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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(14680件)
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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:14680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.71
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.48
  • 食事4.06
宿泊年月
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10223件中 1~20件表示

総合4

kyukyu0035さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

kyukyu0035さん [40代/女性] 2018年04月24日 13:39:08

母と姉、3枚で女だらけの家族旅行でした。

立地が良い事で選びました。
安かったので期待はしてませんでした。
部屋は清潔にしてありました。
ユニットバスも、広めで使いやすかったです。
ホテルのスタッフも接客の人たちは、皆だいたい親切でした。
朝食会場のおばさんが、1人怖かったです。
うっかりスリッパで行ってしまった私たちに、凄い勢いで、スリッパダメです!!!と顔をしかめて伝えてきて、ビッグリしました。
案内の男性が、申し訳なさそうに再度、伝えてくれましたが…

清掃のスタッフも、すれ違っても挨拶もしないのが気になりましたが、接客担当ではないから当然と思ってるのかな、と残念でした。

食事は朝食のみでしたが、焼きたてのオムレツはとても美味しかったです。
調理スタッフが、仲良く楽しそうに仕事しているのが気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 00:38:20

立地が良くて宿泊しました!
朝食も種類たくさんあって満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブトリプル(禁煙)◆バス・トイレ別】

総合4

pismo55555さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

pismo55555さん [40代/男性] 2018年04月23日 20:25:04

部屋もちょぷど良い広さで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 20:33:54

立地は最高です。施設はかなり年季が入ってきた感があります。
朝食会場は海外からのゲストのマナーが悪く落ち着いて頂くことができません。
ビジネス利用の際には、周囲に飲食施設も多いので朝食付にせず「最高の立地に相応の価値を払う。」と割り切ることが良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
大阪新阪急ホテル 2018年04月23日 18:13:55

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂戴したご意見を参考に、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 21:49:24

駅から近くてとても便利でした
部屋内のアメニティも充実していましたが、帰り際に気づいた設備もあり、
もう少しわかりやすい説明があると良かったと思います。
また、チェックイン前後で荷物を預かっていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
大阪新阪急ホテル 2018年04月21日 19:14:01

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの立地とサービスにお褒めの言葉を頂戴し、アメニティ等もご満足頂いた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
お客様より頂戴したご意見を参考に、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 09:02:27

従業員の方々はしっかり教育されているようで、気持ちのいい対応でした。次回も利用したいと思います。ただ、朝食が大変混雑していて食べることができませんでした。それだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年04月17日 17:32:40



この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
人材面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
ただ、ご朝食に関しましてご期待を添えられずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を無駄にすることなく、これからもホテル改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×朝食付】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

めいほう007さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

めいほう007さん [50代/男性] 2018年04月16日 17:42:17

最高な立地条件です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大阪新阪急ホテル 2018年04月16日 19:29:02

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄、阪急電車、阪神電車、JRがお近くにあり、便利でお客様から大変ご満足頂いております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、日々改善してまいりますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【スタンダードタイプ×素泊まり】空港リムジンバス隣接
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙)】

総合4

しまとも2721さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

しまとも2721さん [30代/女性] 2018年04月14日 22:26:47

駅すぐの立地がとても便利です。大阪に用事がある際にはいつみ利用していまあう。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大阪新阪急ホテル 2018年04月16日 19:29:04

来阪の際、いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
またご来阪の機会があれば是非、大阪新阪急ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月13日 15:44:55

立地が全て。部屋の暖房が強めだったが、係りの方がすぐに来てくれ、部屋の窓を少し開けてくれた。(開けるのに専用の道具が必要なため)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年04月13日 18:07:43

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
立地に関しましてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
またご来阪の機会があれば是非、大阪新阪急ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

ysawadさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ysawadさん [40代/男性] 2018年04月08日 12:29:21

駅から近いし、近くにコンビニや飲食街があって便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
大阪新阪急ホテル 2018年04月08日 18:35:44

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿へと割いて頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またご来阪の際は是非、大阪新阪急ホテルをご利用下さいませ。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【GW】ポイント10倍!素泊まりプラン★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

