クチコミ

総合評価
4.30
241件
5
52件
4
33件
3
5件
2
5件
1
9件
部屋
4.46
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.33
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
4.29
設備
4.43
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
104件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
モンチッチ大好きな20代
20代/女性|1 件のクチコミ
本に囲まれた空間と美味しいパンに大満足

館内に入った瞬間から本に囲まれた空間が広がっていて、とてもワクワクしました。 お部屋は清潔感があり、コンパクトながら快適に過ごせました。 朝食のパンも美味しく、ゆったりとした朝を過ごせました。また機会があれば利用したいと思います☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
229
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この度は当館をご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 館内の本に囲まれた空間を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。たくさんのお写真も撮影していただき、当館でのひとときを素敵に残していただけたことを嬉しく思います。 また、お部屋の清潔さや快適さ、朝食のパンにもご満足いただけたようで何よりでございます。ゆったりとした朝の時間をお過ごしいただけたとのお言葉も、大変励みになります。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よく、楽しくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイメルキュール広島
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-09-15
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
soralove0408
40代/男性|11 件のクチコミ
いい香りに癒されRefaの設備も最高

ホテルに入るなりいい香りがして癒されました。Refaのシャワーヘッド、ドライヤー、最高です! ホテル周辺にもコンビニ、ドラッグストアがあるのでちょっとした買い物もできました。 一つ求めるなら、空気清浄機、冬は加湿器があればパーフェクトだなと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
459
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルに入った際の香りに癒されたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 また、ReFaのシャワーヘッドやドライヤーもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 周辺のコンビニやドラッグストアも便利にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。 空気清浄機や冬季の加湿器につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、より快適な空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-08-12
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
mm8303
30代/女性|3 件のクチコミ
洗濯機とリファの備え付き

広島グリーンアリーナでライブがあったので利用しました。 ライブから歩いて帰れる距離でよかったです。 ホテルから広島駅も路面電車を使用して10分くらいの距離でした。 ○良かった点 ・シャワーヘッドも、ドライヤーもリファ ・部屋がおしゃれで可愛い ・部屋にドラム式洗濯機、電子レンジがあること ・シェアラウンジが利用できる 上記踏まえて、広島に来た際はまた利用したくなりました。 ライブから帰り、服や下着が汗だくになってしまったので部屋に洗濯機があったことはとてもよかったです。 お風呂も広くて快適でした。 やや高級志向なホテルの割にはフロントの対応は普通だったので、スタッフ対応が良ければより良いかと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
708
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この度は東急ステイ メルキュール広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ライブでのご滞在に当館をお選びいただき、お部屋の洗濯乾燥機やReFaのシャワーヘッド・ドライヤー、シェアラウンジ、立地などにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、フロントスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また広島へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-24
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
uilh36
20代/女性|1 件のクチコミ
アクセス抜群で設備も充実、大満足の滞在

とっっっても大満足です! 広島駅から路面電車で4駅、原爆ドームは歩いて15分ほどで行けてアクセス最高でした! 周りにはコンビニや飲食店、ドンキなどもあり、出かけて疲れたら一度ホテルへ戻り、全て近くで済ますことができました。 部屋も十分な広さで、浴槽付きの広々としたお風呂、キッチンスペース、テーブルと椅子が2つずつあり、荷物が多い旅行にはとても嬉しいです。 暑くてたくさん汗をかいたので、洗濯機が部屋にあったのも助かりました! 宿泊者には無料でシェアラウンジを開放していて、ドリンクや軽食が食べ飲み放題なのも楽しかったです。 施設、スタッフ共に清潔感があり、オープニング価格で、破格な値段で泊まれてラッキーでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
635
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ メルキュール広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「とっっっても大満足です!」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 当ホテルの立地や周辺環境、お部屋の設備につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。広々としたバスルームやキッチンスペース、テーブル・椅子、お部屋の洗濯乾燥機などが、ご旅行中の快適なご滞在のお役に立てたことを嬉しく思います。 また、宿泊者専用のシェアラウンジもお楽しみいただけたとのこと、ドリンクや軽食とともに、旅のひとときをおくつろぎいただけたようで幸いでございます。 さらに、スタッフや館内の清潔感についても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。また広島へお越しの際は、ぜひ東急ステイ メルキュール広島をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-21
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
nico9465
50代/女性|2 件のクチコミ

