クチコミ

総合評価
3.61
1,218
5
89
4
272
3
147
2
18
1
7
部屋
3.32
接客・サービス
3.61
ロケーション
3.89
朝食
2.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.28
設備
3.30
清潔さ
3.31
34
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
POCO POCO
40代/男性|13 件のクチコミ
リニューアルで綺麗!でもオートロックでない

リニューアルされて部屋綺麗です。 ただリニューアルなのにオートロックでないのがちょっと…あと窓にはカーテンがないので引戸を開けたら丸見えです。 フロントの対応、お掃除の方たちは親切です。 オリオン通りに行きやすいのが最大のメリットですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
227
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 窓のカーテンの件は大変ご不便をお掛けしてしまいました。 私個人的にも、窓にはレースカーテンとカーテンがあった方が良いと思っています。 引戸だと夜間気になりますし…。 前に少し上司に伝えたことがあったのですが、改めてもう一度伝えてみたいと思います。 日中でも引戸を閉めるとお休みやすいという利点もあるのですが、今時ではないですし。 また、オートロックについてもご意見頂きありがとうございます。 こちらもできれば今後オートロックへと変えてもらいたいのですが、あいにくすぐの対応は厳しいそうです。 お客様から今回頂いたご意見は社内で共有させて頂き、今後の改善のために役立てたいと思います。 しかしながら、スタッフの対応や客室についてお褒めのコメントを頂きありがとうございます。 客室は昨年一部改装をし、壁紙が新しくなりました。 お部屋によって壁紙が変わっているので、次回どんな雰囲気のお部屋かお楽しみにしていただけたら嬉しいです。 また、オリオン通りにもいかれたとのことでなによりでした。 オリオン通りには夕方からオープンするアイスクリームのお店があり、とても気になっているお店です。 仕事の帰りに寄ろうと思うのですが、いつも忘れて帰ってい待っていますが、いつか行きたいものです。 この度はお忙しい中ご投稿意を頂きまして誠にありがとうございます。 今後の改善のためのご意見も頂き、大変感謝申し上げます。 もしまたお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同お客様の股のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテル丸治
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
よっちm
60代/男性|4 件のクチコミ

スタッフ皆さん対応が丁寧で優しくホッとします。 バスルームの水栓がサーモスタット式なのがありがたい、テレビの位置が…ちょっと首が疲れるここだけマイナスポイントです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
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先日は数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 テレビの位置…これは本当に申し訳ございません。 テレビを見てゆっくりして頂きたいとの思いがあってのあの位置なのだそうです。 かえってお疲れになってしまったとのことで、このご意見は次回の改装の時の注意事項に入れたいと思います。 しかしながら、バスルームの水栓やスタッフの対応等お褒めのコメントを頂き、誠にありがとうございました。 特に接客応対については、一昨年の再オープンからの目標の一つでもあったので、お客様にホッとしたお気持ちになっていただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。 お褒め頂いた事に慢心することなく、今後もホッとしていただける接客を目指して参りたいと思います。 この度はお忙しい中温かいコメントを頂きまして、大変嬉しく思っております。 ぜひまたいらして下さい。 スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。
ホテル丸治
2026-02-09
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
profile
ビジネス、ラル蔵
50代/男性|12 件のクチコミ
駅近で便利!駐車場は少し残念

東武宇都宮駅近くで立地は最高です。駐車場は分かりにくく、結果、近くのコインパーキングに停めました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
166
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご来館時は駐車場がお分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けいたしました。 当ホテルの地下が駐車場になっております。 以前は大通りから入庫できたのですが、歩道を通る自転車の方や、歩行者の方が通るため危険という事もあり、現在は後ろ側の方から入出庫頂いております。 当日駐車場についてご不明な際は、ご連絡頂ければご案内させて頂いておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。 また、周辺には当ホテルよりもお得なご料金でお停め頂けるコインパーキングも多くあり、お客様も先にそちらをご利用されてからチェックインされるお客様もいらっしゃいます。 しかしながら、立地は最高とのコメントをありがとうございました。 当ホテルは、東武宇都宮駅から徒歩2〜3分と大変近い距離にございます。 ホテルの周りにも餃子のおいしいお店や、昔からやっている居酒屋さん、夜だけオープンするアイスやスムージーを楽しめるお店などございます。 また、近くには美味しい餃子屋さんが並ぶ餃子通りなどもございますので、宇都宮グルメを気軽に楽しめるのではないかと思います。 良ければまたいらして下さい。 スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
ホテル丸治
2025-11-17
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
クー19680716
50代/男性|261 件のクチコミ
お願いします

