クチコミ

総合評価
3.55
49件
5
7件
4
6件
3
5件
2
4件
1
3件
部屋
3.43
接客・サービス
3.48
ロケーション
3.49
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.11
設備
3.32
清潔さ
3.65
クチコミの投稿画像・動画
25件
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ロクとセイ
40代/女性|4 件のクチコミ
観光の拠点に最適、夜景と店主の対応に感動

花園アウトレットとあしかがフラワーパークへの観光目的で宿泊しました。 店主の方の感じがとても良く景色も抜群(夜景が素敵でした✩) また観光に行く際はリピートしたいです(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は花園プレミアム・アウトレットやあしかがフラワーパークへの観光の拠点として、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在後のクチコミをご投稿いただき、温かいお言葉と高評価をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。 管理人の対応につきまして「とても感じが良かった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄で大きな励みとなっております。また、当館自慢の高台からの景色や夜景もお楽しみいただけたようで、素敵なご旅行の思い出づくりにお役立てできたことを私どもも大変嬉しく思っております。 当館は無駄なサービスや運用コストを省くことで、気兼ねなくお得にお泊まりいただける宿を目指しておりますが、温かいおもてなしと心地よい空間づくりは常に大切にしております。「また観光に行く際はリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 これからも観光やレジャーの気軽な拠点として、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 次回また周辺エリアへのご旅行や観光でお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-10-13
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
mi.st
30代/女性|1 件のクチコミ
管理人さんの温かい対応

予約より早く着いてしまいましたが、快く迎えていただきました。また、車から部屋に荷物を運ぶ時も、なるべく大変にならないルートを教えていただきました。 予約時に子供との添い寝も相談させてもらい、快く了承していただき、家族4人で同じ部屋で泊まることができました。ありがとうございました。 部屋はキレイに整っていて、ベッドの寝心地もよかったです。 夜、窓から見える夜景も綺麗でした。 少し気になったのは、洗面所にコップがなくちょっと不便だったのと、テレビはありますがリモコンがみあたらなく、線は繋がっていましたが地デジが受信できずTVが見られなかったことくらいでした。 また他の方の口コミを見て、日帰り温泉を利用したので、お風呂の評価はしていません。 全体的に、管理人さんの温かい対応が好印象でした。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆様で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後のクチコミをご投稿いただき、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。 早いご到着の際のお迎えや荷物搬入のルート案内、またお子様との添い寝対応につきまして「温かい対応が好印象」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。ご家族4名様で同じお部屋にて気兼ねなくお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。お部屋の清潔さやベッドの寝心地、客室からの夜景もお楽しみいただけて安堵いたしました。 一方で、洗面所のコップの不備や、テレビのリモコン設置がなく、地デジが受信できなかった点につきましては、ご不便とお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。 コップにつきましては、当館はアメニティ置き場に設置がございます。必要な場合には、ご自身でお部屋にお持ちいただければと思います。 事前の客室チェックおよび備品管理が行き届いておらず、せっかくの団らんのひとときに十分な環境をご提供できなかったことを深く反省しております。備品の配置確認とテレビの受信状況の点検を早急に徹底してまいります。 当館は無駄なコストを省くことで「低価格で気軽に泊まれる宿」として営業しておりますが、お客様に寄り添った柔軟な対応と、安心して過ごせる快適な空間づくりは常に大切にしております。 次回またご家族で高崎周辺へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-10-13
4
ビジネス
一人
2026年10月宿泊
りょー5851
40代/男性|52 件のクチコミ
ゴルフ前泊に最適、練習場も近く便利

