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相鉄フレッサイン 東京田町 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1309件)
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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.06
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.39
  • 食事3.62
宿泊年月
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974件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 11:21:30

11月30日に宿泊しました 広くてきれいなお部屋でした 入口に段差がありましたが注意書きがあったので大丈夫です 朝食もゆっくりいただきました 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月10日 18:02:26

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、私共もとても嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して日々努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント 和泉

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】朝は元気に!朝食無料★のとくとくプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン14平米/ベッド幅110cm】

総合4

ゴボウ巻きさんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

ゴボウ巻きさん [50代/男性] 2019年12月08日 21:01:10

ベットはほどよい硬さで良いです。コンセントも照明のスイッチも適切で使いやすく。食事も美味しく良いホテルです。一点、冷蔵庫のスイッチを切れれば尚良いです。中に入れるものがない場合でも枕もとで冷蔵庫の音がしているのは、やや不快です。全体的には良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月09日 02:40:50

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、お休みの際に冷蔵庫の音が気になってしまってはゆっくりお休みいただけないと思います。
今後改善すべき点として検討させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 08:29:42

便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月06日 10:37:10

いつも相鉄フレッサインをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 田中

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 08:25:00

良いと思います。要望はしいて言うと、細かいことですが、ヘアブラシも部屋に置いてあるほうが(入り口で持っていくよりも)便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月06日 10:33:59

いつも相鉄フレッサインをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ヘアブラシにつきましては、諸般事情によりフロントでのフリーアメニティコーナーでの提要とさせて頂いております。ご不便お掛けして申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 07:56:09

鏡の近くにコンセントがなく鏡を見ながらドライヤーをかけることができなかったのが残念
立地は駅も近く、飲食店も豊富なので満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月06日 10:23:03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
鏡とコンセントのレイアウトに関しましては、お客様にご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。施設工事が必要な為、早急な改修は難しい面がございますが、今後の改修計画の際の参考とさせていただきたいと存じます。
 立地、周囲の環境面ではご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン東京田町を検討下さいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイントGETでゆったり快適ステイプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合5

yameyameさんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

yameyameさん [70代/男性] 2019年12月05日 22:04:48

フロントの対応が素晴らしく、気持ちよく過ごすことが出来た。朝食も中華風のメニューで美味しかった。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月06日 10:16:16

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を知り、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また当館スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変誇りに思います。
 これからもお客様の声を糧に、清潔な客室メンテナンス、そしてサービス向上に切磋琢磨して参る所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。 本日はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
フロント 田中

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 17:21:49

駅に近く、空港利用の際の前泊にも便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年12月01日 18:04:54

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様の仰る通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、お客様に快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク 山田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプル&ベーシックプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスダブル16平米/ベッド幅150cm】

総合5

おかぴ727さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

おかぴ727さん [30代/男性] 2019年11月27日 23:17:51

入浴剤、男性用化粧水などほかのホテルにはないアメニティ、貸出機器がありました。
部屋もきれいで、テレビも大きいのでVODの見がいもありました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月28日 03:36:32

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティやお貸し出し用備品の種類におきましては、ご利用されたお客様のご意見を参考に、よりお役に立てる物をご提供していければと考えております。
その他の点につきましてもご意見やご希望がございましたら是非お聞かせいただければ幸いでございます。
今後とも相鉄フレッサイン東京田町をよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 16:20:32

思ったほど狭い部屋ではなかった。何より立地が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月24日 18:40:00

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の客室と立地につきまして、お客様のご期待に沿うことができ、とても嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同でお待ちしております。

フロント 和泉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】♪早め予約がとってもお得なプラン早得30♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル9平米/ベッド幅130cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 16:55:05

フロントの対応も気持ちよく、前回台風のために飛行機も新幹線も計画運休の為に、自宅に帰らざるを得なくて、キャンセルをしましたが、本当に丁寧に対応いただき、感謝しています。
今回は部屋も広く気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月14日 17:23:07

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、またご滞在中も快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。れからもお客様にご満足いただけるようにより一層の努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中来田

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスダブル16平米/ベッド幅150cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 16:34:17

フロントの対応も丁寧で、気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月14日 17:18:06

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたごようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様に選ばれるホテルとなれますよう引き続き努力して参たいと存じます。
この度はお忙しい中、ご感想を投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中来田

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合4

ぱぱさん8834さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

ぱぱさん8834さん [50代/男性] 2019年11月09日 19:13:47

フロントの対応が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月11日 13:30:01

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
フロント・スタッフの対応に関しましてご意見をお寄せ頂きましたが、当館の名称「Fresa」の由来である「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスをご提供し、1番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合っておりますので、今後も皆々様に一層満足していただけますよう努力をしていく所存です。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク 山田

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合5

gtysk717さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

gtysk717さん [20代/男性] 2019年11月07日 17:07:44

2泊で宿泊させていただきました。
シングルの部屋だったので、広さはそれなりでしたが、設備やアメニティのサービスが素晴らしかった。
基本的に「あれが置いてあるといいのになぁ」などと思うことは一切なく、オマケにフロントではコーヒーなどのドリンクバーがありました。
また、施設内はとても綺麗でした。
朝食は中華がメインでしたが、私は中華が好きでしたので満足でした。
全体的に泊まって良かったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月07日 19:30:56

