クチコミ

掃除も行き届いていて快適に過ごせました。 温泉やサウナもすごいよかったです

清潔感があり、とっても有意義な時間が過ごせました。また利用したいです。

総合的には大満足です。綺麗で設備も整っていて、犬連れでも安心して泊まる事が出来ました。 洗濯乾燥機が付いていたので使用しましたが、使用する際にエラー表示が出ていて、何のエラーかわからず、何度もやり直しをしました。しかし表示が消えない為、ネットで検索した所、糸くずフィルターの設置が緩かった様で、そこを開けて再度設置したら、問題なく使えました。 お掃除の業者さんが清掃の際に戻しが甘かったのだと思います。 あとは洗濯機の中に埃や糸くずがあり、前の方が乾燥使用後に残った埃などがそのままでした。その辺りも掃除の際に確認して貰えたら、使用する際は気持ちよく使えると思います。 とは言え、家電も新しくキレイで、冷蔵庫も大きいので冷蔵冷凍を購入しても、安心して入れておけました。 また草津に行く際は、こちらのホテルを利用したいと思います。

犬を連れての宿泊です。とにかく部屋がキレイ！万代風呂も最高！家電もドラム式乾燥機付き洗濯機があり食洗機も電動ウォーターサーバーもあり快適でした。食事の準備も2泊したら慣れてさらに快適だったかも。湯畑まで徒歩20分弱で大雨だったら辛い距離ですが曇りだったので犬といい散歩になりました。

気になってたいた所で、ポイントや直前割で安く泊まれて良かったです！温泉も凄く良かった！！ただ、お風呂場に鏡があるともっと良かったなーと。。あと化粧水を忘れてしまったので、アメニティーで化粧水もろもろあると嬉しかったです。 お部屋も綺麗だし、家電も充実してたし、洗濯機と洗剤完備なのは小さな子連れにはありがたかったです😭✨食器も子供の人数で用意されており、2日だけじゃもったいないくらいもっと滞在したかったです！！

Rakuten STAYを初めて利用しました。 シニアですので、無人チェックインに戸惑うことも多かったですが、電話で丁寧に教えて頂きました。 源泉掛け流しの温泉は弱い体を癒します。 夫と2人で利用しました。 広い室内は清潔でおしゃれ、とっても素敵です。 キッチンは使い勝手が良く、自宅にいるようです。 冷蔵庫内の飲み物も充実しています。 特にネスプレッソは嬉しかったです。 洗面脱衣室に洗濯機、ウォーターサーバ？があって、助かりました。 欲しかったのは、体全体がうつる鏡。 階段がきつくて、高齢者は無理かな。 リビングとお風呂がワンフロアならと思いました。 私達は、とっても気持ちが良かったのでま、又利用したいと思います。 Rakuten STAYが、県内の他の温泉地にもあったら良いなと思いました。

素泊まりしました。 まず草津の犬連れ宿が綺麗じゃなく好きじゃない（温泉宿だからしょうがないけど） 犬2匹連れて行きましたが、とにかく綺麗！！ 犬用アメニティ揃っていてご飯とおもちゃ持っていくだけで問題なし！ ただ、階段があるので階段入口に柵がほしかった。 部屋は凄く綺麗で掃除もいきとどいており気になるところなかったです。キッチンも◎冷蔵庫も大きく買ってきたものとかいっぱい入れられた。 脱衣所お風呂広かった！源泉出てるお風呂がもう少し大きかったら良かったなーくらいで充実した時間を過ごせる宿でした。

あえてウィークポイントを上げるとすれば 使い切り塩・醤油が欲しかった。あと、温泉桶あと5センチ円形が大きいければ、、 非の打ち所がなし　というのはこういうことか？一所懸命悪いところを探さないと見つからない。

プレオープンで使わせてもらいました。 とても綺麗なお部屋でこども達も興奮していました！ チェックインの顔認証ができず、焦りましたが、ビデオ通話でなんとかチェックインできました。高齢の方などはやり方が分からず、混乱してしまうかなと思いました。 レンジの中の掃除がなされてなかったり、アンケートのパネルがベタベタしていたりと気になるところはありましたが、それ以外は満足しています。 ウォーターサーバーがあったり、ウェルカムドリンクやフードが充実していてよかったです。 今回は素泊まりでしたが、次回はお食事も楽しみたいと思います。

