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ホテル竜王 クチコミ・感想・情報

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ホテル竜王のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.50
  • アンケート件数:10件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス1.50
  • 立地3.00
  • 部屋1.00
  • 設備・アメニティ1.00
  • 風呂2.00
  • 食事1.50
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

ラクエル2014さんの ホテル竜王 のクチコミ

ラクエル2014さん [40代/男性] 2020年01月05日 17:20:50

清掃されていない部屋を案内されました。酷い扱いでした。その後、部屋は変えてもらいました。夕食について一言あります。他のお客様のものでしたが、鍋の内容が間違へており鍋料理意外のものを食べはじめている中、近くのまだ食べていないテーブルから鍋料理を交換して驚きました。朝食については、メニューが子供向けではなく、さらに味噌汁をこぼした状態でそのままお客様にだしていました。床にこぼした味噌汁は、そのままの状態でした。従業員の教育ができていないホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル竜王 2020年02月04日 10:19:23

この度はご不快な対応で誠に申し訳ありませんでした。ご指摘ありがとうございました。今後このようなことがないよう従業員教育をしっかり行いたいと思います。
誠に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【日替鍋付・2食付プラン】ゲレンデまで0分!バストイレ付東館限定(^^♪ 特別プラン
ご利用のお部屋
【東館、洋室 バス・トイレ付】

総合2

iku-hさんの ホテル竜王 のクチコミ

iku-hさん [40代/女性] 2019年08月17日 19:25:23

8月お盆時期に、ソラテラス利用の為宿泊しました。この時期の15時頃入室したせいか、閉めきった部屋が、ものすごく暑い!エアコンを探したが見つからず、扇風機のみ。聞くと高原なので冷房はないとの事。夜も高層階のせいかまだまだ暑い。窓を全開にして寝ましたが、カーテンが無いため、外から丸見えそして合宿中の学生の声が外から聞こえうるさい。朝は5時から宿の前で朝練を始め、暑いので窓を閉める訳にもいかず、ですっかり目が覚めました。エアコンやカーテンの有無を確認しなかった自分も悪いのですが、スキーリゾートの宿はこういうものなのでしょうか?始めての経験に驚きを隠せませんでした。ソラテラスまでは近く、とても便利でしたが、個人的にはこういう宿は無理でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合2

投稿者さんの ホテル竜王 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 19:04:44

竜王スキーパーク利用で宿泊しましたが、安いからなのか、接客のサービスはかなり酷く思えました。事前に電話にて色々と質問させていただいた際にも、そっけないような感じで、とてもサービス業を行なっているような感じでは無かったです。
料金は安いので良いかもですが、次は無いですね、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【2日券付】【2食付】ゲレンデまで0分!スノーリゾートを楽しむスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【東館、洋室 バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ホテル竜王 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 15:46:18

そらテラスと雲海ロープウェイ利用のため宿泊。駅舎が近くでとっても便利でした。あまり期待せず伺いましたが、係の方も丁寧に対応していただき、館内特に問題なくリーズナブルな料金で過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月

総合2

投稿者さんの ホテル竜王 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 20:24:27

9月23日に一泊しました。スタッフのおじさん、おばさんはとても笑顔の素敵なフレンドリーな方達でした。そらテラスの雲海と星空が目的でしたのでロープウェイがすぐ近くでよかったです。建物は全体的に古さが否めませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

総合3

ねこメさんの ホテル竜王 のクチコミ

ねこメさん [30代/女性] 2017年01月14日 21:16:08

部屋から花火が見えて良かったんです。
ポットがなかったり、食事が乾いてたりはちょっと残念でしたが、値段相応かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お先でスノ。】ゲレンデまで徒歩0分!2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【東館、洋室 バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ホテル竜王 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月10日 16:21:39

竜王スキーパークをはじめていきましたが、ゲレンデは最高でした。
ホテルがゲレンデの前とかではなく、ゲレンデの中にあるというのも驚きでしたし、楽しかったです。
ただ…ホテルから駐車場までの送迎の時間が限られているなど、帰りすこし不便でした。。
宿泊客のニーズに合わせて臨機応変に送迎してもらえれば最高だったのに。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年01月
ホテル竜王 2011年04月09日 18:53:14

数多くのホテルの中からホテル竜王をお選びいただきありがとうございました。
ウインターシーズンは、リフト乗り場横、メインゲレンデ前となります。ハイシーズンは送迎雪上車の本数を増やし、対応させていただいておりますが、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。ご指摘の点は、今後の課題とさせていただきます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】ロープウェイ&リフト1.5日券+ナイター券付デラックスプラン
ご利用のお部屋
【東館、和室】

7件中 1~7件表示

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