クチコミ

総合評価
3.47
124
5
9
4
16
3
19
2
7
1
4
部屋
3.28
接客・サービス
3.59
ロケーション
3.61
朝食
3.55
夕食
-
温泉・お風呂
3.07
設備
3.41
清潔さ
3.45
クチコミの投稿画像・動画
55
5
その他
一人
2026年3月宿泊
profile
ひでっち✡
5 件のクチコミ
充実したサービスと清潔な部屋、駅近で便利

【良かった点】 ・ドリンクサービスや朝食などしっかり充実してる、夜のお茶漬けも満足です。 ・部屋は清潔感は保たれている。今回はセミダブルルームで利用しました。 ・駅近で近くにコンビニや食事処があり出張等に利用しやすい。 【懸念点】 ・シャワーの勢い弱かった。節水対策だろうか? またよろしくお願いします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
451
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズへのご宿泊誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中での口コミのご協力重ねてお礼申し上げます。 当館のサービスに関しましてご満足いただけたご様子でたいへんうれしく思います。 お客様に少しでも滞在時間を有意義なものにしてもらうべく、様々なサービスを揃えてお待ちしております。 また、シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 至急確認をし、対策致します。 フロント 瀧尾
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
抹茶番茶饅頭
40代/女性|3 件のクチコミ
親切なフロントと清潔なお風呂、ロッカーは小さい

フロントの女性の方がとっても親切で感じが良かったです。シャワーブースがお部屋についているタイプのホテルなので、歩いて5分ほどの提携のホテルで清潔なお風呂に入ることができました。そのお風呂はとってもきれいでした。ただし貴重品を置く場所のロッカーがとても小さいので、携帯電話位しか入らなかったので、お財布とかは持っていかないほうがいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
258
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。また、別館の大浴場につきましてもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。清潔さにつきましてもご評価いただきありがとうございます。 一方で、貴重品用のロッカーの大きさにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。貴重品の保管に関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善およびご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。 これからもお客様により一層ご安心・ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 斎藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-04-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
donesu
30代/男性|1 件のクチコミ
出張で利用

出張で5回にわけて利用しました。 喫煙可で探して安定して部屋がとれたので助かりました。 近場に遅く間でやってる飲食店は居酒屋ばっかだったので夜のお茶漬けサービスはよかったです。 喫煙部屋なので臭いや壁紙の黄ばみは気にしないのですがすこし机が埃っぽかったです。 シャワールームは入口が膝上位高い位置ですこし利用しずらかったです。 接客は得に問題なく良い方だと思いました。 価格を考えれば比較的に良い方だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
305
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご多忙の中、お声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 複数回にわたりご利用いただき、喫煙可能なお部屋のご用意やご予約の取りやすさについてお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。また、夜のお茶漬けサービスについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 一方で、お部屋の机の清掃状態につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃・点検の徹底を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、シャワールームの入口の高さにつきましては同様のお声をいただくこともあり、改善が必要な箇所と認識しております。早急な改善は難しい状況ではございますが、引き続き改修計画の参考とさせていただきます。 最後に、接客に関して温かいお言葉をいただきありがとうございます。今後もより安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。 これからもお値段以上にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また出張の際にはぜひご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 斎藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
むむてとん
30代/女性|5 件のクチコミ
フロントの対応と朝食◎、周辺食事処も便利

フロントの対応がとても良かったです。朝食も美味しかったです!お部屋もシャワーのみで、わかっていての予約でしたが、温度が熱くならなく、冬場は寒いかなと感じました。お部屋は古いながら綺麗にされていて清潔感ありました!ホテルの周りに食事ができる所がたくさんあり、使い勝手が良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(朝食サービス)】

301
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この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地と朝食、接客につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様からのお言葉に慢心せず、より良いサービスを目指し精進して参ります。 またシャワーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。温度管理には細心の注意を払っておりますが、今後同様の事態が生じないようスタッフ間で情報を共有し、対策方法について協議いたします。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ボラシツー
30代/男性|2 件のクチコミ
駅から近く清潔な部屋と芋煮朝食に感謝

