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日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.20
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.10
  • 食事4.04
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400件中 1~20件表示

総合5

しーちゃん8010さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

しーちゃん8010さん [20代/女性] 2017年12月10日 00:15:38

初めて子供を連れての温泉旅行と旦那様のお誕生日旅行でした!貸切風呂で家族3人ゆったりと過ごし、クウファンを用意してくれていたのお食事もゆっくりとすることができました(*^^*)
少し古びた感じがありましたが、お食事もお風呂もサービスも大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年12月10日 09:56:12

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
小さいお子様を連れてのご旅行は大変でしたでしょう。
大自然の他は何もないホテルですが、その分お食事やサービスでできるかぎりご満足いただけるように努力しております。
また別のシーズンにでも是非お越しくださいませ。
スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 08:02:39

部屋が広くゆっくり寛げました。温泉は、乳白色で温泉らしい温泉で気持が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年12月03日 09:08:13

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりおくつろぎいただけたとのことで嬉しく思います。
当館ではツインルームの他6畳の畳スペースに座卓を置いておりますが、
お仕事をされる方、ゲームをされるお子様、おやつを広げておしゃべりを楽しむ方、さまざまにご利用いただいております。
温泉もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
また 別のシーズンにでも是非お越しくださいませ。

奥日光小西ホテル フロント

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総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 21:11:17

乳白色の湯に入りたくてこちらのホテルを選びました。建物は古いけれど手入れ次第で気持ちよく利用できると思いました。朝夕の食事会場入り口にある、ジャパン、ワインなどディスプレイのホコリをとったり、お部屋の洗面所ドアノブのガタツキ。大浴場から露天風呂へ行く床の敷物を変えるなど。改善されたらまた行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月27日 21:56:31

8787_mi-chanさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
私共が気が付かない部分をご指摘いただき、ありがとうございました。
さっそく、確認いたしまして、対処していきたいと思います。

是非、また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

総合4

みののママ さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

みののママ さん [40代/女性] 2017年11月25日 11:52:09

施設は年代を感じますが、温泉はお湯がとても良かったです。ジャズライブは思っていた以上にすてきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月25日 13:28:42

みののママさん

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
ジャズは1年少し前から始めたイベントでございます。
思の他評判もよく、この日は多くのお客様が聞きに来てくださいます。

毎月1回開催しておりますので、また別の機会にでも是非お越しくださいませ。

奥日光小西ホテル フロント

総合4

suka7さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

suka7さん [60代/男性] 2017年11月24日 11:42:22

建物の老朽化はなんとも仕方ないが。風呂、食事、料金は大変満足。オフシーズンのプランとしては出色。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月24日 14:06:40

suka7さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今ごろのシーズンの奥日光はとても静かで、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと思います。

おっしゃる通り当ホテルは建築40年あまりになりますので、建物は古くなっております。
その分、サービスやお料理で精一杯お客様にご満足いただけますよう頑張って行きたいと思っております。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
四季折々、別の様相の奥日光をお楽しみいただけるかと思います。

奥日光小西ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 07:32:28

まずは、中禅寺湖畔と、湯ノ湖付近と迷ったのですが、湯ノ湖にしてよかった。
お部屋は湖側ではなかったのですが、すぐに暗くなってしまったので気になりませんでした。
施設が古いのは値段と口コミで覚悟していたので問題なしで。
スタッフの方は感じがよいし、とちぎ和牛は美味しいし・・総合的によかったです!
「日光の楽しみ方ガイド」という手作り冊子も楽しめました。
冷たいお水を部屋に用意してあったのもありがたかったです。(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月22日 08:13:55

じゅん93201330さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、小西ホテルが建てられて40年以上になり施設も古くなってきました。
しかし、その分、サービスや清掃には大変気を使っております。
お料理をお褒めいただきありがとうございます。
スタッフの励みになります。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
奥日光は四季折々、まったく異なる表情をお楽しみいただくことができます。

奥日光小西ホテル フロント

総合5

siewlim2911さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

siewlim2911さん [20代/女性] 2017年11月22日 00:23:01

Service was fantastic in this hotel. We were shown to our room, and given really detailed explanation of where and how to use the facilities and amenities. Also, on the night that we were there, there was a band who gave a jazz-themed performance. Although it was in Japanese, it was fun and provided us with a small glimpse of music that was popular in the 60s-70s.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月22日 08:09:29

Thank you very much for visiting us.

