クチコミ

総合評価
4.22
182
5
37
4
31
3
9
2
3
1
2
部屋
4.29
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.07
朝食
3.93
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.07
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
82
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ちひろです。
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で綺麗!良い香りのホテル

とてもいい香りのエントランスでした。 少し迷路のような作りでしたが とにかく綺麗で駅から近く 周りにマツモトキヨシや、ミニストップ 少しあるくと小さめの100均がありました。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
592
不適切なクチコミを報告する
このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「駅近で綺麗」「良い香りのホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。エントランスの香りにつきましては、当ホテルのこだわりの一つであり、ご到着された瞬間から快適にお過ごしいただきたいという思いを込めておりますので、お気づきいただけて大変嬉しく思います。 館内の構造につきましては、少し分かりづらい点もあったかと存じますが、その中でも「とにかく綺麗」とのお言葉を頂戴でき、清掃スタッフをはじめ、日々施設管理に努めているスタッフ一同の励みになります。駅からのアクセスや、周辺にドラッグストアやコンビニ、100円ショップなどがあり便利にご利用いただけたとのことも、安心いたしました。 「また利用したいです」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。今後も清潔感の維持はもちろん、より快適で心地よい空間づくりと、丁寧なおもてなしに努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-20
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
うどんカレー
30代/女性|1 件のクチコミ
ポップで可愛い!癒やしのホテル

仕事の出張で使いました! とてもポップで可愛いソファーラウンジで、入館からとても好きな印象です。館内も程よいアロマが焚かれておりとても癒されました^^ チェックインもチェックアウトもスムーズにできたことと、配慮がされているすごく心地の良いホテルでした!なので次回からもここに決めました! 梅田もアクセスよく、とても良いです! 地下鉄の中津駅から徒歩5分くらいで、近くにコンビニや飲食店もあるため困りませんでした^^! とてもぐっすり寝れました!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1,035
不適切なクチコミを報告する
この度はお忙しい中、心温まる大変素敵なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、お仕事でのご出張という大切なご滞在先に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご入館の瞬間から、ポップで可愛いソファーラウンジの雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。館内のアロマにつきましても「とても癒された」とのお言葉を頂戴し、日頃のお疲れを少しでも和らげるお手伝いができたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、チェックイン・チェックアウトがスムーズで、配慮の行き届いた心地よいホテルと感じていただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。さらに「次回からもここに決めました!」というお言葉までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。今後もそのご期待にお応えできるよう、サービス・空間づくりともにより一層努めてまいります。 立地につきましても、梅田エリアへのアクセスの良さや、中津駅から徒歩圏内である点、周辺のコンビニや飲食店の利便性までご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ご滞在中に不便なくお過ごしいただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 そして何より「とてもぐっすり寝れました!!!」とのお言葉、本当に嬉しく思います。お仕事の疲れをしっかりと癒していただけたのであれば幸いです。 次回のご出張やご旅行の際にも、変わらぬ安心感と癒しをご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-11
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
B1san
40代/女性|99 件のクチコミ
駅近で綺麗、コスパも良く居心地の良いホテル

駅近、コンビニも近い、食事するところもあり、ホテルは綺麗。おまけに宿泊費が高くなく良かったです。部屋は色合いがセンス良く、広く感じるような設備の工夫もあり居心地が良かったです。近くで予定があるときはまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をこのように丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスや周辺のコンビニ・お食事処など、立地面にご満足いただけたとのこと、また館内の清潔さや宿泊料金につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 さらに、お部屋の色合いや空間を広く感じていただけるよう工夫した設備についてもお評価いただき、居心地良くお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大きな喜びを感じております。 「近くで予定があるときはまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・環境ともに一層の向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-02-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
k2ug
60代/男性|7 件のクチコミ
改装したてで清潔感のある客室

