クチコミ

総合評価
4.00
63
5
13
4
19
3
6
2
0
1
1
部屋
4.41
接客・サービス
3.98
ロケーション
3.90
朝食
3.79
夕食
3.71
温泉・お風呂
3.63
設備
4.05
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
40
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
てとらまま
30代/女性|3 件のクチコミ
子連れ旅に最適!大涌谷一望の広々バルコニー

食事もお風呂もお部屋で全てが完結するので、1歳半の子連れ旅にぴったりでした。 外風呂までの道のりが少し遠いのと、食事がやや薄味でしたので星4にしました。 食事に関してフロントに問い合わせると、塩コショウとお醤油を頂けたので美味しくいただけました。 キッチン設備がありますが備え付けの調味料は無いので、お部屋に食材を買い込んで調理される際はお好みの調味料等は必要そうです。 お部屋のバルコニーがとーっても広くて、大涌谷が一望できるすてきな景色でした! ポーラ美術館へも直線距離が近くて行きやすかったです。 GW中にもお手頃に泊まれて満足でした。 スタッフの方も丁寧に対応してくださりました。 また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GWプラン】≪5/2〜5限定≫ゆったり味わう温かな夕食と、山景色に包まれる朝時間<薬膳鍋★+朝食>

1
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
しんまぼ
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋が広くてゆっくりできました。

広い部屋で、備え付けの物も充実していて、ゆっくりできました。 ラウンジも使いやすく、コーヒーとハーブティーが美味しかったです。 お風呂はいい温泉でしたが4つしか洗い場がなく、すごく待たされたので、一度しか行く気にならず残念でした。 部屋のお風呂をわかす時は、こげくさい臭いが充満し、時々タバコの臭いが充満して気になりました。 全体的にはとても過ごしやすくゆっくりできました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【GWプラン】≪5/2〜5限定≫ゆったり味わう温かな夕食と、山景色に包まれる朝時間<薬膳鍋★+朝食>

41
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3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
HIDENOBU2009
50代/女性|5 件のクチコミ
リノベ後きれいな部屋と美味しい朝食

リノベ後ということでお部屋はきれいでした ただ料理が薬膳のお鍋で主人には合わなかったようでした 朝ごはんはとても美味しくいただけました お風呂はとてもよかったのですが、移動の間が寒かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】季節の優しいお食事をお得に愉しめる<薬膳鍋★+朝食>

544
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HIDENOBU2009 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 リノベーション後のお部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食や温泉についてもご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。 一方で、ご夕食の薬膳鍋がお連れ様のお口に合わなかったとのこと、心苦しく存じます。より幅広いお客様にお楽しみいただける内容となるよう、今後の参考とさせていただきます。 また、大浴場までの移動時の寒さにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただける環境づくりについて、改善の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 フォートリート箱根仙石原 支配人 渡壁
フォートリート箱根仙石原
2026-04-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
富士山の寅
70代/男性|14 件のクチコミ
自炊も楽しめる箱根温泉

全体的には、自炊ができホテルです。 一般のマンション区画か、ホテル棟には、同態化、同居しており、また,温泉も一度外に出て別の建物へ向かいますが、セキュリティかしっかりしており、安心して入浴できる温泉でした。温泉の質も良く,温まる温泉でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
1.6
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富士山の寅 様 この度はフォートリート箱根仙石原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館はマンションの一室、一室が客室となっており広々としたプライベート空間としてごゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。 当館は箱根十七湯のひとつ仙石原温泉でございまして、鎮静効果が高く身体の芯から温まる温泉でございます。 機会ございましたらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石原
フォートリート箱根仙石原
2025-11-25
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
たろう1941
50代/男性|5 件のクチコミ
自由な滞在、食事は自分で

ホテルと言うよりマンション?民泊とは違うけど。食事は冷蔵庫に用意されていて、後はご自由にってスタンス。食事量は十分ですが、調理も出来るので少し持ち込んでも。内風呂は有りますが、大浴場は一度外に出てから。ちょっともの足りないかな。 自由に過ごせるのは良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.7
不適切なクチコミを報告する
たろう1941 様 この度はフォートリート箱根仙石原にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 最高評価を頂きまして、大変光栄でございます。 お客様からのご評価は従業員にとって、何よりのやりがいでございます。 大浴場につきましては、お部屋数に対して少し小さめとなってしまい、申し訳ありません。 機会がございましたら季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石原 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Y7K
50代/男性|209 件のクチコミ
セミセルフ方式、使い方はあなた次第

