クチコミ

総合評価
4.10
234
5
33
4
31
3
7
2
2
1
1
部屋
4.15
接客・サービス
4.06
ロケーション
3.92
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.84
設備
4.04
清潔さ
4.15
クチコミの投稿画像・動画
74
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぐるぐるぱ
30代/女性|1 件のクチコミ
女性の大浴場は予約制で入れない可能性アリ

友達夫婦とコネクティングルームに宿泊しました! 必要な時だけドアを開けて行き来でき、プライベートを確保したい時は閉められるので、とても快適に過ごせました。 音楽フェスの際に利用しましたが、東京とは逆方面の電車に乗るので混雑も回避でき駅近でとても良かったです。車も無料で停めることができます。 チェックイン前に荷物を預かっていただけたのも助かりました。 一方で、女性用のお風呂は予約制だったようで、チェックイン時にはすでに予約が埋まっており利用できませんでした。2~3人ほどの広さとは事前に聞いていましたが、とても疲れていたので利用できなかったのは残念でした。(朝は予約なしで入れるとのこと)利用を考えている方は、早めに確認されることをおすすめします。 朝食はぜひ付けてほしいです!リーズナブルなのに美味しく、特に鯖とクロワッサンがおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご夫婦でのご旅行にコネクティングルームをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。必要な時に繋がり、プライベートも確保できるというお部屋の機能性を評価いただき、光栄に存じます。 音楽フェスでのご利用、そして駅近で混雑を回避できる電車アクセス、無料駐車場と、当ホテルの立地や設備がお役に立てたようで何よりでございます。また、チェックイン前の荷物お預かりサービスもご活用いただけたとのこと、滞在をスムーズにする一助となれたのであれば幸いです。 一方で、女性用のお風呂の予約制により、ご希望の時間帯にご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。せっかくのご旅行中にご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。ご指摘を受け、予約システムの分かりやすさ、そしてより多くのお客様にご利用いただけるような運営方法について、担当部署と協議し、改善に努めてまいります。朝食の予約なしでのご利用についても、ご案内をより明確にするよう努めます。 朝食に関する温かいお言葉もありがとうございます。「リーズナブルなのに美味しい」とのお声、特に鯖とクロワッサンをお気に召していただけたとのこと、大変励みになります。朝食メニューの拡充につきましても、お客様のご要望を参考に、検討を進めてまいります。 今回のご滞在で賜りました貴重なご意見を糧に、全てのお客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント大沼
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-06-28
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ
車椅子対応あり、綺麗でお洒落なホテル

同じ系列のホテルでは車椅子対応がありませんでしたので、こちらにお世話になりました。病院帰り急に宿泊施設を探すことになりましたが、綺麗でお洒落なホテルでゆっくり過ごすことができました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
153
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもの系列ホテルでは車椅子対応が十分でないとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回、当ホテルをお選びいただけたことに安堵しております。 「綺麗でお洒落なホテルでゆっくり過ごすことができた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたご様子を伺え、スタッフ一同、大変励みになります。 今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持・向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント北原
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-06-13
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
Daisuke5968
60代/男性|33 件のクチコミ
駅近でコスパ最高、朝食も美味しいホテル

仕事で利用しました。ロケーションは駅近くで申し分ありません。近くに、小湊鉄道の機関車が展示してあり興味深かったです。部屋も清潔で過ごしやすかったです。部屋備え付けのテレビで、スマホの外部モニタのように使えればなお良かったです。大浴場も広く快適でした。ちょっと椅子が低いので、転びそうになりましたが、、、朝食も種類豊富で、とても美味しかったです。宿泊料も抑えめで、コスパはとてもいいと思います。建物が横に長いので、端の方の部屋だとエレベーターから延々と歩かなければならないのはちょっと気になりました。また5位に来る機会があれば利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食バイキング付/男女別大浴場完備!駐車場普通車無料★

157
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご出張でのご利用とのこと、当ホテルの立地が駅に近く、ご満足いただけたようで何よりでございます。小湊鉄道の機関車展示にご興味をお持ちいただけたこと、大変嬉しく存じます。 お部屋の清潔さや快適さにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。一方で、テレビをスマートフォンの外部モニターとしてご利用いただければというご提案、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 大浴場が広く快適であったとのこと、嬉しく拝読いたしました。しかしながら、椅子の高さについてご不便をおかけし、転倒しかけられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。早急に椅子の見直しと、安全にご利用いただけるよう改善策を検討いたします。 朝食も種類豊富で美味しかったとのご感想、大変嬉しく存じます。また、建物が横に長いため、エレベーターからお部屋までの距離が気になるというご指摘も、貴重なご意見として承知いたしました。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、館内案内の工夫なども含め、検討してまいります。 この度は、数々のご指摘を頂戴いたしましたが、宿泊料も抑えめでコスパが良いとご評価いただけたこと、大変励みになります。いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、ご期待に沿えるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいりますので、ぜひともお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント北原
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-06-13
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちーとんとん
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応は良いが、お風呂の臭いが気になる

