クチコミ

総合評価
4.53
657
5
124
4
59
3
11
2
2
1
2
部屋
4.50
接客・サービス
4.54
ロケーション
4.39
朝食
4.44
夕食
4.31
温泉・お風呂
4.53
設備
4.53
清潔さ
4.57
クチコミのAI要約
清潔な客室とReFaのドライヤーやシャワーヘッド等の充実した設備が好評です。種類豊富なウェルカムバーや温泉、熊本名物を取り入れた朝食も高く評価されています。スタッフの丁寧な対応や、持ち込み可能なラウンジの利便性に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
198
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
れたすさらだ
50代/女性|1 件のクチコミ
大浴場が素晴らしく、朝食も美味しかった

スーパーホテルのプレミアということだけあって 大浴場は本当に素晴らしかった!広くてお湯はトロトロ 気持ちいい。洗い場 もたくさんあり、ゆとりある広さが 開放感あふれて朝も夜も何度も入ってしまうほど気持ち良かったです。 朝食は熊本の赤牛の肉を使ったハンバーグなど、種類は多くなかったけど美味しかったです。 部屋はダブルの場合、大きなベッド一つです。その場合 広くはありませんが テレビは大きく見やすいです。今回 高齢者と泊まり画像はツインルームです。(ファミリー型 4人部屋 対応) フロントの結局はとても優しくにこやかで対応してくれます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
28
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は大浴場や朝食につきまして、ご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 広々とした大浴場で「お湯はトロトロ」「朝も夜も何度も入ってしまうほど気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、とても励みになりました。熊本城温泉を使っており、旅の疲れを癒していただけるよう開放感のある設計と、ゆとりを持った洗い場にこだわっております。 また、朝食に関しても「熊本の赤牛の肉を使ったハンバーグなど美味しかった」と評価いただき嬉しく存じます。 フロントスタッフについてもお褒めいただき感謝いたします。今後も一人ひとりのお客様に丁寧な接客を心がけてまいります。 ご投稿くださったこと、そして貴重なお時間を割いていただきましたことに心より感謝申し上げます。 朝晩は秋の気配が深まり、温泉がますます心地よい季節です。どうぞご自愛のうえ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-09-15
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
1919ケンジ
40代/男性|2 件のクチコミ
睡眠環境が快適で朝食も大満足

夫婦で利用しました。 ウェルカムドリンクを期待していましたが、チェックイン時刻が遅れてしまい、間に合いませんでした。 館内も黒を基調とする清潔感が漂っており、暗証番号キーになっているので、持ち歩く手間がなく、心地よく過ごせました。 特に睡眠に力を入れているようで、謳い文句の通り全く不満はありません。 朝食も申し分ありませんでした😆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦でスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。 まず、ウェルカムドリンクのご案内時間に間に合わず、楽しみにされていたご期待に沿えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 ご滞在中は、客室の暗証番号キーや清潔感のある館内環境、そして何より睡眠環境にご満足いただけたとのお声をお寄せいただき、大変うれしく拝読いたしました。「睡眠に力を入れているようで謳い文句の通り全く不満はありません」とのお言葉は、私どもの一番の励みです。全室に選べる枕や羽毛布団をご用意し、より良い眠りをサポートできるよう心掛けております。 また朝食もご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。地元熊本の食材を取り入れたメニューは、多くのお客様にご好評です。ご夫婦そろってのご旅行はいかがでしたでしょうか。旅の思い出が素敵なものになれば幸いです。 このような温かいご感想とご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 阿蘇くまもと空港にもほど近く、観光拠点としても便利な立地にございます。次回もまた心よりお待ちしております。 梅雨明けを迎え、暑さが本格的になってまいります。どうぞご自愛のうえ、お元気にお過ごしくださいませ。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-28
5
その他
一人
2026年7月宿泊
あともんくん
50代/男性|3 件のクチコミ
とにかくキレイです!

