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SPA&Hotel JNファミリー相模原 クチコミ・感想・情報

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SPA&Hotel JNファミリー相模原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.96
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.07
  • 食事3.66
宿泊年月
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1018件中 1~20件表示

総合5

連続ブービーさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

連続ブービーさん [40代/男性] 2018年01月09日 23:18:21

部屋が広いのと、チェックアウトが遅いのは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年01月10日 10:45:53

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思っております。冬の寒さが厳しく
なって参りましたので、お風邪などひかれぬよう
またのご来館を心よりお待ちしております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝寝坊さん必見!レイトチェックアウトプラン【大浴場・サウナ】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合5

ダイハード1954さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

ダイハード1954さん [60代/男性] 2017年12月17日 10:39:30

アメニティが不足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月18日 14:47:03

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
大変有り難いご指摘を頂き重ねて御礼を申し上げます。
アメニティに関してもそうですが、改めてご提供する
客室やサービス・備品等ご満足頂けるような内容に
改善すべく、従業員皆で精査しごゆっくりとお過ごし
頂ける施設を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
◇創業34周年記念プラン◇期間限定~シングルルーム~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 15:34:29

今回で2度目ですが、のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月15日 20:07:38

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご宿泊中におきましてはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。
当館は宿泊施設の他に大浴場・フィットネスジムや
露天風呂を併設しておりますので、心も身体の
疲れも癒やして頂きたく、またのご来館を心より
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 11:50:20

素晴らしい施設なので、毎年男5人で忘年会を兼ねて一泊利用してますが、今回初めて気付いた点は、レストラン入口付近の個室トイレが狭くて、お尻を拭くに難儀しました。それと帰宅後、気付きましたが、レストラン利用料金が会員単価でなく、一般単価で精算されていましたが、楽天加入者は適用しないの??

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月13日 23:40:46

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
この度はご宿泊ご利用のご精算時におきまして、
多大なるご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お客様のご精算状況を確認致しましたので、即時対応とご連絡をさせて頂きます。
当館の会員カードをお持ちのお客様は、チェックイン時に
会員カードをご提示頂くと館内のお食事ご利用時に
会員価格でのご飲食が可能でございます。
以後この様な事の無いよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人:弥勒院

ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム5名様まで可【大浴場が使い放題】】

総合4

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kikikiki5049さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

kikikiki5049さん [60代/男性] 2017年12月11日 03:51:43

風呂が良かった。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月11日 07:41:13

この度はJNファミリーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思っております。
当館大浴場は珍しい人工温泉や、プールバス、種類豊富な
サウナをご用意し、12月12日より女性大浴場に、
美肌・痩身効果が期待出来るマイクロバブルバスを
ご提供致しますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
◇創業34周年記念プラン◇期間限定~ダブル・ツインルーム~
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム 【大浴場&サウナ付】】

総合5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 16:24:57

今回フロントで対応してくれた女性がとても良い方で、部屋番号まで覚えてくれてました。荷物を預ける時も、丁寧に扱ってくれて対応全般とても素晴らしかったです。
温泉ランドに併設されている宿泊施設ですが、部屋も広く、掃除もしっかりとされています!近場で、ゆっくりリフレッシュしたい時にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月15日 20:12:40

この度は、数あるホテルの中よりJNファミリーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、
従業員一同嬉しく思っております。
これから寒い冬が始まりますので、お体には
ご自愛頂き、またお元気なお姿を拝見出来る事を
楽しみにしております。ご利用有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
◇創業34周年記念プラン◇期間限定~シングルルーム~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 19:01:02

食事がすごくおいしくて、しかも若い男性従業員が一生懸命に働いていて、凄く好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月09日 10:04:56

この度はJNファミリーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事がおいしかったとの事で、ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
レストランご利用時の雰囲気や、お食事の美味しさなど、
さらにこだわって快適な空間をご提供できように
努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】お得プラン!!QUOカード1,000円分付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合5

よし3596さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

よし3596さん [40代/男性] 2017年12月02日 16:01:20

朝食バイキングがとても満足だった。その他は普通だったが、この値段だと大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月03日 17:23:38

この度はJNファミリーをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思っております。
朝食ご利用時の雰囲気や、お食事の美味しさなど、
さらにこだわって快適な空間をご提供できように
努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇創業34周年記念プラン◇期間限定~ダブル・ツインルーム~
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム 【大浴場&サウナ付】】

総合4

ちょめ吉8さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2017年12月02日 14:46:11

記念プランということで、格安で宿泊できました。内容から満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月03日 17:21:23