We are so glad you enjoyd Jazz Live.
It is performed on Sundays once every month.

We hope you could visit us in the other season again.
You can see the different face of the nature in Okunikko.

Okunikko Konishi Hotel

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン★半額】温泉満喫!お食事なしのシンプルステイがお得 ■プレミアムSALE!■
ご利用のお部屋
【和洋室《素泊まり》35m2】

総合1

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 01:15:33

ホテルのをゆけむり号の案内ページの情報が古いです。先日始めてゆけむり号を予約して集合場所に行きましたが、目の前で記載されている時間より前にバスが出発してしまい、別のルートでホテルに向かうことになりました。せっかくの旅行が、忘れられないつらい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月12日 19:16:13

yufan さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
10月の終わりにバスの時刻表が更新されたのですがHPでの
更新が間に合わず大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

そのために、別ルートでご来館いただき とても時間がかかってしまったことと思います。
大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
以後このようなっことがないよう、充分気を付けてまいりたいと思います。

これに懲りずに是非また奥日光小西ホテルにいらしてくださいませ。
スタッフ一度うお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント


総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 22:08:22

最高なお湯の旅になりました。いいお湯に入って、豊富的な懐石料理を食べて、広い部屋でのんびりしてきました。来年のお正月また泊まりに来る予定です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月10日 09:31:45

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
湯元温泉のお湯は全国でも4番目の濃さとなっております。
お気に召していただき大変うれしく思います。

お正月にいらした際にはお正月のお料理をお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同お待ち申しております。

奥日光小西ホテル フロント

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 18:23:39

日本でもトップレベルの硫黄の濃い温泉を破格の値段で存分に楽しめました。一晩中温泉に入れるのはポイントが高いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月09日 19:22:53

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

おっしゃるとおり、湯元温泉は日本でも4番目の濃さの温泉でございます。
清掃時間以外は24時間ご利用いただけます。

貸切露天風呂もございますので、次回は是非ご利用くださいませ。

奥日光小西ホテル フロント

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【和洋室《素泊まり》35m2】

総合5

ヨッシー01436077さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

ヨッシー01436077さん [50代/男性] 2017年11月09日 12:52:37

館内もレトロで部屋も温泉も大満足でした。
部屋にクーラーが無いのにはびっくり(@_@)
聞いたら、”ここは標高1500mあって札幌並みの気温なので”との事
ゆったり過ごせてとてもリラックス致しました。
夕食もとても美味しかったです。久しぶりに串に刺して
炭火で焼いた川魚(虹鱒だったかな)は
とても懐かしく美味しかったです
フロントの人に”冬は寒いですがとても綺麗ですよ”って
言っておられたので、今度は、冬に来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月09日 14:25:49

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、今の季節はもう暖房になりますが、夏はエアコンがなくても涼しいのです。
夏のそよ風は気持ちがいいものです。
川魚はじっくり炭火で長い時間をかけて焼いております。
ほくほくでとても人気の一品です。

フロントの者が申しておりますが、冬は一面銀世界で
雪見露天風呂をお楽しみいただけます。
また、ツアーガイドがスノーシューにて奥日光近隣を散策するツアーもございます。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル フロント

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 20:49:26

温泉の質は、申し分なし。wifiがロビーだけでなく部屋で出来れば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月09日 09:00:03

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
湯元温泉は全国でも4番目の濃さになっております。
WIFIにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。

