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キャッスルプラザ<名古屋> クチコミ・感想・情報

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キャッスルプラザ<名古屋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.46
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.48
  • 食事3.75
宿泊年月
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2657件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 17:51:33

名古屋駅から歩いてすぐ。地下街からもアクセスできる。
部屋は広いし、たばこも吸える。
ユニモールに降りてすぐの「おらがなんとか」という蕎麦屋で一杯やるのを常にしております。
名古屋に泊まるときの定宿にしています。たまに高くて泊まれないけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 21:39:12

今回も宿泊させていただきました。チェックインする際は、フロントの対応が良く、ホッとするのと同時に自分の家に帰ってきたような気持ちになります。
やはりキャッスルプラザさんは、自分にとって最高のホテルです。来月も宿泊します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年09月11日 11:23:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】デラックスシングルルーム☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 06:30:09

定宿にしています。
安定したサービスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:52:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】駅前なのに!? 24時間駐車場無料 車de得旅プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ダブルルーム★喫煙★】

総合4

1227yoshiさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

1227yoshiさん [50代/男性] 2018年08月22日 23:22:23

25年前は、名駅のトップクラスでしたがさすがに老朽化してました。プールが備わってますので当別感を持つ方はまだ居るかな?
駐車場から階段を使わないとエレベータールームに行けない設計は今時アウト!また、B1があるのにユニモールとつなげていないのもアウト!
窓がはめ殺しで換気ができなく、空気清浄機の設置もない。
正直、時代のニーズからだいぶかけ離れている感じがしました。企業努力が足りません。
部屋は、広めです。利点はそこだけ。
久しぶりに利用しましたが、今後は他のホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:51:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内設備やご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEEKDAY限定連泊プラン/素泊り】2連泊でおトク♪♪♪
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】デラックスシングルルーム★喫煙★】

総合3

hiro330538さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

hiro330538さん [50代/男性] 2018年08月16日 11:04:54

金山駅歩いてすぐ、便利です。

外国人の団体さんが多いので、エレベーターとか少し込みます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:44:52

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
 
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF!!お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合4

ちー坊5011さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ちー坊5011さん [50代/男性] 2018年07月30日 11:16:33

申し分の無いホテルで、全てが標準を上回ると思います。コストパフォーマンスが優れている点も高評価だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:44:21

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
 
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 13:17:19

立地が良いだけでなくお部屋もきれいでとてもくつろぐことができました。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:43:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEEKDAY限定連泊プラン/素泊り】2連泊でおトク♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 13:16:25

いつもお世話になっています。今回もいつも通りくつろぐことができました。ありがとうございます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:43:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF!!お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 16:30:32

部屋は比較的広かったが、電気などの設備が古く、床頭台から照明や空調のコントロールがしづらかった。
また、ウォッシュレットが付いていたが、まったく作動しなかった。
ウォッシュレットの件をチェックアウトの翌日に、遠方から電話で知らせようとしたところ、交換手がさんざん話を聞いた挙句に、担当者に変わりますと言ったまま、数分待たされたので一旦電話をきり、私から掛け直して、ホテル側から電話をしてくるように伝えた。
何分かしてから、結局フロントの人間から電話があった。
内容を伝えるとともに、交換台が待たせる時間が長すぎるとも言い添えた。
どうも、歴史あるだけに体質がピリッとしていない感がある。
そういえば、チェックイン前に入った一階のトイレは狭くて、空調も効いておらず蒸し風呂のようだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:39:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 17:26:02

7月5日宿泊しました。当日予約、そして悪天候のため到着が大幅に遅れ深夜はるかに過ぎていましたが、迅速に対応していただきました。設備も整えてあり気持ちよく過ごせました。土地勘のない場所でしたがわかりやすい場所でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:37:17

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 16:37:17

名古屋ならここだなと思う。
高くない時はいつもここに泊まります。
地下にあるマジックバーが楽しいですよ。穴場だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:37:52

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
 
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】デラックスシングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 23:04:10

スタッフさんの対応が良く、部屋もキレイで、非常に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:33:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF!!お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合5

ちー坊5011さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ちー坊5011さん [50代/男性] 2018年07月03日 13:30:57

何度が利用させて頂いています。名古屋は月一でお邪魔しているので、名古屋駅周辺であちこち泊まりましたが、今のところキャッスルさんが断トツで一番良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年07月04日 09:40:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 17:00:35

夜中に部屋のバスタブからゴボゴボ音が聞こえてきて、ビックリしました。他の部屋との関連なのか、排水が逆流しているのか。。。 遅い時間だったので、ホテルに連絡することなくやり過ごしましたが。可能なら改善されることを期待します。部屋とバスルーム?の間にはしっかり段差があります。歯磨きチューブの蓋がとても開けにくく閉口しました。駅から近いし、コンビニも目の前だし、立地はよかったです。部屋も広いと感じました。フロントの接客は感じがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年07月04日 09:39:54

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
しかしながらバスルームの排水につきまして大変不愉快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
改善に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分付き!】お得に出張プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】デラックスシングルルーム☆禁煙☆】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 21:50:21

清潔な部屋で快適な宿泊ができました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年06月20日 13:32:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
 
 
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】デラックスシングルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 17:26:31

ホテル側の対応は、親切丁寧でとても良かったです。ただ、部屋がエレベーターホールに面していたので、深夜に宿泊客の声や音がうるさいのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年06月17日 16:21:45

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
深夜帯の騒音につきまして申し訳ございませんでした。スタッフによる巡回の強化とお声がけをさせていただきますのでご連絡下さいませ。 

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ツインルーム☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 11:50:32

リピート宿泊しています。フロント、ベルデスク、清掃…皆さん細やかな対応で快適に過ごしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年06月17日 16:22:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合3

BRAHMAN7129さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

BRAHMAN7129さん [30代/男性] 2018年06月10日 18:24:18

何回も利用していますが、今回の部屋は最悪でした。
Wifiが届いていません。それを外国人のせいにしていけません。
説明に 可愛い中国人をよこされても難しい話が…こちらも言えません。
ルーターの場所と部屋の距離の問題です。それはあなた方が1番わかっていますよね?
毎回 冷蔵庫が全然冷えません。
この日ではないのですが、以前チェックOUTの時 フロントがちょっと込んでいて
フロントの外の係員のオッサンに偉そうな感じで『コッチにならんで下さい』と言われた時ちょっと殺意を覚えましたが・・・次回あの人に会うのが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年06月11日 12:14:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、ハード、ソフトの両面に渡り居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
wifi設備も原因究明に努めて参ります。またロビースタッフの対応につきましてもお詫び申し上げます。スタッフの指導教育の徹底を図ってまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】シングル(2名利用)☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 18:18:26

広めのお部屋とベットでゆっくりくつろげました。徒歩も名駅からそんなに遠くなく、迷わず行けるのでオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年06月11日 11:57:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
 
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分付き!】お得に出張プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】デラックスシングルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 11:11:39

立地は言うまでもなく、お部屋もとてもきれいで清潔で、とてもくつろぐことができました。自分の中での名古屋の定番となりつつあります。今後も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年06月11日 11:58:24

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】デラックスシングルルーム★喫煙★】

2657件中 1~20件表示

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