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源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) クチコミ・感想・情報

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源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.87
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.79
  • 食事3.60
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総合4

あおやまたろうさんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

あおやまたろうさん [20代/男性] 2018年11月17日 11:15:34

2回目の宿泊
夜中も大浴場を利用できる
施設も部屋もキレイ
素泊まりであと少し安くなれば言うことなし

露店をこまめに清掃してくれるとさらに良い
個人的に加湿器の貸し出しをしてくれると助かる

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宿泊年月
2018年11月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年11月20日 08:35:49

あおやまたろう 様
この度は源泉遺産 那須塩原別邸をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいていることについていち早く改善をしていき、皆様に期待以上のご満足をいただける様努力をして参ります。
次回、塩原温泉にご来湯際には是非、当館をご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由気ままな滞在を楽しむ♪◆チェックイン23時までOK◆
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン24平米】バス・トイレ付き】

総合4

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 08:18:24

仲間も喜んでました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2018年11月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年11月12日 18:18:54

この度は数ある塩原温泉郷のお宿から当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
グループの皆様にもご満足いただけるお宿でございましたでしょうか。
また皆さまで塩原温泉にご来湯の際は源泉遺産 無塩原別邸をご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 08:17:04

お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年11月12日 18:19:32

この度は源泉遺産 那須塩原別邸をご利用いただきましたありがとうございます。
当館でのご滞在が皆様の癒しのひと時となれば幸いです。
次回那須塩原に来られる際も是非、ご来館いただける事従業員一同お待ち申し上げております。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 22:31:41

ホテルの地下駐車場に止めに行ったが誰も居なくて、空いているところが分かりづらく、おまけに空いてるところを見つけて停めようとしたら次の車が来てしまい、下がってもらうのに車から降りて相手の車に人に下がってくれるよう説明をしたりして、駐車するのにえらい時間がかかってしまった。
ホテルに入り、フロントに事情を説明したが、謝るでも無く、そうですかで終わり。
来た、早々、感じが悪かった。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2018年10月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年10月30日 07:41:27

この度は那須塩原別邸をご利用頂かりがとうございます。
折角ご利用いただきましたのにご不便をおかけして、また不愉快なお気持ちをお掛けし申し訳ございません。
今後、お客様皆様に安心してご利用いただける様、ご指摘をいただいた事を真摯に受け、改善に努力をいたし参ります。
お客様におかれましては今回の事に懲りませず、次回塩原温泉にご来湯の際もご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】 開湯1200年塩原温泉と夕食は旬の少量会席膳で、お得にのんびり過ごす
ご利用のお部屋
【【和室10畳】バス・トイレ付】

総合1

himazin9910さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

himazin9910さん [60代/男性] 2018年10月12日 20:35:35

部屋畳替えはしてあったが、床のきしみが気になった。又夕食味が濃く、あまりおいしくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年10月22日 09:36:23

himazin9910 様

この度は源泉遺産 那須塩原別邸をご利用いただきありがとうございました。
今回、折角ご来館いただきましたのにご満足をしていただくことが出来ず、心疾しく思っております。
施設面の床の軋みも順次改修をさせていただいており、皆様にはご迷惑をお掛けしております。
これからも皆様にご満足をいただける様、従業員一同努力をして参ります。
himazin9910 様におかれましては、次回塩原温泉に来られる際も当館をご利用いただけますよう宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 08:28:38

初めて宿泊しましたが値段に見合う所でした。部屋の障子は破れていて少し残念でした。
お食事ですが全体的にしょぼいかなと・・・値段も安いので仕方ないですが・・・それとメロンソーダを頼んだが見た目薄い緑色したジュースで味はジンジャーエールという不思議な飲み物が来ました。朝食の時のメロンソーダは普通の味なのに何故でしょうか?あれにお金を払うのは?でした。
それと、保冷剤をフロントに預けていて、チェックアウトの際に受け取る事をお願いしていたのですが中々届かずスタッフの連携が取れていないと思いました。忙しい時間なので仕方ないとは思ったのですが、無理な事はしないで欲しかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年09月04日 15:16:52