フロントスタッフなど、スタッフの方々の対応はとても良く、コネクティングルームのお部屋も使いやすくて良かったです(2個トイレがある事でトイレを我慢しなくて済みました) 掃除は行き届いておりました。ただお風呂がビジホ系あるあるですが、部屋のお風呂を使うとシャワーカーテンから生乾きの香りがしてきた為、それだけがかなり気になりました。大浴場は女性用はかなりコンパクトです。お安い価格で泊まれて、朝食も品数は多くはありませんが、パン、ご飯、汁物、カレー、おかず数種、ヨーグルトまであり、十分なバランスでした。席間隔が狭く、壁に向かう1人席を作ったりして、席の間隔がもう少し広いと、お盆を持って行き来しやすいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
246
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応やコネクティングルームの使い勝手、清掃面について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋の浴室にてシャワーカーテンの臭いが気になったとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 生乾き臭が発生しないよう、乾燥方法や交換頻度の見直しを含め、改めて点検と改善を進めてまいります。 大浴場につきましても、女性浴場がコンパクトである点をご理解いただきありがとうございます。 また、朝食会場の席間隔や動線についても貴重なご意見をありがとうございます。 レイアウトの都合上、すべてのご要望にお応えすることが難しい部分もございますが、可能な範囲で動きやすい配置となるよう改善を検討してまいります。 ご朝食の品数やバランスについてご満足いただけたとのお声は、スタッフにとって大きな励みでございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント 西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ニャーポす
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋で快適な滞在

駅からのアクセスも良く近くにコンビニもあって大変便利でした。チェックインもスムーズでアメニティも必要なものをチョイスできるスタイルは大変良いと思いました。部屋も綺麗で清潔感がありとても気持ちよく過ごせました。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
252
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 五井駅からのアクセスや周辺環境につきまして便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、チェックインのスムーズさやアメニティのセレクトスタイルについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔感にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 =全国約170店舗展開中BBHホテルグループ= =2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井= フロント 中谷
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-04-26
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
umesan9305
20代/男性|4 件のクチコミ
隅々まで清掃が行き届いていて綺麗

めっちゃきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「隅々まで清掃が行き届いていて綺麗」「めっちゃきれいでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 清掃スタッフにとって励みになるお言葉であり、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント中谷
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-07-01
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
だいのすけそうたろう
40代/男性|17 件のクチコミ
お手頃価格で清潔、壁の薄さが気になる

価格がお手頃で清潔感があってよかったです。壁が薄い?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 価格や清潔感につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 一方で、壁の遮音につきましてご不安をおかけし、申し訳ございません。 建物構造に関わるハード面の改善はすぐに対応することが難しい状況ではございますが、 館内の音環境については、運用面でできる限り快適にお過ごしいただけるよう、確認と工夫を進めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-06-29
4
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
コンちゃん5167
60代/男性|149 件のクチコミ
駅近で大浴場もあって便利

駅からのアクセスも良く、大浴場もあり良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また「駅から近く」「大浴場で寛げた」とのお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お仕事仲間の皆さまとご一緒のご滞在が、少しでもお疲れを癒す時間となりましたら幸いでございます。 大浴場の向かいには、23時までご利用いただけるドリンクコーナーもご用意しております。 お仕事後のひとときに、湯上がりとあわせてゆっくりお過ごしいただければ嬉しく存じます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント 西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-05-28
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
やす319
60代/男性|13 件のクチコミ
清潔で快適、また利用したいホテル

清潔で快適でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清潔さや快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 「また利用したい」とのお言葉が、スタッフにとって何よりの励みです。 またお迎えできる日を心よりお待ちしております。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント 西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ヨっちゃんイカ
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食も部屋も満足できるホテル

朝食が美味しかったです。 部屋も十分広く満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、またお部屋の広さにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 =全国約170店舗展開中BBHホテルグループ= =2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井= フロント 中谷
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-04-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
中国通98676
60代/男性|42 件のクチコミ

五井駅から徒歩圏で大変便利でしたが当日雨だったので苦労しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
166
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 五井駅からの徒歩圏という点で便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、当日は雨の中お越しいただき、ご足労をおかけいたしました。 今後も天候にかかわらず安心してご来館いただけるよう、より快適なご案内に努めてまいります。 また近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 =全国約170店舗展開中BBHホテルグループ= =2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井= フロント 中谷
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-04-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
くれえり
60代/女性|32 件のクチコミ