寒い朝 朝食会場に行くのが嫌でした。 宿泊者の駐車料金が高い 前とあまり変わりが無いかな


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食付きプランは徒歩4分程の所にある、姉妹店のホテル内の和食のお店『治兵衛』でお召し上がりいただいております。 寒い中でお足を運ばれることとなり、ご足労をお掛けいたしました。 あいにく今のところはホテル丸治内での朝食はご用意が難しいのが現状でございます。 大変申し訳ありませんが、なにとぞご理解いただけますと幸いです。 また、駐車場に関して、ご期待に沿えず申し訳ございません。 周辺に安価な駐車場がある中ではございますが、「館内に近く、安心してお停め頂けること」を重視し、現在の金額となっております。 何卒ご理解頂けますと幸いです。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル丸治
2026-02-09
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
タカさん3982
50代/男性|16 件のクチコミ
Weak WiFi signal, very inconvenient.

WiFiが弱い


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
50
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Wi-Fiについてはご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。 こちらは改善の工事の為の日程調整に入っております。 工事が入れば改善されるはずですので、少しお待ちいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテル丸治
2026-02-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

観劇のため、素泊り1泊利用しました。観劇開始が15時で、ホテルチェックインはまだできません。12時30分に荷物をフロントで預かってもらい、観光し、観劇し、18時15分にチェックインしました。その時には、預けた荷物は部屋に運び込まれていました。荷物を引きずらずに観光、観劇できて、たいへん楽でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
431
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は観劇でのご利用とのことで、舞台はいかがでしたでしょうか? 私はアーティストさんのライブは大好きでよく行っていたのですが、観劇はまだ鑑賞したことがないんですよね…。 以前から鑑賞したい作品は結構あるんですが、『あ!やるんだ!観たいな〜』と思ったときは、もうチケットがソールドアウト状態で、もはやどうやってチケットを取るのかも分からなくなっている有様です。 大きい劇団の舞台を見た知人は、やっぱり生の舞台は最高だと熱く語っていました。 私がなんでもいいから見に行きたいと言ったら、チケット取るから行こうと言ってくれるものの、一向にチケット取ったっていう連絡が来ませんが、彼女はどうしてるのでしょうか…。 実際会っても『舞台観に行ってみたいんだよねー』『チケット取るから行こう!』をずっとループしてます。 話しが逸れましたが、舞台とかライブとかっていいですよね。 当日はお荷物をフロントにお預け頂けたとのことで、身軽で観劇や観光をお楽しみいただけたとのことで、なによりでした。 私も以前他県のホテルで荷物を預かってもらったことがあったのですが、とてもありがたかったのを覚えています。 チェックイン前でもチェックイン後でもお預かり可能ですので、お気軽にお声がけくださいませ。 この度は温かいご投稿を頂き、感謝申し上げます。 ぜひまたいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-11-11
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用しました。リニューアルオープンされたということで、部屋の壁紙や浴室はきれいでした。モニターもベッドに入った状態で鑑賞できます。ところどころ、設備の古さを感じるところはあります。 隣に12時間500円のパーキングとコンビニがあります。宇都宮駅にはタクシーで1000円〜1200円程度で行けます。 スタッフの方の対応が良かったです。特にフロントの男性スタッフの対応がとても良かったです。 予定が変更になり、途中キャンセルをお願いしました。そのキャンセル処理がとても手間だったとは思うのですが、最後まで丁寧に親切にご対応いただきました。途中キャンセルしたにも関わらず、最後まで気持ちよく対応していただいことで、こちらに宿泊してよかったと思いました。 部屋がもう少し明るいと助かりますが、接客が良かったので、総合評価は4とさせていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
367
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先日はホテル丸治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は当ホテルのスタッフの対応についてたくさんのお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。 昨年の再始動から、接客の向上を目標の一つに取り入れて参りましたが、こんなにも喜んでいただけたことが嬉しくてなりません。 部屋の古さや設備面での不便さなどもある中、当ホテルの良いところを見つけて頂けたことが本当に嬉しい限りです。 お部屋の照明に関しては、本当にご不便をお掛けしております。 お部屋でのパソコンでの作業や、勉強などにそぐわないであろう照明で、私たちも頭を悩ませています。 現在は改善に向けて検討中でございます。 新しくお知らせできることがあれば改めてお知らせさせて頂きますので、お時間を頂ければと思います。 しかしながら、『宿泊してよかった』との最高のコメントをありがとうございました! 『宿泊してよかった』や、『また来たい』と思って下さることのハードルの高さを日々痛感しておりますが、今回のご投稿でまだまだ頑張れそうです。 長くなってしまいましたが、この度は温かいコメントをありがとうございます。 おほめ頂いたことに慢心することなく邁進してまいりたいと思います。 またお近くにお越しの際はお気軽にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました!
2025-10-27
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
misa921126
30代/女性|15 件のクチコミ