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
日頃多くのお客様が御来館頂いたことで創業34周年を迎えることが出来ました。
今回の宿泊プランは、日々御利用されているお客様に感謝の気持ちを込めて
「部屋数限定プラン」として販売させて頂きました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、従業員一同嬉しく思っております。
当館はお風呂・サウナ・フィットネス・レストランと、
幅広いニーズに合わせて館内で1日ご満喫頂けるよ日々営業を行っております。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用頂ますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇創業34周年記念プラン◇期間限定~シングルルーム~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合3

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 11:22:04

2日間宿泊したのですが、大風呂や休憩室は満足しています。ただ部屋がアメニティ収納ルームの隣で出入りや出し入れでうるさい部屋でした。収納部屋の隣部屋ぐらいは空けておいても良いのでは・・と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月01日 13:12:21

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご宿泊中におきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見を頂戴致しましたので、問題の扉の
開閉時に音がならないような対策と、ご宿泊される
お客様への配慮を忘れず、以後この様なご不快な
思いをされないよう最大限努めて参りますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 11:15:13

シングルルームだったのでベッドは小さかったですが部屋自体はとても広く娘と2人でゆっくり出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年11月29日 12:57:57

この度はJNファミリーをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思っております。
これから寒い冬が始まりますので、お体には
ご自愛頂き、またお元気なお姿を拝見出来る事を
楽しみにしております。ご利用有難う御座いました。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 09:35:21

言うことないと思います。
仕事の都合上、色々なホテルに泊まっていますが、この値段でこの内容はかなりコスパが高いと思います。
経年による劣化は一部ありますが、丁寧に手入れはされているのであまり気にはなりません。

施設は良いのですが、入り口わきの喫煙所はどうにかならないでしょうか?
人がたむろしていると見ためが悪いうえ、非喫煙者にとっては苦痛です。
さらにいうと、朝の通勤時に施設を利用していないサラリーマンが喫煙しているのも見かけるので、運用を見直していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年11月07日 20:23:18

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中におきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご意見・ご要望がありました出入口わきの喫煙所におきましては、他のお客様に御迷惑をお掛けしてしまうことも踏まえまして、撤去することになりました。
最後になりますが、このような貴重なご意見を頂ける事に心より御礼申し上げます。
皆様にご満足頂けるよう、従業員一同努めて
参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

K@ZUBONさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

K@ZUBONさん [40代/男性] 2017年11月06日 20:53:02

ビジネス目的で2回目の利用です。

立地について、駅からは若干歩きますが複合施設ですから気にならないですね。
コンビニも近く駐車場も広いです。

部屋についてシングルでも十分な広さがあり、下手なビジネスホテル顔負けです。

食事は朝・夕共に利用しましたが概ね満足です。
ただ、夕食が1200円分の食券になるのですが、「使えるのは一品のみでお釣りなし」という制約が非常に邪魔で、本当は他の物食べたいとか、食事じゃなくてお酒を飲みながらつまみを数品頼みたいけど勿体無いから1200円くらいの定食を頼むというつまらない葛藤が有りました。
食券で頼む人用に1200円くらいのほろ酔いセットなど、セットメニューをもっと用意したらどうでしょうか。

お風呂については文句なし。
サウナも2つあり、プールまであるのが最高です。
ただ、全体的に若干ぬるめなのは、やはり長時間利用を考えての事なのでしょうか…。

設備については、ジムを無料で利用できたり、バーが遅くまで開いていたり、そのあとでもフード自販機があったりで、抜け目なしといった感じでした。

近くに有ったら通いたいくらい充実しています。
また近くで仕事が有ったら利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年11月10日 11:14:05

この度はJNファミリーをご利用頂きまして有難うございます。
ご宿泊中におきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
夕食付きチケットに関しまして、「使えるのは一品のみでお釣りなし」を変更させて頂きました。
料理メニューから1200円以上の料理をオーダーして頂き、1200円値引きに変更させて頂きました。
最後になりますが、このような貴重なご意見を頂ける事に心より御礼申し上げます。
皆様にご満足頂けるよう、従業員一同努めて
参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
JNファミリー2食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合3

jimuintenさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

jimuintenさん [50代/男性] 2017年11月06日 19:08:35

何度か利用しますが、いつもリラックス出来て快適です。はなまるですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年11月07日 19:39:33

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、従業員一同嬉しく思っております。
当館はお風呂・サウナ・フィットネス・レストランと、幅広いニーズに合わせて館内で1日ご満喫頂けるよ日々営業を行っております。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用頂ますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~素泊まり~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム 【大浴場&サウナ付】】

総合5

春華1685さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

春華1685さん [40代/女性] 2017年11月04日 13:34:12

お部屋が広く、食事も割と美味しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年11月07日 19:32:21

この度は、数あるホテルの中よりJNファミリーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、
従業員一同嬉しく思っております。レストランご利用時の雰囲気や、お食事の美味しさなど、
さらにこだわって快適な空間をご提供できように
努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~素泊まり~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さとしじゃさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

