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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:14791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.71
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.45
  • 食事4.04
宿泊年月
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10318件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 22:42:31

伊丹空港行きのバス停や大阪駅から近く、出歩くにはちょうど良い立地です。部屋についても特段困ったことはありませんでしたが、夜中の2時に中国の方々が騒いでいるのは如何なものかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 08:17:05

海外在住ですが、家族で一時帰国した際に2泊しました。リムジンバスが伊丹から直結でとても便利でしたし、時差ボケで早く目が覚めてしまいましたが近くにコンビニやドンキホーテなど24時間のお店もあり朝の梅田を楽しめました。とにかく梅田の中心にあるので疲れたらすぐに部屋へ休憩しに戻れるのが良かったです。朝ごはんがとても美味しくて感動しました。コンビニなど周りで朝食調達は可能ですが、内容充実でコスパ最高なので私はホテルでの朝食を強くオススメします。また来年帰国する際も是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
大阪新阪急ホテル 2018年07月18日 18:30:25

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、伊丹及び関西空港リムジンバスターミナルに隣接しており、客室に関しても順次改装を行うなど、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。
お客様より頂戴したご意見を参考に、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 17:53:59

部屋が狭い  
駅近は便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月15日 17:07:28

この度は数あるホテルより大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地が、お客様のご旅行に役立ち、大変嬉しく存じ上げます。

貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合1

まな2011さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

まな2011さん [40代/男性] 2018年07月10日 16:36:45

フロントの対応がとくかく最悪。
人の話を理解しようとしない、見当違いの回答をする、きちんと詫びることも出来なければ、人を食ったような馬鹿にした話の仕方。
もう2度と宿泊しません。出張族なので数々のホテルに宿泊しましたが、文字通り最悪。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
大阪新阪急ホテル 2018年07月11日 10:10:37

この度はフロント課員の行き届かない接客対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、先ずもって深くお詫び申し上げます。

数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、行き届かない応対となりましたことサービス業に従事する物としてただただ情けない限りではございますが、担当課員への指導はもちろん、フロント全課員へご指摘事項を共有し、今一度お客様本位の接客を念頭に置いて日々の業務に励むよう周知徹底を行ない再発防止に努めて参ります故、この度の件何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を当館への口コミ投稿に頂戴しありがとうございました。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合1

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 13:50:19

施設の老朽化がはなはだしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
大阪新阪急ホテル 2018年07月11日 10:24:36

この度は数あるホテルより大阪新阪急ホテルをご利用賜り、ありがとうございます。

ご指摘頂きました内容に関してですが、経年による劣化箇所は順次更新させていただく予定としております故、お見苦しい部分がございましたら
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

頂戴したご意見は今後も参考にさせて頂き、日々改善を行ないながら、ご満足いただけるよう努めて参りますので、今後も大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間を当館への口コミ投稿に頂戴しありがとうございました。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードタイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 11:26:45

部屋が狭いです
古いので空気が澱んでいます
リッチは阪急直通なのでベンりですね

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月11日 10:18:30

この度は数あるホテルより大阪新阪急ホテルをご利用賜り、ありがとうございます。

ご指摘頂きましたお部屋に関してですが、今後は部屋中のスペースを機能的にご利用頂けるような改装を順次予定させておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
頂戴したご意見は今後も参考にさせて頂き、日々改善を行ないながら、ご満足いただけるよう努めて参りますので、今後も大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間を当館への口コミ投稿に頂戴しありがとうございました。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードタイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 10:15:03

昔ちょくちょく利用していましたが、今回10数年ぶりに宿泊しました。

チエックインに並んでいる時の「おしぼりサービス」、季節柄 良いですね。

部屋が一番端だったので、通路の足音も気にならず快適でした。

夕食は地下のロインで鉄板焼きを頂きましたが、料理もサービスも満足です。

急遽部屋付で朝食もいただきましたが、昔はデパート大食堂っぽかった会場も
綺麗になっており、混雑するも美味しくいただきました。

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月06日 15:18:28

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊及びレストランのご利用に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じております。
スタッフ一同のまたのお越しをお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードタイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 02:04:03

隣室の中国人がうるさかった以外は満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月05日 13:43:18

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊中にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室巡回等を強化し、安心してご利用頂けるよう
努めてまいります
今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 19:26:52

朝食付きにしていたにも関わらず、朝食券を渡されなかった。
朝食会場に行き、把握しているものだと思い入ろうとしたのですが、朝食券がない人は駄目ですと。確認してほしいといったところ、自分でフロントに行って確認しろと言われました。時間もなかったので確認してほしいと何度もお願い、してもらったところ朝食がついているとのことで、通していただけました。客様に対して面倒くさいというのが態度に出ていました。非常に不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月04日 19:58:53