駅から徒歩約7分、遠すぎず利用しやすかったです。 お部屋はシンプルですが、とても清潔感があり、ゆっくり休むことができました。 無料朝食付きで山形名物芋煮も頂けました。 とてもおいしかったです。 チェックアウトの際、精算済みの方はルームキーをBOXの中へとあり、受付は無人でしたので、この場を借りてお礼を申し上げます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(朝食サービス)】

285
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この度は数あるホテルの中からホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の立地とお部屋、朝食サービスにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様によりご満足いただけるよう、無料朝食サービスをはじめとした当館ならではのサービスを充実させてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 スタッフ一同またのご利用お待ちしております。 フロント 斎藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-03-16
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
ひでっち✡
5 件のクチコミ
朝食美味、清潔な部屋でまた利用したい

朝食が美味しく、部屋は清潔で掃除が行き届いていました。 また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食や清掃についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。朝食に関しましては、山形の郷土料理である「芋煮」や「たまこん」の提供に加え、日替わりの手作り創作料理の提供等、ご満足のいただける朝食となるよう日々工夫を凝らして提供を行っております。今後も定期的に提供内容の見直しを行いながら、より良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、次回山形にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。 改めましてこの度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 佐藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(BBHホテルグループ)
2026-05-17
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
GABU2007
70代/男性|23 件のクチコミ
駅近で部屋も綺麗、湯船付きで驚き

駅から近くて 部屋もきれいで良かった お風呂もシャワールームかと思ったら 湯船にもなるので、びっくりしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
253
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズへのご宿泊誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中での口コミのご協力重ねてお礼申し上げます。 当館のシャワーブースはお湯を張ってご利用いただけます。 しかしながら、足を延ばしたいという方には姉妹店舗にて大浴場もご利用いただけますので、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。 フロント 瀧尾
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
るんるんぱ
10代/女性|1 件のクチコミ

シャワーるーむが高くてたいへんでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
433
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたシャワールームでございますが、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。他にも同様のお声をいただいており、順次改修作業を進めている段階でございます。 次回ご宿泊いただいた際にはよりよい環境をご提供出来るようにスタッフ一同取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 斎藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-02-18
3
レジャー
その他
2026年4月宿泊
Rey3835
50代/女性|11 件のクチコミ
フロント対応悪く、料金高いのに激安ホテル並み

まずフロントの対応・他のスタッフの対応が 良くない。本当泊まるだけってホテル。 なのに金曜日に宿泊したから料金は高い。 今まで色んなホテルに泊まったけれど、 激安のホテルと大差なく多分2度と利用 しないと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
160
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフおよび他スタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。また、料金に対してご期待に沿うサービスをご提供できなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 本来であればお値段以上の価値を感じていただけるサービスを提供すべきところ、至らぬ点がございましたことを真摯に受け止めております。今回いただいたご指摘はフロントをはじめとする全スタッフで共有し、接客対応の見直しとサービス品質の向上に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。 フロント 斎藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-04-19
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
こばやしあきら
30代/女性|3 件のクチコミ

フロントの方は皆さん親切で、対応も丁寧で凄く良かったです。 お部屋も綺麗で、過ごしやすかったです。ただ、トイレのウォシュレットが、動かなかったのと、バスタオルに陰毛らしき毛が一本ついていて、嫌でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
231
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズへのご宿泊誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中での口コミのご協力重ねてお礼申し上げます。 当館のスタッフや客室に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 お客様に少しでも、おくつろぎいただけるように今後も精進させていただきます。 しかしながら、バスタオルに関しましてご不快にさせてしまい申し訳ございません。 今後そのようなことが無いように、リネンの清掃業者とも連携しながら進めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。 フロント 瀧尾
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-03-17
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かめ吉R
60代/男性|45 件のクチコミ
無料朝食、係員不在で残念な時間帯

朝食無料のためあまり無理を言えないが、時間帯が悪かったため、炊飯器が丁度空の状態となったが、係の人も見当たらず、パンを食べることになった。その後もなかなか係の人が顔を見せずに何人も困っていた。芋煮等は美味しくいただけたが、その点は残念だった。また最近流行りの黙食とはならず、相席の年配の御婦人がかなりの大声で長時間話しをされており、席数の少ない中、何かしらの注意書きを表示したほうが良いのではないだろうか。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
197
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました無料朝食サービスにつきまして、お客様へのサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後は混雑時を中心に朝食会場の見回りを強化し、メニューの欠品や不備等に即座に対応できるよう努めて参ります。 この度は大変お忙しい所貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。 フロント 斎藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-03-16
3
その他
一人
2026年2月宿泊
かか50
60代/女性|5 件のクチコミ
お値段なりの合理的なホテル、立地は抜群