1泊2日で利用しました! 餃子通りまで徒歩15分程度で 立地も良いと思います。 いわゆるビジネスホテルですが 素泊まりには丁度良く 受付のスタッフの方や駐車場案内の方も 丁寧でな対応をしてくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
118
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご家族皆様でのご利用とのことで、楽しい旅となられましたでしょうか。 今回コメント頂いた餃子通りは、小さな通りではありますが、5店舗の餃子屋さんがあります。 たかが餃子、されど餃子。同じように見えても、各店でお肉多めなジューシーな餃子だったり、お野菜多めのあっさり餃子だったりと特徴が色々とあるので、その中からお好みのお店を見つけて頂けたら嬉しく思います。 私は自宅で食べる時は、醤油×酢、胡椒×酢、たまに塩だけと、3種類くらい付けダレ(?)用の小皿を用意して食べています。 お酢と胡椒の組み合わせ結構おすすめですので、良かったら次回お試しください。 この度のご滞在では、当ホテルのスタッフや立地などお褒めのコメントを頂き、誠にありがとうございました。 昨年再開をしてからずっと接客サービスの向上をまず先にと頑張ってきたので、丁寧な対応と感じて頂けた事に大変嬉しく思っております。 お褒め頂いたことに慢心することなく、今後も接客の向上に努めて参りたいと思います。 また近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました!
2025-09-17
4
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

