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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:15695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.70
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.34
  • 食事4.14
宿泊年月
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11078件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 18:11:53

建物が古いので仕方がないですが、部屋のかび臭さがひどくてつらかったです。普段は浴槽につかる派ですが、今回はちょっと無理でした。
スタッフの方はサービス精神が感じられ、テキパキとプロの仕事をされている感じがあり、好印象でした。
連泊でしたが、朝食は種類が豊富で毎日楽しめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 22:09:11

ロケーションは抜群の上、応対も良かったです。大阪出張の際はまたお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 19:19:36

部屋で食事したのですが部屋のライトが暗く残念でした。梅田から近くいつも利用させてもらっています。コロナで大変だと思いますが頑張ってください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

ま まーくんさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2020年02月23日 11:00:47

出張で利用しました。

場所はすごく良い。
部屋は当日追加払って、この程度かというレベル。同じ料金でもっと綺麗なところは沢山あったのに、と残念。建物も迷路みたいで分かりづらい。同行者は迷ってた。

食事は美味しかった。

フロントはいつも待たせる。前よりはマシになったけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×朝食付き】出来立て「オムレツ」など40種以上の和洋ビュッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 21:57:20

大阪駅から近くお値段もお手頃だったので利用してみました
お部屋が年代を感じるのは仕方のない事ですが
掛け布団に血液の跡があり気が付いたのは夜中だったため交換していただくのも悪いなと思い
掛けずに寝ました
接客などとても素晴らしいのにとても残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月23日 17:02:54

この度は、掛け布団の汚れにより不快の念をおかけしました事、先ずもってお詫び申し上げます。
本来であれば、客室清掃員が布団に汚れが無いかチェックを行い、きれいな布団をご用意するべきでございました。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けなかったことは、私共といたしましても心苦しいばかりでございます。
客室清掃員にはこの度の不手際を共有し、指導・教育をさせていただきます。
また、ホテルに不備がございましたら、ご滞在中、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 10:35:09

2/15に宿泊させて頂きました。なんと言ってもアクセスの良さは最高です。
お買い物が目的で来阪するのですが、大荷物になっても全く問題が無く地元に持ち帰る事ができるので、いつも利用させて頂いています。
今回は中国や韓国の旅行者が少なかったのでしょうか。廊下がとても静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月22日 17:44:01

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
当館の立地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルは梅田の中心に位置しており、周辺にショッピング・レストラン街が多く、鉄道各線近くの為、各方面へのアクセスが良い大変便利な立地となっております。
今後とも是非、大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

cucumoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

cucumoさん [40代/男性] 2020年02月22日 00:01:25

場所も良く、ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
大阪新阪急ホテル 2020年02月22日 17:42:31

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に満足していただけた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
ビジネス・レジャーの拠点として、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 20:47:25

フロントでの対応も良かったです。
荷物も部屋まで運んで頂き、感謝です。その間に館内の移動方法も御教示してもらい、感謝しました。
今後も、スタッフの方々、頑張ってください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月22日 17:38:58

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
お客様のお言葉を励みとし、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 00:07:28

枕元に空調のボタンボタンがあり、操作しやすいのはとてもいいのですが、頭か枕で押して止めてしまったらしく、寒い思いをしました。
あとはおおむね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 14:14:29

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

今回頂きましたご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めて参ります故、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】出来立て「オムレツ」など40種以上の和洋ビュッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:12:23

移動が駅近で楽でした。繁華街にも近く楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 13:55:45

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく存じ上げます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

kn393939さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

kn393939さん [40代/男性] 2020年02月19日 17:30:24

JR、地下鉄、阪急電車からとても近くて便利。そのような便利な立地にもかかわらず部屋は静かで快適。タイミングが良かったのか部屋の満足度の割には価格はとても安価でした。また大阪で宿泊する機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 13:58:09

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと
割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、
日々精進してまいります。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 13:31:29

大阪(梅田)の各駅に近く、好立地のため、移動がとても楽でした。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 13:58:21

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと
割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、
日々精進してまいります。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 11:12:28

設備や部屋は綺麗で広く、何の不満もありませんでした。
ただ夜中0時過ぎまで廊下で大声出している方が複数いらしたので、
フロントに連絡しようと思いましたが、結局しませんでした。
多くの方が宿泊されるので、改善できればと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 14:12:44

大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内でのスタッフのサービス面ならびに、客室内の騒音においてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた貴重なご意見を各セクションに共有させていただき、指導、改善をさせていただきます。
またご宿泊いただけるよう、そしてご期待にお応えできますよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 22:26:21

2月16日から2泊お世話になりました。立地はなかなか。スタッフの対応も親切でした。
部屋は一般的。特質している所はないです。周辺のお店などが載っている地図があれば便利と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 14:00:02

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと
割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
立地とサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、
日々精進してまいります。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】立地高評価!JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!空港リムジンバスターミナル隣接
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 22:12:16

立地条件が良く行動が楽でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 14:00:17

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと
割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、
日々精進してまいります。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 19:23:42

立地が便利で良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 14:00:28

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと
割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、
日々精進してまいります。

大阪新阪急ホテル フロント

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 18:26:24

出張前の滞在として利用しました。関西空港へのリムジンバス乗り口も近く、立地は申し分ありませんでした。
部屋の設備は少し古く感じるところもありましたが、掃除が行き届いていて不満はありません。
接客についても、丁寧でこちらの話を真摯に聞いてくださり好感が持てました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 14:19:09

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります故、何卒大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 18:11:24

立地条件が良く便利で行動が楽でした。朝食もメニューが多く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月21日 13:54:02

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え
大変嬉しく存じ上げます。
次回ご宿泊頂いた際も、ご満足いただけますよう
精一杯努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 11:13:09

朝食時間よりも早朝に出発しなければならなくなり、チェックアウトした際、4月末まで使えるクーポン券をいただきました。自分の都合だったにも関わらず、そのような対応頂けた事、本当に感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月18日 15:33:35

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
感謝のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
担当のスタッフにお伝えさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×朝食付き】出来立て「オムレツ」など40種以上の和洋ビュッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

マリオ太郎さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

マリオ太郎さん [30代/男性] 2020年02月17日 21:43:26

JR、阪急、阪神、地下鉄が使える大阪駅直結で立地が最高です。梅田のど真ん中なのでちょっと足を伸ばせば何も不自由はしないです。シングルで予約したのですが、空いてるということでツインの部屋になってて、とても広々と使えました。チェックアウト後も荷物も預かって貰えて、サービスも最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大阪新阪急ホテル 2020年02月18日 15:13:27

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え
大変嬉しく存じ上げます。
次回ご宿泊頂いた際も、ご満足いただけますよう
精一杯努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

11078件中 1~20件表示

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