この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「蔵王温泉の中で最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。

当館の温泉は、蔵王の自然が育む強酸性の源泉をかけ流しでお楽しみいただける自慢の湯でございます。
泉質・温度ともに良好な状態を保つよう日々管理を行っておりますので、ご満足いただけたご様子を拝読し、何より嬉しく存じます。

施設につきましても、「清掃が行き届いてよかった」とのお言葉をありがとうございます。
建物自体は年数を重ねておりますが、その分、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃・点検を大切にしております。

「必ずリピートしたい宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからも温泉と心を込めたおもてなしで、皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。

蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季を通してさまざまな魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当館のご朝食につきまして、「十分なメニューで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ワンプレートに加え、パンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。

また、館内サービスやスタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館では18時～19時の「フリービールサービス」や、コーヒー・お茶などの「フリードリンクコーナー」をご用意し、温泉の後にもくつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう努めております。

お車でお越しの際は、道幅の狭い箇所がございますが、その分静かで落ち着いた環境の中でご滞在をお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つでございます。

「また冬にウィンタースポーツを満喫しに宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
蔵王温泉スキー場へは徒歩圏内で、ウィンタースポーツの拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。

ぜひ次回は冬の蔵王で、温泉とともに雪景色もお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご夫婦でONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当館自慢の強酸性の源泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
蔵王温泉の湯は美肌効果が高く、身体の芯から温まると多くのお客様にご好評をいただいております。
日頃の疲れを癒すひとときとなりましたなら幸いでございます。

道中では少々わかりづらい部分もあったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
今後はより分かりやすいご案内を心がけ、快適にお越しいただけるよう努めてまいります。
蔵王温泉は、春夏の新緑や自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。
また季節を変えて、蔵王の自然と温泉をお楽しみいただければ幸いです。
お二人の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は、ワンプレートに加え、パンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェスタイルでご提供する場合もございます。
朝食や温泉、フリードリンクサービスなどをゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。

朝食のワンプレートメニューにつきまして「ちょうどよい量で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん励みになります。
これからも一日の始まりを心地よく迎えていただけるよう、丁寧な朝食づくりに努めてまいります。

また、当館自慢の強酸性の天然温泉にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
蔵王の自然が育むお湯は美肌効果が高く、体の芯から温まると多くのお客様にご好評をいただいております。

さらに、フリードリンクやお菓子のサービスについてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
小規模施設ならではの快適な動線と落ち着いた空間づくりを大切に、今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

蔵王温泉は、春夏の新緑や自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。
ぜひまた季節を変えて、蔵王の自然と温泉を満喫していただければ幸いです。

スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、温かみのあるおもてなしを大切にしてまいります。

一方で、お部屋の暖房音や清掃面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
暖房設備の点検および清掃時の確認体制を改め、同様のご指摘をいただくことのないよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、フリードリンクサービスをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
当館は蔵王温泉スキー場に近く、徒歩5分ほどの立地にございます。
スキー・スノーボードの拠点として多くのお客様にご利用いただいておりますが、リフト運行期間外も周辺の自然散策や温泉街めぐりなど、四季折々の蔵王をお楽しみいただけます。

「宿泊代金を考えるとまた利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適で心地よいご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

また蔵王にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

当館の駐車場は正面入口と下玄関の2か所にございまして、計30台ほど駐車可能でございます。
蔵王温泉の中でも比較的ゆとりのある敷地を活かし、お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりを心がけております。

ご朝食につきましては、ワンプレートメニューに加え、パンやご飯、お味噌汁、コーヒーなどをミニビュッフェ形式でご用意しております。
日によっては、すべてビュッフェ形式でのご提供となる場合もございます。
駐車場や料金、朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、温泉の泉質につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
蔵王温泉は源泉の場所や配湯経路により硫黄の濃度や香りが異なりますが、今後は湯温管理や湯使いにもより一層配慮し、蔵王の湯の魅力を最大限に感じていただけるよう努めてまいります。

「総合で90点」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、引き続き精進してまいります。

また蔵王にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は10月6日にONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉や館内サービスに関してたくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当館自慢の源泉かけ流しの温泉は、強酸性の白濁湯でございます。全身がほぐれるような湯上がりの感覚をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をごゆっくりと堪能いただけたようで何よりでございます。

