クチコミ

駅からは少し距離がありますが、海側に面した部屋でテラスに出ると解放感がありました。 新しいこともありホテル内はどこもキレイでした。 熱海銀座通りがすぐそばなので、食事には困りません。 また隣と熱海銀座通りに向かう途中にコンビニもありました。 スタッフの方はとても穏やかにお話をしてくれて、親切でした。 チェックイン前に荷物を預ける事も出来ました。 熱海の花火はテラスから見ることが出来るようです。

急遽、休みができたので1週間前に予約させていただきました。生憎のお天気でしたが目の前は海で、のんびり海を眺めながらゆっくり過ごせました。 お部屋にもお風呂がついていましたが温泉ではないので、9階の大浴場を利用させていただきました。大きさはそんなに大きくはないですが部屋数を考慮すると丁度よく、自分が利用した時もほぼ貸切のような1人2人しかいなく良かったです。フリードリンクには生ビール、ソフトドリンク、アイスキャンディもありお風呂上がりに最高でした。 急遽の泊まりでしたので夕飯付ではないプランでしたが、銀座商店街が近いことから周囲には飲食店も多く隣はすぐコンビニもあり食べるものには困りません。 とても穏やかに過ごせた一泊二日でしたが唯一懸念点があるとすれば上の階からの足跡が煩く、他の旅館より響くイメージでした。眠りに中々つかなかったので、そこだけ気になる方は考慮した上でご予約を取るといいと思います。

とても広く素敵なお部屋でした。バルコニーにも座れたのでゆっくりと熱海の海を堪能できました。 大浴場も早朝から入れここから見る景色も最高でした。スタッフの皆様もとても親切でした。 初めての熱海の旅行でこのホテルにして良かったです。良い思い出になりました。 ありがとうございました。

何十年ぶりに息子達との家族旅行でした。 タクシーでホテルまでお願いしましたが、運転手さんがもう少しの所で迷ってしまい(笑)歩いた方が早い！と判断して降ろして頂きました。 チェックインに遅れそうでしたので、その旨を電話でお伝えしたら、ホテルの方が道路に出てこられて待っておられたのは、嬉しかったです、ありがとうございました。 部屋も広いので、それぞれの場所で、美味しいコーヒー頂きながら、いい時間を過ごす事が出来ました。 息子達は、湯上がりのビールサーバーに感激して、盛り上がってました(笑) 接客サービスも、一生懸命に丁寧に案内して下さるのが伝わり、こちらもつい笑顔になりました。 ホテルの場所もよく、コンビニも飲食店も近く、夕食後家族でぶらぶら。 食事は、朝食しか頼みませんでしたが、少食気味の私達には丁度良い品数で美味しかったです。お料理の器も素敵で、食器好きな私は、つい見入っちゃいました。 いい想いでが出来ました。本当にありがとうございました。又機会があれば訪れたい宿になりました。

ロケーションは海や銀座商店街がすぐそこということもあり、そのエリアで遊ぶには最高です。 ホテル設備も新しく、お部屋や大浴場も綺麗でした。お風呂上がりの無料のドリンクバーやアイスは嬉しいです。アメニティもロクシタンやDHCと気遣いが見られます。 朝ごはんのみ付けましたが、和食のみで選択肢はありませんでしたが地のお魚など生かしたお料理で美味しく、お腹いっぱいになるほどの量でした。2日目の朝ごはんは、湯豆腐に豆腐の味噌汁、茶碗蒸しと似たようなメニューがならび、1日目と比べると少し残念でした。また外国人スタッフが多く、お料理の説明などこちらのテーブルと他のテーブルで同じお料理でも違いがあったりしましたが、丁寧に接していただいていたので許容範囲かなと思います。(こちらは食べ方の説明はなし) 宿泊中、夜中に隣の部屋からものすごい騒音(おそらく子供の声と走り回る音、他のフロアの方にも届いていたよう)が聞こえ、寝ていられずフロントに相談したところすぐに対応してくれました。チェックアウト時も他のフロントの方に引き継がれており、ご迷惑をおかけしました、と申し出てくださいました。 少し遅めに取った予約なのでトータルの料金は割高だったと思いますが、良い旅行ができたので満足です。また熱海旅行の際は利用させていただきたいと思います。

海が目の前、海水浴を楽しみにしていた私たちにピッタリの宿でした。 館内も清潔で、居心地が良く、お風呂も大変気持ちよかったです。 湯上がりのサービスも堪能しました。 そして何よりもスタッフの方々の対応が良く大満足でした。 お世話になりました。

部屋から海が一望でき、内風呂もあり 食事も最高 2泊3日の旅、まる1日何もせず、海を眺め、散歩をしてすごした、最高の夏休みでした。

去年リニューアルオープンしてから今回３回目で１人旅になるんですがやっぱり凄く良かったです　 素泊まりでしたが　今度泊まらせて貰う時には食事付きにしてみますね

ホテルの場所も部屋も接客も全てにおいて良かったです。 大浴場のお湯だけが普通でしたが。 帰ってから忘れ物に気付き、ホテルに連絡したところすぐに発送してくれその対応も気持ちがいいです。 また泊まりたい宿のひとつになりました。

