クチコミ

総合評価
4.10
423
5
39
4
49
3
28
2
8
1
3
部屋
4.08
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.12
朝食
4.38
夕食
4.40
温泉・お風呂
3.82
設備
3.97
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
127
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
profile
リラックス部長
27 件のクチコミ
【完全主観評価】ワンランク上のビュッフェ!

広島市中区。 クインテッサホテル広島銀山町。 モーニングビュッフェ。 会場は1Fフロント前。 座席数も多く、綺麗なフロア。 ■Break fast buffet ラタトゥイユ、法蓮草、ソーセージ。 肉団子と彩り野菜のトマトソース煮。 鶏と野菜の黒酢あん和え。 どれもひと手間、ワンランク上。 広島産牡蠣のフライ 朝から揚げ物は、、、 でもせっかくだからひとつだけ。 うま! 広島県産油野菜の味噌炒め うま! だし巻き玉子 うんま。 広島汁なし坦々麺 シビレに寄った広島らしい坦々麺。 少し塩分強めかな。 呉の肉じゃが じゃがいもはメークイン、牛肉と玉ねぎ。 こんにゃくが呉流なのかな? もちろんうまい。 ミックスリーフサラダ 藻塩ドレッシングでうまい! 味噌汁 玉ねぎ、ごぼう、にんじん、里芋。 具だくさんなのは嬉しい。 しかし塩分強め。かなり強め。 これはおかわりできない、、、 ごはん 広島県産米ブレンド。 炊き加減◎、うまい。 納豆 またおま。 味付け海苔 またおま。 トング、反発力強くて落としそうに。 自分の握力が下がったのかな、、、 エッグベネディクトもあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
134
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5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
mr.about
6 件のクチコミ
ロケーションと朝食が最高、担々麺も絶品

ロケーションは最高です。 朝食もかなりレベルが高いと思います。 特に汁無し担々麺とカキフライは専門店と比べても遜色ないレベルだと思います。 ホテルイチオシのエッグベネディクトを食べなかったのが少し後悔です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
366
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4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
wr3210go
50代/男性|536 件のクチコミ
風呂は狭いが朝食の種類が豊富で美味しい

風呂は狭いが、前ホテルからの間取りなので仕方ない。 朝食は種類も多く美味しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
439
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4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ロベルト.バッジョ
50代/男性|67 件のクチコミ
朝食が豊富でコスパ抜群、広島の定宿に決定

前回に続き2回目の宿泊です。 朝食バイキングがとても印象に残ってたので、 広島での宿泊はこちらを定宿にしようかと。 地元の牛乳や特産品を使ったメニューが豊富で 目移りします。 朝食会場が広く混まないのが良いですね。 立地からすればコスパかなり良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
72
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4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
トラベルごんぞー
30代/男性|1 件のクチコミ
ビジネス利用に全く問題ない。

ビジネスで宿泊しました。(朝食なし) ビジネスで宿泊するのには全く問題ありませんでしたし、部屋は清潔寄りでした。 チェックインを済まして、受付の隣のアメニティを持って部屋に行くタイプ。 ホテル周辺は夜の雰囲気が多少あったので、治安的に気になる人はいるかもしれないとは思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【17%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネス・観光にも好立地 広島ステイの拠点に最適 素泊まり

210
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4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
どうする血糖値
40代/男性|54 件のクチコミ
清掃は丁寧だが換気口と解錠に難あり

素泊まりの連泊をしました。 部屋の清掃はよく出来ていると思いますが、浴槽と浴室の換気口が清掃不足でした。カードキーですが、ドアにカードをかざしてもなかなか解錠しませんでした。スタッフの対応は良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
232
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5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
dai4474
50代/男性|8 件のクチコミ
市電から近く清潔で、バスタオルも快適

市電の駅を降りてからホテルまでまっすぐですぐだったので良かったです。部屋は清潔感もあり空調も個別なので安心でした。お風呂、洗面所はいたって普通のビジホと同じです。バスタオルがふわっとしていたので良かったです。全体的には清潔感はいいので広島に行ったときはまた泊まりたいと思います。 フロントの前のレストランが気になりますので。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
410
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4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ロベルト.バッジョ
50代/男性|67 件のクチコミ
朝食の種類が豊富で美味しく、リピート確定