お値段なりです。 朝食付きではなく、朝食サービスというなら、まあそういう内容。 浴槽は、ありませんということなら、まあそういうことですねという造作。ご年配の方、酔っている方には、シャワー室への出入りは、若干の危険が伴うかもしれません。 立地はよいです。駅も徒歩圏内。山形市の交通の要山交バスのターミナルは、至近。観光客向け飲食店もドメスティックな風情ある飲み屋も、酔っていても安全に戻ってこれる立地。ファミマは、道路を渡った向かい。 近くの駐車場も一泊500円、この辺りでは妥当な価格。 深夜帯フロントは、無人です。 必要なアメニティ(歯ブラシ、コーム、シャワーキャップ、加湿器、部屋着…他)は、エレベーター前に置いてあるのをピックアップします。 コーヒー、お茶、ウェルカムドリンク、地酒、深夜のお茶漬けは、フロント前のロビーにあります。 客室清掃は、タオル交換のみ、ドアにバッグをかけて行うのが基本。ドア外にマグネットを貼れば清掃もしてもらえます。 わかりやすいコストカット。私は、所用で滞在し、安全に清潔に寝ることだけを求めていたので、お値段なりの過不足のない、合理的なホテルだと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
260
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館の詳細なご紹介を含め、ご丁寧に様々な項目についてご評価をいただきありがとうございます。朝食無料サービスについて、芋煮を中心に山形ならではの郷土料理をお客様にもお召し上がりいただきたく、少しずつではございますが日々改良を進めております。立地については、仰るように当館は山形駅前と七日町の二つの繁華街の間に位置し、様々なお店にアクセスをしていただけますので、ぜひ引き続きご利用していただければ幸いでございます。また深夜1時〜5時までのフロント営業は控えており、フロントは閉鎖しております。ケガや病気、そして災害や犯罪発生等の緊急時にはスタッフが対応させていただいておりますので、ご安心いただきご宿泊していただければ幸いでございます。 一方で、浴室(シャワーブース)についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当該箇所については以前からも様々なご意見をいただいており、現在改善に向けて様々に検討を進めております。なお、腰壁の高さがご不便な際は、フロントで踏み台を貸し出ししておりますので、お気軽にお声がけいただければと思っております。 今後もスタッフ一同お客様に寄り添うホテルサービスを追求して参ります。改めましてこの度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 阿部
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-03-07
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
HMSHO
50代/男性|3 件のクチコミ
コスパからすれば十分な広さでした

広くはないが、狭い訳でもなくコスパからすれば十分でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
148
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当館は無料サービスの拡充に力を入れております。現時点で、ご宿泊いただいたお客様皆様へのサービスとして、ウェルカムドリンクの提供、無料朝食の提供、時間限定の地酒・お茶漬けの提供、系列ホテルの大浴場利用、といったサービスを展開しております。 今後も様々なサービスの拡充を検討して参りますので、次回も山形へお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
ひでっち✡
5 件のクチコミ
清潔でサービスも充実、朝食も美味しいホテル

朝食付きで宿泊しました。元アパホテルだということで設備が安定していると思いこの度予約しました。 室内は清潔で掃除が行き届いていると思います。スタッフの対応は親切で満足しています。 シャワールームも快適に使用しました。 朝食はバイキング形式で美味しくいただきました。遅めに行ったせいか、パンが残り少しだけだったので次回は早めに行こうと思いました。 ウェルカムドリンク、無料のホットコーヒー、紅茶、お茶漬け等、サービスがあり、快適に過ごすことができました。 また宿泊したいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
814
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また朝食や客室の清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき、今後の励みになります。 姉妹ホテルの大浴場がご利用いただけます、ご移動のご不便はおかけいたしますが、多くのお客様よりご好評いただいております。 次回ご宿泊の際にはぜひご利用いただければ幸いです。 この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 加川
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2026-02-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぽぷら並木
60代/男性|37 件のクチコミ
駅近で便利!お酒飲み比べも