清掃をしていない部屋に案内され戸惑いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
119
不適切なクチコミを報告する
この度は、清掃が行われていないお部屋へご案内してしまい、ご到着早々ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様を気持ちよくお迎えできるよう万全の準備を整えるべきところ、このような不手際が生じてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回の件につきましては、清掃完了の報告体制およびフロントでの最終確認手順に不備があった可能性があり、すでに担当部署と共有し、原因の確認を進めております。 また、同様のことが起こらぬよう、清掃スタッフとフロントスタッフ間の連携方法を見直し、清掃状況のダブルチェックや引き継ぎルールの徹底など、運用改善に取り組んでおります。 お客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 =全国約170店舗展開中BBHホテルグループ= =2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井= フロント 西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-04-20
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
LEON222
60代/男性|33 件のクチコミ
朝食の有無でサービスに違いあり

短期で何回か利用しました。 最初は朝食付きでしたが2回目はなぜか予算オーバーで朝食無しで予約しました。 連泊で掃除無しでお願いしてドアノブにタオルなどを掛けてもらうパターンですが 朝食有りの時は中に水のペットボトルが入ってましたが、無しの場合はそれも無し 他のホテルでは掃除無しに対してのサービスみたいな感じなのにこのホテルではそうではないようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました、連泊時の清掃なし対応におけるペットボトルの有無につきまして、分かりづらいご案内となりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館では現在、以下のような運用となっております。 通常プラン マグネットを貼らずに「清掃不要」を選択された場合のみ、ペットボトルのお水をタオル類と一緒にドアノブへ掛けさせていただいております。 ECO連泊プラン 清掃日以外はタオル類のみをドアノブに掛けさせていただく内容となっており、お水の提供は含まれていないプランでございます。 お水の提供があるのは通常連泊の場合のみとなっておりますが、説明が十分でなかったためにご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見は、今後の運営改善に活かせるようスタッフ間で共有し、より分かりやすいご案内につながるよう取り組んでまいります。 ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。 この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいります。 =全国約170店舗展開中BBHホテルグループ= =2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井= フロント 野明
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-05-09
3
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
コンちゃん5167
60代/男性|149 件のクチコミ
駅から近く大浴場で寛げました

駅から近く大浴場もあり大変寛げました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また「駅から近く」「大浴場で寛げた」とのお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。 立地面や大浴場でゆっくりお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場向かいのお部屋には、23時までご利用いただけるドリンクコーナーをご用意しております。 湯上がりのひとときに、のどを潤しながらさらにお寛ぎいただけましたら幸いです。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント 西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-05-18
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ディズニーシー大好き
50代/女性|1 件のクチコミ
ホテルは文句なし、残念な利用客の朝食マナー

カーペットエリアとフローリングエリアが分けられていてました。お部屋は必要最低限のものだけで、荷物を置くラックはロビーにあるので自分で持ってくるシステムです。清潔なお部屋でした。スタッフの方の対応も親切です。朝食はビュッフェで、品数も多いのですが、お客様(子供含む)のマナーがあまり良くなく、取る気になれずコーヒーだけにしてしまいました。何か注意書きでもしないとダメなのかなぁと残念に思いました。(パンのケースを開けっぱなしにしてケースに向かって咳をする、一度取った料理を戻すなど)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
544
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ五井にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のカーペットエリアとフローリングエリアが分かれている点や、清潔さについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきましても、お褒めいただき光栄に存じます。 しかしながら、朝食ビュッフェでの他のお客様のマナーについて、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお楽しみいただけたはずの朝食で、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう、お食事をお取りになる際のマナーに関する注意喚起の掲示を設置することを検討し、早急に実施いたします。 お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井! フロント 内田
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
クロシ
50代/男性|7 件のクチコミ
強風の中、早めのチェックインに感謝

市原市民会館でのライブのため宿泊しました。 当日は電車も遅延するほどの強風でした。車移動で早く着きすぎてしまい、強風ゆえにどこへも行く気になれず、ダメ元でチェックイン前の時間ながら訪ねてみたところ、清掃終了しているのでどうぞ、と入れていただきました。 その時点で星5つです。 館内はとてもきれいでした。 他の方のレビューにもあるように、とても静かで、周りの水音も、廊下を歩く音も聞こえずで、夜ゆっくり眠れました。 朝食も和洋どちらでも楽しめるラインナップでおいしくいただきました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
511
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心のこもった口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 強風の中でのご移動、大変お疲れ様でございました。そのような状況の中、少しでも早くお部屋でお休みいただけたこと、私どもも大変嬉しく思っております。お客様のご滞在が快適なものとなり、「その時点で星5つ」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 館内の清潔さや静かさ、また朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。ライブ前後の大切なお時間を、ゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。 今後も、状況に応じた柔軟な対応と、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また市原にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。  〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ♪〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井♪〜 フロント 長野
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-01-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ニーコロ0903
40代/男性|8 件のクチコミ
駅近で便利、素泊まりに十分な宿