大阪駅や梅田駅からも歩いて10分くらいですが、地下鉄中津駅からすぐで、便利な立地でした。 エントランスが面白いデザインでワクワクしました。 まだ改装したばかりということもあって、客室はきれいで、清潔感がありました。 機会があれば、また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、改装後間もない客室や館内について、丁寧で嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 改装したばかりということもあり、客室の清潔感や快適さを感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。日々の清掃やメンテナンスに力を入れている点をご評価いただき、大変光栄に存じます。 また、大阪駅・梅田駅から徒歩圏内でありながら、地下鉄中津駅からすぐという立地を便利に感じていただけたこと、心より嬉しく思っております。 さらに、エントランスのデザインにもご注目いただきありがとうございます。 こちらのエントランスは、当館社長の想いが詰まった空間であり、到着された瞬間から少しでもワクワクした気持ちになっていただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。 「機会があれば、また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また大阪にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
れんとママ
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!朝食も美味しいホテル

ライブの遠征で息子と2人で利用させていただきました。 部屋は綺麗で良かったです!アメニティの種類も色々ありましたが、荷物が多い時は細々していて持ちにくいので、まとめられる袋とかあると嬉しいです。 中津駅周辺は静かでいいところでした。 コンビニや食べ物屋さんもあり快適です! 部屋の窓からは隣のビルしか見えず残念でした。笑 電車が見える側の部屋とかわかると良かったです。 でも朝食も美味しくてここにして良かったと思いました!また京セラ行く時は利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
470
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中より、The GALA Hotel Umedaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、大切なご旅行のひとときが心に残るものとなりましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様より頂戴する温かなお声は、私どもにとりまして何よりの励みであり、常に上質なご滞在をご提供するため日々努めております。 また、アメニティや客室からの眺望に関しましても、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービスおよび設備向上の参考とさせていただきます。 これからも皆様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、一層の品質向上に努めてまいります。京セラドームへお越しの折には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 The GALA Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
駅近で便利!お得に泊まれて満足

お得に泊まれて良かったです。地下鉄も近くコンビニ、飲食店も近くにあり便利だと思います。 ホテル入口や食事会場、最上階のテラスなど館内の表示がわかりづらい部分もあり、フロントもカフェのスタッフかと思ってしまいました。 広くないフロアなのでスタッフさんがすぐに声をかけてくれるので良いですが、もう少しわかりやすく表示してもらうとありがたいです。 朝食は2泊したのですが、メニューがほぼ同じで少し残念でした。ウェルカムドリンクにコーヒーもあるとうれしいです。 セールでお得に泊まれたのに広い部屋を用意して頂けて良かったです。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1,170
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をこのように詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「駅近で便利」「お得に泊まれて満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。地下鉄からのアクセスの良さや、周辺にコンビニエンスストアや飲食店が揃っている点は、ビジネスや観光のいずれのお客様にもご好評をいただいており、今回その利便性を実感していただけたことを嬉しく思っております。また、セール期間中のご利用でありながら、広めのお部屋をご用意でき、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変励みとなっております。 一方で、ホテル入口や館内表示、食事会場や最上階テラスへのご案内が分かりづらかった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。フロントにつきましても、カフェスタッフと見分けがつきにくかったとのご指摘を真摯に受け止めております。限られたスペースの中ではございますが、初めてご来館されるお客様にも迷うことなく、安心してご利用いただけるよう、表示方法やスタッフのご案内体制について、今後さらに改善を検討してまいります。 また、朝食を2泊続けてご利用いただいたにもかかわらず、メニュー内容に変化が少なく、ご期待に添えなかった点につきましても心苦しく存じます。連泊のお客様にも毎朝の楽しみを感じていただけるよう、メニューの工夫や構成の見直しを今後の課題とし、よりご満足いただける朝食サービスを目指してまいります。加えて、ウェルカムドリンクに関する貴重なご提案につきましても、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。 これからも当館では、立地の良さや価格面での魅力だけでなく、館内の分かりやすさやサービスの質を含め、総合的に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりに努めてまいります。お客様からいただく一つひとつのご意見が、私どもにとって何よりの改善の糧でございます。 ぜひ次回お越しいただく際には、今回以上に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同万全の体制でお迎えいたします。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 The GALA Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2025-12-13
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
チョンウィン
30代/男性|23 件のクチコミ
梅田駅近!機能的なホテル