この度は源泉遺産 那須塩原別邸をご利用いただきありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのにご満足いただくご対応が出来ず申し訳ございませんでした。
ご注文いただいたお飲み物、またお預かりした保冷剤等のお渡しでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。各担当の不手際について私の教育不足だると深く反省を致しております。
今後、このような事の無い様、社員教育また従業員一同注意致して参る所存です。
次回、塩原温泉にご来湯の際はご利用いただけること心よりお願い申しげます。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏休み直前割★日にち限定タイムセール】1泊2食付きプランがお一人様最大3,240円OFF!
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・ウォシュレット付トイレ】

総合3

puff''s familyさんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

puff''s familyさん [70代/女性] 2018年08月31日 20:23:05

以前二度ほど滞在した時とは雰囲気が違っていてちょっと?という感じ。人手不足のせいか浴衣はロビーから各自取っていくいくスタイルに変わっていました。部屋は二間続きの和室で連れの孫たちは広いと喜んでいましたが、今回は私の予約ミスで何時も予約する和洋室のつもりが孫たちと同じ部屋に全員で寝ることになり夜中の物音にきをつかいました。プールが有るというので予約しましたが孫たちは到着前にあちこち遊んだ成果プールはもう良い、とのことで体験できずコメントはなしです。ロケーションは源三窟に隣接しておりわかりやすいですよ。食事は、まあ、こんなものかな・・・という感想。以前を知っているのでかなりレベルダウンした感を持ちました。少し残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年09月03日 12:00:16

puffs family 様

この度は源泉遺産 那須塩原別邸をご利用いただきありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのにご満足のいくご対応が出来ず、申し訳なく思っております。
以前からロビー周り等を一部改修させていただき、人員、お料理も少しずつ変わって来ております。
これからもよりお客様が満足していただける施設になりよう従業員一同努力して参る所存でございます。
次回、また塩原温泉へご来湯の際は是非当館をご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・ウォシュレット付トイレ】

総合3

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ssseさんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

ssseさん [60代/男性] 2018年08月20日 07:22:26

先日伺いました、入口や立地は最高に良かったのですが・・・
夕食と朝食付きでしたが夕食時混ぜご飯がカラカラで白ご飯お願いしましたが
白ご飯は有りませんとの事にビックリ!!
アレルギーの方がいたら食事つきがありえません!!
朝のバイキングも品ぞろえはビジネスホテル以下!!
写真のような肉や刺身もありません。
また、サウナもあるだけで火も入っていません朝、夕とも。
素泊まりのビジネスホテルとして考えた方がいいようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年08月21日 15:02:14

SSSEさん 様

この度は源泉遺産 那須塩原別邸をご利用いただきありがとうございました。
また折角、ご利用をいただきましたのに皆様お楽しみにされているお食事おいて、ご満足のいただける内容にならず、誠に申し訳ございませんでした。
旅館にお泊り頂くお客様において、ご期待をされている事、重々承知をいたしておりますが努力不足でご満足いただけなかったこと深く反省をいたしております。
これからも調理担当者並びにサービススタッフともに話し合い、より良い内容にしていくよう努力をして参ります。
これからも源泉遺産 那須塩原別邸をよろしくお願い申し上げます。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・ウォシュレット付トイレ】

総合3

ちゃび33さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

ちゃび33さん [40代/男性] 2018年08月18日 16:48:11

夕食はとっても美味しくて満足しました。

朝食は・・お盆の繁忙期だったこともあると思うが、バイキング形式の配置が悪く行列になり、取り分けるのに15分くらいかかった。(2系統に分ければいいのに)

部屋は古く床鳴りする・・・・沈むのと、窓の掃除が行き届いてないのもあり不満。
ユニットバスは新しいのに入れ替えてあった。
大浴場は露天風呂もあっていいんじゃないかな。

ファミマは100m位のところにあって便利かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年08月21日 14:47:28

