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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:14281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.66
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.41
  • 食事3.79
宿泊年月
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9872件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 23:11:11

駅から近く、立地はとても良いです。
荷物を持って地下階段からロビーに向かっていたら、従業員の方がすぐに荷物を持って運んでくださいました。スマートなサービスに嬉しくなりました。フロントの対応も良かったです。
部屋がエレベーターから遠く、少し歩かないといけなかったのは、疲れている体にはきつかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

makkun2390さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

makkun2390さん [60代/男性] 2017年12月10日 09:18:48

4歳の孫と4人で利用
1嬉しかった事
①孫に着せ替えシールのプレゼントがあり大変喜んでいた。
②家族4人で利用できる適当な部屋と料金であった。
③伊丹リムジン発着場に隣接で便利であった。
④客室通路に不審な段ボールがありフロントに知らせたがすぐ対応、処置されていた。

2がっかりの事
①朝食の味と種類はさほどでなくその会場は雑然としていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月10日 13:26:29

このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また有り難いご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しては、お客様にご満足いただけるお料理を提供出来るよう努力して参ります。
今後とも、ご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
(大阪新阪急ホテル フロント)

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合4

exe-dexさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

exe-dexさん [40代/男性] 2017年12月09日 22:30:33

12月7日に2泊しました。家族の旅行だったのですが、駅から近く、買い物や観光に最適で行きたいお店が数分の距離にあり楽しい旅行になりました。朝食はバイキングを利用しましたが、とても美味しく、個人的にはフレンチトーストがお気に入りです。また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月10日 13:13:22

このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。       
今回、ご朝食内容に付きましてご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。
ご朝食に関しては、【地下1階オリンピア.和洋朝食バイキング 営業時間 朝6:45 ~朝10:00】【1階レインボー 洋定食及び和定食.営業時間 朝6:30~朝11:00】をそれぞれご用意しております。
今後とも、ご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
(大阪新阪急ホテル フロント)

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【フォース(喫煙)】

総合1

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 20:24:30

セール予約の部屋のためでしょうか、上階の排水音などがびっくりするほど聞こえる部屋でした。(響くレベルではなく、聞こえるレベル)
水回りのかび臭いニオイ?下水のニオイ?も強く・・。評価できるのは立地だけでした。

セール価格とはいえ、値段に見合わない部屋でした。
次回は違うホテルを探してみます。
ホテルに何を求めるかにもよりますが、“静かな部屋に泊まりたい”という方、予約時にある程度リクエストすることをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月10日 16:20:59

このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、快適なご滞在を提供させて頂けず大変申し訳ございませんでした。
関連部署にご指摘事項を共有させていただき、水周り点検作業及び排水音チェック業務を再度行い、お客様にご満足いただけるお部屋をご提供出来るよう改善を図ってまいります。
このたびの件は何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございました。
(大阪新阪急ホテル フロント)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

BlackBassさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

BlackBassさん [40代/男性] 2017年12月09日 07:54:11

好立地はすばらしい。ただ建物が少し古くなった感じがします。チェックイン、チェックアウトの際にフロントが混みあうのも何とかしてほしいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月09日 18:28:13

このたびは、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お時間帯によっては、ご来館いただくお客様の集中によりご不便をおかけ致しますこと、誠に申し訳ございません。

フロントとロビーサービスの連携強化等で更なるサービス改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×朝食付】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

xxxkiraxxx0404さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

xxxkiraxxx0404さん [40代/男性] 2017年12月08日 19:57:31

好立地文句無しです。キャリーバッグも快く預かって頂きありがとうございました。

またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月09日 18:10:33

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関してご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく思います。

また、お部屋入れのサービスも承っておりますので、また次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】ポイントUPプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 13:12:00

■良い点
立地が良く、建物が大きいので見つけやすい。
駅からのアクセスも良い。
フロントの方の対応が良い。
宿泊客が多く活気があって広い。

■気になった点
お風呂の匂い。
Wifiはほぼつながらない。
広すぎて部屋まで遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月09日 17:57:30

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。

また貴重なご意見賜りますこと有難く存じます。
ご指摘頂きました事項を関係部署と共有し、更なるサービス改善に努めて参りますので、今後も大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 11:23:50

大阪へ行くときは立地条件がよいため宿泊しています。部屋もまんぞくで次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月09日 17:41:08

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関してご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく思います。

当ホテルは、JRや私鉄へのアクセスも良く、ビジネス・レジャーとも拠点としてご利用いただけます。また、空港行きのリムジンバスの乗り場も南玄関出てすぐにございますので、遠方からのお客様からも大変お喜び頂いております。
今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 16:09:15