福岡からの移動途中で利用しましたが、部屋が綺麗でコンパクトにまとまっていて良かったです。 1階のフロントからホテルを感じさせない明るい雰囲気で、2階にはコインランドリーと自販機、さらに宿泊者専用のジムまでありました。 場所は大阪梅田駅から徒歩でも問題なく、御堂筋線中津駅はすぐなのでアクセスは抜群です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】お部屋タイプおまかせスタンダード☆

1,283
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この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細で温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「部屋が綺麗でコンパクトにまとまっていて良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、機能性と居心地の良さを両立する客室づくりを心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは私どもにとって大きな励みでございます。 また、1階フロントの明るい雰囲気についても触れていただきありがとうございます。ご到着の瞬間から気持ちよく滞在をスタートしていただけるよう、照明や内装にもこだわり、ホテルらしさと過ごしやすさのバランスを意識した空間づくりを行っております。 さらに、2階のコインランドリー・自動販売機・宿泊者専用ジムにつきましても、お客様の旅のスタイルに合わせて便利にご利用いただける設備としてご好評をいただいており、今回お役に立てたことを大変嬉しく思います。 アクセス面についての高い評価もありがとうございます。大阪・梅田エリアから徒歩圏内でありながら、御堂筋線中津駅へはすぐという立地は、ビジネス・観光どちらにも非常に便利と多くのお客様に喜ばれております。福岡からの長旅の途中で、当ホテルが快適な滞在場所としてお選びいただけたことを光栄に存じます。 今後も、立地の良さだけでなく、快適な空間と機能性、そして丁寧なサービスで「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して精進してまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The Gala Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2025-12-05
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
いなばの雪うさぎ
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で館内も部屋も綺麗で快適!

梅田駅から地下鉄で一駅のアクセス抜群! 新しいホテルからか館内にお部屋も綺麗、水回りも綺麗にお掃除がされており、快適に過ごせました。 また関西にお邪魔する際はよろしくお願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月3日オープン★スタンダードプラン 【素泊り】 シンプルステイ☆

530
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このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、このような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「駅近で快適」「館内もお部屋も綺麗」とのお言葉を頂戴し、立地やアクセスの利便性、ならびに館内全体の清潔さについてご満足いただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。 特に、水回りを含めた清掃面につきましてお褒めいただきましたことは、日々心を込めて取り組んでいる清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 新しいホテルならではの清潔感を保ちつつ、今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 お客様のご滞在が、関西でのご滞在のひとときをより心地よいものとなっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。 今後とも、立地の良さだけでなく、サービスやおもてなしの面でもご期待に沿えるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また関西方面へお越しの際には、ぜひ当館をお選びいただけましたら幸いです。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2025-12-25
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ちぬまり
30代/女性|8 件のクチコミ
梅田近くで綺麗なのに安い!

梅田近くでこの値段で泊まれるのかというくらい綺麗でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
658
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。 「梅田近くで綺麗なのに安い」「この値段で泊まれるのかというくらい綺麗だった」との大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、喜びとともに大きな励みを頂いております。 当ホテルでは、お客様に“安心してお過ごしいただける空間づくり”を最優先に、日々の清掃や設備メンテナンスを丁寧に行っております。 客室の清潔さ、寝具の肌触りや寝心地、照明の柔らかさ、空調の快適さ、さらにはバスルームの使い心地など、滞在中の快適さに直結する細やかな部分までこだわり、常に心地よい状態を保てるよう努めております。 お客様から「綺麗」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもの取り組みが実を結んだ証として、大変光栄に存じます。 また、立地につきましても多くのお客様からご好評をいただいております。 梅田エリアへ抜群のアクセスを備えつつ、観光・ショッピング・グルメ・ビジネスのいずれの目的でも使いやすい環境となっており、周辺には飲食店やコンビニ、ドラッグストアなども充実しております。 「便利な場所で、気軽に利用できるホテルでありたい」という想いのもと、過度な価格設定ではなく、できる限りご利用しやすい料金で快適な滞在をご提供できるよう工夫を続けております。 さらに当ホテルでは、気持ちよくお過ごしいただくための“人のサービス”も大切にしております。 チェックインからチェックアウトまで、少しでも安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で温かみのある接客を心がけております。 設備面だけでなく、スタッフの対応も含めて当ホテルの魅力として感じていただけるよう、日々サービス向上に取り組んでおります。 これからも、「また泊まりたい」「ここなら間違いない」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、施設の維持管理からサービス面に至るまで、より一層の品質向上を目指してまいります。 次回ご利用いただく機会がございましたら、今回以上に快適で安心できる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、真心込めてお迎えいたします。 梅田エリアへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 The Gala Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2025-12-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆきんこ0214
40代/女性|1 件のクチコミ
Snow Manのライブのため連泊しました

