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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:14530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.70
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.42
  • 食事3.99
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 08:59:26

飛行機を利用するのでリッチ的には空港リムジンバスも利用しやすく素晴らしいと感じました。
フロント含むホスピタリティもありまた利用と思いますが、建物自体が少し古い為暗く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 21:37:28

朝食、美味しくいただきました。ビュッフェ会場が混んでない時間帯を前日の夜、フロントに聞いてから当日行ったのがよかったです。ゆっくりと美味しい料理を堪能しました。ホテルのすぐ横から空港行きのリムジンバスが発着するのも便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月19日 19:31:17

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 11:05:38

客室へのエレベーターがわかりにくく、台数が少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月19日 19:36:15

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましてフロン係りのご案内が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。頂戴したご意見をもとにサービス向上にも努力して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

80000hiroさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

80000hiroさん [40代/男性] 2018年02月18日 07:38:44

駅の近くでとても便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月18日 18:13:30

平素より大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を口コミに割いていただき重ねて御礼申し上げます。またご来阪の際は当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いにございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【38時間限定】【ファミリータイプ×朝食付】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【トリプル(喫煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 18:17:53

以前、当ホテルに宿泊した事がありましたが、次に大阪に来る時もここに泊まる事を第一に考えていました。
兎に角、立地が良いので、交通機関がいくつも選べて、外食に出ても困る事がないし、しかも空港間のバス停も直結しているので、先ずは、ここのプランを見てから他にホテルを見てみようと、梅田に来る時はいつも第一に考えています笑

外出からホテルに戻った時も、フロントの方々がとても忙しそうにしていて、部屋の鍵を貰いたいのにどうしようか、と一瞬考えていましたが、すかさず年配の男性の方が私に声をかけてくれて、スムーズに部屋に入る事が出来ました。
このような細かな心遣いも嬉しいものだし、また利用したくなるなぁと感じた瞬間でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪新阪急ホテル 2018年02月18日 18:27:00

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を口コミに割いていただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に関しましてお客様のご期待に添えたこと、ご満足頂けている様子が伺え大変嬉しく思います。今回いただいたお褒めの言葉に慢心することなく、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

浜1975さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

浜1975さん [40代/男性] 2018年02月16日 19:12:09

立地もよくコスパも良かったし、朝食が今までで一番良かったホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月17日 19:44:02

このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊でご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。朝食に関しましては、ブッフェ形式と定食形式でご用意しておりまして季節によって内容も変わってまいります為、次回ご利用の際にはまた違った内容をお楽しみください。次回ご利用頂く際にも満足いただけるよう更なるサービス向上に努めますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 15:44:37

出張で利用しました。
立地は駅と職場に近くまた、スタッフの対応も最高でした。
ただ、部屋がやや古く全体が少し暗い感じがするのとわずかですが匂いもありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月17日 19:53:08

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地、サービスに関しましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉がスタッフの励みとなります。当ホテルは老朽化に伴い順次改装等を計画的に実施しております。またお客様にご利用いただけるよう日々精進して参りますのでに今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
          
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 21:24:35

阪急梅田駅を利用したかったので最高の立地でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月17日 19:52:11

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地に関しましてお客様のお役に立てましたこと、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。当ホテルは梅田の中心地に位置しており、各方面へのアクセスが大変便利でございます。よりお客様に快適に過ごして頂けるよう日々精進して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げておりす。            
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 17:17:23

駅に近く立地は良いです。
サービスも満足です。
ただ水回りが流石に年数が経っているので古い感じはあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月17日 19:43:10

このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊とサービスに関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お客様に快適にすごしていただけるよう当館では順次改装等を計画的に実施しております。次回ご利用頂く際にも満足いただけるよう更なるサービス向上に努めますので、末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【1名様利用×素泊まり】空港リムジンバスターミナル隣接
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 15:19:41

2月12日に結婚式に列席するため、宿泊させてもらいました。
地方から来たためチェックイン前に荷物を預かってもらえ着替えることもでき助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月16日 18:16:20

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
そのような喜ばしい日にご利用頂け、当ホテルのサービスにご満足して頂けた事、大変嬉しく存じます。

今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービスのさらなる向上を目指し、お客様の言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大坂新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 12:57:14

2月8日に宿泊しました。ホテル到着時からスタッフの方々の細かい心配りに居心地の良さを感じました。部屋の壁の薄さは多少気になりますが,サービスの良さが勝り全体的に大変満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月15日 17:37:16

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。

今後ともお客様にご満足いただけるようさらなるサービス向上に向け、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 14:45:03

チェックイン当日 混んでいて 並んでいると オシボリのサービスが あり 嬉しかったです。立地条件が良く 移動がスムーズにできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
大阪新阪急ホテル 2018年02月15日 17:34:37