さとしじゃさん [30代/男性] 2017年10月21日 11:39:25

何度か利用していますが、値上げの結果周りの店と比べると割高になってきてはいるなと感じます。魅力は屋上露天風呂と全裸で泳げるプール、予約時に追加すれば追加料金が500円にしては満足度が高い朝食です。
以前はシングルであればこれが6000円以下があるのは魅力でしたが現在は6400円となりなかなか昔の価格のプランが出現しないことが不満です。
あと、がっかりする部屋として部屋にコンクリの柱があることで構造上ベッドが壁にくっつけられない部屋はハズレなので安くしてほしいなと感じます。
あとバーのメニューにおにぎりセットがなくなったのが不満です。安くて小腹を米で満たしてくれるメニューでよかったのにな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年10月21日 17:02:47

この度はJNファミリーをご利用頂きまして有難うございます。
ご宿泊中におきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ルーム代におきましては、お部屋の空き状況にて料金が変動しているシステムとなっております。
以前と比べると、値段が上がってきておりお客様のご要望にお答え出来ておらず申し訳ございませんでした。
バーコーナーのおにぎりセットにおきましても、他のお客様から多数ご要望を頂いておりますので、次回のメニュー変更には新メニューとして提案させて頂きます。
最後になりますが、このような貴重なご意見を頂ける事に心より御礼申し上げます。
皆様にご満足頂けるよう、従業員一同努めて
参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】出張・ビジネス応援プラン!全室無料Wi-Fi完備☆生ビール&枝豆サービス♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 09:35:25

いつも近くに行くときには、利用させて頂いております。駅からは少し距離がありますが、苦痛な距離ではありません。Barでの飲食は一人でもリラックスできて気に入っております、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年10月01日 13:34:40

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中はご満足頂けたようで嬉しく思っております。
JR横浜線相模原駅から徒歩7分程となります。レストラン、バーコーナー共にご利用時の雰囲気や、お食事の美味しさなど、さらにこだわって快適な空間をご提供できように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】出張・ビジネス応援プラン!全室無料Wi-Fi完備☆生ビール&枝豆サービス♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 23:57:55

年に何回か利用しています。今回は
9月の連休に利用しました。
お部屋にある冷蔵庫ですが、中の
棚段が無く、ペットボトルの飲み物
などが寝かせなければ、入れられない
ので、漏れないか心配でした。
自分の部屋だけだったのか?もし、
故意にそうしているのなら、設置
してもらえないでしょうか?
後、着替えロッカー室のキーの
割り振りをもう少し隣同士がくっつか
ないように配慮して割り振ってもらえると、助かります。
ちょっと気付いた点でした。
レストランの食事なども以前に比べれば良くなっていると思います。
また、予定が合ったら利用させて
頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年09月21日 14:39:51

この度はJNファミリーをご利用頂きまして有難うございます。
ご宿泊中におきましてはご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の冷蔵庫におきましては、同じサイズの冷蔵庫を使用しております。
また、大浴場で使用しますロッカーバンドのご配慮が行き届かず、お客様にご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
この度このような有り難いご指摘・ご意見を賜ることは大変有り難い事であると思っておりますので、改善して参ります。
この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【お得】◇VOD付プラン◇~1日ゆっくりお部屋で映画鑑賞~大浴場・フィットネス無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

森のくまさん5228さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

森のくまさん5228さん [50代/女性] 2017年09月18日 15:10:40

何度か利用させていただいていますが、宿泊者サービスのクーポンが気に入っています。サイフォンで淹れた美味しいコーヒーは、毎回楽しみです。また、スタッフの方々は皆感じ良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。朝食バイキングもドリンクバーがあり楽しめます。宿泊料金もお安く、ビジネスホテルよりリラックス出来るので、お勧めです。また利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年09月19日 12:36:38

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中はご満足頂けたようで嬉しく思っております。
当館はお風呂・サウナ・フィットネス・レストランと、幅広いニーズに合わせて館内で1日ご満喫頂けるよう日々営業を行っております。
またご宿泊の機会が御座いましたら、ご来館を
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~朝食バイキング付~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合5

hirohiko1さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

hirohiko1さん [60代/男性] 2017年09月11日 20:35:07

何度か利用している。
人工温泉ながら色々なお風呂やサウナが楽しめ、また、ホテルの部屋や食事もコストパフォーマンスの点で悪くないように思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年09月12日 07:11:44

この度は、数あるホテルの中よりJNファミリーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はお風呂・サウナ・フィットネス・レストランと、
幅広いニーズに合わせて館内で1日ご満喫頂けるよう
日々営業を行っております。
またお近くにお越しの際はご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

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