この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございました。
アパホテル時代にご宿泊経験がおありとの事で、再びのご来館誠にありがとうございます。
当館は2025年2月より「ホテル山形ヒルズ」として運営を再スタートしており、スタッフ一同お客様にご満足いただくべく、新たなサービスを日々考案しております。
今後もより良いサービスを提供すべく、お客様のご意見を参考に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をいただき感謝を申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき感謝を申し上げます。
お客様にご満足いただけなかった点につきましては、サービス改善のために真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指して取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉が我々の励みとなります。今後も現状に満足することなく、サービス向上に努めて参ります。
また、系列店の大浴場ご利用後は同ホテル3階にてお飲み物やマンガコーナー、マッサージチェアをご用意しておりますので、ぜひそちらもご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも連携を図り、清掃・消臭対応の見直しとともに、可能な限りのメンテナンスを行って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　祝

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

シャワーブースにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、高さのある造りであるため、出入りの際にまたいでいただく必要がございます。早急な改善が難しい現状ではございますが、お客様よりいただいた貴重なご意見は今後改修の際の参考にさせていただきたく存じます。
次回ご宿泊の機会がございましたら踏み台のお貸出しがございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の客室はシャワーのみの設備となっております。系列店舗の大浴場をご案内させていただいておりますが、移動のご負担を感じられたとのこと誠に申し訳ございません。

早急な改善が難しい現状ではございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、改修の際の参考にさせていただきたく存じます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また山形にお越しの際にはぜひご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や駐車場につきまして、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館では、山形らしさを感じていただけるよう郷土料理を取り入れた朝食をご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるようさらに工夫を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

シャワールームにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、高さのある造りであるため、掲載させていただいている写真につきましては、設備がより分かりやすく伝わるよう説明文の充実を図ってまいります。

また、客室の臭いや防音面に関してもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃・消臭対応の見直しとともに、防音対策につきましては早急な改善が難しい現状ではございますが、巡回を強化し対策を検討して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただきありがとうございました。数あるホテルの中から当館をご利用いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に館内のメンテナンスを強化してまいります。ご投稿ありがとうございました。
フロント　斎藤

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様より選んでいただけるホテルを目指しより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　祝

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、今後もメニューの変更も含めて工夫をしていけたらと考えております。
今後もお客様より選んでいただけるホテルを目指しより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　祝

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず当館の立地につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様よりいただくお褒めの言葉を励みとし、これからも精進して参ります。
また浴室に関しましてはお客様の仰る通り、少し深さのある構造となっております。5月より系列店の大浴場がご利用可能となっておりますので、現在そちらのご利用をおすすめしております。
朝食に関しましては、ご提供中の芋煮やだし、玉こんにゃくに加えて今後も山形や東北ならではのメニューを考案して参りますので、今後もお楽しみにしていただければと思います。
今後もお客様より選んでいただけるホテルを目指しより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず当館の立地およびサービスにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様よりいただくお褒めの言葉を励みとし、これからも精進して参ります。
また空調に関しましては、お客様の仰る通り全館一括管理となっております。お部屋にて風量の変更は可能となっておりますので、風量にてご調節をお願いしております。
今後もお客様より選んでいただけるホテルを目指しより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に満足いただけまして嬉しく思います。
今後もより良いホテル運営を目指して精進して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　祝

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけまして嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　中村

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、朝食サービスにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
現在ご提供中の芋煮やだし、玉こんにゃくに加えて今後も山形や東北ならではのメニューを考案して参りますので、近くにお立ち寄りの際はぜひご利用ください。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。
当館は、山形駅より徒歩７分、駅前のすずらん街より徒歩５分位置にあり、お客様から大変好評をいただいております。

シャワーブースにつきまして、ご指摘の通りやや特殊な形状をしておりまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。大浴場につきましても現状、別館までのご移動を強いる形となり、ご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。

また、お客様のご期待に沿えるよう、朝食サービスやその他サービス面での向上を目指して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも精進して参りますので、次回また山形にお越しの際はどうぞ御贔屓くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　祝

この度はホテル山形ヒルズ駅前大通り店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
ホテルの各種サービスについてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様よりいただくお褒めの言葉が我々の励みとなります。
今後もお客様より選んでいただけるホテルを目指しより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林