クチコミ

名湯 草津温泉のちょっと中心から外れた場所にあるホテルです スタッフの方はとても親切で気持ちのいい接客をされていました 食事の量、味付け、バランスはとても良かったと思います ただ、温泉街までの坂道はちょっときついかな

部屋が広くとてもキレイで過ごしやすかったです。 食事処での夕食、朝食ともゆっくり落ち着いて食べられました。 とても、美味しかったです。 湯畑までホテルから、坂道の上り下りはちょっとキツかったけど、近くて楽しめました。

建屋は超巨大なので、お風呂は芋洗いかと思いましたが、ホテルとして開放されてるのは1Fと2Fの18室のなので、温泉大浴場は人が殆どおらず、ゆったり快適でした。その他、外国人のスタッフさんの丁寧な接客、夕食朝食のメニュー、お部屋の清潔さ、すべてが満足でした。また草津に来たら利用したいです。

チェックインの際にソファで待っていると、ウェルカムドリンクと甘味を出していただきました。疲れが癒されました。また、夕食は、どれも美味しく量もちょうど良かったです。最後の甘酒のブランマンジェは、甘酒好きな私にとって嬉しかったです。一緒にあた家族も気に入っていました。お風呂も私が入った時間は混んでなく、ゆったりと浸かることができました。部屋も掃除が行き届いた感じでしたが、下布団が薄かったのが少し残念に思ったくらいです。朝ごはんも美味しかったです。食後のワンドリンクサービスがあり有り難かったです。チェックアウト後も「車を駐めておいたまま散策に行ってきてください」と言っていただき助かりました。知り合いにもオススメできるホテルでした。お世話になり、ありがとうございました。

高台にあるホテルなので、静かで落ち着いた雰囲気の中でゆっくり過ごせました。湯畑までは歩いて行ける距離で、帰りは坂道を上りますが、足腰に不安がなければ問題ないと思います。良い運動になるくらいでした。 食事処も森の中にいるような落ち着いた雰囲気で、とても居心地が良かったです。夕食は懐石料理で、ご飯とお味噌汁は最後のほうに出る流れでしたが、お願いすれば最初から持ってきていただけました。ご飯のおかわりが自由だったのも嬉しかったです。 温泉は泉質が良く、とても気持ちよく入れました。部屋に湯上がり用の靴下が用意されていたり、お風呂場にはクレンジング、美容液、パックなどが置いてあったりと、細かい気配りも感じました。お部屋にも同じようにアメニティが備え付けられていて、とても良かったです。 スタッフの皆さんの接客も親切で、気持ちよく滞在できました。翌朝、フロントにフリードリンクが用意されていたのも嬉しかったです。 静かで落ち着けて、温泉・食事・接客のどれも満足できる、また泊まりたくなる良いホテルでした。

接客が丁寧で安心して過ごせました。 湯畑も近く、浴衣、草履で歩いて楽しむことができました。 次の日も湯畑の観光がしたく、駐車場を貸してほしいというお願いにも快く受けていただき2日間楽しめました。

少し歩けば湯畑へ行けるロケーションですが 静かな環境でゆっくりできました 食事も品数多く、係の方の対応もこちらが恐縮してしまうほどの丁寧さ😅 朝食のひっぱりうどん？が美味しかったのですがお腹いっぱいで完食出来ず、これは夕食で頂きたかったかな？ お世話になりました

湯畑へも近く大満喫でしたー

草津の温泉街自体が道が狭く、ナビも古いせいもあってホテルにたどり着くまで苦労しました。 ホテルは思ったより大きく立派で、よく整備されていました。部屋は寝るとき真っ暗になるので、夜中トイレに起きる時、足元灯があると助かるなと思いました。料理はバイキングが多い時代、会席風でおいしかったです。 お風呂も草津の湯を大浴場で楽しめました。偶然にもこの日草津温泉のお祭りがあり、温泉女神が各温泉を巡行する一つに当ホテルの大浴場が初めて選ばれたということで、女神ご一行と一緒の記念写真を女将が撮ってくれて、とてもいい思い出になりました。また是非利用したいと思います。