館内はあえて大規模な娯楽施設を設けず、温泉と自然の静けさをゆっくりと味わっていただける造りとなっております。「静かに温泉を楽しめた」とのお言葉は、私どもの目指す滞在スタイルを感じ取っていただけたようで、大変光栄に存じます。

また、フリードリンクや山形銘菓「樹氷ロマン」などのスナック、18時から19時限定のフリービールサービスなどもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。

ご朝食は、ワンプレートに加えパンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェでのご提供となる場合もございます。
ご朝食につきましても、「満足できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。

温かいお褒めの言葉を胸に、今後も快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただき、蔵王の自然とともに癒やしのひとときをお過ごしいただければ幸いです。

再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は9月21日にONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ご到着の際には、山形市内の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室につきましては、和室にベッドを設えた和モダンタイプでございますが、畳へのお気遣いをいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

温泉では、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をその時々の景色とともにご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、朝食に山形の名物料理を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。

スタッフへの温かいお言葉も賜り、大変光栄に存じます。お客様の思い出深いご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同の大きな励みでございます。

ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、蔵王の四季折々の魅力とともに、当館でのひとときをお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

9月の連休に当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特典の「名湯一門 高見屋」全6施設の湯めぐりをお楽しみいただき、それぞれの魅力をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。なかでも「名湯舎 創」の温泉をお気に召していただけたことは、私どもにとって大変励みとなります。

また、WEBチェックイン・チェックアウトを便利にご利用いただき安心いたしました。操作にご不安のあるお客様にはフロントでも対応しておりますので、どうぞご安心くださいませ。館内のドリンクサーバーについても快適にご利用いただけたようで嬉しく存じます。当館では、コーヒーや一部のお飲み物・茶菓子は21時までのご提供となりますが、24時間ご利用いただけるドリンクもご用意しております。

「また蔵王に来る際には利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。これからも快適で心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひ次回は四季折々の蔵王の魅力とともに当館をご利用くださいませ。

再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ロビーにはフリードリンクやお菓子をご用意し、また15種類ほどのボードゲームやカードゲームの無料貸し出しを行っております。今回お子さまにもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

大浴場には、内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれた中で四季折々の景色をお楽しみいただけます。露天風呂で心地よい時間をお過ごしいただけ、ご朝食も美味しく召し上がっていただけたとのお声を頂戴し、何よりでございます。

「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。ぜひ次回もご家族皆さまで、四季折々の蔵王の自然とともに当館でのひとときをお楽しみくださいませ。

スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場では、内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれた中で四季折々の景色をお楽しみいただけます。
また、ご朝食はワンプレートに加え、パンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によっては全てビュッフェでのご提供となる場合もございます。

温泉やご朝食をお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。蔵王の自然に抱かれた温泉で、心ゆくまでお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。

蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力を持つ温泉地です。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、それぞれの蔵王の表情とともに当館でのひとときをお楽しみくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉やご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に「丸い小さなパンがもっちりして美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。ご朝食は、ワンプレートに加えパンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェでのご提供となる場合もございます。

館内につきましては、古さが残る中でも新しさを取り入れた点をご評価いただきありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉も賜り、光栄に存じます。

蔵王の自然に囲まれた環境は、街中とは異なる静けさや緑の豊かさを感じていただけるのが魅力です。その中で「また泊まりたい」と思っていただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。

蔵王温泉は春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々で異なる魅力をお楽しみいただけます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、それぞれの蔵王の表情とともに当館でのひとときをご満喫くださいませ。

スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN＆STAY OAK HILLをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や温泉のロケーション・効能についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

当館の温泉は、午前10時から13時の清掃時間を除き、いつでもご利用いただけます。
大浴場には内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれた中で四季折々の景色をお楽しみいただけます。

また、夕食付きプランに関する貴重なご意見もありがとうございます。
現在は朝食付きまたは素泊まりのみですが、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
料金面につきましても、できる限り多くのお客様に気軽にご利用いただけるよう努めてまいります。

蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、一年を通して異なる魅力をお楽しみいただけます。
また季節を変えてお越しいただき、当館でのひとときをお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

