早朝の到着でも心よく駐車させてもらえました。
隣の声が気になるお部屋でしたが、ツインのローベットはとても良い寝心地でした。
夕食のすき焼きは肉がとろけるようで美味しくいただきました。
アメニティは無駄を省かれ、ツインでもくしは1つ等最低限のセットでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

上高地への旅行としての宿としての立地は大変良かったです。上高地内での宿泊だと、重い荷物をもってバスに乗らなければならないですが身軽に上高地へ行けます。バス停も宿のすぐ近くで、バスも満席でなくすぐに乗れました。駐車場も無料で助かりました。場所柄、部屋は小さめですが、特に問題はありません。食事は量も多く、美味しくいただけました。温泉も良かったです。スタッフの皆さんも親切丁寧で快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9月17日に宿泊しました。食事のクオリティが高く、ボリュームも十分でした。また、フロントを始めレストランのスタッフの気遣いもあり楽しく満足出来る滞在をさせて頂きました。
機会があれば再訪したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

一歳の子供を連れての宿泊で、食事の時にグズってご迷惑をお掛けしてしまった時、色々な声かけやサポートをしてくださって、泣きそうになるくらい、とても感動しました。
またぜひお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

上高地へ行くのに利用させていただきました。上高地のマイカー規制の最終地点で車を停めて宿泊できるのはとても便利でした！さわんど温泉岩見平というバスターミナルも徒歩2分ほどの場所にあり、苦労なく旅行を始めることができました。

温泉は狭いですがとても気持ちよく、翌朝の9時まで入れるとの事でしたので3回も入ってしまいました。シャンプーから始まり、メイク落としや乳液などアメニティがとても充実していました。ただ、髪ゴムやブラシなどは販売もなかったので女性の方はお忘れなく…

食事はとても美味しく、お皿や小鉢がとても可愛らしくて視覚とともに楽しめました！

今回、和室のお部屋に泊まらせて頂いたのですが、2人で泊まるには広く、心配していた布団もマットが分厚くて快適に睡眠をとることができました。夏でしたので、エアコンが無いことに心配していましたが、さすが上高地、とても涼しかっです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

立地はいいんですが、それ以外は普通
この夏は暑いのでエアコンないのは辛い

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

朝早く出発したいと伝えたら、朝食時間の前に準備して頂いたので、朝食もしっかり食べることが出来ました。
全てのスタッフの方が丁寧な対応で良かったです。
部屋もとてもきれいで満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

２連泊でしたが、朝食、昼食とも、おいしくいただけました。
孫が食事中に、不注意で、やけどをし、少々、心配しましたが、スタッフの方々の『薬の塗布や冷やし処置』により、大事に至らず、助かりました。
　小生も、眼鏡のネジが緩み、使用不可となりましたが、フロントスタッフの方に、快く、極細ドライバー
で、直していただきました。　
　このように、今回の旅を、サポートしていただき、感謝しています。
　当該ホテルは、上高地観光には、シャトルバスのターミナル近くで、すごく便利。
上高地には、４０年ぶりに、来ましたが、自然破壊が　感じられず、感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お料理、お風呂、大変満足しました。初めての上高地旅行でしたが、近くまでのバス停への行き方や時刻、チケットの買い方などを丁寧に教えていただき助かりました。上高地に行く際は、また利用したいなと感じました。浴場内にクレンジングや洗顔のアメニティがあるとありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

