クチコミ

平日というのもあってか本館の予約でしたがリフォーム館に泊まることができました。リフォーム館に泊まりたかったので感謝です！ プールや室内遊び場があり小さな子供連れての旅行にはとても優しく楽しめました。 食事の会場も広く利用しやすかったです。 夜は刺身が綺麗に盛ってあってテンション上がりました！朝はしゃぶしゃぶを楽しみました！ 部屋もとても綺麗で満足です！ ホテルの方も皆さん親切で、安心して泊まることができました。ありがとうございました。

9月5日〜家族4人で2泊宿泊しました。スタッフの方の駐車場での丁寧な誘導から始まり、フロントでのチェックイン、朝食までホスピタリティに溢れたサービスで家族全員が大満足でした。 お部屋は全てが新しく、清潔感があり、機能的で過ごしやすかったです。YouTubeが見れる鏡のようなオブジェにも驚きました。 大浴場のサウナ（しっかり整います！）、温泉（露天風呂、ヒノキ風呂など）も朝、夜と毎日2回以上堪能できました。家族みんな温泉の質がとてもいいと感動しておりました。湯上り処で知覧茶やジュースのサービスがあるのもいいですね！ また朝食ビュッフェは黒豚しゃぶしゃぶ、刺身、カツオのたたきなどのお料理の数々、絶品でした！ ランドリーも使いやすく、24時間の売店の品揃えもたくさんあり、困ることがありませんでした。 カップル、家族で行くのは超おすすめです！ また必ず伺います！！

リニュアルされて2回目の宿泊です。 母親にも同じ感動を味わってほしいと、仕事がお休みになったのを機に再度予約してお世話になりました。 　やはり、バイキング、温泉、リニュアルされているお部屋、夜空の素晴らしさ最高でした。 　またぜひ泊まりにきます。 　当初、西館を予約していたのですが、高齢者がいた為、お部屋のチェンジをして下さりありがとうございました。 次回はバイキング全制覇目指して腹ペコで伺います笑 　3度目の宿泊を楽しみに…

元々、リフォーム前の部屋の予約でしたが、空きがあるとのことで、グレードアップしてもらえました。部屋や施設がリノベーションしたあとでしたので、非常に綺麗でした。

家から近くて、前にも利用させていただいていました。 リニューアルオープン後、気になっていて… 今回また来れて嬉しかったです。 お部屋が広く感じて、畳も気持ちよくて、 まだ新しいのか木の香りもして 綺麗になっていてびっくりしました！ 夕食・朝食のお料理もとても美味しくて、 大満足です ひとつ気になったのが、 お風呂へ行くまでの階段が年配の方には 大変そうだなぁと見てて感じました。 手すりなどがあると安心だなと思いました。 （大きなお世話だったらすみません） とっても気分転換になって 素敵な時間を過ごすことができました ありがとうございました

霧島ではいつも別のホテルに宿泊していましたが　今回初めて利用させて頂きました　お部屋も綺麗で通路も明るく　夕食　朝食共とても美味しく頂きました　夕食のお刺身のビュッフェには驚きました　新鮮で種類も豊富でびっくりでした温泉は綺麗でしたが私には少し物足りないなさがありましたが全体的にはとても良いホテルだとおもいます　ロビーからの眺めも最高でした　又　利用したいと思いました

ブュッフェのお刺身がどれも新鮮で、たっぷりとあり、本当に美味しかったです。特にブリ。脂乗りもよく、頻繁に追加で持ってきてくださっていました。野菜のメニューもほどほどあって、子供用のカトラリーや椅子も多めに用意があり、気楽に利用できました。 アルコールは、単品注文がなく、飲み放題のみでした。 こどんパークは綺麗で、空間がゆったりしているので遊びやすかったです。 館内着が、上下セパレートのパジャマスタイルで着やすく、こども用120サイズがあり助かりました。

西館の和洋室に宿泊しました。古さはありますが、綺麗に清掃されていてお部屋も広く快適でした。 チェックイン前、チェックアウト後も施設を利用できるので、子供達も喜んでいて楽しく過ごすことができました。 プールは浮き輪を無料で貸してもらえるのも良かったです。お部屋には鏡がタブレットみたいになってるものがあって、YouTubeを見ることができました。 食事は美味しかったですが、フォーク、スプーン、お刺身のお皿が綺麗に洗えてないものが多くて使うのに躊躇してしまいました。 トイレットペーパーも薄くて引っ張るだけで千切れたのでもう少しだけでも厚手にしてもらえると満足度は上がると思いました。大量に使わなくていいですし。 チェックインの時にアメニティについての案内もしていだけると良かったのかなと思います。 女湯脱衣所の1番右の洗面台の排水が詰まりかけていました。 ただの怖がりなんですが、東館から西館の2階エレベーターまでの雰囲気が怖くて夜は1人では歩けませんでした。 色々書きましたが、期待を込めてコメントさせていただきました。 全体的には楽しい1泊でした。ありがとうございました。