当館では無人のセルフチェックインシステムを導入しております。ご登録いただいたメールアドレス宛に送信される「WEBチェックイン画面」から、チェックイン開始時刻以降にお部屋番号と開錠番号をご確認いただけるため、フロントでのお手続きが不要となり、スムーズにご入室いただけます。
チェックイン・アウトのセルフシステムやナンバーロック式のお部屋の鍵について「便利」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。当館では、少しでもスムーズにご滞在いただけるよう工夫を重ねており、そのお声が励みになります。

当館の温泉は内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれたロケーションの中で、四季折々の景色とともにご入浴をお楽しみいただけます。

ご朝食につきましては、ワンプレートのご提供に加え、パン・コーヒー・ご飯・お味噌汁などのミニビュッフェもご用意しております。日によっては、すべてビュッフェ形式でのご提供となる場合もございます。

温泉や朝食、スタッフの接客についてのお褒めの言葉もありがとうございます。特にレストランスタッフへの温かなお言葉は、本人にも伝えさせていただきます。お子さまたちにも楽しくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。

一方で、敷布団や枕の寝心地に関するご意見、ありがとうございます。頂戴したご感想は真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。すぐに全室一斉の対応は難しいかもしれませんが、より快適にお休みいただけるよう、できる限りの工夫を検討してまいります。

当館徒歩５分程度の所には蔵王高原で人気のアクティビティZAOスーパースライダー＆ペイントボールがございます。ホテルでは、割引券もお渡ししております。
スーパースライダーもご満喫いただけたとのことで、夏の蔵王ならではの体験をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。

蔵王は季節ごとに異なる魅力がございますので、ぜひまた違う季節にもご家族でお越しいただき、さらに多くの思い出をお作りいただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

当館のアメニティバーでは、歯ブラシ、ひげ剃り、クシ、綿棒、浴衣（お子さま用含む）など各種アメニティ類をご用意しております。また、無料のドリンクコーナーやお茶菓子コーナーも設けており、快適にお過ごしいただけるよう努めております。さらに、お持ち込みの食事をお楽しみいただけるよう、紙皿やフォーク、スプーン、割り箸、電子レンジなどもご用意しております。

このような設備について「充実感がありがたかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お子さま向けの浴衣やドリンクコーナーなど、ご家族皆さまのご滞在にお役立ていただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。

温泉は、午前10時から13時の清掃時間を除き、いつでもご利用いただけます。内湯の石風呂に加え、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をご用意しており、森林に囲まれたロケーションの中で、四季折々の景色とともにご入浴をお楽しみいただけます。

ご朝食につきましては、ワンプレートのご提供に加え、パン・コーヒー・ご飯・お味噌汁などのミニビュッフェもご用意しております。日によっては、すべてビュッフェ形式でのご提供となる場合もございます。

温泉や朝食をお子さまたちにも気に入っていただけたとのこと、微笑ましく拝読いたしました。また、スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。ありがとうございます。

蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季を通じて異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、それぞれの蔵王の表情とともに、当館でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は ONSEN & STAY OAK HILL にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

「気持ちの良い接客」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力を持つ温泉地でございます。
ぜひ季節を変えてお越しいただき、それぞれの蔵王の表情とともに、当館でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN&STAY OAK HILLをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋の備品やお食事会場への送迎、スタッフ対応においてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特に送迎に関しましては、出発・ご帰着の際ともにお待たせしてしまい、十分なお時間をお食事に充てていただけなかったことは、私どもの配慮不足でございます。今後は送迎体制の見直しに加え、スタッフ教育を一層徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

なお、この度ご利用いただきました【グループ施設ディナー】プランにつきましては、既に新規の受付を終了いたしました。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただける施設となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただき、温泉でごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧に嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

「安価に宿泊できた」とのお言葉から、当館のコストパフォーマンスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当館では、ロビーに各種アメニティやお菓子、ドリンクサーバーなどをご用意しており、ご滞在中は自由にご利用いただけます。
内装やサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。
ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、また違った表情の蔵王や当館の雰囲気をご体験いただけましたら幸いです。

改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

清掃の行き届いたお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めてお迎えしておりますので、そのようなお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。

お風呂につきましても、全体としてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
一方で、お湯の温度が少し熱く感じられたとのご意見、ありがとうございます。今後の温度調整やご案内の参考とさせていただき、より多くのお客様に心地よくご利用いただけるよう工夫してまいります。

蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力を持つ温泉地です。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、それぞれの蔵王の表情と当館の雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。