クチコミ

お部屋はとても広く清潔で感動しました！またアメニティに脚用のサロンパスがあったり、リファの貸し出しなどきめ細やかな心遣いを感じられました。フロントの方の笑顔は素晴らしく気持ちの良い対応をしていただきました。 一方で突然の豪雨の為に早めにホテルに到着、ロビーで雨が小降りになるまで待機していたのですが、フロントの方がドリンクを飲んでお待ちくださいと言われたので、ずぶ濡れになった身体をあたためようとロビー奥に行ったのですが、１５時よりも前だったので、準備中でした。少しまてばコーヒーでも飲めるかな?と期待していたのですが、準備されていた方は急に作業をやめて消えてしまいました。かなり長く待ってからようやくドリンクバーを利用出来るようになったのですが、チェックインまでの待機時間、横に座っていた子供連れの子供達が靴を脱いで走りまわる、椅子を勝手に他の場所へ運んだり、素足で椅子の上を跳ね回り、母親は明らかに日本人、日本語も話せるのに親子で英語で大声で騒ぎまくって2時間近く苦痛でした。その間、ドリンクバーを用意されていたスタッフは見てみぬふり。　こちらは角が立たないようにその親子には何も言いませんでしたが、ホテル側から注意してもらいたかったです。ロビーは公園ではありませんし、靴を脱いで走り回る子供をホテルのスタッフが放置しているのも問題があると思いました。 ホテルのロビーでこんなに不快な思いをしたのは初めてです。設備はとてもいいのに、ホテルのスタッフは海外ルーツの方が多くてフロント以外は教育が行き届いていない印象を受けました。残念です。 あと、夕食はメインのお肉は美味しかったですが2枚だけ。男性はお腹いっぱいにはならないと思います。そしてやたらと随所に桃が使われていて特にパスタに桃味はうーん‥でした。朝食のクオリティは悪くはなかったですが洋食のみでオムレツは冷めておりカチカチ。オーダーしたのにトロトロのオムレツでなかったのは衝撃でした。横に座っていた海外の方も伝統的な和食を食べてみたかったよねぇと話されてました。朝食で前日の親子が近くにいてまたイライラ。二食付きアップグレードなのにお粗末な内容でした。ホテルの設備はとてもいいので、朝食は和食のお弁当などを素晴らしい緑が見えるお部屋のテラスで食べられるプランなどあれば良いのになぁと思いました。

　年に1回ほど軽井沢を訪問しています。 以前からインスタを拝見しており、今年の軽井沢はこちらに宿泊したいと考えておりました。 50代の母と一緒にラグジュアリーツインに宿泊しました。 すごく広くて1泊では持て余してしまうぐらいゆったりと過ごせました。 ベッドとは別にソファベッドもあり、外の景色を見ながらごろごろして癒されました。 ホテルには珍しくお部屋にお茶菓子が置いてあり、美味しかったです。 宿泊者専用のラウンジではコーヒー、紅茶、りんごジュース、マスカットビネガーのソフトドリンクやお酒の種類も豊富で、グラスをお部屋に持って行っても良いとの事で、外に出なくてもホテル内で十分楽しめるのがよかったです。 お風呂上がりにアイスを食べて美味しかったです。 売店もあり、軽井沢のお土産やホテルのオリジナルグッズ、ペットボトルの飲み物など必要最低限のコンビニのようでした。 ホテル内には大浴場があり、サウナもあってサウナ好きには嬉しいです。 しかもドライサウナとスチームサウナの2種類あって驚きました。 軽井沢には何度か訪問していますが、温泉があるホテルはこれまでなかったので1日歩き回った疲れを足を伸ばして入れるのはとても嬉しいです。 朝食はハーフビュッフェでメインのオムレツが絶品でした。 長野の新鮮な野菜を使ってるのでサラダやスープなど、どれも美味しかったです。 駅からの送迎バスをお願いしましたが、チェックインしたらスタッフさんが荷物をお部屋まで運んで来てくださり、丁寧な対応をしてくださりました。 お部屋に暖炉があり、夜に暖炉の火をつけてもらうようにお願いしたら女性2人で泊まってるからなのか荷物の時も女性のスタッフさんで配慮が行き届いてて素晴らしかったです。 2日目の朝、窓を開けるとホテルの真下に川があって水の音と鳥のさえずりが聞こえて癒されました。 お部屋も食事もパーフェクトでまた是非泊まりたいです。