一応全館WIFIを通しているのですが、少し電波が弱いところがございます。
貴重なご意見をいただきましたので、今後、WIFI設置ポイントを増やしていきたいと思います。
ありがとうございました。

奥日光小西ホテル フロント

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総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 20:39:10

11月3日に宿泊しました。
夕食の時間を17:30に指定されてしまい(当方はもう少し早く取りたかったのですが…)、その時間に食堂に行ってもまだ準備できていないのでロビーでお待ちくださいということになり、結局、食事を頂けたのは19:50頃でした。
スタッフの方が比較的ご高齢な感があり、またフルピークの宿泊客に慣れてらっしゃらないのか、食堂は終始、ドタバタ感が満載でした。
当方はアルコールを取らないので、前菜がすぐ終わってしまう中、声をかけないと鍋に火をいれてもらえない、ご飯を持ってきて頂けない…。
でもスタッフの方が何とか一生懸命に頑張って頂いている感もあり、食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月07日 23:43:05

twins fatherさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事時間の件、うまくお伝えできなかったようで大変申し訳ございません。
当ホテルのお食事時間は 17:30といのはございませんで 18:00PMと19:30PMの2部制になっております。
おそらく 19:30PMとご案内したと思いますが、お伝えの仕方が不十分だったのかもしれません。
そして、実際には20分ほどお待たせしてしまったようで、お詫び申し上げます。

3日は満館でスタッフもあわただしく仕事をしておりまして、
お客さまも落ち着かなかったことと思います。

スタッフの数も含めて今後対策を考えていきたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。

お食事は気に入っていただけたようで安心いたしました。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル フロント

総合1

yellow723さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

yellow723さん [40代/女性] 2017年11月06日 14:39:46

他の方のレビューを見てお食事に期待していましたが、ひどかったです。
料理の上をハエのような虫が飛んでいました。
揚げたての天ぷらをサーブしていただいたのは美味しかったです。
が、水加減を間違ったとしか思えないべちゃべちゃのご飯にびっくりしました。
聞けばそれで普通とのこと。食べられたものではないです。
お風呂の脱衣所の掃除もされておらず、床が髪の毛だらけでした。
せっかくのお風呂上がりなのに、足の裏が気持ち悪くてげんなりです。
設備が古いのは承知の上ですが、きちんとお掃除くらいしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年11月06日 15:44:36

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございまた。

お料理の上に虫がいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
そして、ごはんが柔らかかったのですね?
大変申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことがないように十分気を付けていきたいと思います。

脱衣所はマメに掃除しているつもりですが
満館の際はもう少し頻度を上げる必要があるようです。

この度は貴重なご意見をいただき大変感謝いたします。
このご意見を元にさっそく対策を考えたいと思います。

是非またの機会にお越しくださいませ。
奥日光小西ホテル フロント

総合4

ホンニンさんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

ホンニンさん [60代/男性] 2017年10月17日 11:59:40

又行きたいと思います、お風呂の温度管理をシッカリお願い致します、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年10月17日 12:29:19

ホンニンさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉の温度が適温ではなかったでしょうか?
大変申し訳ございませんでした。

まめに温度管理をしているつもりではございますが、さらに管理を徹底してまいりたいともいます。

是非また 別のシーズににでもお越しくださいませ。
スタッフ一度お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

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総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 17:32:40

10月14日の土曜日に利用。
スタッフの皆さんはとても楽しくて親切な方ばかりです。
紅葉も素晴らしく、ゆっくり出来ました。
部屋の設備が古いのが少し気になりましたが、その分食事は手をかけてあるのが良くわかって、満足でした。
大人の旅にはピッタリの静かな所です。
温泉は硫黄のこれぞ温泉!という感じです。露天風呂の枯れ葉も風情と思えば、乙なものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年10月16日 18:39:23

mamarin99さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
このシーズンの奥日光は1年のうちで一番賑やかです。
温泉をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
枯葉につきまして好意的なご意見をいただきありがとうございました。
この季節は枯葉との戦いです。(笑)
これからもまめな清掃を心掛けたいと思います。

