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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:15572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.69
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.35
  • 食事4.10
宿泊年月
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10985件中 1~20件表示

総合5

ひこちゃん5935さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ひこちゃん5935さん [50代/女性] 2019年12月12日 13:52:32

お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 19:53:45

部屋は一般的なビジネスホテルレベル。ただユニットバスの掃除が不十分であまり清潔と感じなかった。またアジア系観光客が多く、夜遅い時間に外から戻って来て廊下や部屋で大声で話しておりうるさい。朝食のバフェは種類がとても豊富で素晴らしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
大阪新阪急ホテル 2019年12月09日 18:39:12

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在が快適なものではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、清掃係への指導を徹底し、改善に努めてまいります。
また、巡回の強化も取り組んで参ります。
頂戴いたしました貴重なご意見を元に、より快適にご宿泊いただけるよう励んで参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 16:54:04

立地は最高
他は可もなく、不可もなく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年12月09日 18:06:58

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を元に、よりご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合5

karin6449さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

karin6449さん [60代/男性] 2019年12月08日 15:29:40

駅、バスターミナルに近くとても便利でした。とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大阪新阪急ホテル 2019年12月09日 18:23:36

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在に関しましてもご満足した様子が伺え、嬉しい限りでございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を胸に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードタイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

norinさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

norinさん [50代/男性] 2019年12月08日 11:58:49

先日は部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。
総合的には満足しましたが、部屋の歯ブラシが一本、柄の部分にささくれ?(とげとげのようなもの)が出ていて口の中をキズつけそうになりました。
アンケートにも書いて、部屋にもわかるように置いておきましたが、わかりましたでしょうか?歯ブラシの業者に言っておいていただけますでしょうか?
後、駐車場の出庫の説明が良くわからなかったので駐車場の方に聞いてわかりました。
それと駐車場の場所も、もう少し近いとありがたいです。
また、お世話になります。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大阪新阪急ホテル 2019年12月10日 18:43:30

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けの歯ブラシに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。再発防止のため、該当業者へお客様のご指摘をお伝えさせて頂きました。
さらにお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR「大阪駅」より徒歩約3分、空港行きリムジンバスターミナル隣接
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 22:24:18

全体的にまあまあな感じでした。 一つだけ荷物を預ける所を聞いた時インフォメーションにいた方が、笑顔なく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
大阪新阪急ホテル 2019年12月09日 18:42:44

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして、お客様にご満足いただけなかった様子が伺え、大変残念に思います。
ご指摘いただきました点を改善すべく、サービスレベルの向上に努めてまいります。
より気持ちよくご利用頂けるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、今後とも、大阪新阪急ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 15:49:31

おおむね良好ですが、いかんせん古い建物なので仕方ないのはね。
その他は良好です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大阪新阪急ホテル 2019年12月08日 17:04:41

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは今年で開業55周年を迎えておりますが、お客様により快適なお部屋を目指して、順次改善に取り組んでおります。
さらにご滞在にご満足いただけるよう、日々精進してまいりますので、今後とも、大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【スタンダードタイプ×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 18:17:39

夜に急な宿泊先が必要になり梅田で検索したら、思いがけず一流施設が低価格で予約できました。安い施設で寝る場所だけあればと思っていたのでラッキーでした。泊まるはずだった安い施設との比較になるので評価としては甘めになっています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
大阪新阪急ホテル 2019年12月06日 12:51:47

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 23:52:06

立地、サービス共に良かったです。また、朝食のビュッフェはゆったりした空間で豊富なメニューを楽しむことができました。機会あればまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
大阪新阪急ホテル 2019年12月04日 16:39:41

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地・サービス・朝食の件に関しまして
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。

今回お客様に大変満足していただいた様子が伺え、大変嬉しく存じます
また来阪された際は是非大阪新阪急ホテルをご利用くださいませ。



またのお越しを心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合3

ibukiyamaさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ibukiyamaさん [50代/男性] 2019年12月03日 16:50:42

