クチコミ

総合評価
4.39
62
5
19
4
17
3
1
2
3
1
0
部屋
4.41
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.13
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.11
清潔さ
4.45
40
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

道沿いで駐車場も広く、イオンも近くにあって便利です。施設は新しいので文句なし。おふろも温泉なのがよいし、混み具合も部屋のテレビで確認できるから、混む時間をずらして入れます。もったいないなと思うのは、フロントの対応で、必要なことは多分全て説明してくれているのですが、あと一言あると親切だなと思いました。朝食とお風呂の場所とウェルカムドリンクのコインの使用場所の説明がなかったです。階段が使えないのは低層階の宿泊者は結構大変で、GWの朝食など混むときは下りエレベーターが高層階のお客さんでいっぱいになるので載りにくかったり、遠慮したりで、階段が使えたらいいのにと思いました。夕食は外で食べるつもりが、疲れていたのでホテル内でいただきました。おいしかったです。朝食バイキングもおいしかったです。疲れた体におかゆは有り難かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
48
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この度はホテルルートイン京都久御山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの説明が不足していましたようで誠に申し訳ございません。エレベーターに関しましても頂戴しました意見を基にお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 当施設に関しましてご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。朝食は毎日メニューを変えておりまして、お楽しみいただけましたら幸いです。 ホテルルートイン京都久御山 フロントスタッフ
2025-05-07
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
うひく★彡
50代/男性|5 件のクチコミ
車利用に便利!観光にも

高速道路や幹線道路から近くて駐車場も広いので車での利用はすごく便利です。大きなイオンモールが徒歩5分ほどの距離にあって買い物や食事での不便もありません。開業から間もないらしく施設や部屋がキレイでした。部屋の入り口付近の照明の消し方が分からずそのまま就寝しましたが、消えない仕様なのかセンサー式なのか不明なまま眠ってしまいその事を忘れておりました。 京都と奈良の間に位置する立地なので車を利用であれば観光にも使えると思います。いわゆるメジャー観光地付近からは離れているので混雑や喧騒を避けられる上に宿泊費もお手頃ですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
31
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5
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月30日(木)に初めて、車での利用でしたが便利な場所で駐車場も広く、施設も快適、中でも温泉大浴場が利用できるのが良かった。 折角の温泉大浴場なので、欲を言わせてもらうと、浴場への服装は部屋着、部屋スリッパで良いのか悪いのかの案内資料またはチェックイン時の説明があれば良かった。また風呂で私が利用したシャワーの水圧が低く、折角の大浴場に減点が生じたのが残念です。 夕食なしの予約でしたが、ホテル内の食堂が利用でき、価格もリーズナブルで再利用候補に加えられるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様に当ホテルのご利用を快適に感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。 特に、駐車場の広さや温泉大浴場のご利用、そしてホテル内の食堂の価格にご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 一方で、大浴場ご利用時の服装に関するご案内不足、およびシャワーの水圧につきましては、お客様にご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 大浴場ご利用時の服装に関する明確なご案内は、お客様が安心して施設をご利用いただく上で極めて重要であると認識しております。この点につきましては、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として、関係部署にて共有し、改善策を検討してまいる所存でございます。 また、シャワーの水圧につきましても、お客様にご満足いただける状態でなかったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた設備の状態につきましては、速やかに詳細を確認し、適切なメンテナンスや改善を行い、再び快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 お客様に「再利用候補」として当ホテルをお考えいただけるとのこと、大変光栄でございます。これからも、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう、従業員一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 星野
2025-11-08
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
炭奉行
60代/男性|209 件のクチコミ

安定のルートインホテルでした。大浴場がアルカリ天然温泉で肌がしっとりし、サウナが私が泊まったことのあるルートインホテルでは一番の広さで、最近建設されたのだろうと思いますが木の香りがして最高でした!温度もかなり高温です。ホテルのレストランも広くて、朝食時も待たされることもなく余裕で宿泊者が食事できました。でも、夜に徒歩で食事に行けるところが無く(イオンはあります)ホテル内レストランで食事したのですが、もう少しメニューが豊富だったらと思いましたが、居酒屋では無いので無理は言えませんね。とにかく良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場の天然温泉や広々としたサウナ、木の香りや高温設定など、細やかにご体感いただき、ご満足いただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになります。 また、レストランの広さや朝食時のスムーズなご対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 一方で、夕食のメニューについてご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。 夕食につきまして、現在新メニューを考案しております。 一日でも早く新メニューを取り入れ、お客様にご満足いただけるサービス提供できるよう努力して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 田中
2025-09-24
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
♪1974
50代/男性|7 件のクチコミ