翌日のゴルフコンペに備えて1泊素泊り 古いホテルの内装を綺麗にしてリニューアルオープンしたホテルのようです。 宿泊費は安くコンビニ・ドラックストア・美味しいタンメン屋も車で5分程度で行けます。 早朝からやっているゴルフ練習場も近くゴルフ前泊には最適でした。 受付スタッフは爽やかな対応で利用方法を説明してくれました。 利用しませんでしたがロケーションの良い共有スペースがあり。部屋着は有料 エレベーターはないので足腰弱い方には辛いかも 客室は簡素で寝るだけなら問題なし、廊下の声や音が部屋まで響くのでその日の客層次第で当たり外れはありそうです。 水回りが古いままで風呂は排水口が細いのかシャワーの水が抜けづらく溜まっていく トイレはウォシュレット付ではない。 付近の練習場で練習できたことでコンペ優勝もできたのでゴルフ前泊の際はまた利用させていただきたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
66
不適切なクチコミを報告する
この度はゴルフコンペの前泊拠点として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後のクチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。 何より、翌日のコンペでのご優勝、心よりお祝い申し上げます!当館を拠点に練習を重ねられた成果を発揮され、素晴らしい結果につながったとのこと、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。 近隣の施設の利便性、宿泊費の安さ、そして受付スタッフの対応や共有スペースのロケーションに目を留めていただき感謝申し上げます。 一方で、浴室の排水の悪さやトイレ設備、廊下の防音面、エレベーターがない階段移動などにおきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 当館は築年数の経った建物をリノベーションし、無駄な設備投資や運用コストを省くことで「低価格で気軽に泊まれる宿」として営業しております。そのため、水回りなど一部に旧来の設備が残っている部分がございますが、排水口の清掃・点検の徹底や館内の静粛維持など、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 なお、階段移動の際はお荷物運びのお手伝いも可能ですので、必要の際はお気軽にお声がけいただけますと幸いです。 次回またゴルフコンペや練習の拠点として高崎周辺へお越しの際にも、ぜひお気軽にご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-10-13
4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
shimo
60代/男性|3 件のクチコミ
担当者の優しい対応に感謝

良かった、ホテルの担当者さんが優しく対応頂き物凄く良かったです。ただ?残念だったのが私が泊まった部屋にはTVが無くて少しつまらない時間が有りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後のクチコミをご投稿いただき、接客・サービスへの満点評価と温かいお言葉をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「優しく対応いただき物凄く良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。旅先でのひとときを安心してお過ごしいただけたのであれば、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 一方で、お泊まりいただいたお部屋にテレビの設置がなく、お部屋での時間に退屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館では全室へのテレビ導入を順次進めている最中でございましたが、今回ご利用いただいたお部屋のみ設置の準備が間に合っておらず、ご不便をおかけしてしまいました。なお、こちらのお部屋につきましても近日中にテレビの設置を完了する予定でございます。 当館は無駄なコストを省くことで「低価格で気軽に泊まれる宿」として営業しておりますが、お客様に寄り添った温かい対応とともに、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 次回また高崎周辺へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-10-13
4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
shimo
60代/男性|3 件のクチコミ
フロントの対応は良いが部屋にテレビがない

フロントの方の対応がすごく良かったです。タダ?私が泊まった部屋には?TV📺ガー無くて少しつまらない? 友人の部屋にはTVが有り良かったみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご友人とのご宿泊に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後のクチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして「すごく良かった」と温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく大きな励みとなっております。 一方で、今回お泊まりいただいたお部屋にテレビの設置がなく、お部屋でのひとときに物足りない思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館では全室へのテレビ設置を進めているところでございますが、該当のお部屋のみ準備が間に合っておらず、ご友人のお部屋との設備の違いによりご不便をおかけしてしまいました。なお、こちらのお部屋につきましても近日中にテレビの設置を予定しております。 当館は無駄なコストを省くことで「低価格で気軽に泊まれる宿」として運営しておりますが、お越しいただいたお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実と環境改善を順次進めてまいります。 次回また高崎周辺へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-10-13
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
旅好きママぴ
30代/女性|2 件のクチコミ
子連れにはやや不向きなお宿

