クチコミ

総合評価
4.27
55
5
25
4
6
3
2
2
3
1
2
部屋
4.33
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.43
朝食
4.41
夕食
4.37
温泉・お風呂
4.31
設備
4.30
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
38
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ラブリン☆
40代/女性|1 件のクチコミ
感性を磨かれる素敵な時間を過ごせるお宿

こだわりの行き届いたインテリア、オリジナルのアメニティ、ショップにも素敵な物しか無くて、感性の磨かれる素敵な時間を過ごせました✨お風呂が隣接の温泉しかなく少し狭めなので温泉目的の方には不向きかもしれないですが、心地良く過ごすという目的であれば十分だと思います!また訪れたいお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
221
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL Nagatoyumotoをご利用いただき、誠にありがとうございました。 インテリアやオリジナルアメニティ、ショップの商品にまで目を向けていただき、大変嬉しく拝見いたしました。「感性の磨かれる素敵な時間」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 SOILでは、長門湯本の風景や文化に寄り添いながら、心地よく過ごしていただける空間づくりを大切にしておりますので、その想いを感じ取っていただけたことを嬉しく思います。 また、「また訪れたい」とのお言葉もありがとうございます。次回お越しいただく際にも、より心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-09
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
白黒パンダちゃん
50代/女性|14 件のクチコミ
スタッフの笑顔と美味しい食事に癒される宿

スタッフの方たちが皆さん素晴らしい!フレンドリーだけど、いつも笑顔で、接客が丁寧、親切、利用者を喜ばせたいという気持ちがすごく伝わって、とても癒されました(*^^*) 食事も大満足!本当においしくて、お腹いっぱいになりました(*^^*)気さくに声をかけてくださり、食事の時間も楽しいひとときになりました。 ドミトリーのお部屋でしたが、本当に広くて、寝心地よく、よく眠れました。ゆっくりくつろぎたい時は、お部屋から出れば、眺めの良い畳部屋があったり、椅子が準備してあったりと、十分でした。 お風呂は隣の温泉に入ってよかったのですが、部屋に戻り、濡れたタオルを干すところがなくどうしようかと悩んでしまいましたが、ドミトリーのお部屋なので仕方ないかと、袋に入れておきました笑 またいつか機会があれば利用させていただきたいと思います♪ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
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この度はSOIL Nagatoyumotoをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に心地よい時間を過ごしていただきたいという想いで日々お迎えしておりますので、その気持ちが伝わっていたことが何よりの励みになります。 お食事についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。地元の食材を活かしたお料理を楽しみながら、スタッフとの会話も含めて素敵な時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、ドミトリーのお部屋や共有スペースでもゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 一方で、温泉ご利用後の濡れたタオルを干す場所について、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた長門湯本でゆっくりとした時間を過ごしたくなった際には、お気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-13
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
J0901K
50代/女性|66 件のクチコミ
雰囲気が良く部屋も綺麗でスタッフ対応も良い

ホテル周りの雰囲気が良く、お部屋もめっちゃ綺麗です。スタッフさんの対応も良かったです。駐車場も近くにあり、とても良かったです!お部屋にテレビが無いのが少し残念でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL Nagatoyumotoにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、テレビにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、日常から少し離れ、ゆったりとした時間をお楽しみいただきたいとの思いから、あえてテレビを設置しておりません。 何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 なお、いただいたご意見は今後の施設づくりの参考とさせていただきます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
358HT
60代/男性|1 件のクチコミ
絶品ピザと川面眺め、サウナで整う宿

夕食のイタリアンコースは絶品ピザを中心に堪能しました。お部屋も川面を眺めながら、ゆっくりくつろげました。6階のサウナは景色もよく整いました。また恩湯は温めでゆっくり浸かれます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL Nagatoyumotoをご利用いただき、誠にありがとうございました。 夕食のイタリアンコースをお楽しみいただき、特にピザをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋からの音信川の景色を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。6階のサウナからの眺望や恩湯での湯浴みも満喫していただけたとのこと、長門湯本ならではの時間をお届けできたことを嬉しく思います。 これからもお食事、サウナ、温泉、そしてこの土地の風景を通じて、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
温泉大好き星人
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉で肌スベスベ、部屋も清潔で快適