ちゃび33さん 様

この度は数ある塩原温泉お宿の中、当館をご利用いただきありがとうございます。
また朝食会場、お部屋の清掃等、行き届かないところが多くあり、お客様にはご不便、ご不快なお気持ちをおかけして誠に申し訳ございません。
手狭な会場において、お客様のご席数を確保させていただく事を優先したことにより、お料理コーナーが手狭なセッティングになっております。
今後、創意工夫をいたしまして、改善できるよう努力して参ります。
次回、塩原温泉にご来湯の際もご利用いただけること従業員一同心からお待ち申し上げています。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【那須ハイランドパーク】ファンタジーパス(入園+1日乗り放題)付!ファミリー・お子様歓迎☆2食付
ご利用のお部屋
【【和室10畳】バス・ウォシュレット付トイレ】

総合2

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投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 17:40:05

部屋の清掃が行き届いていない(ベットの下に子供のサンダル:電話の下にお菓子)など
歴史ある旅館ではあるが歴史に甘えすぎていて館内全体的に予算をかけていない。多分リピーターはいないと思う。

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旅行の目的
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宿泊年月
2018年08月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年08月21日 14:32:44

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また折角ご利用いただきましたのにお部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。
清掃時、普段より注意をするよう教育をしておりますが、私の教育不足でこのような事となり誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事と無いよう指導をして参ります。
次回、塩原温泉に来られる際は利用いただけますよう心からお願い申しげます。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本会席プラン】四季折々の会席料理と源泉かけ流し露天風呂を堪能
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン24平米】バス・トイレ付き】

総合5

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 15:47:04

先日はありがとうございました
とても快適に過ごすことが出来ました
あえて言うなら部屋の換気扇がちょっとうるさく感じました
それ以外は、とても満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年07月19日 18:46:34

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたお泊り頂いたお部屋の換気扇
につきましても、早速改善をさせていただきました。
ご指摘、お教えいただきましてありがとうございます。
これからもご期待以上のご対応を出来るよう従業員一同努力してましります。
次回、塩原温泉にご来湯の際も是非、当館をご利用
いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】チェックイン23時までOK!和洋朝食バイキング♪ ※夕食なし※
ご利用のお部屋
【眺望なし【ツイン24平米】バス・トイレ付※喫煙】

総合1

hidechan5289さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

hidechan5289さん [20代/男性] 2018年07月17日 22:25:30

連泊した際フロントに次の日の清掃はいらないと伝えたが翌朝清掃の方がインターフォンを嫌がらせのように何回も押され起こされた。こちらとしては起こされたくないから事前にフロントに清掃はいらないと伝えたのに
一気に気分が悪くなった
また、地下の駐車場が満車時に別の臨時駐車場の場所も事前に言われてないため二度手間

大変不愉快でした。

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宿泊年月
2018年07月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年07月18日 08:44:43

hidechan5289さん 様

この度は源泉遺産 那須塩原別邸をご利用いただきありがとうございました。
また塩原温泉の数ある施設から当館をご利用いただきましたのに、私ども担当者の不手際、配慮不足等でお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度のご迷惑をお掛けしたことに関して、私の教育が行き届かなかった事が原因だと深く反省をいたしております。
今後、同じことを起こさぬよう社員教育に注力を致して参ります。
hidecyan5289さん様におかれましては、次回塩原温泉にご来湯の際は是非、ご来館を頂けること心よりお待ちしております。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由気ままな滞在を楽しむ♪◆チェックイン23時までOK◆
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン24平米】バス・トイレ付き】

総合3

ふじやん0256さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

ふじやん0256さん [50代/男性] 2018年07月11日 06:36:23

部屋に単独のクーラーがなく、まだ冷房の切り替えがされていなくて、風呂上がりがとても暑かった。扇風機を借りました。

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旅行の目的
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宿泊年月
2018年05月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年07月11日 08:36:04

ふじやん0256 様

この度は源泉遺産 那須塩原別邸をご利用いただきありがとうございます。
このたびご利用いただいた際、空調などでご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。当館は全館空調システムとなっており、冷暖房の切り替えが各部屋毎に出来ない施設でございます。ふじやん0256様がご利用いただいた時期はまだ冷房に切り替えがされておらず、ご迷惑をお掛けしました。当然現在は冷房にて運転をさせていただいております。季節の変わり目で中々お客様皆様にベストなタイミングで切り替えが出来ないこと誠に申し訳なく思っております。今後も最適なタイミングを心がけるよう努力をして参ります。
ふじやん0256様におかれましては塩原温泉にご来湯の際は是非ご来館いただける事を心からお待ち申し上げております。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・ウォシュレット付トイレ】