大人のみの宿泊であれば特に問題のないお宿でした。小さなお子さんや旅慣れていない方には少し不便な印象がありました。(エレベーターなしで5階建て、シャワーが温まるまでに時間がかかる、ドアガードがないので防犯面やや心配になりドア前に椅子を置いて対策しました。)


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後の率直なご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 「大人のみの宿泊であれば問題ない」とのご評価をいただきつつも、お子様連れでのご滞在におきましてご不便やご不安をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 当館は築年数の経った建物をリノベーションして運営しているためエレベーターの設置がなく、階段でのご移動が必要となっております。また、配管構造上シャワーのお湯が出るまでに時間を要する点や、ドアガード等の防犯設備に関しまして、特に小さなお子様連れのご滞在ではご心配とご不便をおかけしたことを真摯に受け止めております。お客様自身で対策を講じていただく形となり、心苦しい限りでございます。防犯対策や館内設備の改善・案内方法につきまして、今後の検討課題とさせていただきます。 当館は人件費や過剰な設備投資を省くことで「低価格で気軽に泊まれる宿」として営業しており、ご自身のペースでシンプルに宿泊されたい大人の方や、旅慣れたお客様に使い勝手の良いスタイルを採用しております。そのため、手厚いファミリー向け設備やおもてなしをお求めのお客様にとっては、ご期待に沿えない部分があるのも事実でございます。 いただいた貴重なご指摘をもとに、事前のご案内をより分かりやすく整え、お客様と施設のミスマッチを防ぐ情報発信にも努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-09-30
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
群馬に通って6年目
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの温かい雰囲気と価格以上の満足感

仕事の出張で月に1回、高崎を訪れるようになって今年で6年目になります。 毎月足を運んでいても「まだまだ知らない魅力がたくさんある奥深い街だな」と常々感じており、今回は「自分が大好きな高崎の街を、どうしても家族にも見せたい!」と思い立ち、1泊2日の家族旅行を計画しました。 結論から言うと、このホテルを拠点に選んで大正解。家族全員が大満足の旅になりました。 当日はツイン、トリプルルームが満室だったのですが、シングルでも大丈夫ですか?とこちらを気遣う確認をしていただき、喜んで利用させていただきました♪♪ 何より素晴らしいのが、リーズナブルな価格設定に対しての満足度の高さです。この価格でこれだけ快適に過ごせるのは本当にありがたい限りですが、それ以上に印象的だったのがスタッフの方々の雰囲気でした。裏方からもスタッフの皆さんが楽しそうに、活き活きと仕事をしている声が自然と聞こえてきて、それだけでホテル全体がとても明るく、心地よい空気に包まれているのを感じました。そんな温かいおもてなしのおかげで、家族も最初から最後まで安心して滞在できたようです。 旅自体も大充実でした。初日は高崎名物の「焼きまんじゅう」をみんなで頬張り、迫力満点の「高崎観音」へ。翌日は少し足を伸ばして「こんにゃくパーク」や、豊かな自然に癒される「群馬県立公園」を巡り、お土産にはもちろん「だるま」を購入。出張の時には通り過ぎていた景色も、家族の笑顔と一緒に見るとまったく違った新鮮な輝きがあり、私自身にとっても高崎の新しい一面を発見する素晴らしい時間となりました。 次は、8月22日に開催される「高崎まつり(大花火大会)」に合わせて、また絶対にこのホテルに戻ってきたいねと家族で話しています。 リーズナブルに、かつ気持ちよく高崎観光を楽しみたいファミリーには心からおすすめしたい、我が家の一押しの宿です。素晴らしい滞在をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
363
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、すべての項目において満点評価と、私どもにとってこれ以上ない励みとなる温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様が、「大好きな街をご家族に見せたい」と思われたその特別な旅のお手伝いができましたことは、私どもにとっても大変光栄でございます。当日は客室の稼働状況によりシングルルームでのご案内となりましたが、ご家族の皆様に安心してお過ごしいただけたとのお言葉に、深く安堵いたしました。 また、スタッフの働く雰囲気にまで目を留めていただき、「ホテル全体が明るく心地よい」と仰っていただけたことは、私どもにとって最大の喜びでございます。スタッフが活き活きと誠実にお客様と向き合う姿勢が、このような形でお客様のご滞在時のご満足に繋がりましたことは、スタッフの大きなモチベーションとなります。 お祭りの際のご来館をご検討されているとのこと、大変嬉しく存じます。再び皆様をお迎えできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。 今後もお客様が「また利用したい」と思っていただけるよう、誠実に運営を続けてまいります。 お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-07-10
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
大潮と間違われた漢
40代/男性|1 件のクチコミ
リニューアルで快適、夜景も最高なコスパ宿

