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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:15837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.76
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.33
  • 食事4.15
宿泊年月
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同伴者
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総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 12:33:34

空港アクセスが良くとても便利。朝食も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年07月07日 15:29:50

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
立地と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じ上げます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

いちいわさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

いちいわさん [60代/男性] 2020年07月02日 10:21:26

コロナ影響でいつも使っていたアネックスは閉館状態。久々に新阪急ホテルへ宿泊しましたが、ロビーの椅子も取り除かれ観光中国人も日本人もロビーに誰もいない異様な風景でした。朝食もバイキングは無し、いつもと違う光景は印象的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
大阪新阪急ホテル 2020年07月02日 16:18:19

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
現在、お客様がおっしゃる通り、通常とは掛け離れている風景で困惑していらっしゃると存じます。
当分は大変厳しい状況でございますが、徐々に通常通りに戻れるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】出来立て「オムレツ」など40種以上の和洋ビュッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 21:53:07

空港利用には最適なロケーションです。オリンピアの早期の通常営業再開を心より願っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年07月02日 16:05:00

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます。
現在、感染予防対策により一部の店舗が休業しております。一日でも早く事態が終息し、通常通りに戻れることをスタッフ一同心より願っております。 今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!【ファミリータイプ×素泊まり】JR「大阪駅」より徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)3名利用◆バス・トイレ別】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 17:57:26

朝食のボリューム、味共に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年07月02日 15:56:50

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月30日 18:53:43

駅に近いのが何よりですね。それ以外は、可もなく不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年07月01日 13:47:15

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
また来阪された際には是非大阪新阪急ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月25日 22:38:34

駅からではなくホテルに向かいましたが建物が見えているのに入り口がわからずウロウロしてしまいました。案内板があると良かったです。朝食は種類があり美味しかったです。大浴場があったらと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月27日 14:28:23

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご指摘いただきました点の改善に努めて参ります。
今後とも、大阪新阪急ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

koniptokyoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

koniptokyoさん [50代/男性] 2020年06月25日 18:36:21

立地抜群で仕事でのステイも非常に役に立ちました。
近くに食事できるところも多く便利なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月27日 14:13:45

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え
大変嬉しく存じ上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×素泊まり】チェックイン前、チェックアウト後でも荷物のお預かりは可能♪
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

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chibbabunさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

chibbabunさん [60代/男性] 2020年06月24日 17:38:18

コロナの影響もあり、ホテルのレストランやロビーは一部しか開店していませんでしたが、フロントや荷物の受け取りなど、流石というサービスでした。梅雨シーズンなので、梅田周辺の施設とつながっているのは非常に便利で、雨にもぬれず移動が出来ました。リンクス梅田という飲食の施設が目の前にできましたので、食事や買い物には時間が遅くなっても困らないと思いました。
また、利用させていただきますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月27日 14:09:03

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
喫茶店や、レストランが一部休業しており、
ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。7月から段階的に開業予定でございます。当ホテルの立地条件や、サービスについてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【素泊まり】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 12:54:19

設備は多少古いですが、立地もサービスも満足です。
コロナで食事がビュッフェから定食へ変更されてましたが、かえってそのほうが楽でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月23日 13:47:58

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地面に関してもお褒めのお言葉を
頂戴し大変嬉しく思っております。

また、新型コロナウイルス感染拡大防止の影響で通常通りのご朝食をご案内できない状況の中、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付きモニタープラン】★種類豊富な和洋ビュッフェが好評!★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 17:39:55

サイコーでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月22日 14:04:17

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミの投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 00:10:54

ビジネス利用1泊です。少し部屋は古いですが、清潔で機能的でした。朝食も美味しく大変満足しました。又、各スタッフさんの対応も良く、大事なコロナ対応も万全でした◎

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月22日 14:01:21

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

より一層お客様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付きモニタープラン】★種類豊富な和洋ビュッフェが好評!★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 18:24:49

ビジネス利用です。雨の日だったので駅&レストラン街と直結はありがたかったです。ちょっと古いですが、そこがまた良い雰囲気を醸し出していて、私としてはプラス評価です。従業員さんの立ち居振る舞いも落ち着いてて良い感じでした。
部屋にはミネラルウォーターやインスタントですがちょっと良いコーヒーが備わっていたり、心がこもっている感じを受けました。機会あればまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月22日 13:54:27

この度は、お足元の悪い中大阪新阪急ホテルへお越し頂き誠に有難うございます。
また、従業員・設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。

今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【素泊まり】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 22:53:10