出張で利用しましたが、京都で三連休の初日となると、ツアー宿泊のお客様がたくさんいらっしゃいました。 エレベーターの利用について、何回か待たないといけない状況あり、不便に感じました。 自分勝手とは思いますが、その点だけマイナスでした。 施設としては申し分ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
♪1974様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 エレベーターのご利用でお待ちいただく場面が多く、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ツアーのお客様が集中する時間帯は、どうしてもエレベーターが混み合いやすく、ご負担をおかけしております。 今後は、混雑時間帯のご案内掲示や階段利用のご案内、スタッフによる分散利用の声掛けなど、少しでもストレスが軽減できるよう努めて参ります。 「施設としては申し分ない」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 いただいたご意見は、今後の運営改善の参考として共有させていただきます。 またご出張の際には、ぜひお迎えできますと幸いでございます。 ホテルルートイン京都久御山 星野
ホテルルートイン京都久御山
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/女性|2 件のクチコミ

奈良から宇治に、移動するのに利用しました。 まだ、真新しく、部屋も綺麗でした。 大浴場もあり、旅の疲れが、取れました。 フロントや、朝食の係りの方も親切でよかったです。 また、機会があれば利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご旅行の際にご利用頂いたようで、また喜んで頂けたようで何よりでございます。 今後も旅行者の方にゆっくりして頂けるホテルとなるよう日々精進して参ります。 何卒宜しくお願い致します。
2025-10-29
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はらひろへら
60代/男性|4 件のクチコミ

施設も新しく、スタッフは節度を守りながらフレンドリーで好感が持てた。 お風呂は少し熱めで気持ちよかった。私にはちょうどよかった。 部屋は広くないが必要十分。ベットは寝やすくスマホ充電の器具があるなど利便高い。 朝食バイキングも満足できた。私は出汁茶漬け、家内はパンをいただいたがどちらも美味。おかずの品数もまずまず。比較的食の細い家内が気に入ってパンを3個食べていた。 京都にはよく行くので機会があったらまた利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。喜んで頂けたようで何よりでございます。 今後も沢山のお客様に喜んで頂けるようなホテルを目指して日々努めて参ります。 又の機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
2025-10-29
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
何で5文字?
60代/男性|2 件のクチコミ
天然温泉の大浴場が最高!

大浴場(天然温泉)が良いですね。 ヌルスベな感じのお湯です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
18
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの温泉は亀岡から運んでおり、非常にこだわっている部分ですので、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。 今後もお客様が快適にご利用いただけるように努めて参ります。 又のご利用をお待ちしております。 ルートイン京都久御山 山田
ホテルルートイン京都久御山
2025-12-06
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
あきたのたみ
30代/女性|1 件のクチコミ
秋田からの旅行、綺麗で良かった

秋田から伺いました。 綺麗で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
あきたのたみ様 この度は、秋田からお越しいただいたとのこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 「綺麗で良かった」とのお声は、清掃・フロントをはじめスタッフ一同の大きな励みになります。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン京都久御山 星野
ホテルルートイン京都久御山
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
スリーラビット
50代/男性|48 件のクチコミ
無料駐車場、朝食、大浴場が魅力

車だと便利な場所だと思います。ホテルの駐車場は無料だし、京都の町中のホテルに泊まるよりも安いし、朝ごはんも美味しいし、大浴場も朝早くから夜遅くまで入れるし、車で街中まで行くにも便利な場所です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
スリーラビット様 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 無料駐車場、ご朝食、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、お車でのアクセスや、京都市内のホテルと比較しての価格面におきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 お客様に快適なご滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン京都久御山 星野
ホテルルートイン京都久御山
2025-11-30
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
らっきーあいす
60代/男性|145 件のクチコミ

天然温泉、サウナあり、非常にリラックスできました。 朝食が品数が多数あり、連泊しても飽きませんでした。 しかし、紅茶が無く残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 サービスについて喜んで頂けたようでなによりでございます。 紅茶ついては今後朝食にも検討して参ります。 今後も何卒宜しくお願いいたします。
2025-11-05
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
tomopingu
40代/男性|6 件のクチコミ

部屋に入った直ぐのダウンライトがセンサー式で、起きてる時はいいのですが、寝てる時に寝返り等でセンサーが反応して何回も点灯して、眩しくてあんまりぐっすり寝られなかったのが、唯一残念です。 入口直ぐの電気はセンサーではなく、普通にスイッチ式の方がいいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン京都久御山をご利用いただきありがとうございます。 室内電気の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お部屋にセンサーライトが付いておりますが、こちらは手動で入切が可能です。またご利用頂く機会がございましたらご遠慮なくお申し付けください。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2025-10-12
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
ykoji0403
50代/男性|460 件のクチコミ

