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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:15459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.73
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.38
  • 食事4.05
宿泊年月
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10898件中 1~20件表示

総合4

くまぷー3636さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

くまぷー3636さん [40代/男性] 2019年08月19日 15:44:27

立地は素晴らしいです。阪急だけでなく、JR、地下鉄にもアクセス抜群でした。地下のバーもすごく雰囲気のよいところでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 03:10:04

親切な対応で快適に大阪を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 23:42:28

娘との2人旅で利用させていただきました。
駅からも近くてとても便利でした。部屋は少し狭めでしたが、その他のことに関しては不便はありませんでした。朝食は種類も豊富で豪華でした。お陰さまでゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 15:01:43

離れみたいなところ、部屋も狭い

エレベーター1台狭い乗れない

パテーションで隠してほんまいけてない、フロントも忙しいのか
事務的

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
大阪新阪急ホテル 2019年08月15日 17:32:43

大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き。重ねて御礼申し上げます。
接客面並びに設備面においてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた口コミを共有させて頂き、改善をさせていただきます。
またご宿泊いただけるよう、そしてご期待にお応えできますよう、努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 15:40:06

阪急梅田駅直結で、京阪神圏の旅行の基点として、思いっ切り旅行を楽しめました。ミネラルウォーターのサービスもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
大阪新阪急ホテル 2019年08月14日 18:20:04

この度大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お客様に大変満足していただいた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もよりお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 22:17:17

出張で泊まりました。ロビーは狭く、チェックインが行列で第一印象は悪かったですが、朝食は、種類豊富で美味しくて満足でした。部屋の広さや設備の観点から見ると割高な宿泊代ですが、立地は抜群です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
大阪新阪急ホテル 2019年08月10日 18:22:43

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

チェックイン時はお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。

立地,朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。

今後もよりお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参りますので、またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 16:22:43

連泊予定でしたがこの日は一人での宿泊でした。夜間遅くなっても他の部屋や廊下で騒がしく余り寝られませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
大阪新阪急ホテル 2019年08月10日 18:14:23

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋周りの騒音でご不快をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室周辺の巡回、また状況によっては別の部屋をご用意させていただくことも可能でございますので、お気軽にフロント係までお申し付け下さい。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 21:30:01

大阪駅前、伊丹空港からのバスもダイレクトに発着し、何をするにも便利な立地です。フロントの方の人数もそろっていて、チェックイン、チェックアウトも待たされず、時間も有効に使えました。夜、お酒のつまみが欲しくなれば、近くにコンビニもあり便利です。今回、リニュアルされた部屋に通していただきましたが、ベットサイドに、スマホの充電ケーブルとコンセントがあらたに設置されていて、ユーザー視点の進化だな、と感じた次第です。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
大阪新阪急ホテル 2019年08月08日 14:27:41

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地やサービス、ご利用に際しましてご満足いただけたご様子が伺えたと共に
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
お客様のお言葉を励みに、更に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 21:01:38

鍵はレトロ、部屋は狭い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大阪新阪急ホテル 2019年08月08日 14:25:24

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関しましてご期待に添えられぬ結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコノミータイプ×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 06:58:47

朝食が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
大阪新阪急ホテル 2019年08月07日 11:42:31

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして大変満足していただいた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もよりお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参りますので、またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付き】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 16:13:21

フロントでのチェックイン時に非常に時間がかかった。部屋も狭く、古い印象。空港バスが直接乗り入れしているため、立地は便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年08月07日 13:44:30

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際はお疲れのところ、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきまして、改善に努めて参ります。
立地に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 20:45:00

いつも連泊させていただきありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年08月05日 13:39:38

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもご宿泊をいただき重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では、拝読させて頂く限りお客様にご満足頂けた御様子で大変嬉しく存じます。

次回もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 20:43:06

毎回1週間くらい連泊させてもらってます!ありがとうございます!
長く泊まれるのは助かります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
大阪新阪急ホテル 2019年08月05日 13:43:56