食事なしの素泊まりでしたが大変ゆっくりできました。 まずはチェックイン時のスタッフの笑顔。 そして部屋のキレイさ&エアコンも新品?っていうほとキレイで一切の臭いナシ。 温泉の湯がとぅるっとぅる!でしかも夜中も利用できます。 部屋のドライヤーがReFaにはビックリ! 更に男性の大浴場のドライヤーもReFaでまたまたビックリ! だいたいは女湯に比べて男湯はショボいのに… チェックアウトも部屋のドアにマグネット式のチェックアウトしましたの札を貼るだけ。 快適過ぎでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

1
220
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉の数々をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン時のスタッフの笑顔やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、また「エアコンも新品のようにきれいで一切の臭いもない」とご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。 当館自慢の熊本城温泉の泉質や利用時間をお楽しみいただけた様子が伝わってまいりました。また、客室および大浴場のドライヤーにつきましてもReFa製をご用意しており、特に男性用にも同等の設備を設置している点にお気づきいただき、驚いていただけたこと嬉しく存じます。 快適なチェックアウト方法についてもご感想を賜り、ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同大変励みとなっております。今後もお客様のご期待に添えるホテルを目指して努めてまいります。 ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-23
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
タマちゃん1126
4 件のクチコミ
5回目の宿泊、今回も温泉と夜食を満喫

前日の大雨特別警報で心配でしたが 思いきって、当日予約での宿泊となりました。 こちらは昨年のオープンから5回目の宿泊で初めて素泊まりでしたが逆に早朝から朝風呂入り 部屋で簡単に朝食済ませゆっくりチェックアウトまでの時間を過ごせました。チェックインしてからもロビーでお茶して今回も夜のお茶漬けはサイコーでした。そして2階の温泉フロアの横に設置されている卓球🏓も楽しめました。 部屋も当日のお任せ部屋でしたが10階ね眺めの良いお部屋で夕方窓からの夕陽がきれいで思わず写真を撮りました。また利用させて頂きます。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

364
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。あわせて、いつも当ホテルをご利用いただき心より御礼申し上げます。 大雨特別警報によるご不安の中、ご予約いただき、無事にお越しいただけましたこと、大変安心いたしました。お部屋のタイプが当日お任せとなり、少しご心配だったかと存じますが、10階からの眺望や夕日をご満喫いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 温泉フロアで早朝のご入浴を楽しまれたり、ロビーでのお茶や夜のお茶漬け、また卓球などもご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みとなっております。当ホテルは天然温泉や半露天風呂をはじめ、日々の疲れを癒していただける空間づくりに努めております。館内にはラウンジや卓球コーナーなどもございますので、ご滞在中それぞれの時間をお楽しみいただければ幸いです。 ご投稿いただき、素敵なご感想をお寄せくださりありがとうございました。これからも皆様の笑顔に出会えるよう、スタッフ一同精進してまいります。阿蘇や熊本の四季の美しさとともに、次回もお待ちしております。 蒸し暑さが続く季節となりましたが、体調などどうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-05
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
AfricaTwin
50代/男性|32 件のクチコミ
ホスピタリティと快適な滞在、また来たい宿

