クチコミ

総合評価
4.00
92
5
9
4
21
3
7
2
4
1
4
部屋
4.37
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.40
朝食
4.32
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.15
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
45
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
しちふくろう
50代/男性|2 件のクチコミ

オープンしたてので当然だが、全てが新しく清潔。大浴場はとてもキレイで快適、たっぷりのお湯で温度もちょうどよく、しっかりくつろげた。レストランが混んでいて長時間待たなければならないのが少々残念。部屋も広くてテレビも大画面で言うことなし。何度もリピートしたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3.5
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、館内の清潔さや大浴場、お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適におくつろぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、朝食会場の混雑によりお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 「何度もリピートしたい」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
snow0671
40代/女性|14 件のクチコミ
とても良かった!

始め外観を見た時、まだやってないのかと焦りましたが公園側が玄関でした。 まだオープンしたてというのもあり、オペレーションがスムーズに行ってない部分もみられましたが、チェックインを待っている間ドリンクを配ってくれたりとスタッフは全員丁寧親切でした。ラボットのあんずがその間みんなの相手をしてくれてました、規模が大きい割にスタッフが足りてないとは感じましたが設備等に問題はなく、使う側の問題だなと感じました。大浴場もReFaでとても良かったです!サウナもちょうどよい!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3.7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 オープン直後のご宿泊にもかかわらず、温かいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。スタッフの対応やウェルカムドリンク、ロボットのあんず、大浴場やサウナにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックイン時のオペレーションにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
もつぴっぴ
30代/男性|4 件のクチコミ
初日ながらも素晴らしい施設と部屋に大満足

オープン初日に宿泊しました。初日ということもあり、接客がたどたどしいところがありましたが、サポートされる方もいたので安心でした。 施設はどれも素晴らしく、部屋の雰囲気、質感ともに大満足でした! 大浴場も利用しましたが、そちらを利用するにもカードが必要という説明はあった方が親切かなと感じました。 幕張に来る機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
4.6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 オープン初日にご宿泊いただき、またお部屋や館内設備につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、スタッフの対応や大浴場のご利用方法に関するご案内につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を参考に、より分かりやすいご案内とサービス向上に努めてまいります。 また幕張へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKO HOTEL Premier Tokyo Bay Makuhari Front Desk
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
5
レジャー
仕事仲間
2026年7月宿泊
おんれー86
20代/女性|1 件のクチコミ
大浴場のサウナで心身ともにリラックス

大浴場にサウナがあり、とてもリラックスできました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場やサウナにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。リラックスしたお時間をお過ごしいただけたことは、スタッフ一同何より嬉しく思っております。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
いちごさん330
40代/女性|7 件のクチコミ
ライブ遠征に最適、朝食も美味しく大満足

ららアリーナへライブ遠征で泊まりました。海浜幕張駅から徒歩すぐで、お部屋は風呂トイレ別でとても綺麗、アメニティも充実しており、朝食がオシャレで美味しすぎました。また是非行きたいホテルのひとつになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
473
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ららアリーナでのライブ遠征に際し、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 海浜幕張駅からのアクセスや、お部屋のバス・トイレが別である点、アメニティ、そして朝食についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食を「オシャレで美味しすぎました」とお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。 「また是非行きたいホテルのひとつ」とのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ライブやご旅行などでお近くへお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-06
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あっさん8733
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で利便性が高く、サービス満載で大満足

連休の中日に、プールとカンドゥーに行くため家族で宿泊しました。駅近で周辺にコンビニが多く、夜に食事ができる飲食店もたくさんあったので夕食にも困りませんでした。駐車場は近隣のコインパーキングを利用しました。 【混雑とロビーの様子】夕方17:30頃はチェックイン待ちでフロントがかなり混雑していました。ただ、フロントのソファがゆったりしていたこと、待っている間に飲み物が利用できたため、苦にならずに過ごせました。チェックアウト時は専用ボックスに鍵を入れるだけだったので一瞬でした。 【お部屋・設備】館内は新しく清潔です。3階の客室でしたが、窓から公園が見えて癒やされました。エキストラベッドは少し短めな程度で、大人でも快適に眠れました。電子レンジや氷のサービス、そして子どもが大喜びした無料アイスなど、嬉しいサービスが満載です。 【お風呂・朝食】大浴場は洗い場に一人ひとりの仕切りがあり、周りを気にせずゆっくり過ごせました。朝食は和洋中バリエーションが豊かで、家族それぞれ好きなものを美味しくいただきました。朝食はつけて良かったと思いました。パンケーキは機械でできます。また近くに来る際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、また館内設備やサービスについて詳しくご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスや周辺環境、館内の清潔さ、お部屋からの眺望、大浴場、朝食などにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にお子様にもアイスサービスをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、チェックイン時の混雑につきましても貴重なご意見をありがとうございます。混雑の際にも快適にお待ちいただけるよう、今後もよりスムーズなご案内とサービス向上に努めてまいります。 朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もご家族皆様に楽しんでいただける内容を提供できるよう努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
4
その他
一人
2026年7月宿泊
Jasmine_TYO
50代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利、朝食の眺めは最高だが改善点も

