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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:16941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.78
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.34
  • 食事4.23
宿泊年月
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同伴者
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12068件中 1~20件表示

総合4

☆☆はるき☆☆さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

☆☆はるき☆☆さん [50代/男性] 2025年02月23日 13:50:22

場所が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 08:58:46

大阪に泊まる際はいつも利用していました。
立地が良く、料金もリーズナブルで、外国人の私にとってとてもありがたい宿でした。
10年近くお世話になった場所が最後を迎えるのを見守ることができ、感慨深い気持ちでいっぱいです。
60年間、お疲れ様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
大阪新阪急ホテル 2025年01月07日 14:12:56

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。長きにわたり温かいご支援を賜りましたことを深く感謝申しあげます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 17:46:19

立地がよく、何回も利用しています。もうすぐ閉館ですが楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2025年01月04日 18:01:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。永らくのご愛顧に心より御礼申し上げます。ご滞在にご満足に頂けたようで嬉しく拝読させて頂きました。当ホテルは2025年1月で閉館となりますが、今後は系列ホテルでお目にかかれますよう心よりお待ちしております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 17:33:10

トリプルルーム初めてとまりました。もうすぐ閉館という事で残念です。とてもよいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2025年01月04日 17:56:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたようで嬉しく拝読させて頂きました。 当ホテルは2025年1月で閉館となりますが、温かいお言葉を頂戴し、恐縮致します。今後も系列ホテルをご利用いただければ幸いです。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブトリプル(禁煙)◆バス・トイレセパレート】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 18:31:59

来年1月で幕を閉じる前に宿泊でき、感無量です。想い出多い当ホテル、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 11:04:11

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。長きにわたり温かいご支援を賜りましたことを深く感謝申しあげます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 17:44:39

立地がいい。 ホテルのフロント接遇がいい。 部屋も防音がしっかりしている。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 11:03:21

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。お部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 17:45:47

 来年の1月4日で閉館と聞き、急遽予約した。これまで何回も宿泊した思い出の詰まったホテルなので、感慨深い滞在となった。全室禁煙になって以降、どうせ喫煙できないのならと、最近は阪急レスバイアを利用しているが、やはり20㎡のツインルームは狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 10:56:14

いつも大阪新阪急ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

ぇぁです。さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ぇぁです。さん [40代/男性] 2024年12月21日 11:44:41

地下街からも雨に濡れず入れるが、キャリーバッグが大きいと階段があり残念。

また、部屋のシャワーカーテンに黒カビ?シミ?のような汚れがあり、2日目に交換してもらったがそれも同じ状態でガッカリした。もう無くなるからいいんですが。残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 10:55:04

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。この度はシャワーカーテンの件でご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を清掃スタッフへ共有させて頂き、指導を徹底致します。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月19日 12:59:20

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 10:52:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿頂きまして、重ねてお礼申しげます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

Soy_morenaさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

Soy_morenaさん [40代/女性] 2024年12月17日 21:16:51

12月15日に一泊しました。以前に泊まった時スタッフの皆様の対応がとても良かったのとやはりリムジンバスの発着場がホテルにある事が決め手になり予約しました。しかし予約の際にまもなく閉館してしまうと知り驚き!創業60年という事で設備は古いですがそれを補うスタッフの皆様の対応が本当に素晴らしいホテルなので閉館してしまうのは本当に残念です。カードキーではなくレトロな鍵なのも趣きがあり好きでした。大阪の定宿が一つ減ってしまうのは残念だし淋しいですが、スタッフの皆様本当にありがとうございました。仕事に誇りを持ち客一人一人をきちんと見ている皆様は最高のホテルマンだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月30日 10:51:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿頂きまして、重ねてお礼申しげます。永らくのご愛顧に心より感謝申し上げます。お褒めの言葉をいただき、またご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後とも阪急阪神ホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2024年12月16日 17:00:26

駅から近く、いつも利用しています。
来年で閉館してしまう為、今回が最後の利用となりました。
今までありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月17日 12:36:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿頂きまして、重ねてお礼申しげます。永らくのご愛顧に心より感謝申し上げます。今後は、私ども系列ホテルにてお目にかかれますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

CMLみらいさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

CMLみらいさん [50代/男性] 2024年12月16日 16:54:24

非常に交通の便のいい場所にあり、周辺にも飲食店などが多数あり非常に便利でした。とても大きなステキなホテルです。朝食バイキングもとてもおいしかったです。部屋もすごく使いやすくていいなと思いました。
残念なことに来年1月4日の宿泊利用をもって営業を終了されるとのことで、非常に残念な気持ちでいっぱいです。
今回が2回目の宿泊でしたが、大阪への用事の際、非常にお世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月17日 12:40:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。当館は2025年1月5日で閉館致します。温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読させて頂きました。今後も私ども系列ホテルをご愛顧頂けますよう心よりご来館をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 23:23:12

立地はよかったですが、宿泊客が多くてチェックインするのに結構時間がかかったのと、ルームインするのに荷物が多くても部屋の鍵だけ渡されて手伝っては貰えなかったです。食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
大阪新阪急ホテル 2024年12月17日 12:42:14

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。チェックイン時にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を元に見直しを図り、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 10:27:01

拭いたら取れる汚れが部屋の備品の何箇所にもありました。

立地は最高で、接客も悪くありません。歴史を感じますが、ロビーやエレベーターなど嫌な感じはしません。
部屋の清潔感や清掃の不安は感じます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
大阪新阪急ホテル 2024年11月28日 09:42:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
また機会がございましたら、当グループホテルへのご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 20:00:45

立地は抜群、朝食はいろいろあってよかったが、串カツが結構おいしかった。インバウンドで仕方がないが、値段が実感の1.5倍ほどで、もう少し安ければ言うことなしだったが、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
大阪新阪急ホテル 2024年11月18日 10:06:17

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がございましたら、当グループホテルへのご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR「大阪駅」から徒歩約3分の好立地♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 17:16:14

来年閉館という事もあるが、設備が少し古く、今時のカードキーではない。またエアコン操作ができない。
アメニティでマウスウォッシュがないのは残念。食事はごく普通でした。
立地はバスターミナルも隣接で素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
大阪新阪急ホテル 2024年11月16日 09:24:28

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
館内の空調機は全館集中管理のため、客室個別での設定切り替えは不可能となっております。
構造上の問題であり早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は重点課題として検討しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当グループホテルへのご来館お待ちしております。
大阪新阪急ホテルフロント

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 20:59:34

閉館前のサービスでしょうか、部屋をグレードアップしていただいて、良い印象で閉館を迎えることができます。跡地の利用も是非ホテルを含めていただけると嬉しいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
大阪新阪急ホテル 2024年11月13日 14:30:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。閉館までにまた機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)◆20.7平米】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 12:10:43

設備は古いながらも、機能的なお部屋でした、まもなく閉館と云うことで、懐かしさで宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
大阪新阪急ホテル 2024年11月13日 14:32:29

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お気に召して頂きまして、嬉しく拝読させて頂きました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。閉館までに機会がございましTら、お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 15:35:04

10月30日に宿泊しました。帰宅時間が遅くなるため、大阪にいながら宿泊するご縁がなく、ユーチューブで、良いホテルだとお聞きしていまして、行きたいなぁと、思っていましたら、チャンスが巡り、予約できました。スタッフの方がたも皆さん親切で、重厚な作りで、大切に守られてきたのが、随所に感じられ、お風呂もたいへん温まり、朝食も全てにおいて、整えられて、美味しくいただけました。顧客の求めている居心地よく滞在できるよう、だんどりされていて、素晴らしいホテルだと、感じました。今後は、系列ホテルでも、滞在できるよう、時間をとり、通いたいと思いました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
大阪新阪急ホテル 2024年11月11日 10:18:48

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 20:24:37

立地的、値段的にこんなものだろうと思ってたけど、掛け布団すべって使いにくく、寝間着も薄くて勘弁して!!と言う感じ。何でも置いて置けばいいと言う考えがミエミエ。る

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
大阪新阪急ホテル 2024年11月01日 10:37:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
大阪新阪急ホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

12068件中 1~20件表示

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