クチコミ

総合評価
4.24
66
5
29
4
24
3
5
2
4
1
1
部屋
4.45
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.59
朝食
4.09
夕食
-
温泉・お風呂
4.43
設備
4.08
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像
63
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
toshihito1320
60代/男性|29 件のクチコミ

2泊させていただきましたが、立地が良く、電車・車のアクセスも抜群でした。 ただ、片側2車線の大通りに面しているため、右折での車線を跨る入庫については、後続車への予めの右折示唆、及び信号切替時のタイミングでの入庫となりますので、二日目以降は大回りをしての左折入庫を心掛けました。 また、ナビゲーションが示す方向ですとホテルの駅側入り口前の道路を示すこともあり、進んでみると駅ロータリー前で行き止まりになるため、車両は少ないですが、駅前の歩行者が多い中での50mほどの後退を信号まで行く必要がありました。(Uターンスペース無、逆側への連絡通路無) 同様の車(他県ナンバー)を2日間で10台ほど見ました。標識・案内図又はWebでの注意喚起が必要と思いました。 スタッフ(フロント・駐車場入出庫担当の方・レストラン担当の方・清掃担当の方)の応対も良く、また機会があれば宿泊したいホテルのひとつと考えます。 有難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン【バイキング朝食付き】

54
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、ホテル敷地内の平面・立体駐車場をご利用いただく場合はホテル東側から左折でお入りいただけます。 ナビゲーションではホテル西側に案内されるため、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 ホテル西側にございます、24時間1200円のパラカ駐車場は提携駐車場でございまして、15時-翌朝10時まで900円のサービス券をお渡ししております。 その他ご不明な点がございましたらお問合せくださいませ。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊いただけますよう、より一層サービスを磨いて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 野地
2025-06-24
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
281 件のクチコミ

新しく出来たので早速利用させていただきました。 まず駐車場の情報 駅前の通りに駐車場が面していますので、当然ながら、反対車線から駐車場に侵入できませんので注意してください。 「平面自走式10台:1000円/泊」となっていますが、24時間で1泊分の計算です。先着順で10台しかありませんのですので、遅いと利用できません。しかし、2時より前から駐車できて、それでも24時間計算になります。次の日のチェックアウトが10時ですと、立体駐車場より得です。 「タワー型立体68台:700円/泊」となっていますが、2時以降でないと2泊分1400円になります。先着順とは言っても、早く来すぎると、2泊分請求されます。 チェックインより早く来て荷物を預ける場合、ダイヤル式の無料荷物ロッカーがあります。ダイヤル式ですので、預けた番号を忘れると大変なことになります。私みたいに記憶に自信のない人は注意が必要です。当然フロントに預けることも出来ます。 部屋には、最新式のテレビが置いてあり、YouTubeやAmazonプライム、ABEMA等を視聴することが出来ます。しかし、他のホテルと違い、電源を切っても、ログアウトできないので注意が必要です。きちんと、ログアウト処理をしてからチェックアウトしましょう。私みたいな機械音痴ですと、ログアウト処理が出来ず、忙しい中ホテルのスタッフを呼びつけるようなへまをするような事になります。注意しましょう。 総じて、施設も設備も最高でした。今後もお世話になると思いますのでよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand福島駅前東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 駐車場に関しまして平面と立体駐車場にそれぞれ台数に限りがあり、尚且つ、料金も異なる為お客様にはご都合に合わせて利用して頂ければ幸いでございます。 セルフロッカーのサービスでございますが、万が一暗唱番号をお忘れになられましても係の者が直ぐ対応可能でございますので安心してご利用くださればと思います。 お部屋のテレビの機能につきましては、お客様のおっしゃる通りでございますので、お客様にはお手数をおかけしてしまう状況でございます。 今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、お寄せいただいたお客様の声を大切にホテル運営に努めて参りたいと思います。 お忙しい中、貴重なご意見お寄せくださりありがとうございました。 また福島にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand福島駅前東口 フロント 佐藤
2025-04-21
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地、サービス、部屋、コスト共にとても良かったです。 ホテル裏に広い駐車場があるならもっとアピールしてもよいと思います。 最初から知っていれば一通を回避したり、苦労して立体駐車場に停める事もなかったかな。 駅前にあるホテルなので近くに飲み屋街もありましたがそれも情報を知らず朝の散歩で気付いたので、もっと周辺もアピールするとホテルの魅力もあがると思いました。 ホテル自体はとても良いホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。 駐車場に関する貴重なご意見もありがとうございます。事前に駐車場を知っていればということで、ホームページに詳細を記載するなど、お客様が前もって情報を得られるような方策について、前向きに検討させていただきます。 また、周辺情報に関する貴重なご意見もありがとうございます。当ホテルでも近くの飲食マップは配布しておりますが、お客様の目に届くような工夫、こちらからの接客など改善できる点は多岐にわたるため、よりよいサービスをお客様にお届けできるよう尽力いたします。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 フロント 菅野
2025-10-17
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
50代/女性|2 件のクチコミ

