このたびは当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

一方で、お部屋や設備、朝食内容に関しましてご期待に沿えず、ご不便・ご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
浴室やソファーの仕様、備品類につきましては今後の改善検討課題として真摯に受け止めてまいります。また、朝食につきましても、お客様に「また食べたい」と思っていただける内容を目指し、メニューの見直しや品質向上に努めてまいります。

今後とも皆様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

ホテルエノエ富山
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、施設の清潔さや立地、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
富山ならではの朝食メニューもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また富山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルエノエ富山　フロント

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中で丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や洗面台、浴槽の清潔さ、設備のメンテナンス状態にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
清掃スタッフ一同、日々お客様に快適にお過ごしいただけるよう細部まで心を込めて作業しておりますので、「蛇口のメッキ部分もピカピカで気持ち良い」とのお言葉は、何よりの励みでございます。

また、接客スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔と心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。

一方で、バイクでお越しのお客様にとって駐輪スペースの環境がご不安だったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備改善やご案内方法の見直しの際に参考にさせていただきます。

このたびのご宿泊が快適なひとときとなりましたことを嬉しく思うとともに、
次回も安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努力を重ねてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエノエ富山　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ラウンジにてご提供しておりますウェルカムドリンクにもご満足いただけたようで、何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また富山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエノエ富山
フロント

この度はホテルエノエ富山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「よかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また富山へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエノエ富山
フロント

このたびは当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして「富山一」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋の広さや立地にもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

一方で、シャワーヘッドの水漏れにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。早速点検・改善を進めてまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、また富山へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内の清潔さやラウンジにてご提供している地酒のウェルカムドリンクサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましても「メニュー豊富で美味しい」とのお言葉を頂戴できましたことは、調理スタッフにとって励みとなります。当ホテルでは和洋折衷70種以上のメニューを常時ご用意しております。お楽しみいただけたようで何よりでございます。
チェックアウト時間は11時でございます。ご出発までゆっくりお過ごしいただけたなら幸いです。　
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また富山にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルエノエ富山
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「全て良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ラウンジにてご提供しておりますウェルカムドリンクの日本酒もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。周辺環境につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にご滞在いただけるよう精進してまいります。
また富山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルエノエ富山
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの朝食は、和洋折衷70種類以上のメニューを常時ご用意しております。「美味しかった」とのお言葉は調理スタッフにとって励みとなります。
これからもよりよいホテルを目指して精進してまいりますので、また富山へお越しの際にはホテルエノエ富山をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルエノエ富山
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋の清掃に関しましても、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
ウェルカムドリンクにつきましては、15時から22時までの間、富山県の地酒を自由にご堪能いただけます。
立地については、当ホテルは富山駅から徒歩15分の場所にございますため、お客様にはご迷惑をおかけしております。しかし、お客様にご紹介していただいた通り、徒歩1分のところに市内電車荒町駅がございますので、そちらをご利用いただくと富山駅から5分ほどで当ホテルに着くことが可能でございます。
とりわけ朝食に関しても高いご評価を頂戴し、調理スタッフも大変励みとなっております。
アラームに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回のことを踏まえ、このようなことがないよう、チェックイン前の準備段階からより一層お部屋の状況確認を徹底してまいります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルエノエ富山
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスタブやスマートテレビなどの設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。さらに、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただけたことは、大変励みとなります。
富山駅からはやや距離がございますが、周辺にはご紹介いただいたように、ガラス美術館や城址公園などの観光スポットもございます。富山をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルエノエ富山
フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の温度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食やウェルカムドリンクもお楽しみいただけて何よりでございます。今後もより良いサービス提供に努めてまいりますので、また富山へお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエノエ富山
フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやベッドの広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「内装が一変され清潔感◎」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
リニューアル後の館内を快適に感じていただけたようで、スタッフ一同励みになります。

朝食につきましても「想像を超えていました」とのお声をいただき光栄です。
地元食材を中心に、季節ごとに少しずつ内容を変えておりますので、次回お越しの際にもぜひお楽しみください。

また、お部屋に備え付けの真空断熱カップをお気に召していただけたとのこと、とても嬉しく思います。
温かいお飲み物を最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう導入したアイテムですので、そのようなお声をいただけるのは何よりの喜びです。

シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後のメンテナンス時の改善点として、担当部署と共有させていただきます。

また富山へお越しの際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルエノエ富山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

路面電車でのアクセスや、館内の清潔さ・落ち着いた雰囲気につきましてご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。

とりわけ朝食の味付けに関して高いご評価を頂戴し、調理スタッフも大変励みとなっております。

富山ならではのカニやエビ、富山県産コシヒカリのご飯などをお楽しみいただけたこと、そして一日のはじまりを気持ちよくお迎えいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、心をこめたおもてなしを続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエノエ富山
フロントスタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
グレードアップ対応とスタッフへの高評価を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃状況や浴室の排水機能において、ご不便とご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に清掃体制の強化および設備の点検改善を図り、快適な環境の維持に努めてまいります。

今後もお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に邁進してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また富山へお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエノエ富山　フロント