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由布院温泉 由布院ことぶき 花の庄 ●当館のコロナ対策について

由布院温泉 由布院ことぶき 花の庄

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    クチコミ・お客さまの声
    コロナ禍で通常の接客が難しい中,できる限りの感染対策をされていました。感染対策で一番気になっていた食事において...
    2021年11月24日 21:43:50
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    由布院ことぶき 花の庄
      
    コロナ
     



    「新型コロナウイルス感染症への当社の取り組みについて」


    「平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    由布院ことぶき花の庄では、今般の新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客さまならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客さまに安心してご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。
    お客さまには何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。」



    【パブリックスペースでの取り組み】

    1.アルコール消毒液の増設
    各フロアにおけるロビーやレストラン、化粧室等に消毒液を増設し、お客さまがよりご利用頂きやすい環境整備に努めております。

    2.定期消毒の強化
    ドアノブ、扉、エスカレーターの手すり、エレベーター内のボタン、化粧室の扉等、お客さまの触れる機会が多い箇所のアルコール消毒を適宜実施しております。

    3.接客時のマスク着用
    お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクと適宜フェイスシールドを着用しております。

    4.ご宿泊のお客さまへ健康状態を確認
    チェックイン時に、健康状態に関する調査票への記入と、ホテル到着までの経由地を確認させて頂いております。

    5.サウナの使用を休止と大浴場の使用制限
    大浴場内のサウナを休止しております。尚大浴場での混雑と感染リスクを減らすため、しばらくの間、大浴場のご利用時間を朝6時〜24時までとし混雑する時間帯は人数制限を行っております。


     
    【従業員に対する取り組み】

    1.出退勤時のマスク着用
    当社従業員へマスクを配布し、出退勤時の着用を義務付けております。

    2.出勤時の体調チェック
    従業員出勤時に体温の確認と手指の消毒を徹底しております。又37.5度以上の発熱や、体調が優れない従業員は、病状回復後2日間が経過するまで大事を取って自宅待機としております。

    3.バックスペースにおけるアルコール消毒液の増設
    事務所入室や化粧室の使用後に、必ず手指の消毒を行うようアルコール消毒液を増設しております。

    4.体調不良者の管理体制の整備
    体調不良時の行動基準と、従業員の健康状態を管理する仕組みを導入しております。

    5.不要不急の外出・会合出席の自粛
    従業員の不要不急の出張を禁止するとともに、海外渡航の禁止、不特定多数が集まる集会・イベントや職場単位での会食・会合への出席などを自粛するよう指導しております。


    【お客様へご理解とご協力のお願い】

    1.発熱(37.5度以上)されているお客様や体調の優れないお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。(前日でもご連絡いただければキャンセル料を免除させていただきます)

    2.当日、お1人でもご出発時やご到着前に発熱(37.5度以上)や体調不良が確認された際は、ご来館をご遠慮いただきますよう お願い申し上げます。(当日の場合でもキャンセル料は免除させていただきます)

    3.全てのお客さまに当施設を安心してご利用頂けるよう、ご来館時の検温とアルコール消毒へのご協力をお願いしております。 発熱や体調不良が確認された場合、お食事処・大浴場などのご利用をお断りするとともに、食事の提供もお断りする場合があります。

    4.滞在中に体調が優れないと感じられた場合、直ちにお近くのスタッフかフロントまでその旨お申し出くださいませ。 尚、感染拡大予防の為、保険所へ連絡の上、保健所の指示に従い隔離及び外出禁止をお願いする場合があります。

    5.感染対策と旅館業法上におきまして、お客様全員のお名前と職業をチェックイン時に所定の用紙へのご記入が義務付けられております。 ご予約人数が多い場合は、予めネームリストのご用意をお願い申し上げます。

    6.新型コロナウイルス感染対策のため、食事会場を限定しております。また、事前にお客様からお申し出のない小さな お子様やご予約人数に含まれていない0歳以上のお子様等がいらっしゃっる場合、確認の際に必ずお申し出ください。
    なお、お申し出が無い場合、当日の追加料理やお食事会場の調整が出来ない場合がありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。


    ※なお、上記については今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性がございます。その際は、改めてご案内申し上げます。





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