 仙台でのライブ後に新幹線で移動し宿泊しました。遅い時間のチェックインでしたが駅からすぐだったので迷わず行けました。  部屋の広さにまず驚きました。 推し活で全国各地のホテルに宿泊しますがこのお値段でこのクオリティはナンバーワンです! ユニットバスの清潔感も完璧です。 アメニティも文句無しです。 今回は大浴場は利用しなかったのですが 次回は利用してみたいです。 朝食無しプランにしましたが次回は朝食も付けたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変温かいお言葉を頂戴し、従業員一同、心より感謝申し上げます。 駅からのアクセスが良く、迷わずにお越しいただけたとのこと、大変安心いたしました。お部屋の広さ、ユニットバスの清潔感、そしてアメニティにご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。「このお値段でこのクオリティはナンバーワン」とのお言葉は、日々の業務における何よりの励みとなります。 今回は大浴場や朝食をご利用にならなかったとのことですので、次回お越しの際には大浴場で旅のお疲れを癒していただき、豊富なメニューを取り揃えた朝食もご堪能いただけましたら幸いでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 フロント 柿本
2025-09-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

以前、他県のルートインを利用した時と比較すると、かなり良い。 リニューアルの影響もあるのかどうか。 お盆価格と考えるとリーズナブル。 ホテル内の飲食店も一つあり。 徒歩圏内で飲食店が多いのもよい。 駐車場の方も親切です。 部屋は静かで快適。 ウェルカムドリンクの珈琲は部屋に持ち込みok。 温泉や、朝食バイキングも価格を考えたら良いかと。 絶景露天風呂や、夕飯などを求める宿選びは 確かに良いですが、 ビジネスホテル利用でも、 散策兼ねて行動すれば楽しめます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 以前ご利用いただいた他県のルートインホテルズと比較して「かなり良い」とご評価いただき、大変嬉しく思います。 お盆期間中の価格に関しても、ご満足いただけたようで安心いたしました。館内の夕食レストランや周辺の飲食店、駐車場スタッフの対応、お部屋の快適さ、ウェルカムドリンク、温泉、朝食バイキングについても、高い評価をいただき大変励みになります。 お客様の快適なご滞在を第一に、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 佐々木
2025-08-16
5
その他
家族
2025年11月宿泊
SPICA&spica
50代/女性|135 件のクチコミ
駅近で食事も便利、大浴場が嬉しい

福島駅徒歩3分にあり、アクセスがとても良いです。 夜、食事で出かけましたが、手頃な値段のお店がすぐに見つかります。 大浴場もあり、ゆっくりお風呂に浸かることができるのも、大満足です。 福島に行く時には、ぜひリピートしたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand福島駅前東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧な口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 立地やアクセスの良さなど、お客様に利用しやすいと感じていただけたこと、大変安心いたしました。 周辺の飲食店でのお食事など、福島でのご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 当館の大浴場についてもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。次回も旅の疲れを癒す一助となれば幸いです。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 フロント 剱持
ホテルルートインGrand福島駅前東口
2025-11-24
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
40代/男性|9 件のクチコミ

立地は駅近建物は新しく清潔感ありフロントの対応も丁寧で部屋もきれいで少し広めで過ごしやすい。お風呂は広くて製kr津でサウナも穂六暑さも十分水風呂もチラーありで18℃と思えないほど冷たくて整います。しいて言えばアメニティがフロントにあって選べたりできれば満点です。快適な宿泊でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧な口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 立地や施設の清潔感、フロントスタッフの対応、客室・浴室の快適さなど、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご希望に沿えるよう、今後のサービス向上に向けて前向きに検討させていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐々木
2025-10-04
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
legacy3374
40代/男性|137 件のクチコミ

初めて利用しました レンタルの傘もあり備品にも過不足なし シャワー水圧◎、ドライヤー風量◎ ベッドだけ合わなかったのが仕方ないです ゆっくりホテルで過ごす時間なく大浴場利用出来なかったので また利用させていただきたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 ベッドの寝心地につきましては、お客様のご体質に合わなかったとのこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見として承り、今後の参考にさせていただきます。 今回はゆっくりとホテルでお過ごしいただく時間がなく、大浴場をご利用いただけなかったとのこと、残念でございます。ぜひ次回ご利用の際には、当ホテルの大浴場で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 相楽
2025-09-12
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
まーくん9099
60代/男性|33 件のクチコミ

