この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事をお部屋でゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子さま連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフにとっても何よりの励みでございます。

また、お風呂につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
離れの温泉棟では、箱根の自然を感じながらゆっくりお寛ぎいただけるよう環境整備に努めておりますが、今後もより快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。

「また来たい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回お越しの際にも、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。


フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

iannocco 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の快適さやキッチン設備、そして館内のブックカフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、大浴場までの移動や浴槽の広さ、アクセス面でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
離れの温泉棟は、建物構造の関係でご移動をお願いしておりますが、その分ゆっくりとお寛ぎいただけるよう清掃・温度管理などに努めております。
また、雨天時にも快適にお過ごしいただけるよう、ブックカフェの充実を図ってまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

yunapapa55 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや雰囲気、温泉でのお寛ぎなど、ご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。

一方で、国道からの進入路がわかりづらかったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。
今後は案内表示やご案内方法の改善を検討し、よりスムーズにお越しいただけるよう努めてまいります。

出張の際のご滞在に少しでもお力添えできたことを嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

たあこ124 様

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ類につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にリニューアル後の快適さや設備面でのお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。

一方で、大浴場までの導線にて雨天時ご不便をおかけし申し訳ございません。
屋外通路の環境につきましては、今後の改善検討事項として参考にさせていただきます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
また箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご家族皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋やキッチン設備にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。

一方で、駐輪スペースや館内でのご案内不足によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館はリゾートマンション棟を一部ホテルとして運営しておりますが、ご指摘の点は運営側として真摯に受け止め、今後はお客様が安心してお過ごしいただけるよう、掲示やご案内体制の改善に努めてまいります。

大浴場につきましても構造上の制約がございますが、快適にご利用いただける環境づくりを引き続き検討してまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。

フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やキッチン設備、そして温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋の快適さについてご満足いただけた一方で、館内設備に関しても今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、順次改善を進めてまいります。
引き続き、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また箱根へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

SU-FEFT 様
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋やキッチン設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

当館のキッチンはご家庭のようにお使いいただける仕様としておりますが、調味料や消耗品類は衛生管理の観点からご用意を控えております。
ご持参のうえご利用いただいたとのこと、快適にお過ごしいただけて何よりでございます。

「また泊まりたい」とのお言葉が何よりの励みです。
次回箱根へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋の調理設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、調理後のにおいや空調面につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
換気や消臭対応の強化、空調設備の改善について今後の課題として検討を進めてまいります。

次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フォートリート箱根仙石原 スタッフ一同

ぞえっち1975 様

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や景観、キッチン設備など快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

一方で、大浴場の広さや自販機の品切れにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご意見は今後の運営改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フォートリート箱根仙石原スタッフ一同

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

フォートリート箱根仙石原スタッフ一同

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フォートリート箱根仙石原スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フォートリート箱根仙石原スタッフ一同

alanxu 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フォートリート箱根仙石原スタッフ一同