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駅からも近く良いホテルなのに、スタッフの感じがあまりよくない。ゴミ捨てされてるスタッフの方を見かけた後エレベーターで鉢合わせたが、感じが良くなかった。部屋が暑く、エアコンの調整をしたいが設定がうまくいかない。洗面所の栓が閉じたままで、流せないのがいちばん困りました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅からの近さという立地にご評価いただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。* **スタッフの対応:** スタッフの態度が良くなかったとのこと、大変申し訳ございません。特に、お客様が不快な思いをされたとのこと、接客の基本ができておらず、深く反省しております。お客様に不快感を与えるような対応はあってはならず、全スタッフへの再教育を徹底いたします。* **エアコンの調整:** お部屋が暑く、エアコンの調整がうまくいかなかったとのこと、ご不便をおかけしました。お客様が快適な室温でお過ごしいただけるよう、設備の点検と操作方法の明確化に努めます。* **洗面所の栓:** 洗面所の栓が閉じたままで水が流せなかったとのこと、大変ご不便をおかけしました。清掃時の確認不足であり、お客様に多大なご迷惑をおかけしました。設備の点検と清掃手順の見直しを徹底いたします。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、このようなご不満が二度と発生しないよう、サービス品質の向上に努めてまいります。この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの HOTEL SKYPARK CENTRAL SEOUL PANGYO のクチコミ
駅からも近く良いホテルなのに、スタッフの感じがあまりよくない。
ゴミ捨てされてるスタッフの方を見かけた後エレベーターで鉢合わせたが、感じが良くなかった。
部屋が暑く、エアコンの調整をしたいが設定がうまくいかない。
洗面所の栓が閉じたままで、流せないのがいちばん困りました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からの近さという立地にご評価いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
* **スタッフの対応:** スタッフの態度が良くなかったとのこと、大変申し訳ございません。特に、お客様が不快な思いをされたとのこと、接客の基本ができておらず、深く反省しております。お客様に不快感を与えるような対応はあってはならず、全スタッフへの再教育を徹底いたします。
* **エアコンの調整:** お部屋が暑く、エアコンの調整がうまくいかなかったとのこと、ご不便をおかけしました。お客様が快適な室温でお過ごしいただけるよう、設備の点検と操作方法の明確化に努めます。
* **洗面所の栓:** 洗面所の栓が閉じたままで水が流せなかったとのこと、大変ご不便をおかけしました。清掃時の確認不足であり、お客様に多大なご迷惑をおかけしました。設備の点検と清掃手順の見直しを徹底いたします。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、このようなご不満が二度と発生しないよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。