今回連泊でお世話になりました. 前回同様,チェックイン前の荷物預かりから,とてもホスピタリティ高い対応をしてくださって,嬉しかったです. お部屋も,大浴場も,清掃が行き届いていて,快適でした. 部屋のTV画面で大浴場の混雑状況がわかるので,空いてる時間に入浴出来ます. アルカリ性強めで,外風呂含めて,広くてゆっくりできました. 風呂上りに,1階のドリンクサービスはありがたいです. 時間帯にも依るのでしょうが,思ったよりも混雑しておらず,ゆっくりできました. ありがとうございます. 朝食は★3にしましたが,必要十分な料理数や量が提供されています. 他に朝食自慢の宿があるので,そこと比べたら...というところです. ホテルのすぐ裏の某半導体工場の建設関係の方がたくさん宿泊されている様子. 多くの方が連泊されていると想像します. という中,連泊の場合の「部屋清掃省略の提案」は,上手く活用されている様子でした. 宿泊した9階では,扉に,交換用のタオルが入った袋が下がっている部屋がいくつもありました. 今回,私は,活用しませんでしたが,インセンティブが「お茶」だったら活用したかも. ドリンクサービスに対して,マイタンブラーを持参されている宿泊客がいらっしゃいました. これもエコ活動の一つとして,推奨されてもよいかも. まぁ,沢山飲みたいだけなのだと思いますが(笑) 宿のおススメ情報と言えるか微妙ですが, 6月で,夜7時過ぎでもかなり明るく,チェックイン後,一息ついたところで,9階の部屋から眺める夕焼けはなかなかのものでした. 一方で,逆に作用するのが西日で,最初の入室時は,結構部屋が暑くなっています. でも,部屋の窓が少し開くので,廊下側の扉も少しの間あけて,空気の入れ替えをすればOKです. スタッフの皆さんは,どなたもとても気持ちよく対応してくださいます. どういう運営をされたら,このようになるのか,不思議なぐらいです. そして,女性スタッフの方は美人のかたばかり. エレベータ前で,荷物が多いとみると,駆け付けてボタンを押してくださったりして,恐縮です. またお世話になりたいと思います.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
403
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、また再度ご利用いただけたこと、心より感謝申し上げます。 前回同様、ホスピタリティの高さやスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋や大浴場の清潔さや、混雑状況をテレビ画面でご確認いただける点など、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。アルカリ性のお湯や開放感のある露天風呂もご堪能いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 一方で、朝食に関しましては率直なご意見をいただき、誠に申し訳ございません。他の朝食が自慢のお宿と比べられたとのことですが、当ホテルの朝食は健康とバランスを重視した内容でご用意しております。今後もさらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 館内の連泊時のエコ清掃やドリンクサービス、またマイタンブラー持参に関するご提案についても、エコへのご理解と温かいご意見に感謝いたします。西日の件についても窓の開閉や空気の入れ替え方法をご案内いただき、今後のご案内にも役立ててまいります。スタッフに対しての温かいお言葉も、大きな励みとなります。 ご滞在中、9階からの夕焼けの眺めにもご満足いただけたようで嬉しく思います。 この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-06-20
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
なかまうた
40代/男性|39 件のクチコミ
館内は新しく綺麗で、朝食の質も高い

ホテル全体が新しく綺麗。 大浴場の混み具合・朝食会場の混み具合も部屋から確認出来て良い 朝食のクオリティは高い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。あわせてクチコミへのご投稿にも心より御礼申し上げます。 館内が新しく綺麗とのお言葉や、朝食の質の高さについてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルは、快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、館内の清掃や設備の管理にも力を入れております。また朝食につきましても、地元の食材やバランスを重視し、皆さまにご満足いただけるよう日々努めておりますので「朝食のクオリティは高い」とのお声は大きな励みとなります。 また、大浴場や朝食会場の混雑状況が客室からご確認いただける点を便利にご活用いただけたとのこと、ありがとうございます。安心して館内施設をご利用いただけるよう、今後も細やかなサービスを心がけてまいります。 このように当館の特徴を実感していただけたことを大変光栄に思います。クチコミをご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。 これからもお客様の目線に立ったサービスで、くつろぎのひとときを提供できれば幸いです。次回もお越しいただけることを心よりお待ちしております。 朝夕は秋の気配も感じられる頃となりました。季節柄、どうぞご体調にはご留意くださいませ。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-09-05
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
ゆきぴぃlove
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食のパンが絶品、部屋も綺麗で快適

2泊しましたが、朝食のパンの種類も違ったり、パンがすごく美味しかったです!夜食のお茶漬けもサービスも最高でした! 部屋は清潔感があり快適に過ごせました。お風呂もとても気持ちよかったです。次回また熊本に来た時も泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
244
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をうかがえ、大変うれしく思っております。 ご投稿では「朝食のパンが絶品」「夜食のお茶漬けもサービスも最高」とお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 また、お部屋や大浴場にもご満足いただけたようで安心いたしました。 二泊のご利用、大変ありがとうございました。 あたたかいクチコミをご投稿いただきましたことに、改めてお礼申し上げます。自然豊かな阿蘇と熊本の玄関口として、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 本格的な夏の到来で暑さも増してまいります。どうぞお身体にお気をつけて、またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-03
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
s20008820
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋が広くウエルカムバーの品揃えも充実