ホテルのすぐそばにある温泉は、アルカリ性で少しぬめりがあり、お肌がスベスベになりました! ホテルの部屋は、新しくとても清潔で、タオルがめっちゃふわふわで気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
168
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この度はSOIL Nagatoyumotoをご利用いただき、誠にありがとうございました。 恩湯の泉質をお気に召していただき、お肌がスベスベになったとのこと、大変嬉しく思います。長門湯本温泉ならではの湯の魅力を感じていただけたようで何よりです。 また、お部屋の清潔さやタオルについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。「めっちゃふわふわで気持ちよかった」とのお言葉は、清掃や館内管理を担当するスタッフにとって大きな励みになります。 これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。また長門湯本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-09
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
smile5411
30代/女性|4 件のクチコミ
虫の侵入と冷蔵庫なし、温泉旅には不向き

ドミトリーの部屋に泊まりました。夜に共用部の窓を(網戸もせず)開けたままにされている方がいたようで、(気付いた時に閉めましたが)虫が大量に入ってきていました。施設の方のせいではないですが、飛び回っている虫を見るのはあまり気持ちの良いものではありませんでした。 あと、難しいかもしれませんが、冷蔵庫があると嬉しかったです。 立地は良かったので、寝るだけだと割り切るなら問題ありませんが、ゆったりとした温泉旅を求めている方にはオススメはしません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL Nagatoyumotoをご利用いただき、誠にありがとうございました。 共用部の窓が開いたままになっていたことで虫が入り込み、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お気づきの際に窓を閉めていただいたとのこと、ありがとうございました。より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、冷蔵庫に関するご要望をお寄せいただきありがとうございます。館内には共用でご利用いただける冷蔵庫をご用意しておりますが、チェックイン時のご案内が十分ではなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。 立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-09
4
その他
一人
2026年3月宿泊
さっぽん991127
50代/男性|4 件のクチコミ
良いけど

施設に温泉はないけど、すぐ近くの温泉が入り放題ですごく良い。ただ、売り?のサウナは水着着着用で持参するかレンタルしないといけない点が…。どこかに記載があったのかな??


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
377
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL Nagatoyumotoをご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉街の中心にある恩湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、サウナにつきましてもご利用いただきありがとうございます。一方で、水着着用が必要であることについて事前のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご予約時やチェックイン時のご案内について、より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。また長門湯本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-09
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
小川洋司
50代/男性|9 件のクチコミ
新しい温泉スタイルのお宿でオサレ気分

長門湯本にある、新しい温泉スタイルのお宿です。ドミトリーの部屋は新しくキレイ。温泉街のリデザインでまちおこしを行なっているようで周りのお店は古民家再生もあり、意識高い系のオシャレさがあります。自分までオサレ人間になった気分。 温泉は隣りに入りに行くスタイル、09:00からなので朝風呂ははいれません、ホテルにあるのはサウナなので朝サウナかと思って入りましたが最上階で景色サイコー、朝から3セットしてしまいました。朝食は少し値段設定が高いが食べる所がないのでつける事をオススメします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
390
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL Nagatoyumotoをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ドミトリーのお部屋や長門湯本温泉街の雰囲気についてお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 また、最上階のサウナからの景色や朝のサウナ時間も満喫していただけたようで何よりです。朝から3セットお楽しみいただけたとのこと、SOILならではの過ごし方を体験していただけて嬉しく思います。 これからも長門湯本ならではの滞在体験をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ババーン大魔王
20代/女性|7 件のクチコミ
SOIL系列のおしゃれな空間

長門湯本温泉のあかりめぐりに合わせて利用。以前訪れたSOIL瀬戸田がすごく好きで、SOIL系列が気になりここに決めた。 行く前から期待値は高かったが、期待を裏切らず、ここも空間のすべてがおしゃれでとても良かった。ドミトリーは少し不安だったが、ベッドスペースはシングルサイズくらいの広さがあり、高さも十分で想像以上に快適。 フロアの窓際には半個室のスペースがいくつかあり、畳の席でゆっくりしながらライトアップを眺めて夜を過ごせたのも良かった。今回の滞在で、改めてSOIL系列が好きになった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
429
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL NAGATOへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 以前訪れたSOIL 瀬戸田に続き、長門でも私共をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変感激しております。 ドミトリーでの滞在も快適と感じていただけて、本当に良かったです。 今回のご滞在でさらにSOILを好きになっていただけたとのこと、これ以上の喜びはありません。また季節を変えて、ぜひ長門の心地よい空気を感じに遊びにいらしてくださいね。また他のSOIL系列もぜひお試しいただけたら幸いです。 またのお帰りを、心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
旅好きモモンガ
40代/男性|1 件のクチコミ
長門湯本温泉の魅力とホテルの快適な滞在