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館のゲスト・サービスをお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
当館はロビーにて各々のお客様のお好みに添えるように多種、多様のアメニティを取り揃えており、特に10種以上のレディースアメニティは多くのお客様にご好評いただいております。また、日本茶をはじめ多種のドリンク・サービスもご提供しており、挽きたてのコーヒー(ホット、アイス、カフェラテ、カフェオレ)は、チェックイン後の午後3時から深夜0時、また早朝6時30分からチェックアウト時の午前10時までご利用いただけます。
また、当館のテナントでありますレストラン「上海灘」は中華料理専門店で、ご朝食も中華料理をメインとしたブッフェスタイルにてご提供しております。 当館としましてはテナントとはいえ、ご宿泊していただくゲストの皆々様のご朝食を提供しておりますのでレストランと定期的にミーティングを行っており、お客様にお喜びいただけます様努めておりますので、今後もご期待いただけましたら幸甚に存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク 山田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】♪早め予約がお得なプラン早得60♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル9平米/ベッド幅130cm】

総合3

あき320さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

あき320さん [60代/男性] 2019年11月07日 09:58:39

田町駅至近で良かったですが、朝食の期待が多い過ぎてちょっとがっかりでした。ヘアブラシはフロントではなく部屋に置いておいて欲しいです。チェックイン時コーヒーの説明しかありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月07日 11:51:39

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の内容がご期待にそえませんでしたようで申し訳ございませんでした。ご朝食の内容に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。また、ご到着の際のご案内が不足していたということで重ねてお詫び申しげます。きちんと接客指導の徹底を行いまして、スタッフ一人一人がお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 今井

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスダブル16平米/ベッド幅150cm】

総合5

えりちゃん0719さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

えりちゃん0719さん [50代/女性] 2019年11月01日 23:06:45

10月27日、日曜日に2名ツインで宿泊しました。
モーターショーに行くのに利用しました。
ゆりかもめの芝浦駅も徒歩圏内で便利でした。
日曜でも近くに飲食店もあり、ホテルでチェックアウト後も荷物を預かってもらえて、助かりました。東京に行く時 また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年11月02日 03:32:57

この度は相鉄フレッサイン東京田町に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の御旅行、イベントの楽しい思い出づくりに僅かばかりでもお役に立つことができたのであれば私共としてもこの上ない喜びでございます。
また東京にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム確約】ポイント10倍を大還元!ツインルームでまったりプラン♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン14平米/ベッド幅110cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 19:02:53

フロントの対応も丁寧で、気持ち良く過ごせました。
朝食も中華ですが、個人的な好みですが、非常に好みで大変心地良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年10月20日 08:31:00

この度は,相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、中華ビュッフェスタイルのご朝食につきましても、お気に召したようで大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるようにより一層の努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中来田

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 09:23:30

いつも仕事で利用しています。今回は、朝食付きにした同僚よりも、朝食付けなかった自分の部屋代の方が高かったので、如何なもんだろう。。と思った。部屋はいつも綺麗で良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年10月12日 10:50:42

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子を知り、大変嬉しく存じます。
ご宿泊代は、ポイント付プラン等の特別プランや、空室状況、予約時期により流動的に変動する料金で販売させていただいております。今後、ご料金面でもお客様に選ばれるホテルとなれるよう、引き続き努力して参たいと存じます。
この度はお忙しい中、ご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイントGETでゆったり快適ステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合4

norhaさんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

norhaさん [40代/男性] 2019年10月11日 13:28:05

いつもどおり問題なく良かったです 到着時のコーヒーが24時半までだとより助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年10月12日 10:29:10

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく存じます。
コーヒーサービス時間は15:00~24:00とさせていただいており、ご利用頂けず申し訳ございませんでした。今後、他のお客様のご利用状況等を鑑み、課題のひとつとして検討してまいります。
この度はお忙しい中クチコミに投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 田中

ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合4

マミ0910さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

マミ0910さん [60代/男性] 2019年10月07日 08:22:48

田町駅に近く、近くには飲食店、コンビニあり、非常に便利。
朝食も、本格中華が格安で頂けます。
季節柄と思いますが、少々お値段が上がってきてます。
早期予約等お値打ちにお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年10月07日 13:39:32

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは周辺環境を含め立地に関しましてはお客様より高い評価をいただいております。ご朝食の内容に関しましても、お褒めのお言葉をいただけましたこと、私どもも光栄に存じます。
ご料金に関しましては課題としまして、検討させて頂き、今後に活かして参りたいと考えております。
今後も多くのお客様に数あるホテルの中から東京田町店を選んでいただけますよう、サービス・施設面での更なる向上を目指してまいります。
またの機会がございましたら、ご予約・ご宿泊を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★~素泊り♪~
ご利用のお部屋
【【喫煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

総合4

masaryousinさんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

masaryousinさん [50代/男性] 2019年10月01日 16:22:58

駅から近いです。コンビニも近くにあります。アメニティはフロントのところでいろいろ選べます。私は、入浴剤をもっていきました。部屋の風呂はそれほど大きくありませんが、入浴剤を入れるとリラックスできてよかったです。朝食付きにしました。中華ということでどんなものかと思いましたが、もう少し種類があるとよかったかなと思います。総合的に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 東京田町 2019年10月01日 21:26:59

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
概ねご満足頂けたものと考えております。
ご朝食のメニューに付きましてのご意見ありがとうございます。日替わりでメニューは変更させては頂いておりますが、種類につきましては、社内にてもう少し検討させていただきたく、今しばらくのご猶予を頂戴いたしたく、思っております。
この度は、ご多忙のところクチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係 和久井

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】朝は元気に!朝食無料★のとくとくプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル12平米/ベッド幅140cm】

974件中 1~20件表示

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