歓楽街のど真ん中にある結構昔からあるホテル、以前は名前が違いましたがリニューアルされて初めて泊まりました。 朝食が最高でした。 種類が豊富で目移りする位で味も良かったです。 食事会場も広く解放感がありゆっくり食事コーヒーを楽しむのには最高ではないでしょうか。 リピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【17%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネス・観光にも好立地 60種類のスタイリッシュビュッフェ

363
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5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Chelly8658
7 件のクチコミ
牡蠣入りの朝食が絶品、また泊まりたい

広島駅からはやや遠めですが、広島に来たらまたここに泊まりたいと思える朝ごはんでした! 牡蠣入りのエッグベネディクトがまずプレートから美しい。素敵な気分にさせてくれます。牡蠣も入っていて美味しいです。あとカキフライもさくさくでした。 商店街からはすぐなので、夜ごはん探しとか観光の意味ではいい立地でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
393
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4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
あいあい0162
50代/女性|14 件のクチコミ
清潔で美味しい朝食、水回り以外は満足

お部屋や共用スペースが非常にきれいで、心地よく過ごせました。朝食もクオリティが高く、とても美味しかったです。 水回りのスペースだけが少し狭いのが気になりましたが、それ以外は大変満足です。星4つとさせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
630
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や共用スペースの清潔さ、また朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安心いたしました。 一方で、水回りのスペースにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。設備上すぐの改善が難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも清潔な環境づくりと、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町
2026-06-22
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
清潔な部屋と便利な立地、サービス改善希望

部屋も清潔で立地も良い。近くにコンビニもある。ウェルカムドリンクサービスは嬉しいが、品数が少ないのが残念。テイクアウトができる方が便利。レストランの利用誘導かと思うが、クーポンやサービス券スタイルの方が良いのでは?と個人的に思う。フロントチェックインの際、隣にすぐ人がいる距離なので、フルネームや部屋番号など大きな声であまり言って欲しくない。特に部屋番号は言わないホテルがほとんどだと思うので、安全面を考えても配慮してほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
751
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、ウェルカムドリンクサービスの内容や提供方法、またチェックイン時のご案内につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ウェルカムドリンクにつきましては、より多くのお客様に便利にご利用いただける方法を含め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 また、チェックイン時の個人情報に関する配慮につきまして、ご指摘ありがとうございます。お客様の安心・安全を第一に、スタッフ間で共有し、より細やかなご案内ができるよう努めてまいります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町
2026-06-22
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
bridges
50代/男性|2 件のクチコミ
夕食付きプランなのに食べられず残念

出張で利用させていただきました。夕食付きで予約しました。宿泊日当日は、遅くなる可能性があるので、先にチェックインだけでもと思い、通常時間より早く到着し、チェックイン可能か確認したところ、できませんでした。これは仕方がないです。荷物預かりはしていただけるとのことでしたが、目的は荷物を預けることではなかったので、すぐに移動しました。仕事に時間がかかり、ホテルに到着する時間も遅くなってしまいました。ようやくチェックインし、夕食のことを説明を受けましたが、すでにラストオーダーの時間は過ぎていたとのことで、夕食は提供できないとのこと。これも仕方ない。夕食付きのプランでしたが、残念ながら、夕食をいただくことはできませんでした。朝食に出るかなと思って勝手に期待してしまいましたが、ローストビーフがなく、また残念。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
792
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく夕食付きプランをお選びいただいたにもかかわらず、ご到着時間の関係で夕食をご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 当館の夕食会場には営業時間やラストオーダーの時間がございますが、ご予約時や事前のお問い合わせの際に、より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。 また、朝食につきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後のメニュー内容やご案内方法の参考とさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
クインテッサホテル広島銀山町
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ラッキー⭐
50代/女性|7 件のクチコミ
広島観光に便利な立地で格安なホテル

楽天トラベルで1泊予約をしていましたが、前泊もできる様になり他サイトでも予約しトータル2泊しました。 広島グリーンアリーナで開催されるLiveの会場にすぐ行ける距離で広島駅にも繁華街にも近い事を前提とした選択でしたが格安で綺麗なホテルに宿泊出来て良かったです。 2人で泊まったので、スーツケースを広げるため少し狭かったです。 お好み焼きも2軒行け、翌日広島アンデルセンで朝食、西条、Live、繁華街で美味しい夕食とお酒、次の日は尾道観光と最高の旅でした。 バス、路面電車、地下鉄と歩いて2分なので、とにかく便利です。 ホテル内の食事会場も素敵でしたので次は食事も付けてみたいです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】旅の可能性を広げる好立地ホテル 快適ホテルステイ 素泊まり