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件に関しまして、朝食券のお渡しを失念し、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事を謹んでお詫び申し上げます。また、スタッフの不適切な対応により、ご不快の念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を無駄にすることなく、再発防止に尽力して参りますので、これからも大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 13:26:33

部屋によって、スペックにかなりの差があります。
今回の部屋は、片田舎のビジネスホテル・・・といったイメージで、
お世辞にもキレイ、くつろげる感じではありませんでした。

立地は抜群なのですが、部屋については、当たりハズレが大きいです。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月04日 19:24:33

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

頂戴した投稿を拝読させて頂く限り、ご期待に添えないご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます
ご意見を参考にさせていただき、今後改善に努めて参ります故、この度は何卒ご容赦くださいませ。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

jose1662さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

jose1662さん [60代/男性] 2018年06月29日 07:36:08

まあ、古い分仕方が無いと言えば仕方が無いが部屋がイマイチ・・・それ以外は価格が安いからOK!立地も文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
大阪新阪急ホテル 2018年07月04日 19:21:18

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただけるよう努めて参ります。今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 12:26:07

自家用車で行く場合は大きなアドバンテージがあります。タワーパーキング、コインパーキングに入らない大きめの車ですが平置きで簡易屋根のある駐車場に確実にとめられます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月04日 19:31:43

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件でございますが、駐車場に入れない車でのご来館の場合、事前にお問い合わせいただきまして、空きがございましたらスペースを確保させて頂いております。
またのご来館の際はお問い合わせいただければご対応させて頂きますので、気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 22:30:35

両サイドの部屋が中国人のグループだった。大声で夜中まで話すし壁を叩く等、マナーの悪さで熟睡できなかった。フロントの配慮はマイナス評価だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年06月28日 17:49:36

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件に関しまして、私どもの巡回不足によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事を謹んでお詫び申し上げます。
お客様より頂戴したご意見を無駄にすることなく、再発防止に尽力して参りますので、これからも大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 16:09:47

初めて利用させてもらいました。
立地がとても良くて満足しました。
フロントがもう少し笑顔ならもっと満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月01日 18:07:11

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

立地に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
そして、フロントスタッフへの貴重なご意見をいただき有難うございます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご意見を参考に精進して参る所存でございます。
今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント  

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 16:38:49

いつも大阪キタでは利用しています。
やはり老舗であるが、古さが目立ちます。
スタッフの教育は素晴らしく、その点は快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年06月20日 18:58:28

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂いた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
ご投稿頂きました件に関しまして、客室に関しても順次改装を行うなど、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×朝食付】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 01:30:37

食事も選べて、おいしく、ゆったりと食べることができました。
ホテル外部の行きたい場所でも、スタッフの方が外にまで出て案内していただき、
大変ご親切にしていただきました。
2人で過ごして、良い思い出になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年06月20日 19:00:48

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じております。
今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合3

NNN0860さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

NNN0860さん [50代/男性] 2018年06月16日 18:37:33

部屋はトイレ・バスとの段差もあり,かなり古いと思いました.またチェックインの時は,中国人?と思われる集団がずっと占領していて,なかなかチェックインもできず,なんとかならないか?と思いました.鍵も古く,かなり開けにくい感じでした・・・.悪くはないのですが・・・.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年07月04日 19:14:16

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

頂戴した投稿を拝読させて頂く限り、ご期待に添えないご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後改善に努めて参ります故、この度は何卒ご容赦くださいませ。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 16:07:45

空港バスの発着、駅への移動に最適でした。朝のエレベーターの混雑がすごかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年06月21日 18:13:14

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地に関してはご満足いただけたようですが、エレベーターでお待たせをしてしまい誠に申し訳ありません。いただいたご意見を参考に今後改善させていただき、ご満足いただけるよう努めて参りますので、今後も大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 15:28:11

6月12日に1泊で利用しました。
空港までのリムジンバス乗り場がすぐ横にあり、
駅にも近くてとても便利。観光には最適!
部屋は狭かったですが寝るだけだったので充分。
食事はB1Fのバイキングを利用しましたが、種類も多くて美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年06月20日 19:05:53

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地と朝食にお褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂いた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
よりお客様にご満足頂き、快適に過ごして頂けるよう日々精進して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント


ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 17:48:57

立地が良い。

フロントの方の対応が良い。

スタッフが多いので、あまり待たずにチェックインアウトできる。

ホテルはかなり大きめで海外の利用客もその分多い。

エレベーター居りてから部屋まで結構歩くので、遠い場合は覚悟した方が良い。

お風呂がいつ行ってもカビ臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大阪新阪急ホテル 2018年06月20日 18:56:04

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂きまして重ねて御礼申し上げます。

サービスに関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。客室の清掃が行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を関連部署に共有し、スタッフ
一同精進して参ります。
これに懲りず、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

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