部屋のお風呂が独立しているのがとても便利でした。サービスもよくてまた泊まりたい。素敵なホテルでした。電車乗り場も近く、買い物や食事も近くにたくさんあるのでよかったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【2名〜】(素泊)

59
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この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 独立したバスルームが便利だったとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 当館は八丁堀エリアに位置し、路面電車でのアクセスはもちろん、周辺には広島ならではのお食事やショッピングを楽しめるお店も数多くございます。 ご滞在中に立地の良さも感じていただけたようで嬉しく思います。 これからも皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また広島へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイメルキュール広島
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-09-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
ラウンジと洗濯機のおかげで荷物が軽くて快適

ラウンジの無料使用や洗濯機が備わっていて宿泊日数分の着替えを持たなくて良いので荷物が軽く済みました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【2名〜】(素泊)

392
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この度は東急ステイ メルキュール広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジの無料サービスやお部屋の洗濯乾燥機をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。洗濯乾燥機は、連泊のお客様はもちろん、お荷物をできるだけ少なくして旅行を楽しみたいお客様にもご好評をいただいておりますので、お役に立てたようで何よりでございます。 これからも皆様に便利で快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ東急ステイ メルキュール広島をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-21
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
ラウンジの無料サービスが休憩に最適

ラウンジでお菓子やジュースが無料でいただけて観光中の休憩するのに良かったです。また泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【2名〜】(素泊)

341
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ メルキュール広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジの無料サービスをご利用いただき、観光の合間の休憩にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お菓子やジュースを楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、「また泊まりたいです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ東急ステイ メルキュール広島をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-21
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
洗濯乾燥機と洗い場付きのお風呂で快適

部屋に洗濯乾燥機が付いてて風呂場も洗い場ありだったので快適に過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【2名〜】(素泊)

310
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この度は東急ステイ メルキュール広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の洗濯乾燥機や、洗い場付きのバスルームを快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、短期・長期を問わず、皆様にご自宅のように快適にお過ごしいただけるよう、全室に洗濯乾燥機を備えておりますので、お役に立てたようで何よりでございます。 これからも、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。また広島へお越しの際は、ぜひ東急ステイ メルキュール広島をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-21
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
元気なまさこ
50代/女性|3 件のクチコミ
朝食のパンが美味しすぎた

朝食のパンの種類が豊富で、とっても美味しかったです。 部屋には、ドラム式洗濯機がありリファのドライヤーもさいしんで、気持ちよく過ごせました。 また、泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【2名〜】(朝食付)

488
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 朝食のパンをお気に召していただき、「とっても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋のドラム式洗濯機やリファのドライヤーなどの設備につきましても、ご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 「また泊まりたいです」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、お近くへお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイメルキュール広島 フロントスタッフ一同
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-08
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
マドハンドQ
50代/男性|22 件のクチコミ
新しく綺麗で快適、ラウンジも充実の観光拠点

今年できた新しいホテルだけあってとても綺麗でした。和モダンでおしゃれです。部屋は照明が明るくて過ごしやすかったです。電子レンジやドラム式洗濯機があるのも便利で良かったですが、ボタン類が日本語表記のみで海外のお客さんは使えるのかな?とメルキュールだけにちょっと気になりました。一階のラウンジがおやつや飲み物の種類が多くて楽しく、重宝しました。中心地なのでタクシーもすぐ拾えて観光拠点としてとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、東急ステイ メルキュール 広島にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの和モダンなデザインや明るく快適なお部屋、電子レンジ・ドラム式洗濯乾燥機などの設備を便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、1階のラウンジのお菓子やお飲み物もお楽しみいただけたようで何よりでございます。広島の観光やお出かけの拠点として、立地の利便性も実感していただけたことを嬉しく思います。 一方で、客室内の設備のボタン表記につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。海外からのお客様にもより分かりやすく快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-09-22
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
naocchi53
40代/女性|4 件のクチコミ
脱衣スペースがないのが残念