コンビニも近く、地下鉄駅からもすぐです。 お部屋も広くて清潔なのですが、バスタオルの交換が面倒。連泊の時はいちいちフロントに連絡して交換です。廊下に出しておいたら、ドアノブなどに引っ掛けておいてもらえると助かります。 アメニティは豊富、入浴剤もあります。パックが1人ひとつは悲しかったですが‥ ベッド周りにコンセントがありません。外国の方向けのものしかなく、???となりました。 スマホの充電など不便です。延長コード持参することをお勧めします。 今回は京セラドームでのライブのため滞在させていただきましたが、お安く泊まらせていただけてありがたかったです。また次のツアーでも利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
106
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、Snow Manのライブという特別なご予定の際に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 コンビニエンスストアや地下鉄駅からの立地につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の広さや清潔さについてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。 一方で、連泊時のバスタオル交換につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。毎回フロントへのご連絡が必要であった点や、廊下に出していただくだけで交換できる仕組みがあれば、との貴重なご意見につきましては、今後のサービス改善を検討するうえで大変参考になります。より快適にお過ごしいただける運用について、改めて検討してまいります。 また、アメニティにつきましては、入浴剤などをお喜びいただけた一方で、フェイスパックの数量についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。こちらにつきましても、今後の見直し課題として大切にお預かりいたします。 さらに、ベッド周りのコンセント設備につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。スマートフォン等の充電はご滞在中に欠かせないものであり、延長コードをご持参いただく必要があった点につきましては、心苦しく感じております。設備面の改善につきましても、貴重なご意見として共有させていただきます。 京セラドームでのライブ参加のためのご滞在において、料金面ではご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 「次のツアーでも利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大変光栄であり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。 次回ご利用の際には、今回以上に快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-02-07
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
とん ことり。
40代/女性|34 件のクチコミ
立地も清潔さも機能性も抜群!また泊まりたい宿

立地も清潔さもお部屋のコンパクトな機能性も抜群に良かったです!ここ最近この価格帯の大阪宿で一番!また泊まりたいと思いました。アメニティは選んで部屋に持ってくスタイルなのは事前に確認してましたがルームウェア(パジャマ)がないのを失念していました汗 でもお部屋の暖房効いたし、お布団被ってれば温かく寝られたので良かったです。 まわりもうるさくない立地なのでよく寝れました。コンビニ、ドラスト、ファストフード店、飲食店など近く便利すぎました。 ユニットバス超清潔で、お湯をためて浸かるときにリラックスできました!他の宿だと水道の後ろの汚れとかかびとか見えてしまってあーららーとテンション下がるのですがそんなこともなく。アメニティに入浴剤2種類もあり。素敵でした。 朝食も美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
この度は、ザガラホテル梅田にご宿泊賜り、またご多用のところ心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お寄せいただきました温かいお言葉の数々は、私どもにとりまして何よりの励みであり、日頃よりすべてのお客様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めております中、このようにご満足いただけたご様子を拝察し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 アメニティにつきましては、お客様ご自身でお選びいただくアメニティーバー形式にてご用意しており、ルームウェア(パジャマ)につきましても同様にアメニティーバーにてご提供しておりますが、ご案内が十分に行き届かず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後も、頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、サービスならびに設備の向上に誠心誠意努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひザガラホテル梅田をご利用賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-02-06
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
もちもちの
2 件のクチコミ