お部屋は広く、ウエルカムバーは品揃えが良く最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

113
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思っております。また、ウエルカムバーの品揃えに関しても最高とお褒めいただき、スタッフ一同の励みとなります。当ホテルのウェルカムバーは、ご利用の皆さまに毎回ワクワクしていただけるよう、様々なドリンクやおつまみをご用意しております。 空港や駅からのアクセスも良く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様からご好評いただいております。全てのお部屋はバストイレ付きで、インターネットも無料でお使いいただけますので、快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。また、天然温泉や半露天風呂も大変人気がございます。次回はぜひそちらもお楽しみください。 この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿をありがとうございました。今後もスタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。 夏も本格的になって暑さが増しておりますので、どうぞご自愛ください。次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-22
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
なかまうた
40代/男性|39 件のクチコミ

ウェルカムドリンク(アルコール含)は、種類も豊富で、近くのコンビニ・スーパー・惣菜屋等で買って来たものを食べながら17:00〜22:00まで楽しむことができる。 熊本ビジネスホテルを月に4〜5回同レベル(価格帯)を利用しているが、個人的に朝食の美味しさはここが一番美味しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。 ウェルカムドリンクコーナーにつきまして、種類が豊富で、お食事とともにゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。 また、これまでご利用されたホテルの中で朝食の美味しさが一番とお褒めいただき、光栄に存じます。 このように評価をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。投稿いただいたお言葉は今後の励みとなり、さらなるサービス向上に努めてまいります。 次回お越しの際にもぜひご利用ください。皆様のご滞在が心地よいものとなりますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-09-12
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
どいっちゃ
40代/男性|1 件のクチコミ
設備が綺麗で便利、ウェルカムバーも充実

 新しいホテルで設備は綺麗。このホテル系列のサービスも申し分なし。近くには24時間営業の色んなお店があるし便利。  唯一ネックに感じていたのが、近隣に飲食店が見当たらないこと。それでも持ち込み可のウェルカムバーのおかげで、気楽に飲み食いできたのでその点もクリア。色んなお酒があるし、有難い限り。強いて言えば、ウェルカムバーでもう少し大きい器が使えれば、おかわりの手間が省けてゆっくりできたかなぁ。  総じて、この辺を旅行するならまた利用したいと思えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテル設備やサービスに関して高い評価と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、設備がきれいで快適にお過ごしいただけたとのこと、「新しいホテルで設備は綺麗。このホテル系列のサービスも申し分なし」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。施設の清潔さや快適さにお喜びいただけたこと、スタッフ一同励みになります。 また、ウェルカムバーに関してご意見をいただき、ありがとうございます。ご指摘いただきました器のサイズにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後もお客様のご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。さまざまなお酒が楽しめるウェルカムバーは、ご宿泊の皆さまにご好評いただいておりますので、今後もお寛ぎいただける空間となるよう工夫を重ねていきます。 当ホテルは阿蘇くまもと空港から車で約10分、またJR肥後大津駅からもアクセスしやすく、周辺には24時間営業の店舗もございますので、ご滞在中の利便性もご実感いただけたご様子で嬉しく存じます。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。季節の変わり目、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。次回もまたお目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-09-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あいりさママ
40代/女性|3 件のクチコミ
アメニティや卓球が充実、家族で大満足!

とても綺麗なホテルで、選べる枕や豊富なアメニティ子どもたちもテンション上がりました! ドリンクバーも充実していて、夜のお茶漬けもとてもいい味でした! 卓球もたくさん楽しみました!割れている卓球ボールがあったのと、ボードゲームが置いてなかったので、置いてあったら遊びたいなと思いました。従業員の方もみんな優しく声をかけてくださり、旅のいい思い出になりました。また機会があれば利用させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

31
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、心より嬉しく存じます。 しかしながら、卓球のボールに一部不備があり、またご期待いただいていたボードゲームのご用意がなかったことでご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。今後もより快適にお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいりますので、ご寛容いただけますと幸いでございます。 「とても綺麗なホテルで、選べる枕や豊富なアメニティ、子どもたちもテンション上がりました」とのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。 従業員への温かいお言葉もありがとうございます。お客様の旅の大切な思い出となったことが、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 この度はご丁寧にクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。次回もまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-09-03
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ままりんりんまま
30代/女性|1 件のクチコミ

