クチコミ

総合評価
3.91
224
5
42
4
41
3
16
2
9
1
4
部屋
3.83
接客・サービス
3.73
ロケーション
3.69
朝食
4.14
夕食
4.16
温泉・お風呂
3.88
設備
3.76
清潔さ
3.86
クチコミの投稿画像・動画
114
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
ゆっこ2441
50代/女性|5 件のクチコミ
ビュッフェが豪華でコスパ最強、また行きたい

いくらやステーキやエビチリなど、高級ホテルのビュッフェのような種類でしかも美味しかったです!夜も朝も食べ過ぎてしまいました。コスパ最強です。スタッフの方も皆さんとても感じ良かったです。アメニティもたくさん。お風呂のシャンプーの種類も3つあって選ぶの迷いました。できれば夜と朝で男女入れ替え風呂だったら良かったです。せっかくなら露天風呂にも入りたかったな。リファのドライヤーの音がうるさすぎでした。是非また行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】越後湯沢の自然が彩るリゾートライフ【ブレックファスト&ディナービュッフェ付】

690
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
さどおぎのこ
50代/女性|3 件のクチコミ
食事と温泉が充実、脱衣所の鍵は少し難あり

朝食夕食とも種類が豊富で大満足でした! 温泉もサウナもあり、アメニティが揃っていて良かったです。 種類は限られますが浴衣が選べるのも良いです。 湯上がり処のマンガや卓球も楽しめました。 一点、温泉脱衣場のロッカーの鍵が固くて、あがった後、なかなか開かずに焦りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】越後湯沢の自然が彩るリゾートライフ【ブレックファスト&ディナービュッフェ付】

927
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5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
tanai3342
40代/男性|14 件のクチコミ
夕朝食大満足、温泉も綺麗でコスパ最高

タイトルにも記載しましたが夕食、朝食ともに大満足。 夕食はステーキやエビチリや刺身等もありました。スタッフさんも頻繁に丁寧に補充等をしていました。 朝食もイカやいくらがありまして贅沢な朝食でした。 部屋も温泉も改装されており綺麗です。温泉には椅子も複数設置されていてゆっくり休むことができます。 エレベーターの2基あるので待ち時間もほぼなかった。 お値段以上でした。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.4
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
3110ke
60代/男性|28 件のクチコミ
温泉残念、食事は最高!

久しぶりに布団を自分たちで敷きました。温泉が点検中で18時まで入れず、がっかり。さらにぬるくてがっかり。でも、食事はバイキングですがステーキあり、天ぷらありソバあり、デザートも充実していて最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2.1
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パンダチャッピー
40代/女性|18 件のクチコミ

朝夕食もいくら盛り放題!ご当地グルメ、デザートも充実していてとても楽しめました。 大浴場、部屋もアメニティが充実していて美肌の湯、セルフローリューに入り浸りました。 漫画、ウェルカムコーヒー、廊下のフレグランスなどおもてなしも◎


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.9
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
炭屋ふくこ
70代/女性|1 件のクチコミ
越後湯沢温泉で一番綺麗で美味しい宿

実家帰省のため、越後湯沢に宿泊することが多く、あちこちの越後湯沢温泉周辺の宿に宿泊しましたが、今回初めて、リニューアルオープンのこちらに宿泊しました。リーズナブルな料金設定なのに、今まで泊まった中で、1番きれいで、大浴場も素晴らしく、朝夕のバイキングも今まで泊まった中で、1番美味しかったです!駅からも近く、快適に過ごせました。もうあちこちの宿を探さず、次回から、ずーっとこちらにお世話になろうと決めました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1.8
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
気持ちよく過ごせました

初めて利用させて頂きました 他の人の口コミで 心配なこともあり 期待しないで夕ご飯に望みましたが 大満足です 全てが足りなくなりそうになると補充してくださり 少しの汚れもすぐにていねいに拭いてくださっているスタッフの方がいて とても気持ちよく もちろん美味しくいただけました レストランのスタッフだけでなく 皆さん親切で 楽しい旅行になりました また利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
2.6
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4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
おんせん好きあつ
50代/男性|1 件のクチコミ
食事は満足、施設は清潔で快適

食事は大変満足しました 施設は古さを感じるとこもありましたが、清潔感があり 快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
713
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
旅行すきすきまん
50代/女性|4 件のクチコミ
見晴らしと温泉は最高、夕食の混雑だけが残念

なかなか良かったです!六階だったので見晴らしも良かったし、温泉もよかった!朝ごはんも良かった!カラオケも1時間千円!有料でか?ガラガラでとてもありがたかった!スタッフもとても感じがいいしコーヒーもアイス用のカップがちゃんと大きくて美味しいし良かった!ひとつだけマイナス点は夕ご飯の時間。いくらとステーキがなくなるのが早くて次がなかなかこなかった。待ってたらダメな雰囲気があり、暗黙の一方通行に、知らずに逆走した人がめっちゃ睨みつけられていて痛々しかった(⌒-⌒; )夕ご飯食べるのに殺気づいてるのがなんかあれだった。ほんとそこ以外はとても良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ことぶきっち
30代/男性|2 件のクチコミ
海鮮食べ放題と貸切風呂に大満足

いくら食べ放題を目的に来ましたが、大満足でした!! その他にサーモンやまぐろに鯛にぶりなど、海鮮尽くしで最高でした!! 大きい浴槽の貸切風呂も家族みんなで入れて、嬉しかったです! 1部のレストランスタッフの方と話が折り合わず残念でしたが、その他のスタッフの方々はみなさん丁寧で、安心できました! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.7
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご期待いただいておりました「いくら食べ放題」をはじめ、海鮮メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、レストランスタッフの対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、どのお客様にも安心してお過ごしいただける接客サービスの向上に努めてまいる所存です。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート越後湯沢
2026-05-11
4
その他
家族
2026年7月宿泊
Txkey
60代/女性|1 件のクチコミ
いくらかけ放題のブッフェに大満足