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
オシボリのサービス、喜んで頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
チェックイン時の混雑も緩和できるよう精進してまいりますので、今後とも大阪新阪急ホテルをご利用頂けますと大変幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 12:26:24

大人2人と乳児1人で宿泊しました。洋室から和室への変更をしていただき、乳児がベットから落ちる心配もなく宿泊することができました。とても感謝しています。朝食はバイキング形式と定食形式の2種類あり、バイキング形式を選びました。
離乳食として食べれる煮物やおかゆ、納豆等もあり、家族みんなが好きなものを食べれるいい朝食を頂くことができました。
アメニティも幼児用、女性用、男性用それぞれ充実していたと思います。
ゆっくりと宿泊できて、また大阪に遊びにきた時は宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月15日 17:30:06

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
お客様によりご満足して頂けるよう改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント
 

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 09:23:23

立地がいいのが魅力的です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月15日 17:26:03

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊でホテルの立地にご満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルはお近くにショッピングセンターも多く、JR、阪急電車、地下鉄も近く大変便利となっており、立地面でたくさんのお客様にご満足頂いております。
お客様によりご満足して頂けるよう改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合2

rimadylさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

rimadylさん [50代/男性] 2018年02月12日 17:13:26

コンセントに電源がきていない。wifiが入らない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月13日 19:33:47

この度は数あるホテルより大阪新阪急ホテルをご利用賜り、ありがとうございます。
今回のご利用におきまして、wi-fiやコンセントのご利用にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴した投稿内容を関係各所で共有し、次回のご利用にはご不便がございませんよう、努力してまいりますので、この度の件何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 21:04:27

老舗にありがちな古さをやや感じました(ルームキー)が室内は清潔でスタッフの応対も感じ良く朝食も美味しく満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月12日 17:43:00


この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿へと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
よりお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後も大阪新阪急ホテルを宜しくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント


ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 13:50:12

寒い日だったので、部屋に毛布を用意してくださいとお願いしていたにもかかわらず、2人宿泊なのに一枚しか用意されていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月13日 19:28:06

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にスタッフの配慮が足らず、お客様にご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。頂戴したご意見をもとにサービス向上にも努力してまいりますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

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投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 16:23:27

とにかく立地は最高です。JR,阪急電車、地下鉄はもちろん空港へのリムジンバスターミナルも隣接していました。さらに、向かいに家電屋、隣にドラッグストアーもありました。朝食は種類も多く大変美味しかったです。大阪へ行く時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
大阪新阪急ホテル 2018年02月09日 18:39:58

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊で立地、ご朝食共にご満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルはお近くにショッピングセンターも多く、JR、阪急電車、地下鉄も近く大変便利となっており、立地面でたくさんのお客様にご満足頂いております。
お客様によりご満足して頂けるよう改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 07:52:24

立地も良く、どこにいくにも便利なので、梅田に出張の際は、いつもここに泊まらせて頂いてます。
スタッフも笑顔で対応が良く気持ち良く過ごすことが出来ました。
建物は古いですが、手入れの行き届いた清潔感のあるすばらしいホテルだと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大阪新阪急ホテル 2018年02月09日 18:24:56

いつも大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へとお時間を割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
立地や接客面でのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
次回ご宿泊いただいた際にお客様により満足して頂けるよう精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 13:50:46

USJにいくために予約をしました。
阪急梅田駅からすぐでアクセスがしやすかったです。
車で向かったので、阪急梅田の駐車場を利用しました。
駐車料金は他と大差ありませんが、26時間駐車可能でした。

チェックインの際はとても丁寧に案内をしていただき、女性にはプレゼントがありました。

部屋に入ると少しタバコのにおいがしたのが気になりました。
喫煙・禁煙の選択は出来なかったように思います。
空気清浄機があったのでそれを利用しました。

ホテル内のバーやレストランは遅い時間まで営業しているとのことで、周辺のお店が閉店しても食事が可能でした。

朝食も種類が多く選ぶことができました。
様々な国籍の方がいましたが、皆さん思い思いに朝食を取っておられました。

チェックアウトのときに頭痛薬を買うためにドラッグストアの場所をうかがいました。
丁寧に教えていただき「大丈夫ですか?」と身体を気遣っていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
大阪新阪急ホテル 2018年02月07日 19:51:43

このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地、接客等に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。チェックインの際にお客様のルームタイプについてきちんとご案内ご説明等できていなかった為に、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。禁煙・喫煙のご希望がございましたらチェックイン時に仰っていただければ、その日の空き状況にもよりますがご変更させていただきます。今後お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、 これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)<ベット幅140cm(ダブルサイズ)>】

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