まず予約時に備考欄へ質問を残しましたが1週間ほど待っても回答がない為電話をして直接問い合わせました。
その時の対応もあまり気持ちのよいものではなくなんとなく急かされている印象をうけました。
又その時にアレルギーの事をお伝えしました。
しかしなんとなく不安があったので前日にまたアレルギーの事確認のお電話を致しました。
結果、アレルギー物質を口にしてしまう事になりました。
途中で自分でも気づき箸をとめてましたが、前菜などにも入っていたのでその後は家族に迷惑をかけてしまうのでは？と気が気でなくとても不安でした。
結果症状は出なかったので良かった？のですが格安ホテルというわけでもなく大変残念です。
『こちらの席にと言われませんでしたか？』
と言いながら証拠隠滅のように口をつけてしまったアレルギー物質の入ったものをバタバタと下げられ
もう食べてしまったのですが‥と伝えても肩をすくめて苦笑いのみ‥
チェックアウトにて『お食事の時にご迷惑をおかけしたようで』と恐らく電話の時に好印象でない方からお菓子とジュースをいただきましたが
ご迷惑をおかけした？
なんか違うような？？
お詫びの言葉はどなたからもいただけませんでした。
楽しみにしていた上高地へはタクシーで行きました。
わかっていて予約しましたが
送迎があるわけでもなく、駐車場が無料で停めておけるくらいが良かったところでしょうか。
ほかにも言いたい事がありましたが控えておきます。
上記の事情でお料理に星がつけられませんが、おいしかったですよ。
アレルギー物質を口にしてしまったと気がついたあとは心臓がバクバクしてしまいお食事所ではありませんでしたが‥
お部屋は一見きれいですがカビ臭かったです。
又足が悪い者がいることも電話でお伝えしたのですが畳用の椅子なども用意はなく、あまりくつろげませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月10日に宿泊しました。
初めて上高地に行くのに、こちらのホテルを使用しました。
ホテルの設備、部屋、食事とても綺麗なホテルで満足しました。
最も満足した点は、ホテルの従業員の方の対応でした。
こちらの質問に丁寧に、細かいところまで教えて頂き、
とても助かりました。
また上高地に行く機会があったら
利用したい気持ちになりました。
上高地も初めて行きましたが
美味しい空気をたくさん取り入れてリフレッシュできて
とても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月3日に宿泊しました。
到着が遅れてしまいましたが、気持ち良く迎えて頂きました。フロントの方から、上高地で通行止めになっているなど、ルートの説明をしてもらえて、当日慌てずに回ることができました。上高地に向かうバスはこちらのホテルから、歩いて2分の位置にありとても便利でした。
お部屋は8畳の和室で、家族３人でちょうど良かったです。
掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。暑い中、エアコンがない事が不安でしたが、窓を開けると寒いぐらいで、自然の風で気持ち良く過ごせました。食事は、びっくりする品数で、大変満足しました。夕飯はもちろん、朝食も一品一品に工夫があり、感動しました。スタッフの方は、皆さんとても気持ちの良い接客でした。
また、上高地に旅行する時はこちらのホテルを利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事が想像以上によかったです。量も十分で味も美味しく、大満足でした。食事会場のスタッフの方も皆さん子連れにもやさしく接してくださり、とても過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

上高地に行く時にお世話になっています。
今回で2回目でした。
部屋も綺麗で快適でしたし、ご飯も美味しくいただきました。
温泉も良い泉質でお気に入りです。
翌日の上高地にもスムーズに行くことができ、駐車場もそのまま利用できるためコスパが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

食事は美味しかったです。部屋は、バス、トイレが狭すぎて使いにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族旅行で和洋室と和室の一室ずつ、二泊を利用しました。
スタッフの接客は温かかったです。
そして、滞在中いつでも入浴できる大浴場サービスも嬉しいですね。特に山歩きのあとの温泉がとても気持ちよかったです。
何より連泊泊にもかかわらず飽きない献立をアレンジしていただき、満足度高い食事でした。ちなみに、赤ワインも白ワインも香りが良く飲みやすかったです。
事前に一名のベジタリアン食事をお願いしたら、快く対応してくれましたし、二日間心のこもった料理を提供してくれました。本当にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのりんごジュースも美味しかったです。
夜空の満天の星も素敵でした！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ホテルは上高地に近くて素晴らしい立地でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事・サービス大変満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

到着翌日に上高地へ行くことにしていました。チェックインのときに、バスの乗り方や上高地情報をきめ細やかに教えてもらえて助かりました。
部屋はとても居心地よく、また、貸切風呂も使わせていただきました。
お湯も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ウェルカムドリンクのリンゴジュースがおいしく、いろいろ楽しみなチェックインとなりました。
　
リニューアルされた和室はとてもモダンで素敵なお部屋でした。
温泉は露天風呂では加水されていない適度な少し熱めの湯加減でゆったりのんびりと入ることができました。
露天風呂にかかる大きな紅葉も風情がありリラックスできました。

食事は夕食・朝食とも地元の食材をふんだんに使ったおいしい食事で、スタッフの方もとても心を配っていただき素敵な時間を過ごすことができました。

上高地行きのバス停も近くロケーションもばっちりです。次もぜひ！！とおもっています。

設備面でセキュリティボックスが低バッテリーでうまくロックやアンロックが出来ず、苦労したのと、温泉の浴室のアメニティが全て部屋置きになっていたので少し不便を感じましたので星一つ減らしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月