白子方面に予定がありましたが、白子周辺の宿がなくこちらを利用しました。駅周辺でもあり、飲食についても困る事なく良かったです。車があれば5分程度のところに商用施設などもあり便利でした。部屋については特に不便もなく素泊まりには十分でした。機会があればまた利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
270
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿くださり、心より感謝申し上げます。 駅近の立地や周辺の飲食店など、便利にご利用いただけたとのお声を伺い、とても嬉しく拝読いたしました。 お車でお越しの際にも、近隣の商業施設が役立ったとのことで、安心いたしました。 お部屋につきましても、素泊まりでのご滞在に十分とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 またお近くにお越しの際には、ぜひ気軽にお立ち寄りいただければ幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 〜全国約170店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント 西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-04-07
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
パジィさん
50代/女性|3 件のクチコミ
3人でコネクティングルーム、便利で駅近

3人で泊まった。 コネクティングルーム もう少し繋ぎ目?が大きく開くとよりよかったけれど、トイレ・洗面・シャワーと二つずつ使えて便利だった。 女子風呂はだいぶコンパクトだったけど、 とてもよかったです。 値段がいつまでこのくらいで宿泊できるのかなーと、思うけど、駅近・駐車場ありで便利だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
458
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この度は当館をご利用いただき、またコネクティングルームでのご宿泊についてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 3名様でのご滞在に際し、トイレ・洗面・シャワーが二つずつある点を便利に感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、コネクティング部分の開口につきましては、建物の構造上、現在以上に広げることが難しく、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見として今後のご案内方法などの改善に活かしてまいります。 また、女子大浴場がコンパクトながらも快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 駅からのアクセスや駐車場の利便性についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 料金につきましては時期により変動がございますが、今後も皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント 西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-02-09
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
shoan0804
40代/男性|27 件のクチコミ
駅近で新しくきれいなホテル、快適な部屋と大浴場

駅近で新しくてきれいなホテル。部屋も広くて快適。大浴場あるビジホはうれしい。ウエルカムドリンクもありがたい。残念なのは朝食。バイキングだけど種類と質が微妙。五井に行く機会があればまた利用したいホテル。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
429
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この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 駅近の立地や館内の清潔さ、客室の快適さ、大浴場、そしてウェルカムドリンクにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、ご朝食につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、メニュー内容の見直しや品質向上に向けて改善を進めてまいります。 より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また五井エリアにお越しの際はぜひ当ホテルを ご利用下さいませ。 またお会いできるのを心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜フロント 黒田
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
12846794
50代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と清潔な部屋に満足

イベントのために宿泊しました。 スタッフの皆さん丁寧で文句ないです。部屋は清潔で、断熱もいいのか、冬に泊まりましたがあまり暖房がいらないくらいでした。(つけっぱなしだと暑いので、つけてもすぐ止めることに) 「大」浴場があるとのことでしたが、サイトで見てもあまり大きさがない感じだったのと、イベントで宿泊客が多く混みそうだったのでパスしました。なのでここは評価なしです。 駐車場は、口コミで見ていた通りホテル前のものは確かに狭く、取り回しが大変かつ宿泊客同士の取り合いみたいな感じになるのがイヤでしたが、隣の駐車場と提携してるらしく駐車券24時間有効にしてもらえるので助かりました。混んでるようなら無理にホテル前の駐車場使わないほうがいいかも。 細かな話をすると、エアコンのLEDランプや、部屋備え付けのテレビのライト(電源オフ時に付いている)がかなり眩しくて就寝の邪魔になります。これは養生テープでも貼り付けたくなるくらいに。 またそんなに重要ななことではないですが、廊下にある共用の電子レンジが全然温まらないということもありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
349
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この度はご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。冬季のご滞在でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、お部屋のLEDランプの明るさや共用電子レンジの温まりにくさ、また駐車場の使いづらさなど、ご滞在中にいくつかご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に就寝時の明るさにつきましては、快適な睡眠に直結する大切な部分であり、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は、今後の改善に向けて非常に参考になる内容でございます。お部屋のLEDランプについては、光量調整や遮光対策など、実施可能な改善策を検討してまいります。また、共用電子レンジの性能につきましても早急に点検を行い、必要に応じて機器の調整・交換を進めてまいります。 駐車場に関しましても、混雑時のご案内方法や提携駐車場の活用について、より分かりやすくご案内できるよう改善を図ってまいります。お客様が安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んでまいります。また機会がございましたら、ぜひご来館いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 〜2025年5月グランドオープンのホテルクラウンヒルズ五井〜 フロント 西村
ホテルクラウンヒルズ五井(BBHホテルグループ)
2026-01-20