長門湯本温泉は、古さと新しさが心地よく混ざり合った、とても素敵な場所でした。 温泉街のお散歩も楽しく、幸進堂でワッフルを食べたり、大谷山荘のベーカリーやお茶を楽しんだり。雑貨屋さんや焼き物屋さんを覗きながら、ゆっくりと散策を満喫しました。 宿泊したホテルは照明にまでこだわりが感じられる素敵なお部屋で、何よりスタッフのどの方も接客がとても気持ち良かったです。 夜、ホテルの目の前の川沿いを歩いて外湯へ行く際、提灯を貸していただいたのですが、子どもたちはそれがとても楽しかったようです。 お食事は、夜にいただいたイタリアンも、翌朝の朝食も絶品でした。イタリアンはお腹いっぱい食べるとそれなりのお値段にはなりますが、その価値がある美味しさです。 お風呂やサウナも最高でしたが、サウナを利用するなら水着を持っていくのがおすすめ。ただ、脱水機だけは少し使い方が難しかったです(笑)。 またこのホテルに泊まって、ゆっくりと長門の街を楽しみに行きたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
428
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 長門湯本の温泉街散策を存分に楽しまれたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。幸進堂のワッフルや大谷山荘のベーカリーなど、この土地ならではの魅力を丁寧にご紹介くださり、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客や照明のしつらえ、またお貸出しした提灯がお子様の思い出の一助となったことは、私共にとっても大きな励みとなります。お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで安堵いたしました。 なお、脱水機の操作につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。どなた様でもスムーズにご利用いただけるよう、ご案内の改善を検討してまいります。 今後も皆様に愛されるホテルづくりに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
のりのりげんちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
とても心地よい滞在でした。

お部屋はとてもきれいで、温泉は隣に位置し、季節的にクリスマスのライトアップもされていたので雰囲気も良く、静かで落ち着いた滞在ができました。 夕食も朝食も本当に美味しく、とても満足できました。 スタッフの皆さんも笑顔でとても感じの良い対応をしてくださり、また来ることがあればこちらに滞在したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【平日/日曜限定50%OFF】|温泉+サウナ入り放題!(夕朝食付き)

366
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 クリスマスのライトアップが彩る温泉街の雰囲気とともに、静かなお時間をお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事やスタッフの対応につきましても、温かいお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなっております。 今後も皆様に心からお寛ぎいただける空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-17
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
猫様の下僕
40代/女性|1 件のクチコミ
おしゃれな内装と美味しい食事、心地よい距離感

外観はそこまでではないけど、内装はキレイでとにかくおしゃれでした 夕食も朝食もとても美味しくて量も丁度良く、スタッフの皆様は丁寧で距離感が心地よい お部屋は余分なものがなくて布団も快適でした お風呂が付いてないので少し歩いたところにある温泉を使う点が不安でしたが、湯冷めしない距離だったので全くなく温泉は気持ち良かったです この価格でこんなに満足でき、初めてまた泊まりたいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 内装の設えやお部屋の清潔感、そしてお食事の量や質に至るまで、細部までご満足いただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルには館内に大浴場がございませんが、近隣の外湯(温泉)への道中も含めて、長門湯本の風情をお楽しみいただけたのであれば幸いです。お布団の寝心地や湯冷めのご不安がなかった点についても、安心いたしました。 今後も価格以上の価値を感じていただけるサービスに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
NOA1080
40代/男性|6 件のクチコミ

夕食は別の店で食べる予定を立てていたため朝食のみのプランでしたが、朝食のプレートがとても美味しくてディナー付きのプランにしておけばよかったと後悔しました 次回は夕食付きのプランで利用させていただきます 温泉なし個室シャワーのみの施設ではありましたが、徒歩40秒ほどの隣接施設に入湯可能で不便さは感じませんでした 内装の壁がザラザラしていてセーターが引っかかってほつれてしまったので、寒い時期の来訪は気をつけたほうがいいかもしれません


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【フリーアップグレード】温泉+サウナ入り放題(朝食付)※小学生以下食事別料金

342
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食のプレートをご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。シェフをはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。次回はぜひ、当館自慢のディナーもお楽しみいただければ幸いです。 また、隣接施設でのご入浴につきましても、ご不便を感じることなくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。 一方で、お部屋の壁面につきまして、大切なお召し物に影響が出てしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。デザイン性を重視した設えではございますが、お客様への配慮が不足しておりました。頂戴した貴重なご意見は社内で共有し、今後の改善や注意喚起の検討材料とさせていただきます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shinobo
60代/男性|3 件のクチコミ
食事が最高!感動の夕朝食