フロントへの連絡手段が無いので、それのみ不便でした。朝食バイキングの春巻きはベチャっとしていて美味しくなかった。品数減らしてもいいので、もう少し熊本の料理があればいいなぁと思います。値段は安く、ほかの料理は美味しかった。温泉は貴重品のみロッカーで、着替え等は扉無しの籠に入れるタイプ、ちょっと抵抗有りました。温泉やレストランは空き状況が見れるので便利!また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。それにも関わらず、フロントへのご連絡手段が整っていないことにより、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本来であればどのようなご要望やお困りごとにも迅速に対応できる体制を整えるべきところ、そのような配慮に欠けていたことを深くお詫びいたします。お客様がご滞在中に感じられたご不便やご不安なお気持ちは、私どもにとっても心苦しい限りでございます。今後は館内案内や室内オペレーター設置の検討など改善に努めてまいります。 また、ご朝食の春巻きに関しまして、出来立ての食感をご提供できず大変心苦しく存じます。せっかくお楽しみにされていた朝食にご満足いただけなかったこと、調理や提供方法にもっと細やかな配慮が必要だったと痛感しております。今後は朝食の品質向上やメニュー内容の見直しも徹底してまいります。また、熊本らしいお料理に関するご提案につきましても、貴重なご意見として今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。 温泉の脱衣所につきましては、貴重品以外のものを籠で管理いただく形となっており、ご不安に感じられたお気持ちをお察しいたします。設備の構造上すぐの改善は難しい面もございますが、より安心してご利用いただけるようスタッフによる見回りや表示の強化などを実施してまいります。 一方で、コストパフォーマンスや温泉・レストランの空き状況表示などについてお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。お客様にとって便利に感じていただけたことが私どもの励みとなっております。 この度は貴重なご感想とご意見を賜り、誠にありがとうございました。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-08-16
5
ビジネス
仕事仲間
2026年8月宿泊
じゅん62
50代/男性|52 件のクチコミ
ラウンジのフリードリンクと温泉で疲れが癒える

南阿蘇で仕事の為、計6泊しました。 1階ラウンジで毎日22時までアルコール含めたフリードリンクがあったので弁当買って来てそこで食事出来たのがとても良かった。 ヘトヘトで帰って来て食べに出かけるのもしんどかったので、とても気に入りました。 22時ギリギリまでラウンジでゆっくりした後に温泉に行くと人も少なく、ゆっくりと疲れがとれて予約して良かった。昼はラウンジがコワーキングスペースになるようで、家の近くだったら入り浸ってたと思うほど居心地が良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

57
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。 お仕事で南阿蘇に滞在される中、毎日お疲れのご様子だったとのこと、少しでも当館のラウンジや温泉でおくつろぎいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。ラウンジでのお食事やフリードリンク、そして仕事終わりの温泉が日々のリフレッシュにつながったとのお言葉は、私どもにとりましても何よりの励みでございます。 また、ラウンジがコワーキングスペースとしてもご利用いただけたことや、ゆったりとした空間で過ごせたと感じていただけた点も大変光栄に存じます。当ホテルでは、ご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ラウンジをはじめ半露天タイプの温泉や多彩なアメニティ、さらにはインターネット環境にもこだわってご用意しております。 長期でのご滞在の中、貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 今後もお仕事やご旅行でお近くにお越しの際は、豊かな自然と快適な空間をご用意して皆さまをお迎えしてまいります。次回もお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 まだまだ暑さが続く時期ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-08-14
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
フク4764
50代/男性|27 件のクチコミ
熊本へ行く際はいつも利用、温泉で快眠

いつも熊本に訪れた際は利用しています。大浴場もあり温泉と心地良いお部屋のお陰で質のいい睡眠も取れています。地震があり熊本はまた大変な時ですが1日でも早く復興出来る様、心から願っています。また熊本に訪れた際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

57
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 大浴場の温泉やお部屋の快適さについて、「温泉と心地良いお部屋のお陰で質のいい睡眠も取れています」とのご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様にゆったりとおくつろぎいただける空間づくりに努めておりますので、そのようなお言葉は何よりの励みになります。 熊本地震についても温かいお気持ちを寄せてくださり、ありがとうございます。地域に根差したホテルとして、今後も安心してお過ごしいただける環境づくりやサービスの向上に努めてまいります。 改めまして、心温まるクチコミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。 次回もお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-08-08
5
その他
家族
2026年7月宿泊
みどり色のりんご
50代/女性|3 件のクチコミ
サービスと食事が最高!

