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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:15377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.75
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.40
  • 食事4.05
宿泊年月
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10834件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 14:40:39

2019年6月16日(日)に宿泊しました。
駅からも近くて立地的には良かったのですがロビーに座れる場所が少ない、外国人のスタッフ(背の低い方)思い出し笑いなのか?ヘラヘラ笑って失礼な感じ。
でも荷物をチェックイン前後預かってもらえて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月19日 14:42:28

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を口コミ投稿へ割いていただき重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてはご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。

スタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を参考に、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 14:36:32

フロントの方の応対が気持ち良かった。
早朝出発の為、空港リムジンバスのターミナルが隣接していて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月18日 15:35:15

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
拝読する限り、ご満足いただけるご滞在であったように伺え、大変嬉しく存じ上げます。
より快適にお過ごしいただけるよう一層努めて参りますので、今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 15:55:27

お部屋は古いためところどころ汚れがありましたが、清掃はきちんとされていて清潔でした。だた設備がとても古く、ユニットバスの換気扇がずっとガタガタ音をたてて揺れていたのが気になりました。

朝食は会場がビュッフェと洋食/和食のレストランがありましたが、ビュッフェがオープン時間すぐに伺っても「団体様がいらっしゃるため料理を取るのに20分かかります」と案内され、3泊もしましたが、3泊ともホテルで朝食をとることができず、仕方がないのでコンビニに行きました。(食事制限があるためビュッフェしか伺うことができず他に選択肢がありませんでした)どんなに混みあっていても3泊とも朝食をホテルで取れないという経験は初めてでした。

他のホテルでは団体には別の宴会場などに朝食を準備し誘導されているような対応を取っていらっしゃいますので、こちらもご検討いただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月18日 17:42:37

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミ投稿へ割いていただき重ねて御礼申し上げます。
またホテルの朝食会場のご利用時間に関しましてご迷惑をお掛けし、その際のスタッフのご案内に関してもご不快の念をお掛けしたこと誠に申し訳ございません。 今回いただきましたご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 17:08:56

大変快適に過ごす事ができました。
駅からも近く、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月17日 13:40:46

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

また、ご貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
次回来阪の際にも当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【1名様利用×素泊まり】空港リムジンバスターミナル隣接!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 19:35:20

立地は大変良かったです。
朝食は種類もたくさんあり、おいしかったです。
建物は古いですが、泊まるだけなので問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月15日 17:15:53

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
拝読する限り今回の滞在にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 16:22:04

駅からのアクセスがよく大変助かりました。
何より食事が美味しくて全員大満足でした。食べ物の配置に少し不便さを感じましたが
それ以外はスタッフの方も親切で素敵な旅になりました。
また大阪に行った際には是非泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月15日 17:05:43

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

サービスと食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。



次回来阪の際にも当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【フォース(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 09:44:34

朝食の洋定食は美味しかった。ちょっと高いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月14日 16:07:02

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
これからもよりお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、またのご来館お待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 07:11:27

ホテル玄関前から空港行きのリムジンバスが出ているので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
大阪新阪急ホテル 2019年06月14日 16:08:06

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
拝読する限り今回のご滞在にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
今後も更に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 19:02:57

6月11日に宿泊ししました。立地の良さとフロントの方の接客もとても良いのでいつも利用させてもらってます。
部屋はツインのベッド2つ並びでスーツケースを広げられないほどの狭さでしたが、寝るだけですし、清潔感もあって十分です。
また、朝食会場も広く、焼き魚を温める器具があり、温かいものは温かく頂ける工夫がなされていて良かったです。
ただスタッフの方にホットミルクはありませんか?と尋ねたところホットミルクは売り切れて本日はありません。という不思議な回答でした。( 冷たい牛乳は置いてありました)
でもまたぜひ利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月17日 13:39:15

この度は新阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
立地とフロントのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
朝食をご利用いただきました際に係りの者が不可解な回答を申し上げてしまい大変失礼いたしました。これは偏に私共の教育の不行き届きが原因でございます。たとえ手元の牛乳を切らしていたとはいえ別のミルクを用意することは簡単で申し上げる言葉もございません。
今後はこのようなことのないようスタッフ教育を徹底し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
勝手ながらまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 04:41:04

立地もよく、心地よく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪新阪急ホテル 2019年06月13日 17:13:50

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿へと割いて頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもよりお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、またのご来館お待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 21:59:37

歴史あるホテルで一度は泊まってみたかったので出張で2019年6月10日に宿泊。
古さが際立って、サービスも取り分け良くも悪くもなく、少しがっかり。
新しいホテルに埋もれないで欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月13日 16:59:24



この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しましてご期待に添えられぬ結果となってしまい、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、快適にお過ごしいただけるよう今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付き】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

瑠璃タテハさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

瑠璃タテハさん [60代/男性] 2019年06月10日 14:07:20

感じのいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪新阪急ホテル 2019年06月10日 14:14:45

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
拝読する限り今回のご滞在にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
今後も更に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 13:23:03

歴史を感じる建物で、大阪らしさ満点!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪新阪急ホテル 2019年06月10日 14:14:54

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
拝読する限り今回のご滞在にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
今後も更に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 10:48:21

ロビーに人が多すぎて、びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月12日 18:37:57

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもではチェックイン時間が15時からのご案内でございまして、曜日や時間帯によってロビー・フロントカウンターが大変込み合うことがございます。
ご不便をお掛けし申し訳ありません。
快適にお過ごしいただけるよう今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 21:58:57

安心して滞在出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪新阪急ホテル 2019年06月10日 13:51:57

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
拝読する限り今回のご滞在にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
今後も更に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 21:02:12

立地はいいけど・・・。
少し高いかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪新阪急ホテル 2019年06月10日 14:21:43

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては、空港や数多くの鉄道にアクセスが便利になっております。
しかしながら、お部屋の料金設定に関しまして、
日付によって料金が変動しており、今回ご宿泊頂きましたのが、ゴールデンウィークともあって少々高値で設定させて頂いておった次第でございます。
今後もご満足いただけるサービスがご提供できますよう努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 19:41:33

駅から近く何処へ出かけるのにも、買い物にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月10日 14:12:59

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましては、空港や数多くの鉄道にアクセスが便利になっております。
今回のご宿泊でご満足いただけた様子を各課員に共有させて頂き、
今後もご満足いただけるサービスがご提供できますよう努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×朝食付き】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

めちゃ0717さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

めちゃ0717さん [50代/男性] 2019年06月09日 16:42:05

スーパーDEALプランを増やして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
大阪新阪急ホテル 2019年06月10日 14:28:44

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を関係各署に共有させて頂き検討させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 21:48:31

駅も近く食事も良かったです。
また機会がありましたら、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年06月07日 14:05:04

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
立地と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 17:18:24

立地はすばらしい、最高です、部屋がせますぎて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
大阪新阪急ホテル 2019年06月05日 18:17:33

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回ご宿泊頂きましたエコノミーツインルームは17㎡のお部屋でございました故、是非次回ご宿泊いただける際は、スタンダードツインルーム(19.9㎡)、エグゼクティブツインルーム(33.1㎡)のお部屋もご検討頂けましたら幸いでございます。

お客様の貴重なお時間を当館の口コミ投稿へお声寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

10834件中 1~20件表示

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