リピーターです!ベットなどが新調されて、より綺麗になっていました。 アメニティなどもしっかり揃っていたので申し分なし! 受付の方が英語で対応していたことにもビックリしました!!外国の方も気を使わず泊まりに来れるのはレベルが高いのでは!? 兎にも角にも、この料金で綺麗で泊まれるホテルはないのではないのでしょうか? あっ!!レストランから見る夜景は何度観ても素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
333
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、すべてにおいて満点である最高のご評価と、私どもにとって大変励みとなる嬉しいお言葉をたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 リピーターのお客様に、新調したベッドやより綺麗になった客室の環境をいち早く実感していただき、「より快適になった」とお喜びいただけたことは、私どもとしても非常に嬉しく拝見いたしました。アメニティにつきましてもご満足いただけて何よりでございます。 また、フロントスタッフの英語対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。当館では国内外問わずすべてのお客様に気兼ねなく安心してお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、その取り組みを「レベルが高い」と評価していただけたことは、スタッフの大きなモチベーションとなります。 さらに、レストランから一望する高崎の夜景を「何度観ても素敵」と仰っていただいた点も大変嬉しく存じます。あの景色は、私どもとしても、お客様にぜひご覧いただきたい自慢の眺望でございます。 今後もコストパフォーマンスと快適さを維持し、何度お越しいただいても「また来て良かった」と感じていただけるよう、これからも誠実に運営を続けてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-06-29
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
パパとよばれているマコト
50代/男性|1 件のクチコミ
リーズナブルで眺望も良い高崎市のホテル

何度か出張で利用させていただいています リピートしている理由はリーズナブルなところと 高崎市を見渡せる眺望です 特に暗くなってからチェックインする時が多く建物の外観と高崎市を見渡せるところが気に入っています。 アメニティなどもセルフスタイルでシンプルかつスマートなところがリーズナブルさにつながっているのかなと感じます。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
301
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃よりお仕事でのご出張の拠点として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の強みである眺望や、アメニティのセルフサービスをはじめとするシンプルな運営の仕組みをご理解いただき、そのスマートさをリーズナブルな価格に還元するコンセプトを高く評価していただけたことは、私どもにとって大きな自信と励みになります。 特に、暗くなってからチェックインされる際に見える建物の外観や、そこから見渡す高崎の夜景をお気に召していただき、出張の疲れを癒やすひとときとなっていましたら幸いです。 これからも、お客様がそれぞれのスタイルで自由かつ快適にお過ごしいただけるよう、日々の運営に努めてまいります。 お仕事で高崎へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-06-29
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
tigerfan
50代/男性|25 件のクチコミ
安価で利用しやすく、また機会があれば利用したい

お若い店主のホテルで、安価なので、また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
263
不適切なクチコミを報告する
すべて満点の星5つ評価をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、嬉しく拝見いたしました。 また、「安価で利用しやすい」と当館の利便性を高く評価していただき、重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様に気軽に便利にご活用いただけるよう、コストパフォーマンスの維持と、より快適な空間づくりに努めてまいります。 次回高崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-07-06
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
かごんま0615
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が良く、眺めも最高