今回は普通の値段で泊まれました。外国人が多いからと言って値段釣り上げるのは、本当にやめて頂きたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月07日 20:17:14

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご料金についてのご意見、ありがとうございます。お日にちによっては、料金が高くなってしまっている場合もあり、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基により満足して頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 15:52:11

夜10時ごろの到着でしたが、立地が良く、すぐにゆっくりすることができました。
朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月07日 19:02:17

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地とご朝食にご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく存じます。今回ご利用いただいた朝食は最近新しく設けましたものでございます。次回もまたご利用頂けましたらと存じます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 17:29:57

立地も便利で、コスパよくとても満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月07日 19:15:21

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、大阪駅、梅田駅に近い場所に立地しており、客室に関しても順次改装を行うなど、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。
お客様より頂戴したお声を参考にさらにご満足いただけるよう、努力して参りますので、今後ともお願い申し上げます。
また大阪にいらした際は、当ホテルでお会いできますよう、心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 22:40:03

ズボンプレッサーは部屋に備え付けにして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月07日 20:11:01

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂いたズボンプレッサーに関しましては関連部署にご指摘事項を共有させていただき、サービス改善に努めて参りますので、今後も大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
   
         大阪新阪急ホテル フロント    

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

しまとも2721さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

しまとも2721さん [30代/女性] 2017年12月05日 17:33:41

駅すぐの立地がとても良かったです。部屋は思った以上に狭く残念でしたが、快適に過ごすことができました。荷物も預かっていただけて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月05日 17:47:03

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に関してご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、よりサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】ポイントUPプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

じゅびはんさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

じゅびはんさん [40代/男性] 2017年12月05日 16:16:41

神戸マラソンの後泊として利用させて頂きました。
決して新しくはありませんが、小ぎれいにされていて、スタッフの皆さんもレベル高く、いつも快適に利用させて頂いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月05日 17:46:30

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に関してご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、よりサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】ポイントUPプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 08:52:58

空港からも他の駅からも立地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
大阪新阪急ホテル 2017年12月05日 17:46:27

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に関してご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、JRや私鉄へのアクセスも良く、ビジネスの拠点としてご利用いただけます。また、空港行きのリムジンバスの乗り場も南玄関出てすぐでございますので、遠方からのお客様からも大変お喜び頂いております。 今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

1014アイルさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

1014アイルさん [60代/女性] 2017年12月04日 17:34:32

場所は立地条件が最高で、移動が簡単で大変良かったです。朝食はバイキングの内容が充実していて、とても満足しました。今回は4人部屋を利用しましたが、想像以上に狭く、次回からはツインを2部屋で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月05日 17:46:21

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ホテルの立地に関しましてご満足頂き、大変嬉しく存じます。JRや私鉄へのアクセスも良く、ビジネスの拠点としてご利用いただけます。 客室に関してですが、4名様ご利用のお部屋は、今回、ご予約頂きました、27㎡の他に和室(29㎡)や和洋室(27㎡)もご用意がございますので、またのご利用の際、是非ご検討くださいますようお願い致します。今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン×朝食付】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【フォース(禁煙)】

総合4

yama38125575さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

yama38125575さん [50代/男性] 2017年12月04日 08:36:41

駅に近くて最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月05日 17:46:15

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に関してご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、JRや私鉄へのアクセスも良く、ビジネスの拠点としてご利用いただけます。 今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご意見頂戴し誠にありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【エコノミータイプ×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合3

yutaka311さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

yutaka311さん [40代/男性] 2017年12月03日 05:38:35

立地が梅田駅直結でとにかく便利!部屋も清掃がちゃんとされており問題なくビジネス利用できました。利用しませんでしたが無料wifiも完備だったかな?お風呂は普通のトイレ同梱のユニットだったので普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月04日 18:08:59

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関してご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく思います。
ホテル館内では、無料WIFIも完備しております。
施設の維持・管理とサービス面での向上に努め、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

tan_e39さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

tan_e39さん [40代/男性] 2017年12月01日 23:36:51

清潔で気持ちよく過ごすことができました。空港リムジンバス乗り場直結が便利ですよね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年12月02日 17:39:55

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関してご満足いただけた事が伺え、大変嬉しく思います。
今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 14:35:11

連泊。2日目部屋に戻ると清掃・タオル交換等されてませんでした。その後の謝罪も無し。その対応以外は良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
大阪新阪急ホテル 2017年11月30日 18:36:23

このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃不備に関して、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後はより一層ご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

9872件中 1~20件表示

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