是非また別のシーズンにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 18:47:47

食事は美味しいく、温泉は乳白色の硫黄泉で最高です。
何より、親切かつフレンドリーなスタッフ皆さんにのおかげで楽しく過ごさせていただきありがとうございました。
また、夕食後のレクリエーション(今回は投扇、前回はJAZZナイト)も充実しており、御飯食べて温泉入って帰るだけではないなで、中学生の子供も大満足でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年10月16日 10:21:58

ごろったごったさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉とお料理をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
湯元温泉のお湯は全国でも4番目の濃さと言われております。
冬になると雪見露天風呂として、また別の楽しみ方ができますので、
是非また雪が降りましてからお越しくださいませ。

ジャズや投扇興は1年ほど前から行っておりますが
年齢、国籍を問わずお楽しみいただけますので大好評でございます。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル フロント

総合2

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 08:39:37

いろいろ言いたいことはありますが、とにかくWiFiがひどいと思います。そのせいで仕事ができず、翌日の予定をキャンセルして早めに帰宅しなければならず、家族には本当に申し訳ないことをしました。こんなことなら楽天トラベルの設備欄やHPに記載するなよと思いましたが…。
WiFiの件についてのフロントの方からの説明も舐めてましたね。詫びの一言でもあれば印象は違ったのですが。

出迎えの方やロビーでのお茶出しの方、部屋までの案内の方や夜のフロントの方などは皆とてもいい方達ばかりでした。

奥日光はとてもいい所でしたので、奥日光には、また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年10月02日 11:44:04

卓4651さま

この度は 数あるホテルの中から奥日光小西ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まず、WIFIの件につきまして、まことに申し訳ございませんでした。
全館WIFI対応とはなっておりますが、強度の関係で、お部屋や位置によってはつながりにくいお部屋がございまして、
スタッフのものが大変失礼なご説明をしたことをお詫びいたします。

お客様のご意見は真摯に受け止めまして、WIFIの強度を強くする対策を検討させていただきます。
ご指摘大変感謝いたします。
ありがとうございました。

これに懲りずぜひまたお越しいただければ嬉しく思います。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン★半額】温泉満喫!お食事なしのシンプルステイがお得 ■プレミアムSALE!■
ご利用のお部屋
【和洋室《素泊まり》35m2】

総合4

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 22:50:59

設備は古いですが、スタッフの方々のきめ細やかなサービスがその部分をカバーしていました。
お料理もとちぎ和牛や鮎の塩焼きが大変美味しくて、小学生の娘も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年09月27日 08:25:27

MASHATOMOさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理はお子様もよろこんでいただけましたようで安心いたしました。
建物は古いのですが、スタッフ一同精一杯頑張っております。
奥日光の大自然は四季折々違う表情をお楽しみいただけます。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル フロント

総合5

投稿者さんの 日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 11:40:00

一人¥15,00-のリーズナブルなプランでしたが期待以上楽しめました。
施設は正直老朽化してますし、掃除のいき届いてない部分も有りますが、
スタップの皆さんの対応の素晴らしさに感動しました。元気をもらえました。
温泉は奥日光の中でもトップクラスに入ると思います。食事(朝・晩)も最高です!
土曜の夜に開催中の参加費無料の投扇興(扇子遊び)の企画も英語を交えながら海外の方々も大喜びでしたね。
お客さんを楽しませる「ツボ」みないなものをスタッフの皆さんが心得ているように感じます。
また行きたいと思わせるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017年09月11日 12:21:11

sham003さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして まことにありがとうございました。
投扇興のイベントをやっているホテルは全国でもめずらしく、
小さいお子様からご年配の方、さらには外国の方までとても喜んでくださっております。

お掃除についてのご指摘ありがとうございました。
さっそくスタッフに伝えましたさらに清掃には力を入れていきたいと思います。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテルフロント

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