スタンダートツインに宿泊。綺麗で清潔感あるお部屋でしたが、思っていたよりコンパクトな作りでした。 残念だったのが、せっかくお風呂が浴槽付きで広いのに、脱衣スペースがなく、ベッドルームから丸見えでした。 洗濯機は特に必要ないので、その分脱衣スペースがあれば最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【2名〜】(素泊)

230
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、浴室の脱衣スペースにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。客室の構造上、すぐに改善することは難しい点ではございますが、お客様からいただいた貴重なご意見として今後の設備やサービス向上の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。 もしまた広島にお越し機会がございましたら、またお迎えできます日を心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 東急ステイメルキュル広島 フロント 
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-28
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
nosuke
50代/女性|7 件のクチコミ
部屋の広さやラウンジのサービス低下が残念

前回のお部屋と同じタイプ(スーペリアクィーン)を予約したが、位置により広さが違うようで、残念だった。 前回、広く快適に過ごせリピートしたので。 バストイレ別なので、バスルームにイスと洗面たらいがあればよいと思う。 ラウンジはフリーで利用できるが、オープン当初には棚に個包装のクッキー、お煎餅、ミレー、いか、天、チーズなど、色々あったのが、無くなっていた。 ナッツやキャンディのディスペンサーのみであったのは、経費削減でしょうか。 サービスの低下も残念である。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
262
不適切なクチコミを報告する
この度は再び東急ステイ メルキュール広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回のご滞在にご満足いただき、再び当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の広さやラウンジのサービスにつきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 スーペリアクイーンルームはすべて同じ広さの客室ではございますが、それぞれのお部屋でレイアウトに多少の差異がございます。それにより空間の感じ方が異なる場合がございます。前回のご滞在が快適であったからこそ、今回ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変心苦しく思っております。 また、バスルームの椅子や洗面器に関するご提案もありがとうございます。今後の設備や備品の見直しを行う際の参考とさせていただきます。 ラウンジのお菓子につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。オープン当初とは提供内容を一部見直しており、ご期待いただいていた内容と異なってしまいましたことを残念に思わせてしまい、申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお迎えできる機会がございました際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 東急ステイ メルキュール 広島 スタッフ一同
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-20
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
yukistrtnr
40代/女性|1 件のクチコミ
スムーズな手続きと清潔な部屋、洗濯機も便利

チェックイン、チェックアウトはスムーズで清潔感のあるお部屋でとても過ごしやすかったです。 洗濯機、活用させていただきました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【1名】(素泊)

363
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトがスムーズだったとのこと、また、お部屋の清潔感にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 お部屋に備え付けの洗濯機もご活用いただけたとのこと、長期のご滞在はもちろん、短期のご宿泊でも便利にご利用いただける設備としてご好評をいただいております。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 東急ステイ メルキュール 広島 フロントスタッフ一同
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-07-07
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
くんぱぱ
60代/男性|10 件のクチコミ
新築で快適、朝食はパンが充実

流石新築で外資系の良さを感じました。ベッドも気持ちよく寝れましたが、イメージよりちょっと部屋が狭かった・・・。キャリーケースを広げられるスペースが欲しかった。朝食がまたパン全振りってところが面白かった。いろんな種類のパンがあってなかなか楽しめましたが、あれ事前に知っていないと和食派の人は困りますね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
COCONA
1 件のクチコミ
シェラウンジと綺麗な部屋で快適なひととき

2階のシェラウンジは、追加でお支払いすると利用可能で、 すてきな空間でゆったりと過ごすことが出来ました。 お部屋も綺麗で、のびのび快適に過ごせました。 ステイを楽しむホテルだなぁと思いました。 今回は時間の都合で朝食が食べられなかったので、 次回利用するときは朝食付きにしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【1名】(素泊)

10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ゆうきみこう
50代/女性|7 件のクチコミ
部屋はきれいだが洗面台や配置が使いにくい

