿泊するにはもったいないくらい大きかったのでゆっくり出来ました。
フロントの方の対応も良かったです◎
ただ、お部屋やお風呂場やエアコン設備などは少々古く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月04日 02:13:01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 18:12:58

名古屋出張の時は、昔から、ここに泊まります。ホテルチェーンにはない味があります。
地下の手品バーもおすすめです。
明かに穴場です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月04日 02:11:24

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
<おトク!日曜・月曜・祝日限定プラン>WEB限定
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 13:36:48

高齢の両親が利用しました。名古屋駅から地下街を徒歩利用すると、
ホテルに近い出口からだと階段のみで不便。
お天気なら、地上を利用するのがオススメです。
室内はゆったり、和朝食もおいしく、またちょっと質問したときの従業員のみなさまもとても感じがよく、快適だったとのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年03月04日 02:11:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ツインルーム(25平米)★喫煙★】

総合5

アマゾンでピクニックさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

アマゾンでピクニックさん [50代/男性] 2019年02月18日 18:42:07

プラザフロアへアップしていただきどうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年02月24日 14:44:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 08:18:10

明るくて高級感のあるフロントで、スタッフも丁寧な応対で気持ちよくチェックインできました。部屋も清潔感があり、ゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年02月24日 14:39:31

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
喫茶文化は名古屋の華! ★☆★朝はのんびり♪8:30amからの名物モーニングプラン♪★☆★ 
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合3

taji0415.さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

taji0415.さん [50代/女性] 2019年02月05日 02:08:07

3日間受験で宿泊させてもらいました。
3日目は12Fでしたが、ベッドが古く感じられます。
寝心地がとても悪いです。寝返りするとギシギシ、バネの音がして硬くて
寝付くまで大変でした。11Fはとても寝心地が良かったのですが...
残念なのは滞在中フロントの方の説明不足、業務的な対応で言い切られるので冷たく感じました。朝食会場が場所が代わるならチェックイン時に教えていただきたい。
唯一3Fで夕食をいただきました園のスタッフの男性が会計時に、子供に受験頑張ってねとお声掛けして下さり、心が和みました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年02月24日 14:37:55

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
私共の説明不足により、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
<おトク!日曜・月曜・祝日限定プラン>WEB限定
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 18:58:19

駐車場が立体ではないのでここを利用します。ちょっと気になったのは部屋のソファーが長いものを想像していたらオットマンタイプのもので問題ではないのですが写真と違ったかなといううところです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年02月24日 14:36:29

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!  シンプルステイ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】デラックスシングルルーム★喫煙★】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 20:17:32

栄駅すぐと立地がすごく良く、綺麗なホテルでした。同じ建物に多くの飲食店が入っていて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年02月24日 14:35:19

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】スタジオツインルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:17:25

名古屋に転勤で10年近く居りました。勤め先のキャッスルプラザのすぐ近くで
業界のパーティーでも使ってましたので馴染みがあります。

名古屋出張時に価格により利用させてもらってます。
東横インのようにある程度固定してもらえると毎回利用できます。
(東横のように安くなくても良いがせめて税込み8500~9000円だと助かる。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
キャッスルプラザ<名古屋> 2019年02月24日 14:33:36

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
料金は残室状況で変動しますのでご確認下さいませ。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】シンプルステイ【さき楽】
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】デラックスシングルルーム★喫煙★】

2700件中 1~20件表示

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