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キャッスルプラザ<名古屋> クチコミ・感想・情報

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キャッスルプラザ<名古屋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:3377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.50
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.38
  • 食事3.83
宿泊年月
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2571件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 06:30:11

車での旅に、駐車代の心配なく、また出庫自由で、大変助かりました。スタッフの方も親切でありがたかったです。名古屋を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月21日 09:06:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便はございませんでしたか?
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】駅前なのに!? 24時間駐車場無料 車de得旅プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアデラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 15:30:27

823号室は、空調が悪いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月18日 08:36:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
空調につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備担当がチェックさせていただきます。
また、不備などございましたらフロントまでご連絡下さいませ。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアデラックスシングルルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 10:52:22

名駅へのアクセスも良く食事などにも困らない。出張に便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月18日 08:26:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便はございませんでしたか?
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 23:55:51

エアコンが作動せず、非常に暑かった。。。タバコを吸うので、空気清浄機があればいいなと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月13日 08:40:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
エアコンの件につきましては大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は一元管理となっており暖房の設定になっております。
空気清浄機や扇風機など貸し出し備品がございますのでご不便の際はフロントにご連絡下さいませ。できうる限りの事はさせていただきます。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【★喫煙★和室 8畳】

総合4

マイペンライ0422さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

マイペンライ0422さん [50代/男性] 2017年11月10日 21:09:07

荷物預かり大変お世話になりました。ありがとう御座います。謹んで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月13日 08:34:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
なんなりとお申し付け下さいませ、出来うる限りの事はさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアシングルルーム】

総合4

マイペンライ0422さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

マイペンライ0422さん [50代/男性] 2017年11月10日 21:02:13

スタッフの、特にベルの女性がたは、親切で素晴らしい。ありがとうございます。謹んで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月13日 08:33:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただき重ねて御礼申し上げます。今後も快適にご利用いただけるように努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 19:26:09

駅に近く、品の良いホテル。駐車場の階によっては、エレベーターにすぐ乗れず数段階段を上がらなければなりません。それだけが不満といえば不満。そう表示しておいてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月13日 08:28:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場におきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後入庫の際、ご案内できるようにしてまいります。また表示方法につきましては今後検討してまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割プラン♪】60歳以上の方限定! ◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアツインルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 21:23:03

今回はビジネスプランのお得な価格で宿泊出来ました。
普段チェックインは19時を過ぎることが多く、チェックアウトも10時前が多いのでこういったプランは良いですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月05日 11:27:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のプラン以外にも様々なプランがございますのでご活用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 09:18:56

宿泊者に朝刊(日経)を頂けるのは有り難い。わざわざ買いに行く手間がなく、朝食時にゆっくり読めた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月05日 11:26:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
新聞は一紙までは無料でお渡ししておりますのでぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 23:30:18

妻が帰省で利用しました。ビジネスホテルとしては部屋もベッドも広くゆっくりでき満足しています。ただひとつ残念だったのは、音。
知り合い同士だったのでしょうが 夜、早朝ドアを何度もノックし呼び掛ける声で目が覚めたそうです。上階や隣からの大きな音。たまたまその様な方々が宿泊されていたのでしょう。
プラザフロアだと少し緩和されるのでしょうか。
また利用したいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月05日 11:24:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
全室ドア、壁は同じつくりになっております。
音の問題などお耳障りな結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
お気づきなところがございましたらフロントスタッフまでご連絡下さいませ、対応させていただきます。またスタッフの巡回等強化してまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEEKDAY限定連泊プラン/素泊り】2連泊でおトク♪♪♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 22:55:48

和朝食をいただきました。美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年11月05日 11:16:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
次回は、和洋食のバイキングのお店もございますのでぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアダブルルーム】

