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ホテルニューオータニ長岡 よくある質問

ホテルニューオータニ長岡

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    いつもスッタフの方が明るく適切に対応してくださり、とても気持ちよくすごせます。
    2021年03月03日 14:29:50
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    ホテルニューオータニ長岡 楽天トラベルサイト


    • よくある質問
      – Frequently Asked Questions –

    A 駅ビルからアーケードを辿ってこれますので、傘は不要です。

    A チェックインは14:00から、チェックアウトはご出発日の11:00amまでとなります。
    なお各時間は、お客様のご選択した宿泊プランにより異なる場合がございます。

    A 時間帯により追加料金をご案内致します。
    また、前当日の状況によりお断りする場合がございます。ご了承下さい。

    A おまとめ頂いた上で、1Fクロークにてお預かり致します。

    A 発送予定のお荷物に、チェックイン日とご宿泊者名をご記入頂き、「宿泊者」と一筆添えて頂ければ結構です。チェックイン時にフロントでお渡し致します。

    A ご宿泊時の駐車場ご利用は、以下のように対応しております。
    ●料金
    普通車:1泊1台¥1,000
    大型車:1泊1台:マイクロバス¥2,000 大型バス¥2,400
    ※大型車の駐車スペースは、必ず事前の予約が必要です。お問い合わせ下さい。
    ●ご利用可能時間
    チェックイン〜チェックアウトまで(時間外の駐車はご相談下さい)

    A スペースを確保するため、必ず事前予約が必要です。お問い合わせ下さい。

    A 6:30am〜9:30amです。

    A 朝食会場は全席禁煙とさせて頂いております。
    申し訳ございませんが、会場の近くの喫煙コーナーをご利用下さい。

    A チェックインまでにフロントへお申込み下さい(当日のご変更をお受けしておりません)。

    A できません。3名様1室で提供しているプランをご選択ください。

    A 禁煙室での電子タバコや加熱式タバコの喫煙はご遠慮ください。ホテル館内では、所定の喫煙スペースでお願い致します。

    A あいにくバリアフリーのお部屋はございませんが、トイレ、バスタブに補助器具の設置は可能です(シングルルームは不可)。数に限りがあるため、必ず事前にお問い合わせ下さい。

    A ベビーベッドは有料でご用意致します。数に限りがあります。事前にお問い合わせください。ベッドガードやベビー用品はございません。ご了承ください。

    A ホテルでは用意がございません。お客様自身であらかじめご準備ください。

    A 客室へは盲導犬のみ対応させて頂いております。

    A お客様ご自身で、予約登録したサイトからキャンセルの操作をお願い致します。早期割引等のプランの場合はホテルへご相談下さい。

    A 宿泊日の1日前はご宿泊料金の20%、ご宿泊日当日はご宿泊料金の80%、ご連絡なき不泊は100%のキャンセル料をいただいております。

    A 申し訳ございませんが、長岡まつり(長岡花火開催日8月2、3日)につきましては、一般販売をしておりません。

    A 各クレジット会社、銀聯のクレジットカードがご利用頂けるほか、当ホテルでは「Pay Pay(ペイペイ)」が対応可能です。

    A チェックイン前までのお支払いに限り、お受けしております。
    お支払いに来館される当日に、予めホテルへご連絡をいただけますと、手続きがスムーズにできます。滞在中に発生するご利用料金のお支払いについては、ご相談下さい。

    A 1Fクロークにてお貸し出ししております。

    A 1Fベルデスクもしくはフロントでご用命頂ければ、貸し出し致します。

    A ルームサービスはお受けしておりません。

    A 製氷機・自動販売機(清涼飲料水・アルコール類)ルームを、本館5階エレベーターホール右側に設置しております。

    A 自動販売機・製氷機と同じ場所にございます。また、ホテル周辺にもコインランドリー施設がございますので、必要な際はフロントまでお問い合わせ下さい。

    A 当ホテルのある長岡駅東口から一番近いお店は、ヤマザキデイリーストア様(徒歩1分)です。長岡駅東口とホテル駅側出入り口の途中にございます。
    反対側の長岡駅大手口には、ローソン様とセブンイレブン様がございます。

    A 客室全フロアでお使い頂けます。専用パスワードは各お部屋のデスクに記載されています。また、朝食会場のレストラン・アゼリア他、館内直営レストランでもご利用頂けます。

    A クロネコヤマト様で取り扱っております。1Fベルデスクもしくはフロントでお尋ね下さい。


    • ホテルへのお問い合わせ ☎ 0258–37–1212 (宿泊課直通)
    • ホテル ニューオータニ長岡

      〒940–0048 新潟県長岡市台町2–8–35
      TEL:0258–37–1111 (代表) FAX:0258–37–1515
    ©2020 Hotel New Otani Nagaoka

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