サカイ0618さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

サカイ0618さん [30代/男性] 2018年04月06日 17:46:11

立地は本当に便利。スタッフはフロントから食事場所の方までテキパキとしていて、人材面では非常に高いレベルだと感じました。
ただ巨大ホテルゆえに今回は割り振られた部屋がエレベーターからかなり遠くしんどく感じました。
また古いホテルのためしょうがないのでしょうが、室内はこじんまりとしたビジネスホテルのよう。
朝ごはんのビュッフェは長蛇の列。時間がかかると同行の知人が言っていたので1Fカフェで朝食をとりましたが、配膳に結構時間がかかっていました。
ビュッフェ会場が人であふれるなら宴会場などにも設けるなどして混雑緩和をはかってはどうでしょうか・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年04月06日 18:10:46


この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
人材面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ただ、お部屋からのお近くのエレベーターをご案内できず、またご朝食に関しましてご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を無駄にすることなく、ホテル改善に努めて参りますので、また機会がございましたら大阪新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 16:47:18

立地条件は大変満足です。
部屋は狭く、夜間の隣の部屋や廊下を通る声が響きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大阪新阪急ホテル 2018年04月06日 18:25:14


この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして当日空きがございましたらグレードアップ等もさせていただきますので気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
ただ、夜間の廊下や隣のお部屋の響き声でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を無駄にすることなく、ご満足いただけるよう精進して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 12:38:20

空港バスや駅の利用に非常に便利な立地、
荷物の預かりやスタッフの方のお声かけなどのサービス、
大変気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年04月06日 17:57:10


この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミ投稿へと割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地、スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、また今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもよりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後も大阪新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 14:32:29

この度3回目の利用。高速バスを利用しますので、バスセンター前、なおかつ梅田駅の上という立地は、時間を有効に使いたい人には、もってこいです。サービスも声かけも老舗らしく、いい気分で過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
大阪新阪急ホテル 2018年04月04日 19:38:44

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地、サービスにお褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂いた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。これからもよりお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 23:07:41

3泊4日で利用しました。立地がとても良く、JRも阪急も高速バスにもとても近いです。助かりました。
チェックアウトが12時なのでゆっくりできますし、チェックアウト後も荷物を預かってくれました。
また大阪に行くことがあれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年04月03日 17:56:06

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
立地に関しましてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、これからも大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 01:53:55

3/20~3/22まで家族3人で宿泊しました。お部屋の広さはちょうどよかったです。ただ、電気がチカチカとなって消えたりついたりしました。
ベットに虫が死んでたりとちょっと残念でした。
朝食のバイキングは大満足で、お部屋にコーヒーを持っていけるのもとても嬉しかったです。
駅からも近くまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年03月31日 20:29:11

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました件に関しまして、清掃係の点検が行き届かずお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を大事にし、スタッフ一同精進して参ります。

また来たいと思っていただけるようなホテルづくりに努めて参りますので、これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブトリプル(禁煙)◆バス・トイレ別】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 18:16:12

部屋に畳があったので、ゆっくりくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年03月31日 20:18:26

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じております。
今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 22:55:34

3泊4日で利用しました。立地がとても良く、JRも阪急も高速バスにもとても近いです。助かりました。
朝食バイキングも種類が多いので困らないと思います。
外国の方も多いので、ちょっとした交流もできます。
チェックアウトが12時なのでゆっくりできますし、チェックアウト後も荷物を預かってくれました。
少し不便だったのは、Wi-Fiの通信が遅かったことくらいです。
また大阪方面に行くことがあれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年03月31日 20:12:35

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご投稿頂きました件に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
Wifiルーターの貸出も行っておりますので、ご希望でしたらお気軽にお申し付け下さいませ。

今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 17:15:33

立地はとても良いです。
棚や机に年季が入っていますが、
部屋も広めで、清潔感があり、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年03月27日 17:48:52

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後とも、お客様に当ホテルをご利用して頂けるよう日々精進して参ります。

またのお越をお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

kennee43さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

kennee43さん [50代/男性] 2018年03月27日 13:01:41

立地はとても良く部屋は新しくは無いが落ち着いた雰囲気です。
ただ、床に長い髪の毛が数本落ちていたのが減点かな。
フロントの対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
大阪新阪急ホテル 2018年03月27日 17:34:13

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂きまして重ねて御礼申し上げます。

さて、ご投稿頂いた件でございますが、清掃が行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を大事にし、スタッフ一同精進して参ります。
これに懲りず、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

10223件中 1~20件表示

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