この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとございました。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに今後とも気持ちの良い接客を行えるよう日々努めてまいります。

機会がございましたらまたご宿泊いただけると幸いです。
お忙しい中投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント　木村

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

受付が混み合い、ご不便をおかけしたうえに、スタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。接遇については常に丁寧な対応を心がけるよう努めておりますが、ご指摘を真摯に受け止め、今後の指導や改善の参考とさせていただきます。

引き続き、快適にご宿泊いただける環境づくりに努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご指摘いただき感謝申し上げます。

フロント　白坂

この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

福島駅近くのホテルをご利用されたとのこと、立地や周辺環境にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。仰る通り、当ホテルは以前駐車場だった場所に建設されており、その点にお気づきになられたこと、誠にありがとうございます。

新築建屋の綺麗さにご満足いただけた一方で、お部屋の広さや朝食会場のラインナップに関しましては、ルートインチェーン共通の印象をお持ちになられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

お客様からいただいたご意見は、今後のホテル運営、サービス向上に活かして参ります。お部屋の広さや朝食のラインナップに関しましては、今後の検討課題として社内で共有し、より快適な空間、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。

今後ともルートインホテルズをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　佐藤

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場をお気に召していただき、光栄でございます。

学割プランでのご予約について、ご不明点やご不便をおかけし申し訳ございませんでした。もし、今後ご予約いただく際や、予約内容の変更などご不明な点がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。また、公式ウェブサイトやお電話でのご予約の際にも、ご要望をお伺いできますのでご安心ください。

今後ともホテルルートインGrand福島駅前東口
をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　戸津

いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様から頂いた高評価のコメントを拝見し、大変嬉しく思います。設備の新しさや温泉、朝食メニューの充実さにご満足いただけたようで何よりです。特に朝食とスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

お部屋の椅子（合皮ソファ）から音が出てしまい、オンライン会議中にご不便をおかけしたことについては、貴重なご意見として承ります。改善に向けて検討させていただきます。

福島駅周辺のホテルの中で「一番！」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

天ぷらやフレンチトーストなど、当ホテル自慢のライブキッチンの朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

また、お部屋のレイアウトについてもご満足いただけたようで、こちらとしても励みになります。

何かお困りの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

フロント　白坂

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッドの硬さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様の快適な滞在のために、貴重なご意見ありがとうございます。
今回よりもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートインGrand福島駅前東口
フロント　相樂

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。

福島駅前の立地や、立体駐車場のスタッフに対する温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、大浴場やシャンプーバーに関するお褒めの言葉もありがとうございます。

脱衣所の臭いについてのご指摘大変申し訳ございません。その点につきましては、改善できるよう努力いたします。
今後ともお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

フロント　白坂

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。さらにご感想を頂き感謝申し上げます。清掃や居心地についてのご満足をお聞きし私たちのサービス向上につながります。

次回もご利用いただけることを心よりお待ちいたしております。

フロント　戸津

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、ホテル敷地内の平面・立体駐車場をご利用いただく場合はホテル東側から左折でお入りいただけます。

ナビゲーションではホテル西側に案内されるため、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ホテル西側にございます、24時間1200円のパラカ駐車場は提携駐車場でございまして、15時-翌朝10時まで900円のサービス券をお渡ししております。
その他ご不明な点がございましたらお問合せくださいませ。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊いただけますよう、より一層サービスを磨いて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　野地

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご意見も誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューのバラエティについてのご要望をいただき、大変感謝申し上げます。朝食レストランスタッフと共に、季節のメニューや郷土料理など、お客様によりご満足いただけるメニューの構想に今後さらに努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　國分

この度はホテルルートインGrand福島駅前東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見もありがとうございます。
チェックアウトの時間についてのご案内がなかったことによりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お日にちにもよりますが、追加料金にてチェックアウトの延長可能でございますので、次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。

また、部屋着の生地についてもご意見いただきありがとうございます。いただいたご意見を基に今後の改善に生かして参ります。
機会がございましたらまたご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　國分

この度はホテルルートインGrand福島駅前東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと感謝しております。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと御礼申し上げます。

フロント　相楽

この度は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルはに2月16日に東北初のGrandブランドとしてオープン致しました。
福島駅前に立地しておりまして、飲食店街へも近く快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
また、ホテル内にレストランBiKuRaもございますので、次回ご利用いただければ幸いです。

次回ご宿泊の際も是非ともご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂けましたこと御礼申し上げます。

ホテルルートインGrand福島駅前東口
フロント　白坂

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思っております。

当ホテルは2月16日にオープンしたばかりですので、客室だけでなく大浴場やレストランも快適にご利用いただけるかと思います。

お忙しい中投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

ホテルルートインGrand福島駅前東口
フロント　白坂

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

またこちらへお越しの際は是非BikuRaをご利用くださいませ。今回よりもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非ご宿泊お待ちしております。

ホテルルートインGrand福島駅前東口
フロント　相樂

この度はホテルルートインGrand福島駅前東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場・ご朝食共にご満足いただけたようで光栄でございます。
替えのタオルに関しましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
お手数ですがフロントにお立ち寄りいただけれ
ば、いつでもお渡しすることができます。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　石黒

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートインGrand福島駅前東口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。

当ホテルの大浴場は土湯温泉よりお湯を運び、ご宿泊者の方々の日頃の疲れを癒していただけるくつろぎ空間を目指しております。
また、テレビ付きのサウナや水風呂もございますので、ゆったりと過ごしていただければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

フロント　橋本

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートインGrand福島駅前東口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
卵料理につきましては、ライブキッチンでのフライエッグ等を含め日替わりでご提供しております。
オープンから2ヶ月が経過し、皆様に喜んでいただける朝食メニューをスタッフ一同まだ模索しているところでございますので、お客様からのご意見を参考によりご満足いただけるメニューを考案して参ります。

大浴場や客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます！
また福島へいらっしゃる際には、ぜひホテルルートインGrand福島駅前東口へのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

ホテルルートインGrand福島駅前東口
チーフ　佐藤