クーポン&ポイント使って1000円ちょい引きでお泊り!今回は食べ飲み歩きしたくて立地のみで選びました。立地は大満足!!前回宇都宮食べ飲み歩きした時は東口の方のホテルにして失敗したので、学んで西口へ!お部屋はちょっと暗すぎるけど、寝泊まりするだけなので問題なし!アメニティーも最低限度あるし、ボディー洗うタオルはビジホにしては◎シャワーの水圧も私的に◎また宇都宮食べ飲みの時に利用したいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お部屋の照明についてご不便をお掛けいたしました。 照明については社内で共有しており、今後改善の方向に向かうことになりました。 どのような仕様になるかや、日程などはまだ決まっておりませんので、詳細が分かり次第お知らせできればと思っております。 しかしながら、この度はご利用いただいたプランにご満足いただけた様子が拝見でき、大変嬉しく思っております。 今回の食べ歩き&飲み歩き旅も、楽しそうでなによりです。 当ホテルの周りは飲食店が多く、食べ歩きにはもってこいだと思います。 個人的に気になっているのは、夜だけ遅くまで食べられるアイスとスムージーボウルのお店です。 お食事やお酒の締めに良さそうだなーと、勝手に思っています。 他に気になるお店がいくつかあるのですが、初めて行くお店に一人で行くって自分的にはバードルが高くて…。あまり開拓できておりません…。 できることなら、『個人的におすすめしたいお店マップくらい作りたい』という思いはあるんですけどね…。 お客様には当ホテルに立地が食べ歩きと飲み歩きにお役に立てたようで、本当に嬉しい限りです。 また利用したいとのコメントもありがとうございました! とっても嬉しいです。 今回頂いたような「また利用したい」との一言を頂けることの難しさを痛感する毎日ですが、今回その一言の嬉しさを改めて感じています。 ぜひまたいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は温かいご投稿を頂き、誠にありがとうございました!
2025-09-01
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
KHOK
40代/男性|22 件のクチコミ

チェックイン・チェックアウト時の対応がとてもよく、気持ちよく過ごせました。 アメニティも必要なものは大体ありますし、使い捨てスリッパはありがたい。 部屋の広さもまずまずですが、部屋が暗すぎるのがちょっと。という感じです。 中心街も近く東武駅も徒歩10分もかからない。私はJRでしたがそこまで苦労はありませんでした。 また機会があれば利用させていただきます。 (日本酒セットプランがおすすめ)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
194
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお部屋が暗いとのご指摘をありがとうございました。 お部屋の照明については本当にお客様からのご指摘が多く、この件は各部署へ伝えております。 会社としても改善したいのですが、まだ本格的な計画とはなっておらず、今後めどが立った際には改めてお知らせさせて頂きたいと思っております。 しかしながら、お部屋ではゆっくりとお休み頂けたようで大変嬉しく思っております。 立地についても苦にならないと頂き、嬉しい限りです。 また、今回ご利用のプランもご満足頂けたようで何よりです。 こちらのプランは栃木県の地酒が付いたプランで、数種類の中からお好みのお酒を選んでいただくようになっています。 ぜひ次回お越しの際は、今回とは違うお酒をお試しください! お客様のまたご来館をお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-08-14
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
profile
sakurayama0917
50代/男性|20 件のクチコミ

リニューアルしたのを知り何十年ぶりに宿泊。受付や廊下そして部屋は格段に新しくなっていた。お部屋のサイズはそのままだが駅近だしまんぞくですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
211
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 再びのお客様のお帰りで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お変わりはございませんか? 当ホテルは昨年、館内の一部を改装いたしました。 中々お部屋の広さを変えるのは難しく、出来る範囲での改装となりましたが、お客様にご満足いただけたようで何よりです。 フロントのロビーは宇都宮市で採掘されております、大谷石をいう石材を取り入れました。 大谷石は変わらかく加工がしやすいのが特徴です。 湿度や温度を一定に保つ効果もあることから、昔から家の外壁や倉庫などに多く使われてきました。 ちなみに大谷石は、約1500万年前に海底火山の噴火によってできた凝灰岩とされています。 良ければ次回お越しの際は、1500万年前にできたという大谷石をゆっくり見ていただけたらと思います。 ご滞在中は当ホテルの立地もご満足いただけたとの事で、嬉しい限りです。 ぜひまたいらしてください。 お客様の再びのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております! ありがとうございました。
2025-10-13
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
tfxpq
60代/男性|39 件のクチコミ