 最寄りのバス停から徒歩15分、坂道を登り切ったら、元々マンションのようなホテルに到着。4Fのマンション管理事務所兼ホテルフロントでチェックイン、最上階のお部屋へ宿泊。2LDKの間取り、ツイン+予備ベッド、外湯まで歩いて行きます。食事は冷蔵庫の中にある食事をIHヒーターで温めて調理します。令和の新しいセミセルフ方式、使い方はあなた次第です!?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
952
不適切なクチコミを報告する
Y7K 様 過日はフォートリート箱根仙石原にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はマンションと併用の施設でございます。 館内にレストランなどございませんが、キッチンや大きい冷蔵庫を備え付けているので、ご自身でのお料理など大人数でもお楽しみいただけます。 また、最上階の10階からは大涌谷をご覧になれます。 今後もより多くのお客様に選ばれる施設を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フォートリート箱根仙石原 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
りんファミリー
30代/男性|2 件のクチコミ
リノベ部屋は綺麗!食事は子供に合わず

子供2人連れで泊まらせていただきました。部屋はリノベーションしたばかりで、とても綺麗でした。 小学生高学年と低学年ですが食事があまり合わずほとんど食べれませんでした。 朝食も3名分、2名分に分かれていて食べ辛い分け方がされてました。 食器を洗わなくてもいいとHPにありますが、夜の分を洗わないと朝の分が足りなくなり、食器洗いは必須でした。 ラウンジがとても綺麗で、コーヒー、ハーブティーと種類が多く、とてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
823
不適切なクチコミを報告する
りんファミリー 様 この度は、フォートリート箱根仙石原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ラウンジをお楽しみいただけたとのこと、なによりでございます。 一方で、お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 日々お客様のご意見を頂きながら改善し、お客様にご満足いただける料理提供を目指してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。 フォートリート箱根仙石原
フォートリート箱根仙石原
2025-11-27
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まっしろたん
50代/男性|1 件のクチコミ
自由な食事が魅力的な宿

2食付きのプランにしましたが、冷蔵庫に鍋のセットが入っていて自分で用意する方式でした。初めての経験でしたが、好きな時間に食事がとれ、食事の時間を気にせずお風呂に行けたり出来て良かったです。 お部屋も綺麗で、フロントの方も二人とも感じが良くまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
556
不適切なクチコミを報告する
まっしろたん 様 この度はフォートリート箱根仙石原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋がマンションの一室となっており、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。 お食事はお客様がチェックインする前に冷蔵庫へ入れさせていただいておりますので、お好きな時間に作って頂きご自由にお召し上がり頂けるところにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石原
フォートリート箱根仙石原
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
フェリックス
40代/女性|3 件のクチコミ
キッチン付きで子連れも安心、紅葉も綺麗

キッチン付きの広いお部屋で快適に過ごせました。 子連れにはキッチン付きはありがたいです。 炊飯器やトースターが、あると嬉しいです。 温泉は少し離れたところにあります。 ラウンジのハーブティーは嬉しい お部屋のお手洗いとお風呂は少し古いですが その他はとても綺麗です。 お部屋から紅葉も綺麗に観れて良い思い出になりました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】自炊も愉しめるキッチン付き/自分スタイルで過ごすリラックスステイ<素泊まり・禁煙>

1
896
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フェリックス 様 この度は、フォートリート箱根仙石原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 ご案内不足で申し訳ございません。炊飯器に関しましては、貸出でご準備がございました。 トースターにつきましては、弊社で検討致します。 ご滞在がご満足いただける形となり、大変うれしく思います。 これからもお客様に満足いただける部屋つくりと丁寧な清掃を心がけてまいります。 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石原 支配人 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トモ573
50代/女性|2 件のクチコミ