746
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、広島でのご旅行の拠点として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ライブや観光、お食事など広島でのご滞在を満喫されたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館の立地や利便性、館内の雰囲気につきましてもお褒めいただきありがとうございます。一方で、お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけいたしました。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今回は素泊まりでのご利用とのことですが、次回はぜひ当館自慢の朝食や夕食もお楽しみいただけますと幸いです。ご朝食では広島県産名物の牡蠣が入ったエッグベネディクトや汁なし担々麺等、ご用意しております。 また広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
aga chan
50代/女性|13 件のクチコミ
フロントの親切な対応と朝食バイキングが良かった

チェックインが少し早めでしたが快く対応して頂きました。フロントの女性の対応がインもアウトもとても親切で丁寧で好感がもてました。 朝食付でバイキング、野菜や飲み物が各種あり楽しめました。個人的に牛乳と甘酒プリンは美味しかったです。主人は全入り(カキ等)卵焼きがお気に入りだそうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【17%OFF】【楽天スーパーSALE】旅の可能性を広げる好立地ホテル 60種類の朝食ブッフェ

681
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン・チェックアウトともに気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフにとって大きな励みとなります。 ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。牛乳や甘酒プリン、またご主人様にお気に召していただいた牡蠣入りエッグベネディクト等、広島ならではの味をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 これからもお客様に快適なご滞在と美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クインテッサホテル広島銀山町
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
しょうちゃん97
50代/女性|1 件のクチコミ
立地も設備も清潔で、また利用したい

立地はもちろん、設備も清潔さも普通に良かったです。初めての利用でしたが、また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【17%OFF】【楽天スーパーSALE】旅の可能性を広げる好立地ホテル 快適ホテルステイ 素泊まり

12
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5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
市電の駅近で便利、朝食も美味しく満足

市電の駅からも近く朝食もおいしくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【17%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネス・観光にも好立地 60種類のスタイリッシュビュッフェ

25
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
理恵094
60代/女性|9 件のクチコミ
駅近で飲食店も近く、非常に便利な立地

広電銀山町駅から徒歩5分以内、広島駅からも徒歩20分程度、飲食店、コンビニがすぐ近くで大変便利です。 お部屋も使い勝手が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ビジネス・観光にも好立地 広島ステイの拠点に最適 素泊まり

47
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
俺がジャイアン
50代/男性|23 件のクチコミ
リブランド後も変わらぬ安心感、また利用します

ヴィアイン銀山の時代は定宿でした リブランド以来、初めて利用しましたが、現経営者もしっかり目配りできているようです また利用しますね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2026年7月宿泊
sakamo5859
50代/男性|38 件のクチコミ
ダブルは少し窮屈、食事は美味しかった

ダブルで2名利用しました。やっぱり少し窮屈で、ツインにしとけばよかったです。朝食のエッグベネディクトは初めて食べましたがまあこんなものねって感じ、他の食事はおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル広島銀山町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 ダブルルームでのお過ごしの際に、窮屈な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。次回のご宿泊の際には、よりゆったりとお寛ぎいただけるツインルームのご利用もぜひご検討いただけますと幸いです。 また、ご朝食につきましても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。お口に合いましたメニューと、ご期待に添えなかった点につきましては、今後のサービス向上のためスタッフ間で共有し、より一層ご満足いただけるお食事の提供に向けて参考にさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 クインテッサホテル広島銀山町 フロント
クインテッサホテル広島銀山町
2026-08-13
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
Bros.
40代/男性|51 件のクチコミ
目の前で作るエッグベネディクトが絶品

朝食が素晴らしくその場で調理していただくエッグベネディクトが美味しかったです。他にも地元の食材や料理が多く楽しめます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル広島銀山町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、大変嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 当ホテルの朝食でご提供しておりますエッグベネディクトは、多くのお客様からご好評をいただいております。また、地元の食材を活かしたお料理の数々もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスと朝食をご提供できるよう、いただいたお声を励みに精進してまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
クインテッサホテル広島銀山町
2026-08-13