スタッフの対応も良く、眺めが良くて 良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、すべての項目において満点である最高のご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の強みである高台からの眺望をお楽しみいただき、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉をいただけたことは、日々の励みになります。 これからも、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、誠実なおもてなしと快適な空間の維持に努めてまいります。 また高崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-07-03
3
その他
一人
2026年6月宿泊
わらやまはなた3858
50代/女性|2 件のクチコミ
眺望も良くスムーズなチェックアウト、感謝

6月の10日から利用させていただきました。 大きなイベントがあり 6月8日から高崎市周辺一帯 ホテルに一室の隙間もなく 一体どうしようかと悩んでおりましたところ マストウィン ホテルが見つかりました。山の上ということもあり 眺望がとても綺麗でした。チェックイン時にお支払いもするのでチェックアウトの混雑 もなくスムーズです。 こちらのホテルが開いていなかったら神戸から東京 東京から高崎へと遠藤はるばる 新幹線を乗り継いで行きましたので路頭に迷うところでした。 タクシーで白衣観音さんや少林山だるま寺さんにも回っていただきました。お土産もたくさん買い込み 良い旅となりました。 マストウインホテル支配人さんとは一緒にお写真も撮っていただきました。チェックイン時には広島出身の24歳のイケメン君がお部屋まで荷物も運んでくださいました。 お世話になりました。コメントが遅くなって申し訳ありません。ステッカーもありがとうございました。画像投稿もさせていただきたかったのですが 画像添付する箇所が見当たらないので このまま 文章だけの 口コミ にさせていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
247
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在時の大変素敵なエピソードを細やかに、そして温かいお言葉とともにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルからの眺望をお楽しみいただき、白衣大観音様や少林山達磨寺様への観光、そしてたくさんのお土産とともに素晴らしい旅の一時をお過ごしいただけたご様子が伺え、何より嬉しく存じます。また、支配人とのお写真や、スタッフによるお荷物運びのお手伝い、お渡ししたホテル限定ステッカーに至るまで、一つひとつの出来事を大切な思い出としてお話しいただき、スタッフ一同大変感激しております。スムーズなチェックインシステムを含め、当館ならではの運営をお客様に快適にご活用いただけたことは、私どもにとって日々の大きな励みとなります。 これからも、お客様お一人おひとりの旅に寄り添い、温かみのある誠実なおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また高崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-06-29
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
dragon38
50代/男性|653 件のクチコミ
上着かけがないのは意外、景色は良かった

ちょっとしたことではあるが、脱いだ上着やスラックスをかける場所がないのは驚いた。 駐車場から市街方面の景色は良かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
347
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 客室の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお召し物を掛ける場所につきまして、現在当館では、全客室へのハンガー掛けの設置作業を順次進めております。今回お客様にご宿泊いただいたお部屋への設置が間に合っておらず、ご不自由な思いをさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。 そのような中、駐車場からの景色につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。高台に位置する当館ならではの眺望を少しでも楽しんでいただけたのであれば幸いです。 お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、客室設備の改善と充実に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-05-19
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
bonsd
50代/男性|5 件のクチコミ
合理的でシンプルな宿