霧島市の補助金があったので利用してみましたが、チェックイン手続きするまで未確定でしたので、行政にはそこのところ配慮して欲しいです。 夫婦２人なので、低料金の西館ツインルームにしましたが、フロントがある本館からは２階のバイキングレストランを通過して、その先の渡り廊下を抜けると、古い建物の臭いが鼻をつきました!西館の方は改修されずに侵入禁止になってるエリアが多そうです。また、温泉が本館の端にあって遠いので、車椅子や脚が悪い方にはあまりお勧めできません。 温泉については、ぬる湯設定の湯船を設けて欲しいです。 バイキングは、夕食・朝食ともに種類も多くて大満足しました。名前をあげて恐縮ですが、宮崎観光ホテルの一木一草よりずっと良いです。

リブランドされたと聞き、一度泊まってみようと思い利用しました。僭越ながら、ここをもちょっと！という点と、良かった点をお伝えしたいと思います。 【もうちょっと】 ・チェックインは1階で並んでいる途中、2階に案内されました。初めから2階に行けるようアナウンスしてほしい。 ・朝食は大混雑でした。トレイや食器の不足も相次いでいました。夕食のように2部制の方がいいのかも？ ・西側のドリンクサーバー付近にもグラスを置いてほしい。 ・飲み放題をつけていなかったので、単品で飲めるのかな？と思っていたら、それはできない設定でした。夕食受付時に案内していただけると良かったです。 ・脱衣場の洗面台下のスペースはゴミ箱なのか、使用済みタオルを入れるのかわからない人が多くいたのか、ごみとタオルが混ざって入れられていました。何か表示があると良いですね。確かに迷います。 ・浴室内にゴミ箱がなかったのでしょうか？使った歯ブラシやひげそりなどが放置されていました。 ・外のプールと、浴室の脱衣場が共用のため、通路が芝生のくず？などで床やマットが常に汚れていました。外からの人は足を洗えるところがあると良いと思いました。 【よかった点】 ・食事がどれもおいしかったです。朝のカツオのたたきと、黒豚しゃぶしゃぶが特によかったです。なくなってもすぐに補充があるのもうれしいですね。 ・部屋のTVでYouTubeなどの多数のコンテンツが楽しめるのは他にはあまりないサービスで楽しめました。 ・お風呂のヒノキぶろが新しいせいか、香りがよくリラックスできました。 ・壁のパネルも、混雑状況などが分かるし斬新なサービスですね。 ・利用はしなかったですが、売店もコンビニのようで品ぞろえもよさそうでした。 またぜひ、利用してみたいです。ありがとうございました。

スーペリアツインに宿泊しました。広くて綺麗で大変満足です。夕食は飲み放題付きのビュッフェでしたが、お寿司、刺身が新鮮でまたステーキ、鶏の炭火焼き、とんかつも出来立てが提供され美味しかったです。屋上の展望も夜空に星が美しかった。改善を望むのは大浴場です。脱衣所がプール利用者と一緒のため入り口がプールから上がってきた方たちの足跡でびしょ濡れでした。マットなど置いて欲しいと思いました。また洗い場の排水が追いついておらず、足元に流したお湯や泡が溜まっていました。構造上の問題か排水の詰まりか分かりませんが改善して欲しいです。アメニティについては大浴場にはクレンジング、化粧水など置いてありましたが部屋にはないため、できれば個包装のものを歯ブラシなどと一緒にロビーに置いてもらうと嬉しいです。

8月オープンということで、今回宿泊しました。 建物はリニューアルされ、とても落ち着きありました。部屋に関しても広めのツインルームで十分寛げると思いました。洗面、シャワー室やトイレも綺麗で良かったです。 ただ、一つ注文するなら洗面所に置いてあるコップはガラス製じゃない方がいいかもしれませんね、重さがあるので手を滑らせ洗面流しタイルに落としたらどちらもヒビが入るか割れるかもしれないと思われます。 大浴場も綺麗に落ち着きある感じで、露天風呂・檜風呂、良い感じでした。 以前のコメントに、使用したタオルを入れるカゴが無いとありましたが、カゴは出入口近くに置いてありホッとしました。　(^^♪ 部屋に帰る際にフロントで、また新しいタオルを貸していただきました。 食事は朝夕バイキングで、楽しみでありました。料理もバラエティーに品揃えしてあり良いのですが、温度の管理の仕方（温かいものは温かく提供する）や、パスタ・きんぴらごぼうは再度社内のスタッフの方々で食して、意見交換して見られてはいかかでしょうか。（個人の味覚の違いもありますので・・・） 良いことも厳しいことも、今後の改善等していただくと益々良いホテルになると思います。