ロビーからお部屋まで小綺麗にされてる感がわかるホテルです 後テレビがベッド足側の壁上に取り付けてあるので、寝ながら見れるのがいいですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在中ではゆっくりとお過ごしいただけた様でなによりです。 また、当ホテルの印象も『小綺麗』とコメント頂き大変嬉しく思っております。 昨年、客室の一部を改装しました。 その際に、テレビが新しくなり、こちらはご利用いただくお客様からご好評を頂いており、お褒めのコメントを頂く機会が増えており、私共もとても大変嬉しく思っております。 色々な動画アプリを内蔵しているので、お好きな動画配信サービスをお楽しみいただけますよ。 お客様のご自宅でのお寛ぎとまではとても言えませんが、お休み前のひと時にお役立ていただけたのなら嬉しいです。 今回はレジャーでのお越しとのことで、楽しいご旅行となられましたでしょうか。 宇都宮は久しく餃子の街といわれていますが、美味しいカクテルを楽しめる凄腕バーテンダーさんがいるお店が多かったり、しっとりとジャズを楽しめるお店があったりと、意外にカッコいい雰囲気のあるお店があるので、まだでしたらぜひ次回そちらも足を運んでみて下さいね。 私が以前お邪魔していたカクテルバーは、残念ながらなくなってしまったみたいで、おすすめできなくなってしまいました…。 とても小さなバーで、カウンターも数人座れば満席になってしまいます。 満席の時に行くと、常連さんたちが「ちょっこそこ詰めて〜」と言い合ってくれて席を空けてくれるような温かいお店だったんですよね〜。 ただ他にも素敵なお店があるので、ぜひ行ってみて下さいね! この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 ぜひまたいらして下さいね。 ありがとうございました!
2025-10-06
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
KHOK
40代/男性|22 件のクチコミ

連泊!!地酒セットはうれしい!!ぜひ!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご利用いただいたプランにご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。 実は栃木県は地酒が有名なんです。 その理由として、栃木県には鬼怒川や那珂川といった清流が多くあります。 また、日光連山をはじめとした山々から流れ出た雪解け水が土や砂でろ過され、日本酒に最適な硬度やミネラル量が含まれるお水が採水できるためだそうです。 一般的に日本酒の成分の内80%を水が占めているとされ、水の質は日本酒の味や香りを左右する重要なポイントともいわれているんですよ。 そんな美味しい水で作られた栃木の地酒が付いたプランをとても喜んで頂いて、私たちも本当に嬉しい限りです。 前は近くに地酒ばっかり置いてあるお店があったのですが…建物が古くなり離れたところに移転してしまいました…。 地酒がお好きな方にぜひご紹介したいくらいだったのですが、残念です…。 ただ、近くの飲食店にも栃木の地酒が楽しめるお店もありますので、ぜひ足を運んでみて下さいね。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 とても喜んで頂けたご投稿で、私もとても嬉しいです。 ぜひまたいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-08-18
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

・部屋は値段相当の狭さ ・ハンガーは二本、タオル掛け一つ、バゲージラックなし、机が荷物で埋まりやすい ・照明弱い、窓小さい、故に部屋が暗い、寝るだけならば問題ない ・テレビ大きい、ベッドに寝ながら視聴も可能 ・オートロックではない、チェーンなどの保安器具はない ・鍵は外出時窓口に預ける、窓口は外国の方ではあったがスムーズにやり取りできた ・エアコン常用のカードが刺さったまま、入室時から涼しく、冷蔵庫も冷えていたのはありがたい、外出中も電源は使えている ・ランドリーコーナーは屋上、洗濯機、乾燥機それぞれ2台づつ、洗剤自販機はない ・階段が使えるのでエレベーター使わずに移動できる ・客層は平日利用だった事もあるがビジネスがほぼ、日中滞在者もそこそこ居た感じ


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
239
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度は当ホテルの感想をお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルは築年数の経過もあり、ご不便をお掛けしてしまう事もございます。 お部屋の広さは変えられないものの、お部屋の照明については現在改善に向けて動いております。 まだ具体的なお話は難しいのですが、決まり次第改めてお知らせできればと思っております。 また、客室はカードキーのキーホルダーを電源スイッチに差し込むことで通電するようになっておりますが、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただきたいと思い、キーホルダーを先に差し込んで空調を稼働させています。 入室時に涼しく感じられたとのことで、私どもも嬉しく思っております。 昨年より再オープンしてから、まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、よりよいホテルの為今後も邁進してまいります。 この度はご投稿ありがとうございました。
2025-09-19
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
suamagi
60代/男性|50 件のクチコミ