初めてスーパーホテルに泊まりましたが 一言最高でした! 受付は外国人の方でしたが 笑顔も素晴らしいし、案内の日本語もとても上手くてよかったです。 持ち込みOKのウェルカムドリンクバー。 お酒からソフトドリンクまで飲み放題٩(^‿^)۶ 近くで熊本名物のサラダちくわ?を買い持ち込みで食べていたら ホテルの方がスパークリングワインを持ってきてくれました。会話も名物やホテルのことをお話して なんて素晴らしいホテルなんだろうと思いました! 夜食の鯛茶漬けも無料なのに美味しかったー!! 正直 サービスの良い ビジネスホテルくらいかな?と思っていたので驚きました! お部屋もキレイ。ドライヤーはReFa。翌日も髪がサラサラでした。 朝食も熊本名物の太平燕 美味しかったです。 強いて言うなら 貸し出しの超ぐっすりパジャマを楽しみにしていたのですが 上が全部おじさんの臭い...お風呂が一緒だった方も臭いが身体についてしまってもう一度お風呂で流していました。4枚中3枚が... ここだけ改善していただけると嬉しいです! また熊本に泊まる時はここを選びます! 地震の影響で大変だと思いますが1日でも早く大好きな熊本の方々が安心して過ごせますように願っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
61
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ウェルカムドリンクバーや夜食、朝食などサービスについて数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。特に「受付は外国人の方でしたが 笑顔も素晴らしいし、案内の日本語もとても上手くてよかったです」とのコメントは、国際色豊かなスタッフにも大きな励みになります。 一方で、パジャマの臭いにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず心苦しく思います。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。 お忙しい中、温かいご投稿をいただき感謝申し上げます。また、地震によるご心配にも励ましのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。 次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-30
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
充実したウェルカムドリンク!

お部屋お任せのプランでしたが、今回はエクストラルームでかなり快適に過ごせました。 アルコールも充実したウェルカムドリンクが22時まで利用出来、他のスーパーホテルさんより長めに設定されているのがとても良いと思いました。 ホテルの近くまで行く路線バスがあるのかどうかがわからず、肥後大津駅から歩いて行きましたが、30分はかかります。最寄り駅から少し遠いのが難点ですが、ホテルが快適なのでまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆天然温泉&ウェルカムバー付【素泊まり】

77
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、またお忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。 最寄りの肥後大津駅から当ホテルまでのアクセスについて、わかりづらかったとのご意見をいただきご不便をおかけしました。駅から徒歩でお越しいただき、30分ほどかかったとのこと、ご足労をおかけし申し訳ございません。 一方で「充実したウェルカムドリンク」「エクストラルームでかなり快適」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。ウェルカムドリンクは種類やご利用時間にもこだわっており、お客様に熊本でのひとときをゆっくりと楽しく過ごしていただけるよう工夫しております。また、お部屋に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。 あたたかいご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。今後もお客様に快適なご滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
くまモンが頭から離れない人
50代/男性|1 件のクチコミ
空港からのアクセスも良く、行き届いたサービスでコスパ最高のホテルです

外国人のスタッフが多く、多少聞きづらい時もありましたが、笑顔を絶やさず難しい敬語を流暢に話しながら接客する姿には感服しました。チェックイン後のウェルカムバーはお酒の種類も豊富で、あれが無料とは驚きのサービスでした。朝食も焼きたてパンをはじめ、和洋問わずどれも美味しく連泊しても飽きない工夫がされている感じで良かったです。お酒も食事も地元熊本のものが必ずあって、旅行気分を盛り上げるコスパ最高のホテルだと思います。次に訪れることがあれば是非また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉と高評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。 外国籍スタッフの対応につきまして、接客の際にご不便をおかけしたとのご指摘、申し訳ございません。至らぬ点があったにもかかわらず、スタッフの笑顔や敬語について「感服しました」とお褒めくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 ウェルカムバーや朝食についてもご満足いただき、「お酒の種類も豊富で驚きのサービス」「焼きたてパンをはじめ、どれも美味しく連泊でも飽きない工夫がある」とご感想をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは地元熊本の味や素材を積極的に取り入れ、旅の思い出づくりをお手伝いできるよう心がけております。 また、空港や肥後大津駅からもアクセスしやすく、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 これからも天然温泉や多彩なサービスを通じ、ご期待に応えられるホテルを目指してまいります。次回もお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 暑さ厳しい季節となりましたので、どうかご自愛のうえお過ごしくださいませ。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
九州・山口で一番のお気に入り、全てが最高