2泊3日で利用しました。 梅田駅から御堂筋線で一駅の好立地。 フロントの方々はとても丁寧、最寄駅からも徒歩ですぐ、近くにはコンビニと薬局、夜には飲食店も多々、アメニティにシートマスクがあったのが嬉しかったです。 朝隣の部屋に清掃が入った際に、スタッフの方がノックと声をかけてから入室しているのが聞こえ、不在と分かっていてもちゃんとしてるんだなと感心しました。 サービスもお部屋の清掃も綺麗で満足です。 次回もまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、またご滞在のご感想をこのように丁寧にお寄せいただき、誠にありがとうございます。 2泊3日のご滞在において、立地やアクセスの良さ、周辺環境の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。梅田駅から一駅という立地は、ビジネスにも観光にも多くのお客様にご好評をいただいており、その点を評価していただけましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 また、フロントスタッフの対応や客室清掃、アメニティにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。特にシートマスクのアメニティをお喜びいただけたとのこと、細やかな部分にまで目を留めていただき大変光栄に存じます。 さらに、清掃スタッフの入室時の対応にまでお気づきいただき、「ちゃんとしている」と感じていただけたことは、私どもが日頃より大切にしている基本姿勢そのものであり、スタッフ一同大変嬉しく、誇らしい気持ちで拝読いたしました。お客様がご不在の場合であっても、常に敬意をもって行動することを徹底しておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みでございます。 「サービスもお部屋の清掃も綺麗で満足」とのお言葉、そして「次回もまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって最高の評価でございます。次回お越しいただいた際にも、今回以上に快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-02-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かしのき0117
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で静か、清潔な部屋で快適な滞在

駅から程近く、コンビニや飲食店もそこそこあります。梅田からすぐですが、夜は静かで立地はとても良いと思います。 チェックイン、朝食時にもフロントの方がサッと対応していただけました。従業員に海外の方が多いようでしたが、特に不便は感じませんでした。 部屋は新しく、清潔で気分よく過ごせました。テレビの向きがベッドに対して90度横向きについており、この部屋だけなのかもしれませんが、そこは気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき、ならびにご丁寧で心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、「駅近で静か」「立地がとても良い」とのお言葉を頂戴し、当館の立地や周辺環境にご満足いただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。梅田エリアからほど近い場所にありながら、夜間は比較的落ち着いた環境でお過ごしいただける点は、当館の特長の一つでございます。 チェックイン時およびご朝食時のフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 当館では、多国籍のスタッフが在籍しておりますが、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々サービス品質の向上に努めております。そのような中で「特に不便を感じなかった」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 また、お部屋につきまして「新しく、清潔で気分よく過ごせた」とのお言葉を頂き、清掃および客室管理に携わるスタッフにとって何よりの喜びでございます。 一方で、テレビの設置向きにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、該当客室の設備状況を改めて確認のうえ、今後の客室改善および配置見直しの参考とさせていただきます。 これからも皆様により快適でご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、サービスおよび施設の向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
カルピスソーダ
20代/女性|1 件のクチコミ
加湿器故障も部屋は綺麗で便利