食事が最高でした。 単においしい以上に、感動させられた料理でした。 夕食だけでなく、朝食も絶品。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
216
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL Nagatoyumotoをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事について「最高」「感動」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 夕食だけでなく朝食までご満足いただけたとのこと、シェフをはじめスタッフ一同の大きな励みになります。私たちは長門の豊かな山海の恵みを活かし、この土地ならではの食体験をお届けできるよう日々努めておりますので、その想いを感じていただけたことを何より嬉しく思います。 これからも皆さまの記憶に残るお食事と滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-09
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
新社会人つらい
20代/女性|3 件のクチコミ
部屋は綺麗、温泉も近い

綺麗なお部屋でした! 温泉も近くにあり、良かったです。 朝食は洋風で、フォカッチャがおかわりできました。おいしかったです! 部屋にテレビがなく驚きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【学生旅行応援】春休み限定・朝食付き学割プラン|温泉+サウナ入り放題!

187
不適切なクチコミを報告する
この度はSOIL Nagatoyumotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や温泉など、長門湯本でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 テレビがないことに驚かれたとのことですが、当館では日常から少し離れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただきたいという想いから、あえてテレビや電話を設置しておりません。そんな時間をお楽しみいただけておりましたら幸いです。 また、朝食もリニューアルしておりますので、次回お越しの際にはぜひ新たな味わいもお楽しみください。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-06-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
バモス555
60代/男性|8 件のクチコミ
建物も温泉もイルミネーションも最高でした

建物キレイで、温泉何度も入れて最高でした、夜も階段のイルミネーションがキレイでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
206
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当施設や恩湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 季節のイベント「うたあかり」も楽しんでいただけたようで何よりでございます。 ぜひまた季節を変えて、ゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-06
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハレ9576
40代/男性|10 件のクチコミ

スタッフの皆さんに笑顔一杯で接客頂き、心地いい時間を過ごせました。料理も美味しかったです。ただ、残念な点もありました。まず施設がリノベされているものの建物自体は古い為、廊下や上階の足音が響きます。またご飯付きのプランでしたが、子供用のデザートが売り切れで無くなったりと、予約していたにも関わらずオペレーションが上手くまわっていない様子でした。予約無しお客さんの方が早く料理が提供されていました。スタッフの皆さんは凄く感じの良い方々なのですが、ノウハウが蓄積されていない若いホテルっていうのが印象でした。今後に期待です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
196
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客やお料理について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、館内の音やレストランでのオペレーションにつきまして、ご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にお子さまのデザートがご用意できなかった件や、お料理の提供順につきましては、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。 いただいたご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してスタッフ一同努めてまいります。もしまた機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
53tampopo35
50代/女性|16 件のクチコミ
コース料理が最高、温泉も良し

とても快適な時間をありがとうございました。 とにかく、コース料理がとても美味しかったです。肉を選びましたが、父が食べていた魚も美味しそうでした。温泉も、ちょうど良い温度でポカポカして、ツルスベ肌になりました。お部屋も可愛くて、テレビや時計がないのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
410
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 コースに関しましては、この4月よりお肉お魚と両方をご堪能していただけるコースに更にアップグレードいたします。またこちらにお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。 またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
53tampopo35
50代/女性|16 件のクチコミ
車椅子利用に親切な対応、感謝

父が車椅子だったのですが、スタッフの方々のお気遣いがとても嬉しかったです。ありがとうございました。母も、とても喜んでいました。新鮮なお野菜をたくさん食べれて、美味しかったです。あと、モーニングのフォカッチャ、めちゃくちゃふわふわで美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お父様、お母様にもお喜びいただけたとのこと、私共も心が温まる思いで拝読いたしました。車椅子でのご滞在において、私共スタッフのお手伝いが少しでもお役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。 また、お食事についても嬉しいご感想をありがとうございます。 地元の新鮮なお野菜や、自家製のフォカッチャを気に入っていただけて光栄です。 皆様の温かいお言葉を励みに、これからも心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。 ぜひまた、皆様お揃いでお帰りくださいませ。スタッフ一同、再会を心よりお待ち申し上げております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-17
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

東京から新幹線で伺いました。 アクセスが心配でしたが、新山口駅から小さいバスが出ていたので無事到着できました。 みなさんの接客が親身でとても素敵な時間を過ごすことができました。 他のホテルにはサウナがなく、このホテルではサウナと、すぐ近くの銭湯が無料利用できて、とてもリラックスできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
313
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 遠方からお越しいただき、無事に到着されたとのことで大変安心いたしました。 また、サウナに恩湯と当館ならではの湯の時間を満喫していただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
SOIL Nagatoyumoto
2026-03-06