新築の為、部屋がとても綺麗でした。ウェルカムドリンクのサービスもあり、食器や調理器具もあり、良かったです。 今回、滞在時間が少なかったのでゆっくりは出来ませんでしたが、良い旅行になりました。

素泊まり、直前予約でとても安く泊まれました。 夏場の山だから仕方ないですが、玄関で靴を脱いであがろうとしたら虫の脚がおちていました… それ以外の設備は綺麗でよかったです。

お部屋もキレイで温泉も最高でした ただ両隣の部屋から椅子を引く音がすごく聞こえたので 椅子の足に音が鳴らないようにしていただけたら いいなぁと思います 絶対にまた利用したいです✨

サウナの中に、分時計又は砂時計を置いてもらいたい。

とても清潔な部屋でした。外は寒かったですが部屋の中は暖かく快適に過ごすことができました。キッチン用品は一通り揃っているので食事をとりやすいです。リビングには大きなテレビとソファがあってくつろげました。ウェルカムドリンクとおつまみが沢山あったのは嬉しいです。浴室は綺麗でした。お風呂は木の香りのする温泉浴槽と温泉でない浴槽の２つがありました。両方ともすでにお湯が張られていました。温泉は肌がぴりぴりすると聞いていましたが、そんなことはなく長くゆったり浸かることができました。温泉は浴槽に断続的に注がれていました。次の日の朝に入浴しようとしたところ、温泉でない方の浴槽にお湯を張る方法がわからず温泉のほうだけ浸かりました。寝室は綺麗で気持ちよく寝ることができました。書くのを憚られるほどとても些細なことですが、掛け布団を動かした時の擦れる音が大きいと感じました。あとは室内で何匹か虫を捕まえました。自然に囲まれたところなので虫が出るのは当たり前なのですが見つけるとびびります。 建物も設備もサービスも大変充実していて大満足でした。今回ここに泊まれて本当に良かったです。また泊まりに来たいと思いました。

部屋が新しく綺麗で良かったです。 ただ部屋の温泉が小さ過ぎて残念でした。 朝食のお米もあまり美味しく無かったです。 しかし値段が安く満足したのでまたお世話になりたいです。

プレオープンで宿泊しました。 良かった点はオープンしたてなので綺麗でお風呂も檜の香りがして気持ちよかった事です。 食事は夕食は赤城牛とやまと豚の鉄板焼きセットで朝食は群馬県産 シルクサーモンのねばねば丼を食べましたが美味しかったです。 鉄板焼きは肉は美味しくソーセージの長さが長くて食べ応えがありました。 ねばねば丼ですが丼なのにどんぶりの食器が無く普通のお茶碗しか無くて盛りにくかったです。 メニューに丼があるならどんぶりは置いて欲しいです。 冷蔵庫の飲み物はシャンパンと思いきやノンアルで量も少ないです。 ドッグフレンドリーの部屋に泊まりましたが、お風呂の温泉側の湯舟の高さが高く狭いので後期高齢者だと足が上がらずキツイかもです。 他の楽天ステイVILLAの口コミにもありますが、隣の部屋の足音や椅子の引く音が聞こえてうるさいです。 VILLAは口コミにあるのに新しい建物でも改善されないようですからこういう設計なのでしょうね。 楽天ステイ箱根芦ノ湖と比べる騒音問題や飲み物が少ないのでもう利用しないかもです。

お部屋はきれいで、匂いも残っておらず、犬が落ち着いて過ごせる部屋だった。家電などの設備もよい。部屋付きの温泉がついていることがとてもよかった。ただ、部屋は一階が寝室と温泉、リビングと寝室が2階になっており、犬が2階に上がらなければならず、床が滑るので、上り下りを気をつけなければならなかった。また、火災報知器の誤作動があり、チェックアウトまでの貴重な時間がその対応でつぶされて、せっかくの温泉を堪能できず、残念だった。火災報知器の誤作動で、カスタマーサポートに連絡しなければならなかったが、火災報知器の近くにカスタマーサポートの電話番号がなく、調べなければならず、面倒だった。

他の方の投稿通り、隣の部屋の物音が気になります。心穏やかに過ごせる限界を超えていると思いました。