まだ営業前の建築中だった時にたまたま通りかかり、こんな場所にホテル出来るのかー…から、念願かなって緑の映える6月を狙っての宿泊となりました。 ラグジュアリーツイン、2食付アップグレードプランで利用、1階の部屋でしたが窓からの景観が緑に溢れ、早朝にいたっては鳥のさえずりと合わさり、これに関しては最高！ 家具や調度品に関してもこだわりが感じられ、好印象。 食事の方ですが、朝食はメイン料理を一品セレクトしてのビュッフェスタイル、品数はそれほど沢山ではありませんでしたが、どれも美味しかったです。 半面、夜の食事は1日目のセレクトタイプのコースは中々良かったのですが、2日目のお任せコースが少々脂っこい＆味が濃い目で奥様と同意見で今一つ。 あと、レストランの個室で食事した際は気にならなかったのですが、通常席は距離がそれ程離れてない為、結構騒がしく奥様との会話に苦労しました。 ラウンジではソフトドリンクとアルコール、幾つかのスナック類が提供されているのですがそれ程広くない為、結構込み合うと、ビールが無いのが個人的にはちょっと残念。 大浴場は温泉感自体はさほど感じられませんでしたが、こちらも窓から見える緑の景観と差し込む光の入り加減が絶妙で非常にのんびりできました。 色々と不満な点も述べましたが、総合的には満足度の高いホテルだと思いました。

妻の誕生日祝いを兼ねて、千住博美術館と軽井沢アウトレット目的でホテルを探したところ、昨夏オープンしたばかりというのが予約の決め手でした。露天風呂は無かったですが、スチームサウナとドライサウナがあり、晩と朝満喫できました。大浴場温泉で肌スベスベです。夕食も手の込んだ創作イタリアンで鹿肉や焼いたチーズが美味しかったです。朝食も1品注文であとは、バイキング。沢山種類があり、スープだけでも6種類楽しみました。ラウンジの飲食無料サービスやスタッフの方々の気持ちの良い対応なども良かったです。3ヶ月以上前に申し込んだので大変お得に泊まれました。部屋のトイレの吸い込みが弱いのが気になった程度です。今回の部屋は二人にしては広すぎて、次回は娘家族と一緒に泊まれそうです。

普段は別のホテルに泊まっているのですが今回は温泉があってお部屋が広いこちらのホテルを初めて利用しました！ とても広々として清潔なお部屋で快適でした！ラウンジでは自由に飲み物をいただけます。スタッフの方々からも気持ちの良い挨拶をしていただけました。明日の朝食をいただいてからクチコミをと思いきや、あまりに素敵すぎて早速書いています。次も絶対こちらに泊まります。大満足過ぎてみんなに秘密にしたいホテルです笑

全てが素晴らし!夕食も美味しく、レストランスタッフの対応も神対応です。気持ちよく食事が出来ました。ありがとうございます😊　 コシイチ様、色々お世話になりました、また、お会いしましょう！ 必ずまた、宿泊したいと思うホテルです。リゾートホテルをいくつか宿泊しましたが、1番の評価です😊

かなりいいホテルでした。 夫の誕生日で宿泊をして、夜ご飯もいただきましたが、どれも美味しいかったです。 朝ごはんもハーフビュッフェで、本当に全て美味しかったです。 部屋で借りれたマッサージ機が良くて後日購入しました。 軽井沢に宿泊する際はこちらを利用しようとおもいます。

とにかくすべてに大満足でした。 お部屋もきれいで、広い。 設備も充実。 ラウンジは、お菓子（ポップコーンやナッツ、アイスクリーム）や飲み物（アルコールも）あり楽しめました。 温泉も露天風呂はないものの、タオルもあり、手ぶらで楽しめます。 とにかく、とても良かったです。 また、伺いたいホテルです。 ありがとうございました。