誕生日の記念にと宿泊しました。お部屋は綺麗で広く、着いた時にすでにエアコンも効いてて涼しくて、嬉しかったですが、エアコンの温度調整が出来ず、戸惑いました。ビュッフェはお寿司やステーキと種類も多く楽しめました。お風呂は大浴場はお風呂の種類もあり、綺麗でしたが、使ったタオルの置き場がなく皆ロッカーの上に置いて帰っていて、見た目が残念になってました。使用済みのタオルの置き場を設置してもらえるといいかなと。また有料で貸切風呂を利用しましたが、露天風呂とシャワーのみなのはいいのですが脱衣所にバッタが。脱衣所から外に出る際の扉にバッタが数匹。シャワーで流しても飛んで帰ってきて怖くて落ち着いて、お風呂に浸かっておれず、ものの10分ほどで、利用を辞めて大浴場に行きました。なんか損した気分でした。。夏だけなんでしょうが何か方法があるといいかなと。

オープン直後でレビューがなかったので、半信半疑でした！老舗ホテルのリニューアルの為古臭さがあるのではと思ってましたが外観、内装ともにとても綺麗になってました！新規オープン価格で大満足！ソファーなどすべて新しいので泊まるなら今がお得です！風呂も清潔感があり良かったです！一泊だけでしたが連泊したくなりました！オープンしたてですがスタッフに不満もなく気持ち良かったです！ビュッフェも美味しかったです！期待して無かったのでいい意味で裏切られました！コンビニは近くにないので事前に寄ってた方がいいです！

大きなホテルですね。たくさんの宿泊者がいましたが、インバウンドの方はあまり見かけず、日本人の子連れが多かったです。 お風呂は、大きな檜風呂があるし、露天風呂も広くて、気持ちよかったです。 朝食ビュッフェは料理が多くてすべて食べきれなかったですが、しゃぶしゃぶの豚肉はとてもおいしかったです。1時間の枠は短すぎますね。 部屋は西館（旧館）にしましたが、広くてきれいでした。1泊じゃもったいない感があります。ただ、壁に埋め込まれたタブレットのライトがまぶしくて睡眠の邪魔になったのが残念でした。 17:30頃に到着したのですが、すでに駐車場は第三駐車場しか空いてなくて、第三駐車場からフロントまで遠かったです。しかもフロントがある東館から部屋がある西館までも遠くて、西館からは第三駐車場は近いのですが、西館から直接外に出られず東館まで戻らないといけないので、駐車場の遠さが倍近く感じました（笑）

旧館宿泊で古い感じはありますが 部屋まで行くのに暗かった 入浴の為のタオル、バスタオルが1人1セットのみ　何度も入浴するためフロントに毎回もらう羽目に　タオルだけでも浴室に準備して欲しい 食事はパン派の方には残念、数種類ない 我が家は刺身が好きなので こちらは良かったです

旧館を予約していましたが、ご厚意でリニューアル館に案内して頂きました。 洋間の部屋でしたが、床が畳で気持ちが良かったです。 食事のお刺身が新鮮で美味しかったです。 壁掛けのタブレット仕様の物も便利でした。 霧島は、色々なホテルに宿泊した事がありますが、こちらのホテルはリピートしたいホテルだと思いました。 次回は孫と一緒に来たいです。

今回初めて宿泊しました。 旧館を予約していましたが、ご厚意でリニューアル館へ変えていただきました。 お部屋でとてもゆっくりできて、食事も景色も素晴らしく、とても良い思い出になりました！ 次回も泊まります＾＾

11月５日に２連泊しました。リニューアルしたばかりでとてもきれいです。お部屋は２ベッド＋エキストラベッド２の部屋で3名宿泊しました。お部屋もお風呂もスタッフのかたも良かったのですが食事の内容が2日間　同じでもう少し変化が有ればと思いました。ロケーションは素晴らしいと思います。

大浴場は暖簾だけでは分かりづらい。売店の女性の方に尋ねると親切に案内してくださり、とても、感じよく有り難かった。たぶん、相当、聞かれ慣れてるといった感じ。部屋にお湯のみがなく、グラスで飲むの？と思った。 部屋が暑くて眠れなかった。4人で宿泊して1人だけ飲み放題なのに、4人とも飲み放題になっていた。グラスを割り粉々になったが、朝早いのに親切なスタッフがとても丁寧にお掃除をしてくださり有り難かった。スタッフは皆さん感じが良く、ホテル、ロケーションは素晴らしく、是非、お勧めしたい。また、利用させてくださいね。ありがとうございました。