内部はリフォームされているものの、全体的な古くささに気分は下がる。部屋も狭くて、なかなかくつろげなかった。次は、パスします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在ではご満足とはいかず、大変心苦しく思っております。 当ホテルは築年数の経過もあり、できるところから少しづつ改装を行っておりますが、部屋の広さといったような建築上改善が難しい部分もございます。 せっかくのご滞在にお寛ぎ頂けず、誠に残念に思っております。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
2025-08-19
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
楽天3759
50代/男性|3 件のクチコミ

ゴルフ合宿で利用しました。 素泊まりでしたが、繁華街に近く、コンビニも近く、この立地と値段に満足です。 駐車場が分からず電話したら、場所を説明するために、スタッフの方が、直接車のところまで来てくれて、親切な対応に感激しました。 是非また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゴルフ合宿でのご利用とのことで、合宿の成果はいかがでしたでしょうか。 実は以前、友人にゴルフの打ちっ放しに連れて行ってもらったことがありました。 初心者がいきなり挑んだので、もう散々でしたねー。 もう全然です。ゴルフの球を打とうとして、マンガみたいにぐるんて自分だけ回っちゃうみたいな。 残念ながら、ゴルフの楽しさが私には分からず今に至ります。 私は特にこれといって取り組んでいる事がないので、熱を持って何かに打ち込める人が羨ましいくらいです。 当ホテルがお客様の合宿のお役に立てたのなら、嬉しい限りです。 また、ご利用いただいたプランや、当ホテルの立地なども喜んで頂けて嬉しく思っております。 また、当日はスタッフの対応にコメントを頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの駐車場は地下にあるのですが少々お分かりにくく、ご不便をお掛けしてしまっております。 駐車場の行き方のご案内を載せてはいるのですが、ご不明の際は、いつでもお問い合わせくださいませ。 『また利用したい』とのコメントもありがとうございます。 このまた利用したいと思っていただけることの難しさを日々痛感しておりますが、今回頂けたコメントに大きく励ましていただいたようにも思います。 ぜひまたいらしてくださいね。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-07-29
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

早くもリピート。2度目の利用でした。今回はエレベーター降りて結構奥の方の部屋でしたが、何故か懐かしさを感じてワクワクしながらお部屋まで歩きました。前回泊まった部屋はシンプルな部屋だった気がしますが、今回壁紙が可愛いお部屋でした。上の階から見下ろす宇都宮西口の景色が凄く好きなのですが、部屋から見える建物の上にある大きなネオン看板?みたいなのが気になってずっと見てました。笑 ユニットバスも前回狭く感じましだが、今回はそんな事もなく充分な広さでした。遠方からの旅からの帰宅で利用しましたが、快眠でした。また行きたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます! 今回二度目のご利用とのことで、大変嬉しく思っております。 正におかえりなさいませです。 実は今回ご利用いただいた日はお部屋の空きがあり、お申込みいただいたお部屋よりも少し広めのお部屋へご案内させていただきました。 本当ならチェックインの際にその旨ご案内できれば良かったのかもしれませんが、おそらくアップグレードの事をお伝えそびれてしまったのかもしれませんね。 何しろ当ホテルのチェックインの際は、お部屋がオートロックではないこと・客室の冷房に関するご案内・アメニティがロビーにあること・客室でのご案内についてのQRコードのご案内…等々お客様にお伝えすることが多く、中々アップグレードのお知らせができないときもあります。 ただ、今回はそれがサプライズ的な感じで受け止めて頂いたようで、私たちもとても嬉しいです。 ものすごくたくさんお褒め頂いて、本当にいいのかしら?とすら思っているくらいです。 壁紙もコメントを頂きありがとうございます。 お部屋のタイプやフロアによって変わるので、ぜひ次回どんな雰囲気のお部屋なのかお楽しみにしていただけたらと思います。 コメントを頂いた『大きなネオン看板』が気になって私も見に行ったのですが、時間が早かったせいか看板の電気がついておらず分からなかったです…。 ぜひ次回どのビルか教えて下さい! この度は大変嬉しいご投稿をありがとうございました。 お客様が当ホテルのご滞在にご満足いただけたことが伝わってきて、とても嬉しい気持ちで返信をさせて頂きました。 ぜひまたいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました!
2025-07-23
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
春雨ラーメン
50代/男性|19 件のクチコミ