借りた加湿器が動かず… 暖房が無いと寒い季節だったので乾燥が酷かったです。 洗面所の水は飲んでもいいのかの記載が無くて使っていいのか分からなかったです。 フロントへ入ってみると、とても良い香りでした。 部屋もとても綺麗で、コンセントもシャワーの水圧も十分でした。 近くにやよい軒、ミニストップ、セブンイレブンがあるので、晩御飯などにも困らないかと思います。 また利用させていただきたいと思います。 その時には加湿器が直っていることを期待してます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
103
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、滞在中のご感想をこのように詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まずは、お貸出しした加湿器が正常に作動せず、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。暖房が欠かせない季節であったにもかかわらず、乾燥が厳しい状況となってしまい、快適なご滞在を十分にご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。現在、貸出備品の点検体制を見直し、加湿器を含む設備の動作確認をこれまで以上に徹底するよう改善を進めております。 また、洗面所の水につきまして、飲用可否の記載がなく、ご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば分かりやすくご案内すべき点であり、館内表示や客室内の案内文の見直しを検討し、初めてご宿泊されるお客様にも安心してお使いいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような点がありながらも、フロントに入られた際の香りや、客室の清潔さ、コンセントの使い勝手、シャワーの水圧など、多くの点についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同励みとなっております。快適にお過ごしいただくための環境づくりを大切にしている私どもにとって、このようなお言葉は何より嬉しいものでございます。 また、周辺の飲食店やコンビニエンスストアについてもご言及いただきありがとうございます。ご滞在中のお食事やお買い物に不自由なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。今後も立地の利便性を含め、皆さまのご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいります。 「また利用させていただきたい」とのお言葉、そして加湿器が直っていることへのご期待をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただく際には、今回いただいた貴重なご意見を活かし、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同準備を整えてお迎えいたします。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-31
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ざきやまこ
3 件のクチコミ
とても満足

ロビーの装飾がかわいくていい香りがして気持ちよくチェックインしました。お部屋はコンパクトですが清潔で不自由はありません。朝食はパン食です。とても美味しくいただきました。スタッフの方も皆さん親切でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
284
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後のお忙しい中、心のこもった大変嬉しい口コミをご投稿いただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 ロビーの装飾や香りにつきまして、「かわいくていい香りがして気持ちよくチェックインできた」とのお言葉を拝見し、大変光栄に存じます。ご到着された瞬間からお客様にリラックスしていただけるよう、季節感や雰囲気づくり、香りの演出に至るまで細やかな工夫を重ねておりますので、その点をお感じいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お部屋につきましても、コンパクトながら清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。限られた空間の中でも、皆さまに不自由なくお寛ぎいただけるよう、清掃や設備管理には特に力を入れておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 朝食につきましても、パンを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフならびにサービススタッフ一同、大きな励みとなっております。一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、素材や焼き上がりにもこだわってご提供しておりますので、このようなお声をいただけたことを大変ありがたく存じます。 さらに、スタッフの対応につきましても「皆さん親切でした」とのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切に日々努めておりますので、その姿勢を評価していただけたことは、今後のサービス向上への大きな励みとなります。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、今後もより快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。 ぜひ次回お近くにお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 The GALA Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-23
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
naototto
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近!ベッドは長さに注意

駅(地下鉄中津)から徒歩5分。 泊まった部屋はベッドくらいのスペースですが泊まるだけなら問題なし。 泊まった部屋のベッドは身長の高め(180cm以上)の人だと長さが足らないかもしれないです。 LANコンセントはない。 ベッド頭側に照明のスイッチがあり、バスルーム以外の照明はON、OFFができる。 ベッド頭側にユニバーサルコンセント(海外対応)あり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
358
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお時間を割いて大変丁寧で具体的な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 地下鉄中津駅から徒歩約5分という立地につきまして、「駅近」とのご評価をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルは、観光やビジネスの拠点として、できる限り移動のご負担を軽減できるよう、アクセスの良さを重視しておりますため、この点をご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 また、ご宿泊いただいたお部屋の広さにつきましても、「泊まるだけなら問題なし」とのご感想を頂戴し、ありがとうございます。限られたスペースではございますが、快適性と機能性のバランスを考え、必要な設備をコンパクトにまとめた客室設計を心がけております。 一方で、ベッドの長さにつきまして、身長が高いお客様には窮屈に感じられる可能性があるとの率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご宿泊されたお客様ならではの視点でのご指摘であり、今後ご予約をご検討されるお客様への大変貴重な情報になるとともに、私どもにとっても重要な改善課題として真摯に受け止めております。今後の設備更新や客室タイプの見直しの際の参考とさせていただきます。 LANコンセントが設置されていない点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは現在、全館Wi-Fi環境をご提供しておりますが、有線接続をご希望されるお客様もいらっしゃることを踏まえ、より幅広いニーズにお応えできるよう、今後の検討事項とさせていただきます。 そのような中でも、ベッド頭側の照明スイッチや、バスルーム以外の照明をベッド周りで操作できる点、さらに海外対応のユニバーサルコンセントについてご言及いただき、誠にありがとうございます。特に海外からのお客様や、就寝前・起床時の利便性を重視されるお客様にも、快適にお過ごしいただけるよう配慮した設備でございますので、この点をご評価いただけましたことを大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 The GALA Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
wmtpjdag
30代/男性|15 件のクチコミ