部屋は広いし過ごしやすく、食事なしでも調理器具が揃っているため自炊で問題なし! ただ挙げるとすれば、外履きスリッパが歩きづらい… 外に出た所にお風呂があります。 露天はなく内風呂だけだが、入浴者は少なかったのもあり湯ったりまったり入れました〜 満足な宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】自炊も愉しめるキッチン付き/自分スタイルで過ごすリラックスステイ<素泊まり・禁煙>

676
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この度はフォートリート箱根仙石原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在が満足いただけることとなり、大変光栄でございます。 当館は、コンドミニアム型でございます。 キッチンや大きな冷蔵庫が備わっており、キッチン備品で貸出もございます。 ぜひ季節を変えて、またお越しいただけましたら幸いです。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石原 支配人 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-11-24
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
yossys0026
60代/男性|34 件のクチコミ

リゾートマンションの空き部屋をリノベした新しいホテルスタイル 部屋はデザイナーズホテルのよう、リビングの大きな窓からは大涌谷の煙と目の前には紅葉した山々が見えロケーション最高。 別棟の温泉は小さいが充分。 コーヒーとハーブティーが飲み放題のサービスも良い。 部屋と廊下が寒いのが難点。リビングは暖房しまくってもひんやり。寝室はガスファンヒーターで暖かい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】自炊も愉しめるキッチン付き/自分スタイルで過ごすリラックスステイ<素泊まり・禁煙>

346
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォートリート箱根仙石原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館までの坂の昇り降りは急ではございますが、その分、ご満足いただける景色を提供できます。 ご利用頂いたラウンジも大変好評でございます。また、ワークスペースも是非ご利用ください。 是非また違った季節にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石原 支配人 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-11-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かるかるたん
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋も従業員も良かった

部屋がきれいでとても良かった。従業員も良い人だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【年末年始セール】全室キッチン完備/仙石原の自然を愉しむ温泉宿<素泊まり・禁煙>

973
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かるかるたん 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりと、心のこもったサービスの提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 フォートリート箱根仙石原 支配人 渡壁
フォートリート箱根仙石原
2026-04-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
シーサーさー
30代/女性|8 件のクチコミ
ご飯が美味しく量も多くて満足!

お部屋に用意されていたご飯、すごく美味しくしっかり量もあり満足でした。 サランラップやキッチンペーパーがあると助かりました。 コインランドリーも空いているし100円で30分乾燥は破格です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
606
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シーサーさー 様 このたびは、フォートリート箱根仙石原をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 お料理でご満足して頂いたご様子でスタッフ一同安堵しております。 当館はキッチンが備えてありますので、ご自身のお好みの調理も可能でございます。 これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参ります。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石原 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-12-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ma05ri03mo
30代/男性|2 件のクチコミ
広々空間と温泉、大涌谷の眺望を満喫

部屋が広く、子供たちと悠々過ごせました。温泉が気持ちよかったです。窓からは大涌谷が見え、自然を感じられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【BLACK FRIDAY】全室キッチン付き/自分スタイルで過ごすリラックスステイ<素泊まり・禁煙>

376
不適切なクチコミを報告する
ma05ri03mo 様 この度は、数ある湯宿の中からフォートリート箱根仙石原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でお楽しみできたご様子でスタッフ一同安堵しております。 これからも頂いたお言葉に慢心する事なく、今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に精進してまいります。 フォートリート箱根仙石原 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-12-13
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
moeno
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔感あり、部屋食も美味しい

清潔感があって、とても過ごしやすかったです。 部屋での食事も美味しく、のんびり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
723
不適切なクチコミを報告する
moeno 様 この度は、フォートリート箱根仙石原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内の清掃やお食事に、温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。 おくつろぎいただけたご様子に、スッタフ一同安心いたしました。 今後とも、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 フォートリート箱根仙石
フォートリート箱根仙石原
2025-11-27
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きょうすけ
20代/男性|2 件のクチコミ
安くて快適な広い部屋

金額が安いが部屋が広くて快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】お部屋食でゆったりグループ旅行にもおすすめ<薬膳鍋★>

280
不適切なクチコミを報告する
きょうすけ 様 この度はフォートリート箱根仙石原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館はマンションの一室を客室としておりますので、広々としたプライベート空間としてごゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。 機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石原
フォートリート箱根仙石原
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