よく言えば合理的。 反対の意味では簡素と言うかシンプル。 チェックインも事前決済してあるとスマホで宿帳的なものに記入するだけ。 アメニティもフロント横で必要なものをセルフでチョイス。 部屋は設備は歴史を感じるが、必要にして十分。 掃除も行き届いていて問題なし。 ただ、エレベーターが無いので、そこだけはダメな人はだめかも。 しかも、傾斜地に建っている為、駐車場からフロントまでは階段を降りる。 そして部屋までは階段を上がるので、荷物はなるべく一度で運ぶのがベスト。 高台にあるので窓からは高崎市街が一望できて爽快でした。 コンビニ(セブンイレブン)までは車で2-3分なので、チェックイン前に寄るのがオススメかも。 歩いても行けるけど、行きは下り、帰りは上りです。 冷凍食品や飲み物なども、フロント前である程度売ってるので、最悪で手ぶらでも行けます。 電子レンジもあるし、眺めの良いラウンジも使えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
720
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 すべての項目で最高評価をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。 「合理的でシンプル」という的を射た表現で当ホテルの特徴をご説明いただき、感謝申し上げます。セルフアメニティやチェックイン方式など、スムーズな運営にご理解とご協力をいただけたこと、大変ありがたく存じます。 一方で、階段の上り下りではご苦労をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お荷物を運ぶ際、スタッフにお声掛けいただければ、何往復でもお手伝いいたしますので、次回いらした際にはお気軽にお声掛けくださいませ。 高台からの景色は当ホテルの強みのひとつです。高崎市街を一望できる眺めで、少しでも階段の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 コンビニの寄り方や売店・ラウンジの活用についても、実体験に基づいた丁寧なご紹介は、大変参考になります。 今後も「居心地が良い」と思っていただける宿を目指して励んでまいります。高崎にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。またのお越しを心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-02-12
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
kiki3806
30代/女性|3 件のクチコミ
車移動で寝るだけのひとにお勧めできるホテル

群馬旅行で友人と利用させていただきました。 駅から離れてますが車移動だったので問題ありません。 事前にクチコミを見ていたので不安もありましたが、お部屋は清潔感があり冷蔵庫もついており満足度はとても高いです。 事前に知っておいた方がいいなと思う点は、エレベーターがないので足腰悪い方や大きい荷物がある方には少し辛いかもしれません。大きい荷物は車に置いていくなどの工夫が必要かと。また、浴槽の排水部分の穴が小さく、髪の毛が詰まりやすいです。自分は取り除きながらシャワーを浴びたのでそこまで気になりませんでしたが、お湯が流れていかないので最初はビックリする方もいるかと思います。 宿のお兄さんたちが笑顔で「ゆっくりしてくださいね」と声をかけてくれたのが印象的でした。 元々低価格なのにクーポンを使用し破格で宿泊することができ、若干申し訳なさもありましたが寝るだけだったのでとても助かりました! 移動手段が車で、寝るだけで良いという方には本当にお勧めできるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
565
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔感やスタッフの対応について「満足度が高い」とのお言葉をいただき、一同大変励みになっております。 排水の件では、ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご自身で工夫して対応してくださり大変恐縮です。古い設備ゆえの弱点ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃と点検を改めて徹底してまいります。 階段や荷物の運び方につきまして、これから宿泊される方への温かいアドバイスまで添えていただき、心より感謝申し上げます。お荷物を運ぶ際など、スタッフができる限りサポートさせていただきますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。 スタッフの笑顔や「ゆっくりしてくださいね」という声掛けが印象に残ったと言っていただけたことは、温かい接客を大切にしている私どもにとって、何よりの喜びです。 これからも心地よい宿づくりに励んでまいります。群馬にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-03-11
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
プロキオン
20代/男性|1 件のクチコミ
支配人の対応が素晴らしいホテル

出張で利用させていただきました。 支配人の方が気さくでとてもよかったです。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
834
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 支配人の対応や気さくな人柄をお褒めいただき、大変嬉しく拝見しました。 当ホテルでは、利用される方が「居心地の良さ」を感じられるような、温かみのある接客を大切にしております。 今後も、利用された方が「また利用したい」と思ってくださるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2025-12-11
3
その他
家族
2025年12月宿泊
めい1230
40代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ良し!衛生面が残念

アメニティが欲しいものもらってく方式で、無駄にもならないし、内容もよくてありがたかったです。 ただお部屋のゴミ箱もともといっぱいで、シーツにもどなたかの髪の毛落ちてて…衛生面が残念でした。 素泊まりには快適でしたので、また機会あれば使用させていただきたいです。その時はキレイにお願いしまーす!