総合2

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 02:27:26

駅から近いし、コンビニも目の前で立地は良いです。しかし今回は残念なことがありました。
気温が低く肌寒い日であった為、部屋に入り直ぐ空調温度を30度、風量を強にしましたが30分待っても全く暖かくならず、通風口に手をかざした所全く風が出ていなかった。しばらく我慢したが、どうにも寒さに耐えられずフロントへ申し出ました。電話に出たスタッフへ状況を説明した所、只今館内は暖房になっておりますので空調を切って頂いた方が部屋が暖かくなります、と理解不能な説明をされた。そもそも風が出て来ないと言っているのだから空調設備が故障していないか部屋へ確認に来るのが普通だと思うし、故障部屋ならルームチェンジするのが当然の対応だと思います。しばらくして提案されたのが、それでは毛布をお持ちしますである。そりゃ毛布があれば寝る時は多少寒さをしのげるでしょう、でもデスクで仕事するのに毛布に包まってやるんでしょうか。そんな不便な思いを客に提案するって対応が一方的だと思います。
それとバスルームの排水臭が凄かったです。(バスタブに髪の毛も落ちてました。)風呂の後、鏡がずっと曇ったままだったのでバスルームの換気も確認された方が良いと思います。臭いのは不衛生ですし、不快になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年10月28日 14:02:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のスタッフの対応、客室設備の不備等、大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当スタッフ、清掃係には今後こういった事のないよう申し伝えました。
今後はスタッフ一丸となり快適にご利用いただける様努めてまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 16:09:18

室内のソファーにオットマンがあったのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年10月19日 23:32:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便はございませんでしたか?
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 11:54:48

鍵の交換で何回も入室できず待たされました、その他は立地も良くビジネスには最高だと思います。駅まで歩いていけます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年10月19日 23:30:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ルームキーの件について申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことないよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★夏休み先取り】駅前なのに!? 24時間駐車場無料 車de得旅プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアツインルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 11:30:20

モーニングが付いているのはいいのですが、8:30~では仕事に間に合いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年10月19日 23:29:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
通常のご朝食(バイキング)は6:30から営業をしております。今回のモーニングプランにプラス¥1000でご利用いただくことができます。
スタッフのご案内が至らず申し訳ございませんでした。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
喫茶文化は名古屋の華! ★☆★8:30amからの名物モーニングプラン♪★☆★ 
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 15:55:56

9/27に宿泊。
雨でしたが、名古屋駅から近く、地下街を出てすぐの立地で助かりました。
名古屋駅を拠点としたビジネス利用には最適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年10月08日 15:37:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便はございませんでしたか?
できうる限りの事はさせていただきますのでスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 21:55:02

ビジネスのため短時間の利用でしたので、リーズナブルに利用することができました。
駅から濡れないで行けること、コンビニやお店もたくさんあり、立地も良いです。
フロントの方の対応もよく、名古屋に行く際はよく利用させてもらっています。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年10月01日 19:33:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便はございませんでしたか?
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 19:51:07

よく利用させていただいております。
VODの更新期間がどれくらいの間隔されているかわからないですけれどあまり更新されていないように感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年10月01日 19:32:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
さてVODの更新ですが、毎月新作が各ジャンル数本
入れ替えがございます。
もう少し更新できる様検討してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 00:32:56

喫煙ルームでしたが私が幼児ふたり連れての旅行だったので和室を選択。大人1人で有料でいいのでもう一枚布団を敷いて欲しいと備考に記入しておいたらメール(私が気付かなかった)後に電話で連絡がきて金額の確認と、喫煙ルームでタバコ吸うかと聞かれ吸わないけど和室がいいので気にしないですよーって言ったら喫煙ルームなので完璧にはできないかと思うがなるべく臭いがしないように消臭スプレーなどまいて対応していただけるとのこと。当日部屋に入ったら喫煙ルームだったことを忘れるくらい臭いはしませんでした。また急な変更にも対応していただけたり、色々とありがとうございました。ただ冷蔵庫があまり冷えなかったのと、子どもが浴槽でつるつる滑って転んで泣いてしまったのが(ひとりでふたり入れてたので仕方ないんですが‥)残念でした(T_T)あ、コンビニが道路を挟んだ正面にあるのも良かったです。また名古屋に行く機会があったらその時はまたお世話になりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年10月01日 19:28:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫につきまいては残念ながら家庭用とは違いますので比較しますと少しパワ-不足は否めません。また浴槽内は少し清掃時の洗剤が流しきれてない可能性があり清掃係りにはその旨申し伝えました、申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★和室 8畳】

総合4

えっちゃん8340さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

えっちゃん8340さん [50代/女性] 2017年09月25日 23:31:40

同窓会がこのホテルであり、宿泊の予約をしました。
いつも利用させていただいておりますが、駅から近く、大変便利です。
また、お部屋も清潔に保たれており、快適に過ごさせていただきました。
また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年09月26日 14:16:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にご利用いただけたご様子で嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆プラザフロアツインルーム(22平米)】

2571件中 1~20件表示

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