箱根ガラスの森から徒歩で行けるので便利でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
482
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォートリート箱根仙石原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 当館からはガラスの森美術館は徒歩圏内でございます。また、ガラスの森美術館からバスをご利用頂ければ、ラリック美術館やポーラ美術館、強羅までアクセスが可能でございます。 これからもお越しいただくお客様の旅の思い出を作るお手伝いをさせていただけるようなおもてなしを心掛けてまいります。 フォートリート箱根仙石原 支配人 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルマンの男前のお兄さんが対応が親切で丁寧でした。 部屋も清潔でラウンジも使用できるので大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
387
不適切なクチコミを報告する
この度はフォートリート箱根仙石原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館スタッフのお褒めの言葉、大変光栄でございます。 お客様からのお言葉は、何よりの励みになります。 是非また、季節を変えてお越しくださいませ。 またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フォートリート箱根仙石高原 支配人 大宅
フォートリート箱根仙石原
2025-11-24
3
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
masako199
30代/女性|2 件のクチコミ
朝晩自分で調理するスタイルに驚き

通常の宿泊、ホテルを想定していると少しイメージと変わるので注意かなと思います。 夕食、朝食共に、冷蔵庫の中に入っており自身でIHヒーターで温め調理し食べる仕組みです。 食事のあとの皿洗いも朝晩行いました。 予約時にそのような仕組みである事は分かりづらく、「お部屋にご用意いたします」という説明がありましたが、まさか自分で準備&片付けも行うスタイルは初めてでしたので想定しておらず、かなり驚きました。 夕飯の鍋はきのこが多く、きのこが苦手でしたので食事への満足度は低いです。 また、到着時の入館方法が分かりづらいです。 宿泊以外に居住スペースもあるということは事前に把握していましたが、「マンション」と記載のある建物が入館先でした。 宿のInstagramでアクセス方法の動画も事前に見ていましたが、それでも宿泊者向けの建物の入り口が分からず、入り口を探してうろうろしました。 ただお部屋自体は広く清潔感もあり、スタッフの方々も親切で接客などはとても満足でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【年末年始】≪12/31〜1/2限定≫お部屋で愉しむ身体に優しい薬膳鍋と和朝食<薬膳鍋★>

1
1
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masako199 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや清潔さ、またスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事のご提供方法につきまして事前のご案内が分かりづらく、ご期待との相違により驚かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればご予約時点で十分にご理解いただけるよう、より明確なご案内を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。今後は表現や説明内容の見直しを進めてまいります。 また、お食事内容がお口に合わなかった点につきましても心苦しく存じます。より多くのお客様にお楽しみいただける内容となるよう、検討課題とさせていただきます。 さらに、到着時の入館方法が分かりづらかった点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご案内方法の改善や分かりやすい導線づくりに努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス・ご案内ともにより分かりやすく、安心してご利用いただける宿を目指してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フォートリート箱根仙石原 支配人 渡壁
フォートリート箱根仙石原
2026-04-26
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
こふこふー
50代/女性|1 件のクチコミ
ほぼ満足です

12/31-1/1に宿泊しました。 高齢の母と車椅子でいきました。お部屋も広く、ご飯も部屋で対応でき、とても良かったです。 初日の出も綺麗にみれました。 温泉が外で行くのも帰ってくるもの寒い! そこだけちょっと残念でした。 私は風邪をひくかもと思い、温泉に行きませんでした。(一緒に行った姉だけ入りました) また、チェックイン、チェックアウトも混んでしまうと大変。 全体的には良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【年末年始】≪12/31〜1/2限定≫お部屋で愉しむ身体に優しい薬膳鍋と和朝食<薬膳鍋★>

553
不適切なクチコミを報告する
こふこふー 様 この度は年末年始のご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なお母様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋の広さやお食事をお部屋でゆっくりお楽しみいただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。初日の出もご覧いただけたとのこと、素敵なお時間となりましたこと何よりでございます。 一方で、大浴場へのご移動につきましては、屋外を通る構造のため寒さによりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。安心してご利用いただける環境づくりについて、今後の課題として検討してまいります。 また、チェックイン・チェックアウト時の混雑につきましてもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 「全体的には良かった」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。この度は誠にありがとうございました。 フォートリート箱根仙石原 支配人 渡壁
フォートリート箱根仙石原
2026-04-26