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
734
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この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 アメニティにつきまして、必要なものをお客様ご自身でお持ちいただく方式にご満足いただけたようで、私どもとしても嬉しく拝見いたしました。 当ホテルでは、「無駄な資源を生み出さないこと」を大切にしております。その考えにご賛同いただけたことは、大変励みになります。 一方で、お部屋の衛生面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件はすぐに清掃責任者へ共有し、再発防止に向けて、清掃フローの見直しを行いました。「また機会があれば」という温かいお言葉を裏切らぬよう、次回お越しいただいた際には、隅々まで綺麗なお部屋でお迎えできるよう、引き続き、改善に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2025-12-25
3
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

廃業したホテルを改装中に見切り発車でオープン?という印象 フロントは工事中 部屋はユニットバスはかなり古さが目立ちました テレビはある部屋とない部屋が さらにテレビはあってもリモコンがなかったり  など気になる点はあるものの、ベッドは清潔な感じがしたので、値段も考えると泊まるだけなら問題なし 


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-
870
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 まだ改善すべき点はございますが、私どもなりに時間と労力をかけて開業の準備を進めてまいりました。 見切り発車のように感じられてしまったことにつきましては、大変申し訳ございません。 また、ベッドの清潔さをご評価いただき、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、フロント周辺の状況や客室設備につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 なお、現在は施設紹介にも記載の通り、すべての客室にテレビは設置しておりません。 ご案内が分かりづらかった点については改善してまいります。(今後は全客室へのテレビ設置も予定しております。) より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 MUST WIN HOTEL
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2025-11-13
2
ビジネス
一人
2026年10月宿泊
多毛氏
40代/男性|13 件のクチコミ
トイレにウォシュレットがなく厳しかった

トイレにウォシュレットが無かったのが厳しかった 紹介ページでわかりやすく表示して欲しいです


部屋:
1
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
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温泉・お風呂:
1
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設備:
4
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清潔さ:
2
17
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後の率直なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき御礼申し上げます。 客室トイレに温水洗浄便座(ウォシュレット)の設置がなく、ご不便とご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、予約サイトの施設案内ページにおきましても、設備に関する分かりやすい事前表示が不足しており、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 当館は築年数の経った建物をリノベーションし、過剰な設備投資や運用コストを抑えることで「気軽にご利用いただける低価格宿」として営業しております。そのため、客室設備の一部におきまして旧来の仕様が残っている箇所がございます。 お客様が事前に設備状況を把握し、安心・納得して宿をお選びいただけるよう、予約サイト上の設備表記やご案内方法の改善・分かりやすさの向上に努めてまいります。 お忙しい中、今後の施設改善につながる率直なご指摘をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-10-13
1
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
よく色々な場所に出張する人
20代/男性|1 件のクチコミ
シャワーが水しか出ず部屋も汚い

お風呂のシャワーが水しか出ない。部屋は汚い。今まで泊まったホテルの中で最低のホテルでした。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
1
107
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 シャワーにつきまして、当館の配管の構造上、適温のお湯が出るまでにお時間がかかってしまう場合がございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お電話にて状況を伺いました通り、お湯自体が出ないということはございませんが、お時間を要しましたことを重ねてお詫び申し上げます。 当館は「気軽にご宿泊いただける低価格宿」をコンセプトとして運営しております。そのため、高価格帯のホテル様のような最新の設備や行き届いたサービスを求められるお客様にとっては、ご期待に沿えない部分があるのも事実でございます。その一方で、多くのリピーター様からは「価格に見合うシンプルな快適さ」や「コストパフォーマンスの良さ」に対して一定のご支持をいただいており、私どももその役割に誇りを持って営業しております。 お客様におかれましても、ご自身がホテルに求める設備やサービスの内容に合わせて、最適な宿泊施設をお選びいただけますと幸いでございます。 客室の清潔さにつきましては、いただいたお声を真摯に受け止め、今一度チェックを徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
MUST WIN HOTEL(マスト ウィン ホテル)
2026-07-16