ホスピタリティ溢れる素敵なホテルです! ただし一点、部屋の明るさを調整できない(調光がない)のだけが残念でした! 消すと真っ暗、どこの電気を付けても眩しく調整が難しかったです。工夫したらなんとかなるのかも!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
206
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この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後のお忙しい中、「ホスピタリティ溢れる素敵なホテル」とのお言葉を含む大変心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 お客様よりいただいたお言葉から、ご滞在中に当ホテルの雰囲気やスタッフの応対をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。当ホテルでは、単にお泊まりいただくだけでなく、「また帰ってきたい」と感じていただける空間と時間をご提供することを目標としており、その想いが少しでもお客様に届いていたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 一方で、お部屋の照明に関しましては、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 明るさの調整ができず、「消すと真っ暗、点けると眩しい」と感じられたとのご意見は、実際にお過ごしいただいたお客様だからこそ気付かれる非常に重要なご指摘であり、真摯に受け止めております。照明の設計やスイッチの配置、またご案内の方法につきまして、今後の改善課題として関係部署と共有し、検討を進めてまいります。 また、お客様がお書き添えくださった「工夫したらなんとかなるのかも」というお言葉からは、当ホテルに対する温かなお気持ちが感じられ、大変ありがたく存じます。しかしながら、本来であればそのような工夫を必要とせず、どなた様にも直感的に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきであり、その点において至らなかったことを、改めてお詫び申し上げます。 当ホテルでは、設備面の充実はもちろんのこと、それ以上に「人」によるおもてなしを大切にし、お客様一人ひとりのご滞在が特別なものとなるよう日々努めております。今回頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上および施設改善の糧として、必ず活かしてまいります。 次回ご宿泊の際には、今回以上に快適で心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。 またお近くへお越しの際や、ご旅行の機会がございましたら、ぜひ再び当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 The GALA Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-14
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ヒデノフスキー
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!スタッフの対応も丁寧

地下鉄駅近で周辺に飲食、コンビニ、ドラッグストアもあるので便利です。 利用はしませんでしたが、1階にラウンジがあり飲み放題プランもあるようです。 スタッフの対応も親切丁寧で良かったです。 梅田からひと駅のところですが、夜は静かでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
331
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「駅近で便利!スタッフの対応も丁寧」との嬉しいタイトルとともに、詳細なクチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、地下鉄駅からのアクセスや、周辺の飲食店・コンビニエンスストア・ドラッグストアなどの利便性を高くご評価いただき、大変光栄でございます。 ご滞在中のちょっとしたお買い物やお食事にも困ることなくお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。ビジネス利用のお客様はもちろん、観光でお越しのお客様にもご好評をいただいているポイントの一つでございます。 1階のラウンジにつきましてもご注目いただきありがとうございます。 今回はご利用されなかったとのことですが、ラウンジではご宿泊のお客様にもお楽しみいただける飲み放題プランをご用意しており、お仕事終わりのひとときや、チェックイン後のリラックスタイムにご利用いただいております。 次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。 また、スタッフの対応に関して「親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 当館では、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧で心のこもった接客を大切にしており、その点をご評価いただけたことを嬉しく思っております。 梅田からひと駅という利便性の高い立地でありながら、夜は静かにお過ごしいただけたとのご感想も、当館の魅力を的確に表していただいているポイントでございます。 アクセスの良さと落ち着いた環境の両立は、多くのお客様よりご好評をいただいており、ゆっくりとお休みいただける空間づくりに今後も努めてまいります。 これからも、立地・設備・接客のすべてにおいてご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The GALA Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-12
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
もんもんあー
20代/男性|3 件のクチコミ
接客が丁寧で驚いた大阪のホテル

