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大阪新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:16819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.77
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.42
  • 食事3.90
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総合3

miccyonn3089さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

miccyonn3089さん [60代/女性] 2024年03月18日 21:56:52

以前のホテルを知っているので、今回は部屋の選び方もあったと思いますが、ビジネスホテルに泊まった感じでした。
便利な立地なのでよく使わせてもらってますが、平日にもかかわらず人が多くチェックイン、に時間がかかりました。
朝食も以前のほうが豪華だった印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 17:08:00

JRにも阪急にも駅近便利。他にも飲食街やコンビニにも困らす快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月18日 17:15:49

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変うれしく拝読させて頂きました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル

総合1

菊仙人さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

菊仙人さん [50代/男性] 2024年03月15日 18:39:10

壁が薄い部屋で、夜遅くまで隣の声がうるさくて

とても、うるさくて寝られなくて

これだけ
嫌で嫌で仕方なかった。
最終的に部屋を変えてもらったが
早く変えて欲しかったし

隣の部屋の人に強く言って欲しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月17日 14:25:02

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お車でも安心】駐車場付き宿泊プラン◎入庫から最大26時間ご利用可!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)◆20.7平米】

総合4

りき306さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

りき306さん [50代/女性] 2024年03月12日 19:05:50

駅から近く、とても便利です。
宿泊料金をポイント利用し、通常料金ではない額だったのに、通常料金を請求されたので、確認を依頼した。
混んでいる時間帯ではなかったので、きちんと確認をしてから宿泊料金を伝えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月14日 12:00:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合3

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:06:11

古い施設をよく管理してきていると、丁寧な部屋係の仕事に感謝しましょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月13日 10:30:34

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルB(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 15:27:01

大阪空港からもリムジンバスや電車でも便利。利便性が素晴らしいホテル。フロント対応もいい。大阪での宿泊では利用する回数がおおい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月10日 19:18:54

いつも大阪新阪急ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、口コミをお寄せ頂きました事に重ねてお礼申し上げます。当ホテルの営業終了まで残す所わずかとなりましたが、閉館までにまたお客様とお会いできることを楽しみにしております。大阪新阪急ホテル フロント

総合3

サウナマン9さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

サウナマン9さん [70代/男性] 2024年03月08日 18:52:55

ホテル内でレストランがもっと有ればいいと、思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月09日 15:40:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂きましたご意見につきまして、閉店になりましたレストランが多々あり、ご不便をおかけしました。当館は2025年1月に閉館致します。ご案内が不足しました事をお詫び申し上げます。これからも、お客様に寄り添ったサービスを心掛け、居心地良いご滞在をご提供できますよう従業員一同、努めて参ります。また機会がございましたら、ご検討頂けましたら幸いです。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

よしともびっちさんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

よしともびっちさん [50代/男性] 2024年03月04日 23:48:06

だんだんビジネスホテル化してきていますが、立地抜群の使いやすいホテルで、閉館してしまうのがとても残念です。建て替わったら高級ホテルとかになってしまうのかな。
空気清浄器の加湿機能がなかったりする代わりに、加湿器だけが置かれていたり、靴の乾燥機があったり、他のホテルには無いホスピタリティーが結構お気に入りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月05日 09:27:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 22:03:08

3月2日に宿泊しました。スカステが観られるホテルの中から、駅直結の立地の良さ、価格の安さでこのホテルを選びました。結果、とても良かったです!ちょっと昔ながらな雰囲気もありつつ、でも全体的には、泊まって寝るだけなので不満はないです。ドアが薄くて廊下の声が響くとのコメントを読んで心配してましたが、この程度であれば東京のお安めのホテルより全然マシでした。また泊まりたいですが、休館が決まっているのですね。建て替えでしょうか?新しくなれば立地的に価格が跳ね上がりそうで残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月05日 09:27:34

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合3

ママン0410さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

ママン0410さん [40代/女性] 2024年03月04日 17:27:00

姉妹で宿泊…姉が先にチェックイン…妹がそのあとチェックインしに行くと…キャンセルになっております!と言われビックリ!冷や汗で血の気が引いたそうです…慌てて姉にTELしたら無事に部屋にいるとの事…フロントさん!どんな対応やねん!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
大阪新阪急ホテル 2024年03月06日 10:10:09