もう何度か利用させてもらっています。 九州、山口のスーパーホテルの中で、1番お気に入りの施設です。スタッフの方の対応、部屋の清潔さ、大浴場、朝食とダントツ(私の中でw)1位です。 ほぼホテルがメインで出掛けて来ています(笑) 滞在中、スタッフの方のいろんな事への気遣いが、とても気持ちが良いです。 場所柄、お仕事での長期利用の方が多いようで朝食やお風呂が重なると多少混雑しますが、なるべく部屋のテレビで混雑状況を確認して利用すると避けれるかな… このまま快適に利用できると有り難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるスーパーホテルの中から特に当館をお気に入りとして何度もご宿泊いただき、温かいお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご滞在中はスタッフの対応やお部屋の清潔さ、大浴場、朝食に至るまで「全てが最高」「ダントツ一位」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの気遣いが快適なご滞在につながったとのこと、とても励みになります。 貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。これからも皆さまにとって安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努めてまいります。 暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。 次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
2626すのう
50代/女性|6 件のクチコミ
キレイなホテルです

車でないと行きにくい場所で周りにも徒歩では食事に行きにくいです お酒を飲みたい時は何かを持ち帰って部屋で食べれば良いと思います 部屋は清潔でお値段も並びのツインにしてはお得でした  食事のブッフェも美味しく頂きました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 アクセスや周辺の飲食店の利便性についてご不便をおかけし、申し訳ございません。当ホテルは阿蘇くまもと空港やJR肥後大津駅から車でのアクセスが便利な立地でございますが、徒歩でのお食事先の選択肢が限られております。ご指摘の通り、近隣にコンビニエンスストアとトライアルが徒歩5分圏内にございますので、お部屋でお食事やお飲み物を楽しみたい際などにもご活用いただければ幸いです。 また、客室の清潔さや料金について「部屋は清潔でお値段も並びのツインにしてはお得でした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 また、朝食ブッフェも「美味しく頂きました」とご感想をいただき、心より感謝申し上げます。地元の旬の食材を取り入れたメニューにこだわっておりますので、ご満足いただけて光栄です。 クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 これから暑さがさらに増してまいりますので、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。 次回もお待ちしております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-17
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Gokazupassion
50代/男性|171 件のクチコミ
朝食や大浴場は最高、PC作業環境だけ惜しい

素晴らしいホテルで快適に過ごすことができました。ありがとうございました。①朝食の熊本牛すじカレーgood②大浴場が広くgood③トライアルに隣接でgood、また大津中心部へのアクセスしやすさgood、っで最高。ちとマイナスは、今回の部屋にはHDMI接続の為の延長コードが設置されておらず、myPCをTVに繋げることができず、ダブルディスプレイで作業が出来なかった…点ぐらいですかね。また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

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120
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この度はスーパーホテルPremier阿蘇熊本空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変高いご評価を賜り、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋でのパソコン作業に関しまして、ご不便をおかけしご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。HDMI接続用の延長コードが設置されておらず、ダブルディスプレイでのお仕事ができなかったとのことで、お客様のお仕事やご予定に支障が生じたのではないかと拝察し、私共も大変心苦しい思いでございます。 HDMIケーブルはフロントにて貸し出しを行っておりますが、お客様へのご案内がなくご不便をおかけし、申し訳ございません。 次回はフロントへお声がけくださいませ。 今後はご宿泊前に確認できる体制づくりにも努めてまいります。 また再度お選びいただけるとのお言葉をいただき、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。 改めまして、この度はご滞在に関するご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港 支配人
天然温泉 絢爛つつじ美肌の湯 スーパーホテルPremier阿蘇熊本空港
2026-07-10