久しぶりにまた来たいと思える宿でした。 バルコニーがあり、座って海を眺められました。バルコニーの手すりをも綺麗に清掃されていて、本当に居心地が良かったです。 お風呂も海を眺めながら入れて最高でした。 大人の時間を過ごすには本当にいい宿でした。

みなさん笑顔の接客で感じが良かったです。 ご飯もボリュームがあってとても美味しかったです。海外の従業員さんが多かったですが親切で丁寧な説明でした。 朝日も観たかったですが、起きられず観れなかったのでまたの機会にぜひ観たいです。

ホスピタリティにあふれる接客は大変満足いたしました。台風の影響が心配でしたが、早めのチェックインも大変助かりました。素晴らしい家族旅行の思い出としてスタッフの皆様に感謝申し上げます。誠に有難う御座いました！

2日間お世話になりました。 お食事もお部屋もお風呂も全てパーフェクトでした。実は本日が還暦の誕生日で、思い切って初めての一人旅に挑戦しました。 こちらに宿泊してのんびりできてリフレッシュしました。ありがとうございます。 またぜひ訪れたいお宿です。 その時は宜しくお願いします。

ホテル自体はとても綺麗で景色も最高です。商店街やビーチまで数分、コンビニなども近く、とても便利でした。 ただ、今回予約したお部屋は「陶器のお風呂」と記載されていたのですが、実際に案内されたお風呂は掲載されていた写真とは違うものでした。 確認したところ陶器風呂のお部屋は先着順とのことでしたが、私はそのお風呂に魅力を感じてこのお部屋を予約したため、とても残念でした。 違うお風呂のお部屋になる可能性があるのであれば、予約時にもう少し分かりやすく記載するよう改善いただけると幸いです。 事前にそのことが分かっていれば、予約するお部屋や宿泊先の選び方も変わっていたと思います。 日々の疲れを癒そうと計画した一人旅で、宿でゆっくり過ごすことを楽しみにしていただけに、この点だけがショックでした。 宿泊時、私の問い合わせでお手を煩わせてしまったかもしれません、申し訳ございませんでした。 そのこと以外は本当に満足していますし、スタッフの皆様にも大変良くしていただきました。 ありがとうございました。

全てが大満足です！従業員さんが外国の方ばかりで、海外旅行に来たような錯覚がありました。接客は素晴らしく、厳しい研修を頑張ってきたのだろうと感心しました。お部屋もお風呂もきれいでした。お風呂上がりのドリンク&アイスキャンディーのサービスが嬉しかったです！ビールがキンキンに冷えていて最高でした！食事は夜も朝もお腹いっぱいになりました。どれも美味しかったです。雰囲気が落ち着いていて、ゆっくりできます。また行きたいです！

犬と一緒に泊まれるお部屋があったため、2泊3日で利用しました。 建物が新しくて綺麗で、お部屋からの景色も素晴らしく、お風呂も最高で、滞在中はとても快適に過ごすことができました。 また、フロントのスタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしく、どの方も親切で気持ちよく過ごせました。ぜひまた泊まりに行きたいと思える宿です。 追加でお願いした犬用のハンバーグも、お部屋まで届けていただきました。愛犬もとても美味しかったようで、喜んで食べていました🐶 犬連れでも安心して快適に過ごせる、とても素敵なホテルでした。またぜひ利用したいです！

熱海でホテルを探していたとここちらのホテルが良さそうでしたので予約しました。 館内は清潔感があり綺麗でした。受付した時に女子の大浴場が使えなくて変わりに最上階の部屋のお風呂が貸切で利用出来るとの事で使わせて頂き、ゆっくり入る事が出来良かったです。翌朝は大浴場も利用出来、早朝に入りに行きましたが9階にあるので眺めも素晴らしく良かったです！部屋も広く、オーシャンビューだしめちゃくちゃ良かったです！食事も量もそこそこあり生ものなども美味しかったです。私はビュッフェ式が好きなのですが、ここは決まった料理が出てくるスタイルでしたが料理は美味しかったので良かったです。また利用したいと思えるホテルでした。

お部屋も掃除が行き届いていてとても清潔でした! フロントの方の対応もとても感じが良かったです! 今回は素泊まりにしたのですが近くに飲食店もたくさんあるので便利でした! 是非また利用させていただきたいです!

素泊まりで利用しました。ホテルの方皆さん優しくて素敵でした。特にチェックインの時の方、親切でとても良い気分で過ごせました。お部屋、お風呂共にロケーションも良かったです。海の目の前なこともありのんびり過ごせました。

お部屋も館内もとても清潔で、広々としていて快適に過ごせました。客室や温泉から海が見え、景色も最高で、とても癒されました。 そして何より感動したのは、チェックアウト後にスマートフォンをホテルに忘れてしまったことです。電話で問い合わせたところ、すぐに確認してくださり、無事に見つけていただきました。スタッフの皆様がとても親切で丁寧に対応してくださり、本当に感謝しています。 また熱海に来る機会があれば、ぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。