この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。エスコンでのイベントを満喫された後、当ホテルにて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、皆さまにいつでも安心してご利用いただけるよう、居心地の良い環境づくりに努めてまいります。またエスコンでの観戦の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスコンフィールド北海道ホテルクルー一同

この度は当ホテル併設の飲食店をご利用いただき、誠にありがとうございます。大きなスクリーンに関してのご提案、心より感謝申し上げます。たとえ試合がない日でも、過去の名場面や球団の映像を流すことで、地域との一体感やお客様の楽しみにつながるというお考えは、まさにその通りだと感じております。今後の演出や空間づくりの参考として、関係各所と共有し、前向きに検討してまいります。貴重なお時間を割いてのご意見、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にエスコンフィールドを望む景色をお楽しみいただけたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。これからも、お客様に快適で心地よい滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。温かいお言葉をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。エスコンでの試合観戦をお楽しみいただいた後、当ホテルでゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お水のサービスに関してご不便をおかけし申し訳ございません。当館では1階のコンビニをご利用いただけるようになっておりますが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の見直しも検討してまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、数々のご不便・ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。チェックイン時の手間やルームキーの仕様、ポップインアラジンの操作説明不足、個人情報管理の不備、電話対応やアメニティの不足など、基本的なおもてなしが行き届いておらず、大変申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の運営改善に役立ててまいります。お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。