よくある質問
チェックインの方法について教えてください。
当館はセルフチェックインとなっております。対面でのチェックインではございません。
チェックイン当日までに、事前にご案内しておりますメールのリンクより宿泊者カードのご記入と送信をお願いいたします。また送信後の画面より代表者の方の本人確認書（運転免許証やマイナンバーカードなどの写真つきのもの）の画像をアップロードしてください。
ご宿泊当日に再度メールメッセージにて、ご予約いただきましたお部屋のドアのパスコードをご連絡いたします。
必ず当日のメールをご確認ください。
チェックイン当日までに、事前にご案内しておりますメールのリンクより宿泊者カードのご記入と送信をお願いいたします。また送信後の画面より代表者の方の本人確認書（運転免許証やマイナンバーカードなどの写真つきのもの）の画像をアップロードしてください。
ご宿泊当日に再度メールメッセージにて、ご予約いただきましたお部屋のドアのパスコードをご連絡いたします。
必ず当日のメールをご確認ください。
最終更新日：2025-08-29
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
越後湯沢駅から車で5分・ガーラ湯沢駅から車で3分又は関越自動車道 湯沢ICから7分
越後湯沢駅から車で5分・ガーラ湯沢駅から車で3分又は関越自動車道 湯沢ICから7分
最終更新日：2025-09-18
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
先着順で３台まで無料で駐車できます。冬季は落雪の危険がありますので施設内は駐車不可。
先着順で３台まで無料で駐車できます。冬季は落雪の危険がありますので施設内は駐車不可。
最終更新日：2025-11-03
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン16:00〜29:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2025-09-18
スキー・スノーボードのレンタルはありますか？
当館内では取り扱っておりませんが、周辺にはレンタルスキーショップがたくさんあります。
最終更新日：2025-08-21
ペットと一緒に宿泊できますか？
はい。可能でございます。１棟貸切タイプでストレスフリーです。
ただし、有料でのお取り扱いとなりますのでペット専用プランからお申込みください。
ペット専用プラン内で１頭につき、幼児（布団・食事不要）１名でご入力ください。
また館内には、ペット用ゲージなどの設備はございません。
排泄物などはシートをご持参の上、布団やベッドが汚れないようご注意ください。
ただし、有料でのお取り扱いとなりますのでペット専用プランからお申込みください。
ペット専用プラン内で１頭につき、幼児（布団・食事不要）１名でご入力ください。
また館内には、ペット用ゲージなどの設備はございません。
排泄物などはシートをご持参の上、布団やベッドが汚れないようご注意ください。
最終更新日：2025-08-27
施設周辺にコンビニやスーパーマーケットはありますか？
徒歩では少し難しいですが、お車ですと湯沢方面・六日町方面ともに５分ぐらいでスーパーがあります。
コンビニも同じく両方向に５分ぐらいとなります。
コンビニも同じく両方向に５分ぐらいとなります。
最終更新日：2025-08-21