クチコミ

総合評価
4.36
11
5
1
4
1
3
2
2
0
1
0
部屋
4.18
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.45
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.40
設備
4.40
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
4
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
tomo6802
40代/男性|11 件のクチコミ

建物は古いですがサービスは良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル木綿恋記にご宿泊いただき、またお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「サービスは良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からいただくこのようなお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。 当館は新しい建物ではございませんが、その分、館内を清潔に保ち、一人ひとりのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を大切にしております。その想いがお客様に伝わっていたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 今回ご利用いただいた夏祭りプランでは、夏ならではの思い出を少しでもお届けできておりましたら幸いです。これからも季節ごとのイベントやサービスをご用意し、「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指して努めてまいります。 また湯布院へお越しの際は、ぜひホテル木綿恋記へお立ち寄りください。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
由布院温泉 ホテル木綿恋記(ゆふごいき)
2026-07-28
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
モンボ
60代/男性|49 件のクチコミ
ペンション時代の名残、温泉も熱すぎ残念

以前はペンションとして営業していて、共同のトイレを新設、木に覆われていた敷地の庭と駐車場を整備してホテルを名乗って営業しています。部屋はペンション時のままで、バストイレはなく、コンセントは延長コード2つ、26度を超える気温でしたが暖房がついた部屋に案内されました。温泉は掛け流しと書かれていますが正確には加温掛け流しです。22時までしか利用出来ないので21時に妻が入りに行きましたが、熱くて浴槽に入れなかったと言ってました。由布院温泉には60泊以上して、好きな温泉地です。色々書きましたが、改善してくだるとありがたいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
245
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この度はホテル木綿恋記をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかく由布院でのご滞在先として当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の設備や空調、温泉の温度管理につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 当館は既存の建物を活かしながら、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、共用トイレの新設や館内設備の改善を進めております。しかしながら、今回ご指摘いただいた点につきましては、まだ十分ではないことを改めて認識いたしました。 また、温泉につきましても、せっかくお越しいただいた奥様に快適にご利用いただけず、大変心苦しく思っております。温度管理の方法や確認体制を見直し、より多くのお客様に心地よくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 由布院温泉に60泊以上されているとのこと、そのようなお客様からいただいたご意見は大変貴重なものと受け止めております。今後も少しずつではございますが、より快適な宿づくりを目指してまいります。 この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
由布院温泉 ホテル木綿恋記(ゆふごいき)
2026-06-07
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
新しいトイレと綺麗な部屋、親切な対応

トイレは新しい感じがしました。部屋も綺麗でした。立地や季節せいもあるのか小さい虫や蜘蛛は少し気になりました。仕方ないのかもしれませんし、気にしない人は気にしないレベルとは思いますが。 近隣のホテルと比べると安いですが、設備の割には高い気はしました。 観光地ですから仕方ないですかね。 ペンションの方の対応は親切で非常に好感が持てました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
205
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この度はホテル木綿恋記をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋やトイレの清潔さ、そしてスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みになります。 一方で、小さな虫や蜘蛛につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。当館は自然豊かな環境に位置しており、対策を行っておりますが、季節や天候によっては虫が入り込む場合がございます。今後もできる限りの対策と館内点検を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、料金につきましても貴重なご意見をありがとうございます。設備やサービスの向上に努め、価格以上の価値を感じていただける宿を目指してまいります。 改めまして、この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。また湯布院へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 ホテル木綿恋記(ゆふごいき)
2026-06-07
5
その他
一人
2026年2月宿泊
えびまいど
50代/男性|99 件のクチコミ
自分だけの癒しと温泉、穴場ホテル

周囲の旅館とは違う小さなホテルで、自分だけの癒しの時間を味わえました。 立地が素晴らしく、金鱗湖も近いため早朝の散歩にもぴったり。観光へのアクセスも便利で、街中に近い好立地です。 温泉はとてもゆっくり入ることができました。 高めの宿が多い湯布院にあって、リーズナブルな価格で泊まれる穴場の宿だと思います。 また利用したいと思える、おすすめのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
584
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 周囲の旅館とは少し違う小さなホテルならではの雰囲気の中で、ゆったりとした癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当館は金鱗湖にも近く、早朝の散策や湯布院の街歩きを気軽にお楽しみいただける立地も魅力の一つでございます。温泉でもゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉に、スタッフ一同とても励まされております。 これからも皆さまに「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、心地よい空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた湯布院にお越しの際は、ゆったりとした癒しの時間を過ごしにいらしてください。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテル木綿恋記(ゆふごいき)
2026-03-15