大阪出張のため使用しました。 ビジネスホテルと思っていたので、まぁ普通かなと思っていましたが、接客がなかなか丁寧でビックリしました。フロント横にアメニティを持っていけるスペースがあり選んでいました。すると接客してくれた女性がエレベーターを呼んでくれており、見送ってくれました。最近のビジネスホテル、いや、今回選んだところが良かったのかわかりませんが、とても気分良く過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
463
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この度は大阪でのご出張の際に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、「接客が丁寧で驚いた大阪のホテル」との印象的なタイトルとともに、心温まるクチコミをご投稿いただき、スタッフ一同大変嬉しく、ありがたく拝見いたしました。 ビジネスホテルとしてのご利用を想定されていた中で、接客面において良い意味で期待を上回る印象をお持ちいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 大阪でのご出張というお忙しいご滞在の中、少しでも気持ちよく、安心してお過ごしいただけたご様子が文面から伝わり、心より安堵いたしました。 フロント横のアメニティコーナーにつきましては、お客様一人ひとりのご滞在スタイルに合わせて、必要なものを自由にお選びいただけるよう設けております。 そのような何気ない場面においても、スタッフの対応や心配りにお気づきいただき、エレベーターへのご案内やお見送りにまでお言葉を頂戴できましたことは、現場スタッフにとって大きな励みとなります。 日々の業務の中で大切にしている「お客様の立場に立った行動」が、このような形で伝わったことを、大変光栄に感じております。 近年、ビジネスホテルには利便性や価格、立地の良さといった機能面が強く求められる一方で、人と人との接点が簡素化されがちな傾向もございます。 その中で当館では、ビジネス利用のお客様にも「ただ泊まるだけ」ではなく、「気持ちよく一日を終え、翌日を迎えられる場所」でありたいと考え、丁寧で温かみのある接客を心がけております。 今回のご滞在が、その想いを感じていただけるものとなっておりましたら、これ以上嬉しいことはございません。 「今回選んだところが良かったのかわかりませんが」とのお言葉の裏にある、率直で飾らないご感想に、私どもは大きな自信と責任を感じております。 これからも、初めてご利用いただくお客様にも、何度も足を運んでくださるお客様にも、変わらぬ安心感と心地よさをご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 The GALA Hotel Umeda
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-12
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
hosa0801
60代/男性|23 件のクチコミ
駅近で綺麗!親切なホテルで大満足

梅田のイベント後に宿泊。 梅田から歩けるしホテルは綺麗だしホテルの人は親切だし安かったし、何の不満もありません。 ホテル側は何の問題もありませんが、その日は何故か吹雪いており、鬼の寒さで心が折れかけでした… 色んな意味で記憶に残るホテルになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
214
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 梅田でのイベント後のご宿泊とのこと、駅からの立地や館内の清潔さ、スタッフの対応、料金面に至るまでご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。「何の不満もありません」とのお言葉は、私どもにとって大変光栄でございます。 一方で、ご宿泊当日は吹雪という厳しいお天候の中でのご移動となり、さぞかし大変でいらっしゃったこととお察しいたします。鬼の寒さの中、心が折れかけたとの率直なお気持ちも含めて、それでも当ホテルを「色んな意味で記憶に残るホテル」と感じていただけたことに、感謝の気持ちでいっぱいです。少しでも館内では心と身体を休めていただけておりましたら、これほど嬉しいことはございません。 今後も、天候や季節を問わず「泊まってよかった」「また利用したい」と思っていただけるよう、より一層快適で安心できる空間と、心のこもったおもてなしに努めてまいります。 また梅田へお越しの際には、ぜひ当ホテルを思い出していただけましたら幸いです。再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
The GALA Hotel Umeda(ザガラホテル ウメダ)
2026-01-07