大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は係の不手際によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、係への指導を徹底して参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。

大阪新阪急ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 19:42:56

2月27日から2泊しました。最近の定宿です。駅からも近くどこに行くにもアクセスもいいです。大阪に行く時は最初に検討するホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月04日 09:16:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 16:26:57

近いうちにこちらのホテルがなくなってしまうということをきいて今回宿泊してきました。 立地は大阪梅田の中でもど真ん中にあり、シャトルバスもあるので鉄路・空路ともに抜群のアクセスを誇ります。
建物の全体的な雰囲気としては新しさこそ感じませんが、清掃はとても行き届いており、汚さや古めかしさを感じることはありません。
エレベーターの雰囲気やエントランスなどはとても豪華な雰囲気で同価格帯の中でも高級感があると感じます。
ただかなり古い建物ということもあり、部屋の鍵は作りが古いという意味で開けにくさを少しかんじました。
朝食のバイキングは保温されており、とても美味しく頂くことができました。

海外から来た方や県外から来る方にもおすすめしたい非常に良いホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月01日 11:37:51

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルは大阪の中心地、繁華街にあり、ご滞在には非常に便利な立地となっております。また空港リムジンバスの発着停留所があり海外からのお客様にもご好評です。2025年1月に60年の営業に幕を閉じますが、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。
大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合4

レナ5405さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

レナ5405さん [40代/女性] 2024年02月29日 11:58:31

中国人が大変多くて、チェックインの際かなり待ち時間があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年03月01日 18:48:59

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、チェックインの際にご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際の混雑につきましては協議を重ね、改善に努めて参りますでの、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。

大阪新阪急ホテル
フロント

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 15:36:06

とにかく立地だけは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月28日 16:58:10

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
立地に関して、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 00:06:56

年末はここに宿泊するのが恒例です。電車を降りてすぐの立地でとても便利です。食事もおいしく、大変満足しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
大阪新阪急ホテル 2024年02月28日 16:53:20

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「大阪駅」徒歩約3分!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:16:16

駅に近く旅行の拠点として最適でした!
好立地なのに対しリーズナブルで良かったです。
また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月27日 04:15:05

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回お客様のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。
またのご利用をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】【清掃不要のお客様限定】2泊~3泊限定 連泊ECOステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【<エコプラン>エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

おしん74さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

おしん74さん [40代/男性] 2024年02月25日 22:50:25

駅から近く朝食付きでリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪新阪急ホテル 2024年02月26日 09:47:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

総合5

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 16:53:32

駅に隣接されていてバス乗り場も近くとても便利です。チェックイン前・チェックイン後、荷物を預けることができます。帰りにパン屋さんに寄って帰りました。(美味しかったです)
コスパも良く気に入っていたので閉館されるのがとても残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月22日 10:37:09

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【18時イン翌10時アウト】JR「大阪駅」より徒歩約3分!空港リムジンバス乗り場直結!(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)<18時イン翌10時アウト>】

総合3

だい9520さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

だい9520さん [70代/女性] 2024年02月21日 09:30:55

久しぶりのこのホテル。朝食を期待してたけど、オムレツも蕎麦もやってなくて以前より簡素化していて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月21日 10:19:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は、レストラン担当にも申し送りし、これからも、お客様の目線に立ったサービスを心掛けたいと存じます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

大阪新阪急ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【お車でも安心】駐車場付き宿泊プラン◎入庫から最大26時間ご利用可!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 11:29:46

ビジネス利用。観光客が多くチェックインに長蛇の列。ホテルは古く、時代を感じますが、ロケーションは抜群なので利用しています。部屋はものすごく小さいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪新阪急ホテル 2024年02月20日 18:33:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインでお待たせしました事、お詫び申し上げます。今後も改善に向け、一同研鑽してまいります。お部屋のスペースに関しましては、できる限りリクエストにお応えできますよう、多くのお部屋タイプをご用意してお待ちしております。また機会がございましたら、ご検討頂けましたら幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

大阪新阪急ホテル フロント

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