お世話になりました。 草津温泉が大好きで、毎年行っています。しかし昨年は怪我をしたので行けず、一年越しの草津旅行で楽しみにしていました。色々な条件が重なりスパックス草津さんに決めて伺いました。一言で言うとラグジュアリーとカジュアルを兼ね備えた宿と言ったところでしょうか。朝のコーヒーサービスはセルフとわからず、係りの方いても戸惑っているこちらを気にかける感じもなく、残念でした。それ以外はフロントの方も、お食事会場のスタッフさんもすごく丁寧ですし、特にお食事は良いタイミングでお料理が出てきます。外国のスタッフさんがすごく丁寧で驚きました。ありがとうございました。 お料理もおいしかったです。設備面では、大浴場が洗い場から浴槽まで離れているので床が滑りやすく怖かったので、手すりがあると嬉しいです。ですが内湯も露天風呂もちゃんと手すりが合って入り安かったです。また機会ありましたら伺います。

初めて利用しましたが、スタッフの対応が良く、気持ちよく過ごせました。 食事も素晴しく、時間差をつけて密にならないように工夫していただきました。 器も季節感があり良かったのですが、小鍋用のレンゲとご飯茶椀がプラスチックなのは、少々興醒めなので改善していただければと思います。 また、お風呂は湯温が高く、ゆっくり浸かることができず楽しめませんでしたので、こちらも改善していただければ助かります。 （男女湯共にです）

外国の方の接客がメインでした丁寧な接客で良かったです。全体的に古さは有りますが清潔感が保たれていますが部屋の壁紙の染みは少し気になりました。ご飯は美味しく、汁物とご飯はおかわりができ子供もお腹いっぱいに食事をいただくことができました。湯畑からも徒歩圏内ですが、ホテル手前の急勾配が難敵でした。全体的に満足のいくホテルでまた機会があれば利用したいです。

従業員さんたちはみんな親切。 外国人の方が多めですがみなさん 日本語が上手でびっくりするほど丁寧でした。 食事は個室でゆっくりいただけて 美味しかったです。 朝ごはんは窓の大きなラウンジで。 どれも美味しかったです。 その後、モーニングコーヒーをロビーでゆっくり飲めてチェックアウトの前のひとときをゆっくり楽しめました。 温泉も大きく清潔で、お布団もふかふか。 また泊まりに行きたいです。

心温まる接客を受けることができるお宿。 働いている方々が一所懸命で好感触。 ロケーションがよく、草津の町を散策するにはとても好都合。 温泉の泉質もよく、サウナと水風呂の温度も完璧。 観光にも、湯治にも、最適なお宿です。

夕食のご飯がパサパサしていた以外、とても美味しくいただきました。特に外国人スタッフ良く教育されており感心し、その他の項目すべて良し。今回は子供家族とお邪魔しましたが大満足。 また、宿泊したい宿です。有難うございました。

お食事は量が多く満足しました。スタッフの方の対応もとても良かったです。お部屋のテレビの調子が悪く直ぐにお部屋の交換をしてくれました。お部屋も綺麗で清潔です。温泉も適温で良かったです。ホテルまでの坂道が辛かったですが、連絡すれば送迎もしてくださる様ですので、体力に自信のない人はお願いされるといいと思います。

彼氏の誕生日旅行で宿泊しました サプライズケーキをお願いして大成功しました！！ 次の日フロントで「サプライズは成功しましたか？」と聞かれて答えると「良かったです」と笑顔で言ってくれました！ お部屋も綺麗でいい思い出になりました☺️ また泊まりたいです！！

おもてなしがすばらしい。丁寧な案内で初めてでも不自由なし。食事も郷土料理が取り入れられていて草津に来た感があって満足、ただ、他の方のクチコミと同じく、米はちょっと気になった。駐車場はゆったりで、アクセスも狭くて歩行者が多い繁華街を通らなくていいので快適。湯畑や西の河原への散策も便利。お風呂はシンプルだが湯めぐりするので特に気にならない。

部屋は草津とは思えないようなステキなお部屋でした。 まだリニューアル中のようで、食事の場所は古い感じでした。 でもお部屋はとても気に入ったので、また泊まりたいと思います。

一階、二階が客室で、各階にエレベーターが直接は止まらないので、荷物は手持ちで運ばなければならないので、荷物はコンパクトにしていきたい。