山形駅まで一本道。繁華街の中にあって、楽しめました。お風呂の浴槽が狭かったのが唯一の難点でした。ウェルカムドリンクやお酒の飲み比べもありましたよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
523
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は山形駅から徒歩10分弱、繁華街のすずらん街から徒歩5分程と大変便利な場所に位置しております。 チェックイン時のドリンクサービスに加え、22時からはお茶漬けサービスもご用意しておりますので次回ご宿泊の際はぜひご利用ください。 また、お風呂につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様の声を参考に改修等努めて参ります。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 フロント 斎藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2025-12-31
4
その他
家族
2025年12月宿泊
むーちゃん☆
50代/女性|1 件のクチコミ
子供も満足!サービス充実で大満足

部屋は狭くはありますが、子供の試合の前泊だったので充分でした。 ウェルカムドリンクやお茶漬けサービスが子供はとても気に入っていました。朝食もついてのお値段は大満足です また機会があれば利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
459
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズへのご宿泊誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中での口コミのご協力重ねてお礼申し上げます。 当館のサービスに関しましてお褒めいただきありがとうございます。 お客様の仰る通り私どものホテルではウェルカムドリンクサービスに加え、お茶漬けのサービスを行っております。また、お酒が好きな方には地酒の試飲コーナーもご用意しております。 お客様に気持ちよくご宿泊いただくために行っておりますが、お子様の試合への励みになった様子で大変嬉しく思います。 改めまして、この度はホテル山形ヒルズへのご宿泊誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。 フロント 瀧尾
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2025-12-16
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
とらとらとら
60代/男性|2 件のクチコミ
清潔で朝食も良いホテル

清潔で朝食も良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
602
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 朝食につきましては日々提供品を見直すとともに、季節限定メニューを取れ入れる等の工夫を行っておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご賞味下さいませ。 今後もお客様より選んでいただけるホテルを目指し清掃や朝食サービスの充実を図って参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 佐藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
マッタリマン
60代/男性|18 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと温泉が最高

ウエルカムドリンクのアルコール類が充実していました。提携ホテルの温泉大浴場が利用でき、楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
527
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 ホテルの各種サービスについてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様よりいただくお褒めの言葉が我々の励みとなります。 今後もお客様より選んでいただけるホテルを目指し各種サービスの充実を図って参ります。ぜひまたご利用いただければと思います。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。 フロント 佐藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2025-11-29
3
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
poo1128
60代/男性|377 件のクチコミ
駅近!清掃が行き届いたホテル

初めて利用しました。駅から7分くらいでしょうか。施設は少し古いですが清掃もきちんとされており問題無いです。お風呂がちょっとびっくり。基本シャワーのみでしょうが変わった作りです。朝食もまずまず。ちょっと廊下を歩く音など気になりますがコスパを考えたら許容範囲。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
330
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。 まず清掃につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 しかしながら客室環境につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。 浴室につきましては他のお客様からもお言葉をいただいており、現在改修について検討を重ねております。今回のご意見も貴重なご意見として、検討の際の参考とさせていただきます。ありがとうございます。 改めましてこの度はお忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2025-12-01
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
パラマウス
30代/男性|1 件のクチコミ
ビジネス目的では問題なし 朝食補充遅い、清掃不備あり

部屋は古めですがウェルカムドリンクや朝食などが付いており仕事で1泊泊まる程度であれば問題ないです。 ただ、部屋の細かなところは清掃されていませんでした。また、朝食は料理の補充が遅いため人気の料理皿は空の状態でした。 部屋に浴槽は無く、お湯に浸かる場合は提携している近くのホテルまで歩かないといけない為、冬は厳しいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
250
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の清掃不備につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の再発防止に努めてまいります。 また、朝食サービスやお風呂ににつきましてお客様にご満足いただけなかった点につきまして、今後のサービス改善のために真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 斎藤
ホテル山形ヒルズ 駅前大通り店(旧:アパホテル〈山形駅前大通〉)
2025-11-17