ベランダからみえる景色もとても最高で、滞在中とても癒されました！！！ また絶対にきたいです！

色んなアイテムを借りることができてとても満喫できました。

すべてが素敵でした！ 部屋は広く、レンタル品（自分は枕、ヘッドマッサージャー、美顔器をレンタル）のサービスが充実していてゆったりくつろぐことができました。また、朝食のピザやデリはどれも美味しかったです。（特にトマトの冷製スープが気に入りました！）軽井沢に訪れる際はまた使用したいと思います。

女のお誕生日のお祝いで訪れました。 お部屋もきれいで、清掃も行き届いていて、とても清潔感があり快適なホテルでした。 朝食もとても美味しかったです。 お部屋のバルコニーから旧軽井沢通りや山も見えて開放的です。 立地も良く、また訪れたいと思うホテルでした。

５ヶ月前に予約。楽天からのクーポンなどもあったので相場より半額以下で泊まれました。 まだ新しいので最新の設備と清潔さ、内装デザインもよかったです。 チェックインの時、フロントの方が、外国人のため小声で何を言っているのかよくわからなかった。

部屋は広く綺麗で備品などの配置なども良く考えられていて最高の滞在になりました 大浴場のサウナなど設備が新しいので 気持ち良く整いました 温泉は到着した夕方はとろみが有って良いのですが 次の日の朝には ろ過循環させているせいか何も感じなくなりました 朝食はメイン4品から選び前菜 スープなどが取り放題のハーフブッフェ方式です メインをピザ カレーをチョイスしたのですが カレーはスパイスが(カルダモン❔) 美味しいかったけど ピザは舞茸が沢山のりこれも良かった❗ あとテラミス カシスソルベがとても美味しかった‼️

彼女の誕生日旅行で予約させていただきました。 サプライズプレゼントがしたく宿泊前からご相談させていただき無事に誕生日を祝うことができました。 プレゼントの設置や自分の不安な部分を解消いただき本当にありがとうございました。 そのほかにも設備や部屋の綺麗さ、貸し出しのアメニティの豊富さなどまた来たいと本当に思う素敵な2日間でした。 プレゼントを設置くださったホテルスタッフの方、および親切にメール対応いただいたスタッフの方、本当にありがとうございました！

両親と3人で泊まらせていただきました！ お部屋がとても広くてアメニティも充実しており、チェックアウトギリギリまで快適に過ごせることができました。 スタッフの方の対応も親切で朝食のおいしくて特にスープをたくさんおかわりしました。 また軽井沢に来た際には利用したいと思います。

立地は旧軽井沢銀座沿いでとても便利でした。 スタッフの方々も明るく、接客もホテルの値段に見合ったものだと思います。 お部屋は広く、使い勝手も良いのですが、 洗面台の下に除湿器？みたいなものが置いてあり、 ちょうどベッドの横なので、寝る時にすごく音が気になって残念でした。 朝食は選べるメインのスパイスカレーは好みが分かれる味だなと思いました。

かなり圧倒的に良かったです。 この値段でこのクラスにラグジュアリーに泊まれるのは他には無いのでしょうか？ 接客も部屋の美しさも食事も今まで泊まったホテルの中でナンバーワンでした。 ただ、最近は値段が上昇傾向にあるのが残念だと思いました。

広い部屋で、二家族が気にせず寝ることができました。大浴場とラウンジが魅力的で選びましたが、期待通りでした。駅から遠いのが残念でしたが、旧軽井沢通りが近く、外食もショッピングも楽しめ、バス停からバスに乗って観光することも できました。

当日お部屋をグレードアップしていただきありがとうございます。 広々としたお部屋で贅沢気分を味わえました。 食事は概ね満足しました。朝食のスープやサラダはとても美味しかったです。欲を言えば、フルーツが物足りなかったです。 駐車場に関しては、旧軽井沢銀座を走って到着した後、離れた駐車場に移動しなければならず、なんとかならないものかと思いました。 でも、トータルでいえば、接客もすばらしく、居心地のいいホテルでした。