はじめての利用でした、大浴場にサウナあり最高です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン京都久御山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご利用とのこと、大浴場やサウナをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 「最高です」とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。 ご滞在中にご不明な点やご要望などございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお知らせくださいませ。 今後とも快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 田中
2025-09-24
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

仕事で利用しました。 近くにショッピングモールがあり買い物も飲食も便利です。 喫煙者としては、だんだん喫煙ルームが少なくなっているのが悲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ショッピングモールでのお買い物やお食事をお楽しみいただけたようでなによりでございます。 喫煙ルームに関しては、限られたお部屋数の中でご不便をおかけしております。 喫煙されるお客様にもご満足いただけるよう、喫煙環境の整備について検討を重ねて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 森嶌
2025-08-02
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
ほりさん5486
70代/男性|49 件のクチコミ

駅から少し離れていたが、バスがありまあまあでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン京都久御山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-06-22
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

設備が新しいので快適に過ごせました。 イオンも近いので買い物も困らず良かったです。 また使用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン京都久御山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとの嬉しいお声を賜り、誠にありがとうございます。 設備の新しさや近隣イオンの利便性にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。今後も清潔・快適な環境づくりに努め、よりご期待に沿えるホテルを目指してまいります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン京都久御山 田中
2025-06-20
2
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夫婦で利用しました。チェックイン時フロントには誰もおらず待ちました。急ぐ様子もなくあいさつもなく男性スタッフが淡々と手続き。説明も早口で初めて利用なら多分分からないことだらけだったかと。部屋は新築なのでとてもキレイでした。レストランで夕食をとり、スタッフの対応がすごくよかった。フロントスタッフとの差に同じ会社のスタッフかと思いました。 一番ありえないと思ったのが、妻から聞いたのですが、女性大浴場の汚さだったそうです。空調は28度設定で脱衣所はサウナ状態。脱衣かごは乱れ、マットには何か分からないようなゴミが落ちており気持ち悪くとりあえず短時間で済ましたそうです。ドライヤーもせず部屋に戻ってきました。温泉が好きなだけに残念そうでした。朝も行くといっていましたがいく気にならないとやめていました。 ビジネスホテルに泊まるのは初めてだったので、期待はそんなにしていませんでしたが、期待外れすぎて残念でした。また泊まりたい、新しくできたルートインにまた行ってみたいという気にはとうていなれません。 食事は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦での大切なご滞在に当ホテルをお選びいただきながら、フロント対応や女性大浴場の清掃・空調管理に至らぬ点が多く、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。早急に接遇教育を見直すと共に、大浴場の温度設定・巡回清掃頻度を再検証し、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。レストランスタッフへのお褒めのお言葉は励みとして共有し、館内全体で均一のサービスを提供できるよう努めて参ります。貴重なご指摘とご利用、誠にありがとうございました。 ルートイン京都久御山 田中
2025-06-14
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋も綺麗しベッドも大きめで大変心地よかった。 ただレストランで夕飯をいただきましたが、スマホでQRを読み込む注文方法で、スマホ画面を拡大表示にしていると肝心なところが切れてしまう。そのせいなのかアクシデントがあったが親切なスタッフさんに処理していただきました。全体的すごく気持ちの良い宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。 客室やベッドにご満足いただけた一方、夕食時のQR注文画面につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。拡大表示でも項目が途切れないよう社内で相談し改善を進めてまいります。 スタッフへの温かいお声も励みとなります。 今後もより快適な環境づくりに努めますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン京都久御山 田中
2025-06-09
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

仕事で利用しました。 最近出来たばかりな事もあり、とてもきれいでした。 どこのルートインも言える事ですが、最近朝食のメニューが少なくなった気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン京都久御山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは3/27にオープンさせていただきました。 朝食メニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見を基にお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン京都久御山 フロントスタッフ
2025-05-16
4
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

早期予約でお得に泊まれて8階からの景色は良かったです 温泉はちょうど良い広さで脱衣所にロッカーがあり貴重品持って行っても安心です 浴槽が少し深めでお湯が熱かったかな? 朝食はパンもコーヒーも卵焼きもどれも美味しかった フロントの方も親切で丁寧でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン京都久御山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食は毎日メニューを変えておりまして、スタッフが心を込めて作っております。 ご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ルートイン京都久御山
2025-05-03