総合5

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 12:47:17

今回、長寿の祝い事を兼ねての親戚一同の旅行で宿泊させていただきました。
予約の電話の際に、3部屋隣接させていただきたいこと・持ち込みのホールケーキを冷蔵庫保管していただきたいこと・食器を貸していただきたいこと等お願いしておきましたので、到着の時に伝えましたところ、諸事了解している旨を快くお返事いただきました。
お部屋は「10畳+6畳の間」を3部屋。一部屋6人で利用しましたが、十分な広さでのびのびできましたし、浴室も広くきれいに整えられていました。
また、大人数でしたので個室の食事会場も用意していただきました。高齢の者が多かったのでテーブル席で助かりました。
食事の量は充分で美味でした。会話に夢中で固形燃料が消えてしまっても快くつけなおしてくださり、温かい料理を最後まで楽しみました。
そのうえ、長寿の祝い事と伝えてあっただけなのに「ちゃんちゃんこ&帽子」を用意してくださっており、皆喜んでおりました。加えて、食事の介添えさんお二人も楽しい方で、祝宴をなお一層楽しくさせていただきました。本当にありがとうございます。
温泉は、晩に朝に入りました。熱めのお湯で私には最高の温泉です。
同行した者たちも、宿にとても満足しており、また利用したいと申しております。

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同伴者
その他
宿泊年月
2018年06月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年06月04日 18:30:26

この度は源泉遺産 那須塩原別邸にご来館いただきありがとうございました。
また長寿の御祝いでご利用をいただき、心よりお慶び申し上げます。
当館も屋号が変わり心機一転、ご来館の皆様にご満足、感動をしていただける宿になりますよう、従業員一同努めている最中でございます。
是非、また塩原温泉にご来湯される際は当館にご来館いただける事心よりお祈り申し上げております。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・ウォシュレット付トイレ】

総合5

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 00:31:36

 高齢の両親を連れて2度目の宿泊でさした、足の悪い母のため事前にお電話もいただき、夕食は個室を用意していただき感謝しております。夕食も窯で炊き上げごはんが本当にお米のおいしさがでていました。地元の食材を使った料理の数々美味しかったです。
 ひとつ言わせていただくと、足の悪い両親を待たせ1階の駐車場入り口降ろし、車を地下に止めてきたのですが、待たせた場所がよくなかったのか、ホテルの方々が3人ほどいらしたのですが、お声はかけられず、駐車場に行く1階の入り口あたりで立って待っていたようでした。一言お声をかけていただければうれしかったです、
 また、浴衣を選べるのは楽しみが増えて旅の思い出になると思いました。ベテランの仲井さんは身長を聞いたりと、以前からのお客様からの声などから改善がみられて、配慮してくださいました。
 朝食会場は、きぱきとした、職員の方ばかりで働いおり、好感がもてました。朝食会場におられた方は、支配人または、マネージャーの方でしょうか、とても印象が良く、すがすがしい朝になり、朝からとても気持ちが良く、出発できました。
 また、ホテルに食材を展示している外部の方もとても親切で、ぼたん祭りの場所など丁寧に教えていただきました。
宿泊のお値段もリーズナブルで、外出したがらなかった両親に「笑顔」が見られて本当に良い旅になりました。
 本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年05月28日 08:06:18

この度は数ある塩原温泉の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館をされた際の私共の対応で配慮にかけたご対応についてお詫びを申し上げます。今後個のような事の無いよう改めて従業員教育に注力を致して参ります。
次回塩原温泉にお越しの際はご利用いただける様従業員一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・ウォシュレット付トイレ】

総合5

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 15:55:13

立地は温泉街の中心ではないが、かえってコンビニに近くてよい。
部屋は広くて、特に炬燵があったのがくつろげた。
食事は豪華ではないが、品数も多く十分満足できた。釜で炊いたご飯が特に美味しかった。
大浴場は広くて、露天風呂の景色もよい。露天風呂がちょっとぬるめで寒くなったが。
従業員の対応は明るくて好印象。
ホテル自体が古いので、建物や設備の痛みがあるが、浴場のアメニティなどは十分で、問題ない。
この値段ならばコスパはとても高い。ねらい目のホテルとして皆に紹介したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年05月16日 08:08:30

