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キャッスルプラザ<名古屋> クチコミ・感想・情報

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キャッスルプラザ<名古屋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.45
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.50
  • 食事3.73
宿泊年月
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2670件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 21:11:28

部屋は広くて良かったです。
お風呂がもう少し広いと良かったなぁ~と思います。
窓は開きませんが、空気清浄機をお願いしてたので、換気はOKでした。
連休のせいか、値段が高めでしたが、許容範囲内だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】シンプルステイ【さき楽】
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】デラックスシングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 14:12:11

灰皿が見つからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年11月29日 07:29:09

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご不便お掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 13:09:12

土曜日に追加宿泊を急遽お願いした所。同じ料金で気持ち良く手配していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年11月20日 18:40:41

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合2

0722zintanさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

0722zintanさん [50代/男性] 2018年11月14日 18:13:50

出張での利用。
名古屋駅からもほど近く、チェックイン前にスーツケースだけ預かって欲しいと
申し出ると、快く女性のコンシェルジュの方に対応していただき、仕事が終わり、チェックインのためホテルに戻ると部屋にスーツケースが運び込まれていました。接客については質の高さを感じられました。

ただし、この日は11月にしては日中の気温が高く、部屋の空調が送風か暖房に設定されており、窓も開けられない構造のため蒸し暑い状態で過ごすことに。
夜も暑さで何度も起きる始末。
やはり、人それぞれ過ごしたい室温があると思いますので全館空調は今どきナンセンス。
部屋ごとの設定できる個別空調にすべき!

日により気候変動の激しい、季節の変わり目には利用したくないホテルでした。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年11月20日 18:39:23

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】シンプルステイ【さき楽】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 18:29:55

他の方が書かれているほどの良い印象はありませんでいた。
悪くもありませんが、いたって普通な感じです。

またwifiの入りはかなり悪いと思います。

今後は、この価格帯なら他に泊まると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年11月20日 18:37:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
WIFI等強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!! シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合1

優愛龍さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

優愛龍さん [50代/男性] 2018年11月02日 19:21:43

フロントの対応が最悪でした。
二度とこのホテルには行きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年11月20日 18:34:38

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊プランの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
喫茶文化は名古屋の華! ★☆★8:30amからの名物モーニングプラン♪★☆★ 
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 17:34:25

洗面所のユニットから水漏れがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年10月29日 19:59:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

設備等ご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割30】シンプルステイ【さき楽】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

エテ3337さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

エテ3337さん [40代/男性] 2018年10月26日 17:12:48

駐車場を利用する際に丁寧に対応ありがとうございました。
ただ、出庫の際の対応は不愛想だったのが残念でした。
立地等はこの価格では非常に有難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年10月27日 23:36:14

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 16:29:10

10月23日に宿泊しました。他の方のコメントでも似たようなものがあったと思いますが、普段なかなか(私には)高くて手が出ないクラスのホテルです。それでも平日の特別に安いプランのタイミングが合ったため宿泊してみました。駅にも近く、ユニモール出入口が目の前なので(一時降ってきた)雨でも困らなかったです。また、プラン名にもあるように、駅にこれだけ近い立地でありながら駐車場無料プランを利用できて、助かりました。朝早くから仕事で動くことができました。いいクラスのホテルだけあって、ホテル内は清潔で安全で、アメニティーもいいものが備えてあり、とても快適な滞在になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年10月27日 23:35:30

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】駅前なのに!? 24時間駐車場無料 車de得旅プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室 8畳★喫煙★】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 11:36:23

モーニングプランの始める時間が遅いと思います。仕事は殆どが9時始まりですから、ゆっくり味わっている時間はありませんでした。7時くらいから始めて頂けると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年10月27日 23:34:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご朝食につきまして、ご不便お掛けしまして申し訳ございません。
時間については今後検討させていただきます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
喫茶文化は名古屋の華! ★☆★8:30amからの名物モーニングプラン♪★☆★ 
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】デラックスシングルルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 19:08:54

今回は、初めて2泊させていただきました。
チェックインの際、自分が聞こうと思っていたことを既にフロントの女性は、手配しており、大変助かりました。さすがキャッスルプラザですね。相手が何を考え、何を希望しているか読み取り、仕事に向き合う姿勢素晴らしいです。
快適にゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また、宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年10月14日 14:43:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 08:29:27

名古屋へ出張する際には、いつも利用させてもらってます。
駅から近くて便利です。
まだ食べたことはありませんが、朝食がおいしいとう噂をきいたので、
次回は朝食付きプランも考えております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年10月06日 12:35:28

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。


次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割30】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 23:39:38

大雨でしたが地下街から濡れることなくアクセスでき、部屋も綺麗でおおむね満足です。
ただ一点、無線LANの接続が非常に悪くインターネットが使いづらかったところが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年10月06日 12:38:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
WI-FIにつきまして今後改善に努めてまいります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円分付き!】お得に出張プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 17:51:33

名古屋駅から歩いてすぐ。地下街からもアクセスできる。
部屋は広いし、たばこも吸える。
ユニモールに降りてすぐの「おらがなんとか」という蕎麦屋で一杯やるのを常にしております。
名古屋に泊まるときの定宿にしています。たまに高くて泊まれないけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年09月25日 20:05:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 21:39:12

今回も宿泊させていただきました。チェックインする際は、フロントの対応が良く、ホッとするのと同時に自分の家に帰ってきたような気持ちになります。
やはりキャッスルプラザさんは、自分にとって最高のホテルです。来月も宿泊します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年09月11日 11:23:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】デラックスシングルルーム☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 06:30:09

定宿にしています。
安定したサービスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:52:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】駅前なのに!? 24時間駐車場無料 車de得旅プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ダブルルーム★喫煙★】

総合4

1227yoshiさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

1227yoshiさん [50代/男性] 2018年08月22日 23:22:23

25年前は、名駅のトップクラスでしたがさすがに老朽化してました。プールが備わってますので当別感を持つ方はまだ居るかな?
駐車場から階段を使わないとエレベータールームに行けない設計は今時アウト!また、B1があるのにユニモールとつなげていないのもアウト!
窓がはめ殺しで換気ができなく、空気清浄機の設置もない。
正直、時代のニーズからだいぶかけ離れている感じがしました。企業努力が足りません。
部屋は、広めです。利点はそこだけ。
久しぶりに利用しましたが、今後は他のホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:51:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内設備やご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEEKDAY限定連泊プラン/素泊り】2連泊でおトク♪♪♪
ご利用のお部屋
【【プラザフロア】デラックスシングルルーム★喫煙★】

総合3

hiro330538さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

hiro330538さん [50代/男性] 2018年08月16日 11:04:54

金山駅歩いてすぐ、便利です。

外国人の団体さんが多いので、エレベーターとか少し込みます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:44:52

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
 
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF!!お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム☆禁煙☆】

総合4

ちー坊5011さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ちー坊5011さん [50代/男性] 2018年07月30日 11:16:33

申し分の無いホテルで、全てが標準を上回ると思います。コストパフォーマンスが優れている点も高評価だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:44:21

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
 
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 13:17:19

立地が良いだけでなくお部屋もきれいでとてもくつろぐことができました。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
キャッスルプラザ<名古屋> 2018年08月27日 11:43:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEEKDAY限定連泊プラン/素泊り】2連泊でおトク♪♪♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム★喫煙★】

2670件中 1~20件表示

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