よくある質問
2名様・添い寝1名までOKのお部屋を予約しようとしてもうまく出来ませんどうすれば良いですか？
幼児（2歳以上から6歳未満）添い寝のお客様に関しましては、食事のみ
幼児（0歳から2歳未満）添い寝のお客様は、食事、布団不要の選択をお願いいたします。
幼児（0歳から2歳未満）添い寝のお客様は、食事、布団不要の選択をお願いいたします。
最終更新日：2022-06-12
幼児・布団のみのご予約は出来ますか？
幼児・布団のみのご予約は出来ませんのでご了承ください
最終更新日：2023-06-27
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 6台 無料
有り 6台 無料
最終更新日：2003-09-04
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
御殿場線御殿場駅よりタクシーで約２５分／東名御殿場ＩＣ～約１６Ｋｍ（車３０分）／東名裾野ＩＣ～約１０Ｋｍ（車１５分）
御殿場線御殿場駅よりタクシーで約２５分／東名御殿場ＩＣ～約１６Ｋｍ（車３０分）／東名裾野ＩＣ～約１０Ｋｍ（車１５分）
最終更新日：2023-05-01
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜17:30、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-05-01
予約完了してますが、宿泊人数が変わりそうです変更は出来ますか？
はい、その場合はご予約の取り直しをお願いしております。
キャンセル料との絡みもございますので、一度ご連絡を頂けたらと思います。
キャンセル料との絡みもございますので、一度ご連絡を頂けたらと思います。
最終更新日：2022-05-22
別館大浴場は部屋ごとの貸し切りとの事ですが、予約時もしくは事前に予約は出来ますか？
大変申し訳ございませんが、事前にご予約は出来かねます。
チェックイン予定時間を過ぎてお越しになったりした場合対処できないからです。
チェックイン予定時間を過ぎてお越しになったりした場合対処できないからです。
最終更新日：2022-05-22
別館大浴場の貸し切りは好きな時間に入れますか？
大変申し訳ございませんが・・大変難しいです。
当ホテルといたしましては、チェックインが早いお客様から食事前にお願いしております。
理由といたしましては、チェックインが17時過ぎのお客様は夕食後になりますので、チェックインが早いお客様が夕食後にご予約されますと遅く到着したお客様が入れなくなる為です。
ご協力をお願いいたします。
当ホテルといたしましては、チェックインが早いお客様から食事前にお願いしております。
理由といたしましては、チェックインが17時過ぎのお客様は夕食後になりますので、チェックインが早いお客様が夕食後にご予約されますと遅く到着したお客様が入れなくなる為です。
ご協力をお願いいたします。
最終更新日：2022-05-22
幼児（0歳～2歳・食事・布団不要）の子どもがいますが、宿泊料金はかかりますか？
はい、幼児（0歳～2歳）食事・寝具なしのお子様にも料金がかかります。
最終更新日：2022-05-23