駐車場がお得で便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年12月03日 18:33:00

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

拝見させてい頂いた限りご満足いただけたようで従業員一同大変うれしく存じ上げます。

更なるサービス向上を目指してまいりますので、今後とも引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードタイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

yamato1115さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

yamato1115さん [30代/男性] 2019年12月01日 11:35:14

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年12月01日 17:00:13

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変
嬉しく存じ上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【エコノミータイプ×素泊まり】JR「大阪駅」徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

TACHYON DANKEさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

TACHYON DANKEさん [60代/男性] 2019年12月01日 05:58:09

伊丹空港アクセス便利なので、良く利用します!外国人客団体さんのチェックアウト時間に重ならないことを意識しておけば、グッド。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年12月01日 16:55:25

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じ上げます。
お客様のご意見を元に、よりご満足頂けるよう
更に精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

mike6116さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

mike6116さん [50代/男性] 2019年11月30日 01:30:45

やはり、レストラン オリンピアの朝食バイキングと、駅直結の立地、スタッフのサービスと笑顔。
これで満点です。みなさん、部屋や建物老朽化や、古さを指摘されてますが、僕は逆にそれが味があって、気に入ってます。
初めて利用させて頂きましたが、とても満足です。大阪が好きになりました。全国出張してますが、ホテルで街の印象が変わりますね。
また、ぜひ、利用させて頂きます!
良いサービスをありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年11月30日 17:40:02

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関してご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参りますので、またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

051x00107さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

051x00107さん [30代/男性] 2019年11月28日 15:23:24

駅から近いので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年11月30日 18:04:39

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

立地へのお褒めのお言葉誠に有難うございます。
当ホテルは空港や、各鉄道に対してのアクセスが非常に便利になっております。


またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合5

051x00107さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

051x00107さん [30代/男性] 2019年11月28日 15:22:21

朝食バイキングがとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年11月30日 18:02:51

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


拝読させて頂く限り、お客様にはご満足いただけた様子がお伺いでき嬉しく存じます。
次回のご宿泊も快いサービスがご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 23:34:54

立地が良いのでいつもお世話になっております。新地に行くには不便ですが、JRも阪急、阪神ともに近くて極めて便利です。
ただ、新たにリンクスの上が新阪急ホテルになるようで、万博に合わせて作り直すのかな~とやや寂しい気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年11月30日 18:00:21

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関してのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。

先日リンクスの上にオープンしたホテル阪急レスパイア大阪ですが、こちらのホテルは大阪新阪急ホテルの立て直しではなく新たなホテルとしてオープンしたホテルでございます。

大阪新阪急ホテルは今後もより一層ご満足して頂けますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
 
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【スタンダードタイプ×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合3

ケイ20105510さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ケイ20105510さん [50代/男性] 2019年11月27日 00:23:24

部屋は夜間空調の音が気になったのですが、食事は充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年11月30日 16:17:35

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しましてご期待に添えられぬ結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、より一層ご満足して頂けますよう改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 17:45:09

部屋も素敵で快適に過ごさせてもらいましたた。
ただ、予約を入れた系列のお店の場所を コンシェルジュの女性の方に聞きに言ったのですが、あまりに無愛想で説明を始めて、しかも店が違っていることに気づいて 私が確認しなおすと、笑顔も全くなく、謝りもなく、対応されて びっくりしました…

一流のホテルでも こんな対応をするのかと がっかりさせられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
大阪新阪急ホテル 2019年11月30日 16:17:12

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、女性スタッフの接客につきまして、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、接客について改善してまいる所存でございます。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 11:19:02

5人で宿泊したので仕方ないですが、部屋は狭めで、古い印象です。コンセントも少ない。お風呂は寒かったです。さすがに老朽化してきています。ただ、従業員の方の対応やサービスはよかったです。それに、朝のバイキングの食事は品も多く、おいしかった。これはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年11月30日 16:23:38

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在の際に客室の施設に関しまして、ご期待に添えられぬ結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応と朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます
お客様より頂戴しましたご意見を参考に、今後のサービス向上に繋げて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 15:52:57

空港へのアクセスがよくて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪新阪急ホテル 2019年11月24日 16:57:10

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは目の前に空港行きのバスターミナルがございますので立地が良いとたくさんのお客様にご満足頂いております。

また来阪された際は是非大阪新阪急ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

10985件中 1~20件表示

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