野球観戦した帰りに宿泊。海浜幕張駅に新設された改札側目の前なので便利な立地。駅にはスーパーやコンビニとスターバックスがあるので気軽に立ち寄れる。ホテルは目の前が海浜公園なので、部屋タイプの選択または追加料金で指定できるなら、是非海浜公園側の部屋をお勧めする。ちなみに私はタワーパーキングビューだったが、今回22時チェックイン8時半チェックアウトだったのと、余暇を目的での宿泊では無いので特に問題にせず。夕方チェックインして11時チェックアウトするホテルステイを目的とする人には、わけあり部屋というか説明書きをして販売しないと、客側の勝手な期待値に対してクレームに繋がると感じた。朝食はカフェの雰囲気と窓からの眺めが素晴らしい。ハワイをコンセプトとしたカフェだが、アサイーボウルはメニューに無い。タコスミートやBBQミールなど朝からがっつりなメニューも取り入れられている。パンケーキもあり、コーヒーはコナコーヒーだが、ポットから自分で入れるスタイルは約3千円の朝食にしては残念ポイント。できればスタッフに提供して欲しいところ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や館内、ご朝食につきまして詳しくご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、お部屋からの眺望や朝食でのコーヒーのご提供方法につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は、今後のサービス向上やご案内方法の参考とさせていただきます。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また海浜幕張へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
8maru
40代/女性|2 件のクチコミ
新しく綺麗な空間と豊富な朝食に大満足

新しいホテルでしたので、とても綺麗で快適でした。朝食も種類が豊富で美味しくて大満足でした。 また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや快適にお過ごしいただけたこと、また朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「また利用したい」とのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。これからも皆様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
aim0yrsk
20代/女性|4 件のクチコミ
綺麗で快適、アメニティ充実のホテル

新しくできたホテルのようで、とても綺麗でお部屋も十分広く、快適でした!アメニティも充実しており、ドライヤーなどの備品も全体的に良かったです。 大浴場にもクシを置いてくれると嬉しいです‼︎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2.7
不適切なクチコミを報告する
このような返信であれば、感謝とご要望への受け止めがバランスよく伝わります。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や館内の設備、アメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安心いたしました。 また、大浴場の備品につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
もちもちごはん
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、混雑時も迅速な対応に感謝

綺麗、駅近、コンビニ(ローソン)近。幕張メッセのライブ遠征のために一泊しました。 それ目的の人が大勢いたので、チェックインの時間は大混雑。ロビー一杯までチェックインを待つ人が列になっていましたが、丁寧にとても迅速に対応されていて、おかげでライブの集合時間に間に合うことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や館内についてご満足いただけたようで、嬉しく存じます。 チェックイン時は混雑しておりましたが、無事にライブの集合時間に間に合われたとのことで安心いたしました。 また幕張方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 嬉しい口コミをありがとうございました。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-17
4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
ディズニー帰りに最適、バストイレ別で快適

ディズニー帰りに利用しました。 22時すぎてのチェックインでしたが、他の利用者は2.3人ほどでそこまでの混雑はなく手続きができました。 とても綺麗で、この価格帯でバストイレ別というのは大変有難かったです。 駅前の立地ですが、騒音なども気にならずゆっくり休むことができました。 大浴場は思っていたよりも広く、洗い場が混雑で使えないということはなさそうです。 ドライヤーは5台ほどで、タイミングによっては待つかと思います。 アメニティもしっかりと用意があり、手ぶらでも問題ないかと思います。 だしを頂けるというのを楽しみにしていましたが、今回は在庫切れのようでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-15
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みゆあま5810
50代/男性|45 件のクチコミ
立地は最高だが清掃や混雑に改善の余地あり