ビジネス利用のため、部屋の照明は薄暗く感じました。
朝食はビュッフェでは無く残念でしたが選べて良かったです。洋食セットのクロワッサンがラスクかと思う位ガリガリで驚きました。ナイフとフォークの提供は無く、長いソーセージやベーコンを食べるのに苦労しました。全体的に残念な朝食となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月20日 15:41:02

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の朝食に関しましてお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【朝食付き】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 15:54:08

少し施設が古いですが、立地が良く非常に利便性が高いです。
空いていた事もあり、お部屋のリクエストにも快く五体お頂けましたし、無理のお水のサービスも助かります。
総合的に見て良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月20日 15:33:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度は、温かいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【素泊まり】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 11:36:48

立地は良いのですが、服をかけるスペースもなく、wifiもなく、正直もう一度利用したいとは思えないな・・というのが正直な感想です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月20日 15:50:03

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回の滞在に関しまして、スタッフのご案内不足によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

ご指摘をもとに今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】立地高評価!JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!空港リムジンバスターミナル隣接
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

koniptokyoさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

koniptokyoさん [50代/男性] 2020年06月18日 18:45:03

ビジネス出張で利用しました。駅直結で空港行きのバスも目の前に停留所があるので非常に便利でした。このご時世なので仕方がないですが、喫煙ルームへのアクセスは客室から地下まで直接いけないので不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月19日 17:06:25

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

喫煙ルームへのアクセスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
客室フロアから喫煙ルームのある地下1階へは、館内北側にございますメインエレベーターで降りていただけますので、よろしければご利用下さいませ。

今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×素泊まり】チェックイン前、チェックアウト後でも荷物のお預かりは可能♪
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

MOMOZOUさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

MOMOZOUさん [50代/男性] 2020年06月18日 00:13:45

一度訪れたことがあるので自信をもっていったのですが、ホテル入り口がわからなくて探しました。落ち着いて探せばも問題なかったのが反省点。
立地条件は大阪駅と阪急梅田駅 阪急高速バスターミナルが隣接してるので移動の拠点としては最適。
ホテルに隣接してドラッグストアがあるので便利。朝食はコロナ対応で定食形式でしたが和洋中と和洋の4種類から選べて 量質ともに満足(食べ過ぎたぐらい)
エアコンが効きすぎたので止めたら暑くて、多少不満を感じたぐらい。

未だ終息が見えない中 ホテルのスタッフの皆さんも大変なおもしながら働いてくれるので宿泊できたことに感謝した一晩でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月18日 14:26:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や、立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも新阪急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度は、温かいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付きモニタープラン】★種類豊富な和洋ビュッフェが好評!★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 16:46:52

正直申しまして、本当にガッカリしました。
身内の誕生日祝いに初めて宿泊をさせて頂きましたが、事前に誕生日祝いで泊まることをご連絡していたにも関わらず部屋のメッセージカードには『ご結婚記念日おめでとうございます。』の文字。しかも失礼ですが、字が小学生レベルに汚くて読めたものじゃありませんでした。
その事をチェックアウトの際にロビーの方に伝えても、やや半笑いでの謝罪のみ。これが大阪の玄関の代表ホテル?冗談じゃありません。ミナミ界隈のビジネスホテルのロビーの方がよっぽど気持ちの良い接客をして下さいました。
クーポンを使って安く泊まらせて貰ったのでナメられた対応をされたのでしょうか?
折角の誕生日祝いでしたのに本当にガッカリです、立地は良いですが私はもう二度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月26日 11:31:46

ご宿泊の際に大変失礼な対応をし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
お客さまには感謝の気持ちを持って、お客さまの立場に立ったサービスを心がけなければならないところ、今回ご迷惑をおかけしたスタッフは全くその思いに欠けており、接客ホテルサービスとしては論外であり、担当者には厳しく指導いたしました。当該スタッフにはもちろんのこと、お客さまをお出迎えするスタッフ全員に再度指導徹底を行い、今後はこのようなことが起きぬよう、改めて指導に努めてまいる所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【朝食付き】JR「大阪駅」前、大阪メトロ「梅田駅」すぐ!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 09:52:11

6/11から一泊しました。壁が薄く、隣の声が24時を過ぎてもうるさいため、フロントに対応を依頼したところ、きちんと対応いただけました。
また、朝食も提供時間が少しかかったものの、質、量共に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月12日 10:05:48

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後もより一層ご満足して頂けますように努めてまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付きモニタープラン】★種類豊富な和洋ビュッフェが好評!★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月11日 12:31:18

いつも快適に利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
大阪新阪急ホテル 2020年06月11日 14:55:15

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

今後より一層、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【ポイント10倍×素泊まり】JR「大阪駅」前の好立地!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

11180件中 1~20件表示

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