初めて宿泊しましたがリピートしたいホテルです。理由ですがスタッフの対応が丁寧、又駅も近く更に飲食店も近い事です。今回はビジネスで利用しましたがリニューアルされた事もあり綺麗なので家族と利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプル素泊まりプラン

35
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はとても嬉しいコメントをありがとうございました! 本当に嬉しいです! しかも理由もスタッフの対応を挙げて頂き、大変嬉しく思っております。 現在フロントではサービスの向上を目指しております。 今まで中々ゆっくりと対応することが難しかったこともありましたが、新しいスタッフも加わり少しづつではありますが良い方向へ行けたらと思っています。 また、飲食店も近いこともコメント頂きありがとうございました。 当ホテルの周辺には餃子の名店も多いのですが、実は宇都宮はカクテルの街でもあります。 その理由は世界のカクテル大会で入賞した方や、その方のお弟子さんが独立してお店を開くことで美味しいお店が多くなったそうです。 老舗のバーといえども穏やかなマスターさんがいるバーもあり、一人でも入りやすいお店もたくさんございます。良ければ足を運んでみて下さいね。 フロントでもカクテルバーマップもご用意しておりますので、いつでもお声がけくださいませ。 「家族と利用したい」とのコメントも頂き、大変うれしく思っております! ぜひ次回はご家族の皆様でいらしてください! スタッフ一同、次回の皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-07-14
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
30代/男性|9 件のクチコミ

部屋が少し暗いイメージ Wi-Fiも弱め ただ受付がいいため許せてしまう! 洗濯機が屋上なのは驚いた


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
152
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回お部屋が暗いイメージとお伺いしましたが、イメージではなく、当ホテルは本当に照明が暗いものがあります…。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 お部屋の照明については会社全体で受け止めております。 後々改善をしていきたいと考えておりますが、中々目途が立たず頭を悩ませております。 ロビーが明るくなったので、尚更客室が暗く感じられてしまわれるかもしてません。 今後、改善の計画ができたら改めてお知らせさせて頂ければと思います。 しかしながら、口コミの総合評価を5と高評価頂きありがとうございます。 とても嬉しいです。 最近新しいスタッフも加わり、パワーアップしました。 今後も接客サービスの向上を目指してまいりたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-08-14
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
chichoh
20代/男性|1 件のクチコミ

素泊まりプランで1泊しましたが、東武宇都宮駅近くで便利な立地であり、清潔感のあるホテルでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
112
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先日はホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は当ホテルのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 お客様の仰る通りで、当ホテルは東武宇都宮駅から大変近い立地となっています。 私は先日休憩の散歩を兼ねて、東武宇都宮駅まで行ってきました。 実際数年ぶりに東武駅に行ったのですが、『えークリーニング屋さんがある〜』とか、『東武宇都宮百貨店から東武駅直行なんだ…』とか知らないことばっかりでとても新鮮でした。 東武百貨店から直行な為か、駅自体はお店がほとんどないのですが、なんだかここから繋がるんだ〜と新しい道を発見したみたいになりました。 東武線からお越しの際は、当ホテルはとても便利ですのでぜひまたお越しくださいませ。 清潔感あるとのコメントもありがとうございました。 最近嬉しいコメントを頂ける機会が増えて、大変嬉しい思い出返信させて頂いております。 またお近くにお越しの際は、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-07-28