ZOZOマリンでの野球観戦後の宿泊で家族4人で素泊まりで利用しました。 試合前の15時のチェックインして部屋に荷物を置いて球場へ行く予定だったので、ちょっと早めにフロントに行きましたが、大混雑。カウンターは3つでしたが、待ってる間見てると、何か時間が掛かり過ぎてる感が見受けられ、30分以上待ちました。もうちょっと何らかの工夫をお願いしたいです。 オープンして間もないようなので、部屋はパッと見綺麗でしたが、ベットの頭上の棚には埃が見られ、床の端にもゴミが。掃除が行き届いてない点が見受けられ、ちょっと残念でした。 また、エレベーターは3つあるが、ちょっと小さいため、荷物を持っているとすんなり乗れずにちょっと苦労しました。 新しいホテルなので、エレベーターや大浴場入口のセキュリティがしっかりしているのは良かったと思います。 休憩スペースのドリンクが空だったので飲めずにちょっとガッカリでした。定期的に確認して補充、交換するようにお願いします。 駅やアウトレットからとても近く、ZAZOマリンへも歩いて行ける距離なので、また野球観戦で来るときは利用したいと思います。今後の改善に期待したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
89
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は清掃には更に注意を払い、お客様をお出迎えさせて頂きます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-15
4
その他
家族
2026年7月宿泊
べりある69
30代/女性|4 件のクチコミ
設備やアメニティは充実、チェックインは改善希望

新しくて綺麗で快適でした。大浴場も広くて気持ちよかったです。シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ドライヤーの全てがRefaだったので試せて良かったです。アメニティもボディスポンジもあるし、スキンケアは雪肌精で充実していました。ルームウェアはセパレートタイプで大浴場まで着ていけたのは便利でした!スリッパで大浴場まで行けるのも楽チン。駅チカで駅内にスーパーもあるので申し分なしでした。1つだけ、16時に到着してチェックインに1時間近く要したのが残念でした。セルフチェックインを導入して欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内設備やアメニティ、大浴場、立地などについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックインの際に長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
125 件のクチコミ
リファの設備とアイスのサービスが最高

部屋も広く大浴場も良かったです。シャワーもシャンプーもリファでした。湯上がり所にアイスのサービスがありました。館内も照明が多く浴槽にも夜はライトアップがありました。平日だったのでチェックインも大浴場も混雑してませんでした。駅から近くまた利用したいです。大浴場はセキュリティも良かったです。アメニティも揃っており、部屋には缶のミネラルウォーターがありました。伊藤園のでしたかな?氷もプラのカップがあり良かったです。脱衣所に綿棒があったら良かったです。ロビーにかわいいロボットがお散歩してました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
222
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場をはじめ、リファのシャワーやシャンプー、湯上がりのアイスサービス、館内の照明や浴槽のライトアップなど、多くの点をお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。平日のご滞在では、ゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。 また、駅からのアクセスやセキュリティ、アメニティ、お部屋のミネラルウォーター、製氷機コーナーのカップ、館内を巡回するロボットまでご注目いただき、ありがとうございます。 一方で、脱衣所の綿棒につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、検討させていただきます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適でご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-06
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ままみこた
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で設備も充実、大浴場とサウナに大満足

駅から近いし、部屋も綺麗でアメニティも充実していました。そして料金も安い! お部屋、1点だけ⋯絵画?がズレていて気になりました。 中でも大浴場があるのがとても嬉しかったです!疲れがとれるし清潔だし、サウナもあってリファのシャワーヘッドだったのが良かったです!湯上がりどころで無料のアイスキャンディーや飲み物が飲める所も良かったです! ひとつだけ不満なのが、チェックインに時間がかかりすぎたことです。ちょうど混み合う時間帯だったのだと思うけど、予定時刻より早めに行ったのに1時間は待ちました。 また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
368
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、アメニティ、料金についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場やサウナ、リファのシャワーヘッド、湯上がり処のアイスキャンディーやお飲み物などもお楽しみいただけたようで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 一方で、お部屋の絵画がずれていたことにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。早速確認を行い、細かな点まで気を配った客室管理に努めてまいります。 また、チェックインにつきましては、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お早めにお越しいただいたにもかかわらず、貴重なお時間をいただくこととなり、心よりお詫び申し上げます。混雑時でもスムーズにご案内できるよう、運営方法の見直しや改善に努めてまいります。 それにもかかわらず、「また利用したいと思えるホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-08-06
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
エイジマン4629
50代/男性|7 件のクチコミ
綺麗なホテルで満足

