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東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) クチコミ・感想・情報

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東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:48件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.67
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.83
  • 食事3.51
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

総合5

アニキ9639さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

アニキ9639さん [40代/女性] 2025年11月14日 17:30:20

車椅子でも安心!丁寧な対応に感謝
車椅子で宿泊しました。
宿泊の荷物を送ってたのですが
どうやら書き間違えてしまってたようで
取りに行くにしても15分かかると。。
どうしようかな、、と悩んでいると
リュックタイプでしたら取りに行ってきます
と言って下さいました( ω`)
送り先を間違ったのは私なのに
とても丁寧に対応していただき本当に
感謝しています。
帰りの荷物の発送も部屋まで取りに来ていただきました。
少しエレベーターが狭いですが
バリアフリーですし、車椅子の方も安心して宿泊出来るところだと思います。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/193553?reviewId=33123476157170

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

よっちゃんとせっちゃんさんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

よっちゃんとせっちゃんさん [70代/男性] 2025年11月13日 22:49:42

駅近で新しくて綺麗!朝食に期待
三宮の駅から近くて便利。
また、新しくて綺麗でした!!
時間があれば、ぜひ無料の朝食を食べたかったです。
機会があれば、また利用したいです。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/193553?reviewId=33123476150439

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年11月14日 13:17:12

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、従業一同精進して参ります。
よっちゃんとせっちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

みかりんMSさんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

みかりんMSさん [50代/女性] 2025年11月13日 19:45:03

三ノ宮駅から近くて、とても便利です!朝食も美味しかったです。フロントの方の対応もとても良かったです!また、利用させて頂きたいと思います。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/193553?reviewId=33123476149977

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年11月14日 13:20:46

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に選んでいただけるホテルを目指して、従業一同精進して参ります。
みかりんMS様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年11月07日 19:10:30

近くで開催されるLIVEのため宿泊しました。ダブルしか残っていませんでしたが、家族だったので問題なし。
大画面のテレビに自分のyoutubeをつなげて見ることが出来てよかった。
お部屋もバストイレも綺麗。
チェックイン前、チェックイン後も無料で荷物を預けることができ助かりました。
何より三宮駅まで徒歩3分もあれば着く立地に大満足!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年11月09日 12:43:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年11月04日 22:46:44

学生の子供が宿泊しました。
どうだったか確認したところ次のとおりでした。
『お風呂のお湯の出が遅く 溜まるまでしばらくかかってしまい、待っている時間がもったいなかった。新しいホテルなので 室内はきれいでした。』

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年11月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年11月05日 13:31:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

めだかちゃん3さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

めだかちゃん3さん [50代/女性] 2025年11月02日 08:19:27

オープンして間もないようで大変綺麗でした。
デスクとベッドの間のスペースが広くとられていてお部屋が広く感じました。ベッド幅も十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年11月02日 12:29:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年10月30日 10:05:07

オープンして間もないので綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年10月30日 11:59:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年10月28日 12:57:31

出張でよく東横インホテルを利用しますが、神戸三ノ宮駅前は初めての利用になります。
駅前で立地はよく、今年openしたばかりのお部屋は快適でした。朝食付もうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年10月29日 13:10:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう更なる向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年10月25日 15:11:59

コンサートのため宿泊しました。
立地がとにかく良くて、どこに行くのも便利。
喫煙のお部屋で少し心配でしたが、匂いも平気でした。
朝食も混んでるかと思いましたが、開店が早くてすぐに座れました。
このお安さで朝食付きなので次もまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年10月26日 13:21:53

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

Hack-on-prikeさんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

Hack-on-prikeさん [60代/男性] 2025年10月21日 13:57:32

三宮駅まで5分。新しく清潔感のある部屋。無料朝食もまあまあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年10月22日 12:35:21

Hack-on-prike 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年10月20日 07:58:52

神戸出張で1泊利用しました。三宮駅から徒歩圏内でアクセスが良く、周辺にはコンビニや飲食店も多くて便利でした。チェックインはスムーズで、スタッフの方も丁寧に対応してくれました。部屋は清潔感があり、ベッドも広めで快適でした。朝食は無料のビュッフェスタイルで、和洋のおかずがあり、美味しくいただきました。チェックアウト後もロビーでコーヒーサービスがあり、部屋で仕事をするのに助かりました。コストパフォーマンスが高く、ビジネスにも観光にも使いやすいホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年10月21日 08:25:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年10月18日 21:20:21

2025年4月にオープンということで、館内は清潔で大変満足しました。
食事も、日替わりでご当地ものが出てきて、連泊でしたが飽きずにいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年10月19日 21:45:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、従業員一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年09月14日 01:41:54

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年08月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年09月14日 16:51:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年09月01日 16:52:57

駅から近くて部屋は綺麗で接客も良かったけどエレベーターだけはどうにかしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年08月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年09月03日 05:57:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の設備に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう改善に向けてスタッフ一同努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年08月27日 16:20:50

三宮の繁華街が広がるなどは逆の方向の山手に少し上がったところにあります。静かですが近くにはコンビニもあり、快適に過ごせました。

チェックインはマシンですが、スタッフの方がきちんと迎えてくれて丁寧に必要事項を説明してくれました。部屋に入れる時間までは自分でロッカーを設定して預かってもらうタイプです。  朝食も想像以上に充実していました。トミーズのパンも用意されていて嬉しかったです。

アメニティはフロントで必要な分だけいただく使い切りのほかにも、備え付けのディスペンサーがありました。シャワーはRefaなどではなく、シャンプー類も花王さんの何かのようでしたが、アップグレードしたお部屋ではRefa、マットもエアウィーブのようです。  部屋着もフロント前で自分で持っていくタイプです。新しいので段差も少なく、ラグジュアリーな感じはありませんが清潔で無駄のない快適なホテルでスタッフの方も良い距離感で接してくれて大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年08月29日 05:15:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年08月22日 16:13:45

朝食ビュッフェが日本のビジホレベルでは今までにないくらい不味かった。
エレベーターが2台しかないので待ち時間がある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年08月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年08月23日 12:02:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年08月16日 17:30:15

朝食付き、ちょっと楽しみにしてましたが人が多くて席に座れず。また余裕はなかったので結局食べていません。連泊中、お風呂の掃除をしてくれなかったのはなんでだろ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年08月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年08月17日 13:13:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。また清掃につきましては地域環境保全の一環として3日に1回の清掃とさせて頂きております。ご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横イン神戸三宮駅前

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年08月13日 16:14:48

喫煙者にも配慮されており、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年08月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年08月14日 19:33:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【喫煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年08月13日 16:13:11

部屋はきれい!駅から近くコンビニ近いので、最高です。
朝食の行列がすごいので、15分待ちました。これだけが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年08月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年08月14日 19:39:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を元に、導線を再度考え直す等、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2025年07月30日 18:14:56

とても清潔でした。残念なことはエレベータが2台しかなく、集中時に待ち時間が長く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
東横INN神戸三宮駅前(2025年4月24日オープン) 2025年08月02日 09:09:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
エレベータではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、またご利用いただければ幸いです。
今後も東横イン神戸三宮駅前を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

43件中 1~20件表示

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