一棟貸別荘　湯河原テラス 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒259-0314神奈川県足柄下郡湯河原町宮上749-277

• TEL

  070-8556-3131

• FAX

  0465-20-8522

• 交通アクセス

  電車：東海道線湯河原駅より車で約１０分。車：東名高速東京ＩＣから小田原厚木道路経由で約９０分。

• 駐車場

  有り　３台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  3室

• 館内設備

  • 駐車場あり

  • ■みんなでお料理を楽しめるシステムキッチンを設置（ＩＨコンロ・浄水器付）
  • テレビはチューナーレステレビのため地上波は視聴できませんがYouTubeやTVer等をご覧頂けます
  • 大型テラス・電子レンジ・トースター・加湿機能付き空気清浄機・ハンモック・リラックスチェア他

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Master Card
  • Discover

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックイン時間は１５：００～１８：００でございます。ご到着が18:00を過ぎる場合は、ご連絡をお願い致します。※レイトチェックイン宿泊プランを除く。■湯河原テラス連絡先：０７０－８５５６－３１３１
  • 小学生までのお子様２名まで添い寝無料です！ （添い寝のお子様を含め最大５名様まで／棟）※添い寝希望の場合は人数に含めずご予約下さい■追加のお布団は１組2,200円でご用意致します※現地ご精算
  • 当施設のコテージは全３棟ございますが管理の都合上コテージの指定はできかねます。傾斜地の為、それぞれ建物からの眺望が若干異なります。
  • 当施設は高台傾斜地に建っているため、施設内には段差や階段がございます。足元には十分ご注意のうえご利用ください。
  • 当施設は温泉ではございません。
  • 客室内は全面禁煙となります。お煙草は屋外の指定場所のみでお願いいたします。またペット同伴はご遠慮ください。
  • ＢＢＱはＢＢＱ機材・木炭等貸出セット料金が別途必要です。（3,300円／消費税込・現地にてご精算）※お客様によるＢＢＱ機材のお持ち込み、ご使用は出来ません。
  • 駐車場スペースは限りがございますので１棟につき、お車２台まででお願いいたします。
  • 当施設から徒歩圏内にはコンビニ・スーパーがございませんので、ご到着前にお買物等をお済ませ頂くことをおすすめいたします。 （最短距離のコンビニ・スーパーまで車で約５分～１０分程かかります。）
  • 室内着、浴衣、パジャマ等のご用意はございませんので恐縮ですが必要に応じてご持参くださいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の２５％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の１０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • ＊当施設のコテージは全３棟ございますが管理の都合上コテージの指定はできかねます。
  • ＊当施設は温泉ではございません。周辺には日帰り温泉施設が多数ございます。
  • ＊ペット同伴はご遠慮ください。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 客室にリサイクル用の分別ゴミ箱を設置している

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である
  • 部屋のシャワー及び浴場の設備が節水型である

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している