新しいだけあってセキュリティもしっかりしていました。大浴場のシャワーヘッドはリファファインバブルと脱衣所男子のドライヤーはダイソン、女子はリファとハイグレードホテルに置いてあるものと同じ。朝食も美味しくいただけました。1つ残念は風呂あがりのアイス、ドリンクの休憩スペースの案内表示が無く娘と嫁はアイスなんて無かったとガッカリしてました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
477
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 セキュリティ面をはじめ、大浴場の設備やアメニティ、朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、湯上がりスペースのアイスやドリンクサービスのご案内が分かりづらく、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのサービスをご利用いただけなかったことを大変心苦しく思っております。いただいたご意見を参考に、館内の案内表示やご案内方法の改善を検討し、より多くのお客様にサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28
4
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
やさおくん
60代/男性|1 件のクチコミ
立地や設備は快適だが、手続きに不備あり

駅から近くで、大きな公園前のロケーションでよかった。大浴場も14階にあって休憩室からの見晴らしもよかった。部屋も新しく、室内風呂とトイレが別になっていて過ごしやすかった。朝食もいろいろと選べて、雰囲気も良かった。同行者二人も満足してました。しかしながら、チェックインの時に若干時間がかかっていた点と翌日の朝食チケットの日付が間違えていたのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
485
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や大浴場、休憩スペースからの眺望、客室の設備、そして朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご同行のお客様にもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変光栄に存じます。 一方で、チェックイン時にお待たせしてしまいましたこと、また朝食チケットの日付を誤ってお渡ししてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。スムーズなチェックイン対応と確認体制の徹底を図り、同様のことがないよう再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際には、ぜひ皆様で当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
やすこえばる
60代/男性|9 件のクチコミ
立地とコスパは最高、料理の温度が惜しい

綺麗なホテルで、バスとトイレも分かれており、コスパも良い。メッセ、駅、アウトレットにも近い。食事も良かったんですが、料理が少し冷たかった。接客も良かったが、朝食券をもらってなく、朝からいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
450
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室の設備やコストパフォーマンス、また立地につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お食事やスタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、お料理の温度につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。また、朝食券のお渡し漏れにより、ご朝食の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回いただいたご意見はスタッフ間で共有し、再発防止に努めるとともに、お食事をより美味しくお召し上がりいただけるよう改善に取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
佐倉 えむ
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しくアメニティも豊富で大満足

朝食バイキングがとても美味しく、2日間共に朝食バイキング利用させていただきました!また、アメニティなども豊富で、とても良かったです。また、大浴場だけではなく、部屋にお風呂があったのも、帰りが遅かったため助かりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
480
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングを2日間ともご利用いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、アメニティや客室のお風呂につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 大浴場だけでなく、お部屋のお風呂もお役立ていただけたとのこと、遅いご到着の際にも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-28
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
276 件のクチコミ
清掃やフロント対応に改善の余地あり

予約時にスケジュールが確定しておらず、連泊とせずに2日の予約をした2日目でしたが、 ①1日目の部屋にはあった、水のボトルは2日めの部屋にはありませんでした。 ②浴槽にお湯をためたら、汚れのようなものが浮いていました。 ③17時過ぎのチェックインが混雑す時間とはいえ、20分近く待ちました。外国人の方の手続きに時間がかかったようです。フロントは3人で受付されていましたが、途中で1人の方が事務所に引っ込まれてしまいました。 ちょっと残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1.1
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかく再度ご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の備品や浴室の状態、チェックイン時の待ち時間につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お水のご用意につきましては、客室ごとの確認をより徹底してまいります。また、浴室につきましても清掃後の最終確認を強化し、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 チェックイン時の混雑につきましても、よりスムーズにご案内できるよう、スタッフ間で連携を図り改善に努めてまいります。 今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。また機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL Premier 東京ベイ幕張
2026-07-26