お食事は、夕朝ブュッフェでした。 いくら、かけ放題で美味しかったです。笹団子も嬉しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
300
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
miguみぐ
60代/女性|17 件のクチコミ
駅近で散策も楽しめ、温泉と朝食に大満足

越後湯沢駅から散策しながら歩いて行ける距離、♨️翡翠ジャグジー大きいお風呂で気持ちいい、朝バイキングも満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
329
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4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
アナザーアギト
50代/男性|18 件のクチコミ
温泉とサウナ!コスパも良し

ビジネスで泊まりました。温泉♨️とサウナがあるのが魅力でコストも良い。部屋は、昔ながらの和室。仕方なし! トータルでは良いと思いますよ。今度は食事をしてみたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
398
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ホーリー&メイプル
40代/男性|8 件のクチコミ
一人で広い部屋に宿泊しました

1人でこの広いお部屋に泊まりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
778
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
kenhiko2001
60代/男性|90 件のクチコミ
口コミを参考に余裕を持って行動し大満足

事前に、ホテル前の駐車場の台数が限られていること、チェックインに時間がかかることなどの口コミを読んでいたので、余裕を持って行動したので、スムーズに全てが行えました。これまでの口コミに感謝です。人手不足の中でも、従業員の方々は、精一杯真摯に対応していたと思います。食事会場が狭いことや、食事の補填が遅いことは事実ですが、待てば補填されますし、あるものから食べれば十分だと思います。イクラは鮭のホンモノですし、プルコギも美味しいですし、他の格安ブッフェの宿より良いと思います。チェックアウトも11時だし、この価格なら満足です。但し、女性客が多いので、女湯は激混みのようですので上手く時間帯を使うことがポイントかも知れません。家族で楽しく過ごせました、ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
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4
レジャー
仕事仲間
2026年7月宿泊
TAKAP
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキングは子供向けで接客も一生懸命

子供達が喜ぶようなバイキング内容でしたので良いと思います。 味が濃いので少量の食事になりました。 なぜか夜の温泉の湯は体温より温かったです。 従業員の方は外国の方が多く従事しておりましたが、とても一生懸命対応してくださりとても満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
みかん@独り旅
30代/女性|5 件のクチコミ
食事も接客も大満足、コスパ抜群の体験

越後湯沢にリブマックスがいつの間に………! 地元民としては、現地の老舗ホテルの存続が心配になるくらいいいホテル体験をさせてもらいました。 【接客】 フロントには常に2-3人のスタッフさんがおり、不測の事態にもすぐに対応していました。 とても丁寧に対応していただきました✨️ 【食事】 夕飯のバイキングを利用しました。 1人ずつ使用できる鍋での出来たて鍋料理やプルコギは、同じ価格帯のホテルにはない魅力のひとつ。刺身も常に新鮮な食べ頃サイズで提供されるのがありがたい! デザートはフルーツに創作ケーキ、アイスにマカロンなど、こちらも魅力的でした。 ステーキ食べ放題も満喫しました。 よくこの手のホテルにありがちな揚げ物や焼き物も、工夫をこらしたものが多かったです。 暖かいものはあたたかく、冷たいものは冷たく提供されているのも嬉しかったです。 後ろの時間に行っても料理がしっかり補充されていました。 どのお料理もすごくおいしくて大満足なのですが、ただ1つ難点をあげるとしたら、席数が少ないことですね。 コスパはかなり高いと思いますよ! 【客室】 信楽焼の半露天風呂付きのお部屋に宿泊。 とても広々としていて、清掃も行き届いていて快適に過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
kage472837
60代/男性|4 件のクチコミ
食事と部屋は快適、エアコンの効きが残念

夕食も朝食もとても美味しくて大満足です お部屋も広くて快適でした 従業員さんたちもいい感じでした リピートしたいです ただ、宿泊した日がとても暑い日で エアコンを「強」にしたのですが なかなか涼しくならなかったのが残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
106
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
寒い釧路
60代/女性|2 件のクチコミ
設備が新しくバイキングも豊富で大満足

越後湯沢駅より徒歩10分弱 今回は車でお邪魔しましたが、わかりやすい立地で迷わず到着 歴史あるホテルのリブランドで今年の春オープン 館内やお風呂は設備が新しく快適に過ごせました 部屋の鍵が1つだったのが少し残念 お風呂は入れ替えなく固定 女湯はジャグジーとサウナあり 平日だったこともありお風呂も夕食バイキングもゆったり楽しめました バイキングの品数が豊富で大満足 デザートもフルーツ、ミニケーキ、アイス6種類に笹団子 朝食バイキングでは違う種類のミニケーキがありました 平日50歳以上割引プランと県民割りで大変お安く泊まれて大満足です 徒歩10分弱で湯沢駅へ行けますのでお土産お酒なども楽しめます 車で10分ほどの塩沢道の駅では新鮮な野菜が安価で売られていてオススメ 程よい距離で温泉とバイキングが楽しめ最高でした また機会があればお邪魔したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
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4
レジャー
その他
2026年7月宿泊
ダヤネコ
60代/女性|2 件のクチコミ
子連れでも安心、ビュッフェと遊び場を満喫

3家族で予定を合わせての旅行でした。小さい子連れだったので、食事の時間が一番心配でしたが、ビュッフェの内容も、テーブルやベビーチェアの準備もお手伝いして頂き、楽しく過ごしました! 2階のフロアには、絵本や玩具も置かれているスペースもあり、楽しんでいました☺️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
208
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