この度は、大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

いつもご宿泊をいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊もお客様にご満足頂けた御様子が伺えましたので大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×朝食付き】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

drift2さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

drift2さん [60代/男性] 2019年08月04日 16:27:25

立地は最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
大阪新阪急ホテル 2019年08月04日 19:34:03

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

これからもよりお客様にご満足いただける様、サービス面に関しましても精進して参ります所存でございます。

お客様のまたのご来館ご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付き】★空港リムジンバスターミナル隣接の好立地
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マイル0621さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

マイル0621さん [30代/男性] 2019年08月02日 21:22:09

立地がとても良く、梅田周辺の観光に大変便利でした。
チェックインの時間の変更にも快く対応してくださり大変助かりました。
朝食の種類がとても多く、迷うくらいでとても良かったです!どれも美味しかったのもまた驚きました。
朝食時の従業員の方の接客も気持ちがよく朝からいい気分で過ごせました!
とにかく立地がいいので大阪観光の際にまた利用したいと思いました。
お値段も常にリーズナブルだとありがたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大阪新阪急ホテル 2019年08月04日 19:29:24

この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面、及びお食事でのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後ともより一層、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館ご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【フォース(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 18:40:47

お湯溜めて浸かると、排水口がオーバーフローして水浸しになる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
大阪新阪急ホテル 2019年08月02日 17:50:59

この度は、大阪新阪急ホテルに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の客室の設備に関しまして、ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
原因究明の結果、排水管の詰まりである事が発覚致しました。
今後このような事がないよう、清掃に関しましては十分に注意して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
またのご宿泊を心より、お待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

Steven254さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

Steven254さん [40代/男性] 2019年07月31日 10:07:28

駅から近くて便利! 朝食も種類豊富。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪新阪急ホテル 2019年07月31日 17:35:33

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地・朝食に関しましてご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

これからもよりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 06:34:38

最初に通された部屋が、シングルベットがくっついたタイプの部屋で、職場の人と部屋をシェアするため、ベットが離れたタイプの部屋に変更をお願いしました。(女性2人で予約していたのに、なぜかわかりません)
部屋は狭く、廊下で大きな声で話す人がいる場合、とても響きます。立地条件は大変良いです。1週間の滞在でしたので、簡単な洗濯をしたく干しておきたかったのですが、干す場所がありません。(洗濯ロープなし)
朝食はなかなかのバラエティがありました。梅田駅前でのホテル希望の方にはおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
大阪新阪急ホテル 2019年07月31日 17:30:27


この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご希望のお部屋をご案内できず申し訳ございません。

朝食会場ですが、2会場から選んで頂け、バイキング会場、和食・洋食の定食会場がございます為、たくさんのお客様にご満足頂いております。

お客様の貴重なご意見を参考に、次回もご宿泊頂けるようホテル改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【エコノミータイプ×朝食付き】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 16:18:43

娘と2人で観劇と観光目的で利用しました。梅田芸術劇場へ徒歩数分でした。行き帰りに、空港リムジンを利用したので、発着場所なのはとても便利でした。2日間ともホテルに荷物を預けて、地下鉄や阪急電車利用して出かけましたが、ほぼ駅直結なので方向音痴の私でも助かりました。コインロッカーを探す手間がかからないのも本当にありがたかったです。
朝食のブュッフェは品数豊富で、9時過ぎに行きましたが、次々と補充してくれていました。娘はお肉系の種類がもっとあったらさらに嬉しいとは言っていましたが、私には充分満足でした。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大阪新阪急ホテル 2019年07月30日 16:54:06

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しましては、空港や数多くの鉄道にアクセスが便利になっております。

ご宿泊に関しましてご満足頂けたた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でご朝食プレゼント!【1日30室限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

みにゃたんさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

みにゃたんさん [50代/男性] 2019年07月28日 23:35:37

さすが新阪急って思いました。
今回は廉価だったので利用できました。
また、同じ価格で提供して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
大阪新阪急ホテル 2019年07月29日 17:33:32

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足頂けたた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
次回もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大阪新阪急ホテル フロント

10898件中 1~20件表示

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