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
今後もよりお客様がご満足いただける施設になるよう
従業員一同努力をして参ります。
今後も塩原温泉にご来湯の際はご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日最大3室【10畳+6畳が1名9,800円】のんびり広々☆10畳+6畳の和室2間
ご利用のお部屋
【【和室10畳+6畳】バス・ウォシュレット付トイレ】

総合1

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 11:29:11

ツインルームでお願いしていましたが、隣りの部屋と続くドアがあり、開けるとむこうのドアが見えました。ドアに鍵もなく、落ち着きませんでした。ドアなので、音がすごく聞こえてきて、不快でした。これなら、ビジネスホテルの方がよっぽど良かったです。

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レジャー
同伴者
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宿泊年月
2018年05月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年05月15日 09:12:29

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
折角のご宿泊頂きましたのに不愉快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませでした。
ご指摘いただきましたコネクトルームによる内ドアについてお客様のご指摘のとうりと理解いたしております。
早急に対応、改善をいたしたく進めております。
今後那須塩原へお越しの際はご来館いただけること従業員一同心よりお待ち申し上げております。

源泉遺産 那須塩原別邸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割30】★30日前のご予約でお得に宿泊★1泊2食季節の会席料理と天然温泉
ご利用のお部屋
【眺望なし【ツイン24平米】バス・トイレ付※喫煙】

総合4

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 07:59:22

温泉はとても良かった

お部屋のトイレがウオッシュレット出なかったので
座るたび冷たかった

ご飯以外ほとんど並べられているのが食欲半減でした

サラダもドレッシングがかけられていて
時間も経っているのでベチャベチャの感じもう少し工夫をお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年05月12日 15:36:55

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
部屋の設備や食事のご提供の際にご満足いただける対応ができず
大変申し訳ございませんでした。
また泊まりたいと感じていただける食事をお出しできるよう
配膳のタイミングや接客の改善に努めてまいります。

トイレのウォシュレットにつきましても
日々の点検を徹底いたします。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席プラン】四季折々の会席料理と源泉かけ流し露天風呂を堪能
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン24平米】バス・トイレ付き】

総合3

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 21:00:39

2018年3月30日金曜1泊
良い点
エントランスは滝が見えて好印象
コンビニ徒歩圏内
川が徒歩圏内
すぐ向かいの居酒屋がとても良い(なので夕食の評価はできない)
露天は好印象

悪い点
1階のトイレがややボロい

希望点
朝食が9時、チェックアウト10時を1時間ずつ伸ばして欲しい
風呂の時間を伸ばして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年04月19日 11:32:49

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

エントランスからご覧いただいた滝や露天風呂は、初夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色など季節によって様々な風景をお楽しみいただけます。

また、トイレの老朽化についてご指摘いただきましてありがとうございます。
すぐに改修ということは難しいですが、清潔を保ち、快適にご使用いただけるように努めてまいります。

朝食やチェックアウト、入浴時間のご希望についても、皆様に気持ちよくご滞在いただけるよう検討させていただきます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】チェックイン23時までOK!和洋朝食バイキング♪ ※夕食なし※
ご利用のお部屋
【眺望なし【ツイン24平米】バス・トイレ付※喫煙】

総合5

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 19:40:27

到着したときのフロントの方の対応もとてもよく、部屋も広くとてもきれいで過ごしやすかった。料理も美味しく量もありとても満足しました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
源泉遺産 那須塩原別邸(旧:紀州鉄道那須塩原ホテル) 2018年03月27日 23:20:24

ご投稿いただきましてありがとうございます。
料理は四季に合わせて替えながらご提供させていただいております。
また、新たな料理との出会いを。
次回のご予約をお待ちいたしております。

源泉遺産那須塩原別邸 支配人 安座間

ご利用の宿泊プラン
【基本会席プラン】四季折々の会席料理と源泉かけ流し露天風呂を堪能
ご利用のお部屋
【眺望なし【ツイン24平米】バス・トイレ付※喫煙】

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