部屋はきれいでした。洗面台が高くて使いにくかったのと、部屋からすぐバスルームなのが使いにくかった。ドラムの洗濯機は家のとメーカーが違うのでよくわからなかった。あとで注意書きがあるのに気づいて焦りました。アクセスはとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度は口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。 今回のご滞在では、洗濯乾燥機のご利用にあたり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、今後はテレビ画面でも洗濯乾燥機の使い方をご確認いただけるよう、案内を整えてまいります。少しでも皆様に分かりやすく、快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 東急ステイメルキュール広島より。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-09-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
yuka-chaaaan
30代/女性|6 件のクチコミ
洗濯乾燥機が便利、立地も良く快適な遠征

便利な場所にあり、新しくて綺麗なホテルでした。 真夏のライブ遠征だったので、着替えも多かったので、部屋に洗濯乾燥機があるのは大変助かりました。 徒歩圏内にコンビニや繁華街もあり、食事にも困らず過ごせました。 次回はシェアラウンジも使ってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【2名〜】(素泊)

36
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。 お部屋に備え付けの洗濯乾燥機がお役に立ったとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、当ホテルの立地や外観についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。 また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにしております。 東急ステイメルキュール広島より。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-09-23
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
会場へのアクセスが良く、高級感ある空間

グリーンアリーナでのイベントの際に利用しました。 街中にあり、会場へのアクセスも買い物も便利でした。 入口から客室まで、高級感のある落ち着いた雰囲気ですごくよかったです。 廊下でお会いしたスタッフの方々も気持ちよく挨拶してくださってうれしかったです。 お部屋に置いていただいてる缶のお水の封が開いていたのですが、フロントの方にお伝えするとすぐに交換していただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
このたびは東急ステイ メルキュール広島をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 グリーンアリーナでのイベントの際のご滞在とのこと、会場へのアクセスや街中での利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、館内の高級感のある落ち着いた雰囲気や、スタッフの挨拶についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みとなっております。 一方で、お部屋のお水につきましては、封が開いた状態でご用意してしまい、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、客室備品の確認をより徹底してまいります。フロントでの交換対応についてもお言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またイベントや広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-09-21
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ケンケン19697983
50代/男性|11 件のクチコミ
清潔で快適だが駐車場と朝食に改善の余地あり

オープンしたばかりのホテルということで、とても清潔感のある部屋で、室内、室外問わず設備も充実していて快適に過ごすことができました。スタッフの方々もとても親切で親しみ易い感じで良かったです。 ただ2点改善されたらさらに良いと感じたのは、提携パーキングがなく、車をとめるまで周囲のパーキングを値段をみながらしばらく彷徨ったこと、朝ごはん(洋食ビュッフェ)の種類がパンだけ充実していて、サラダやスープ、卵料理などがもう少し品数があれば良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】洗濯乾燥機&電子レンジ完備【2名〜】(素泊)

39
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このたびは東急ステイ メルキュール広島をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 オープン間もない当館の客室や設備について「清潔感があり、快適に過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同励みとなっております。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。当館には専用・提携駐車場がないため、周辺のコインパーキングをご利用いただいております。ご到着の際に駐車場を探すお手間をおかけしたこと、心苦しく存じます。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。パン以外のサラダやスープ、卵料理などの品数についてのご要望は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-09-21
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
OZIKI
50代/男性|79 件のクチコミ
新築で立地は最高、アメニティは要改善

今年5月オープン、当然の如く綺麗、路面電車&バス停近く交通の便良し、飲食店・コンビニ近くでロケーション良し! アメニティは、いまいち?綿棒やスキンケア用品なし、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープの泡立ちあまり良くない⤵ シャワー・ドライヤーはリファ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【2026年5月18日OPEN】東急ステイメルキュール広島 開業記念プラン【1名】(素泊)

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この度は東急ステイ メルキュール広島へご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 本年5月の開業後、館内の清潔さや路面電車・バス停からのアクセス、周辺の飲食店やコンビニなど、立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、アメニティにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。綿棒やスキンケア用品の備え付けがないこと、またシャンプー・コンディショナー・ボディソープの使用感についてのご指摘は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 シャワー・ドライヤーのReFa製品についてもお気に留めていただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひ東急ステイ メルキュール広島をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ メルキュール 広島(2026年5月18日オープン)
2026-09-17