今回は2回目の宿泊になります。 前回宿泊時した時に居心地が良かったので利用させていただきました。 部屋、大浴場ともに清潔感があり満足しました。 朝食も開放的な空間でおいしくいただくことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、2回目のご宿泊をいただけたこと大変嬉しく思います。 当ホテルは今年2月にオープンしたばかりということもあり、館内の清潔感も魅力の一つであると感じております。 今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるように、心のこもった清掃を行えるよう精進して参ります。 朝食会場は広々とした空間で外の明るさを体感しやすいつくりとなっております。 お客様にとって朝食のお時間が有意義なものになれれば幸いでございます。 今回、お忙しい中クチコミに投稿いただけたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の3回目のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートインGrand福島駅前東口 フロント 木村
2025-08-22
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

急な予約で宿泊しましたがスタッフの皆さんの対応が良くて気持ち良く過ごす事が出来ました。駅から近いので徒歩圏内で食事や買い物に困る事はありません。 お風呂にはシャンプーバーがあり、備え付け以外の物も好みで選べるようになっていました。アメニティーも部屋にあり、ボディータオルがあって助かりました。コーヒーのサービス(セルフ)も嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や立地・設備などをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 女性大浴場のシャンプーバーやコーヒーサービスもご利用いただきありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが私どもの励みでございます。 大浴場の温泉は土湯温泉の運び湯でございまして、男女共にサウナも備え付けておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もごゆっくりお過ごしくださいませ。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント野地
2025-08-19
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
nao10084297
50代/男性|4 件のクチコミ

ビジホ旅好きで利用させてもらいました。 アンケート項目、全て大満足でした! 今回は朝食は無しです。 車で福島観光に利用しましたが、次はバイクで利用したいと思ったのですが、バイク駐車は無しとのことで、そこだけが残念。ですが、また車で利用したい良いホテルですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アンケート項目すべてに大満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様にご快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 福島観光でのご利用、誠にありがとうございました。また、「次はバイクで利用したい」とお考えいただいたにもかかわらず、バイク駐車スペースの点でご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上や施設改善の重要な参考とさせていただきます。 次回もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロント丹治
2025-08-14
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
106 件のクチコミ

設備が新しく、温泉にも入れて、快適なホテルでした。 朝食は充実したメニューで、とても美味しかったです。 スタッフの方も丁寧で、気持ちよく朝の時間を過ごせました。 (部屋の椅子が合皮のソファで体勢を変えだけでキューキューと音が鳴り、オンライン会議中に動けず、それだけが不便でした。) 福島駅周辺で、他のホテルにも泊まりましたが、このホテルが一番!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様から頂いた高評価のコメントを拝見し、大変嬉しく思います。設備の新しさや温泉、朝食メニューの充実さにご満足いただけたようで何よりです。特に朝食とスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お部屋の椅子(合皮ソファ)から音が出てしまい、オンライン会議中にご不便をおかけしたことについては、貴重なご意見として承ります。改善に向けて検討させていただきます。 福島駅周辺のホテルの中で「一番!」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
2025-07-04
5
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
kdxfire
40代/男性|14 件のクチコミ

朝食は目の前で天ぷら揚げてたりするので、ついつい朝から食べちゃうくらい、美味しそうなものがいっぱいでした。 フレンチトーストも出来立てがあったりと良かったです。 部屋も広くて、テレビ向きにテーブルがあるので、それもまた良いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 天ぷらやフレンチトーストなど、当ホテル自慢のライブキッチンの朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 また、お部屋のレイアウトについてもご満足いただけたようで、こちらとしても励みになります。 何かお困りの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 フロント 白坂
2025-07-03
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

①女子サウナも広く熱く、水風呂も広く冷え冷えで最高でした。それも温泉(土湯) ②駅近で、荷物をロッカールームで預かってもらえます。 ③お部屋も新しいホテルなので、かついろいろ工夫されてて、良いです。 お食事処も、今回は機会がなく使用しなかったのですが、コスパの良い呑み放題などメニューにあったので 次は寄ってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 またこちらへお越しの際は是非BikuRaをご利用くださいませ。今回よりもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非ご宿泊お待ちしております。 ホテルルートインGrand福島駅前東口 フロント 相樂
2025-05-11
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最上階のお部屋で景色もよく、エレベーターもすぐに来たのでストレスフリーで過ごせました。 宿泊客が少なかったのか、大浴場は誰にも遭遇しませんでした。 おかげでかなり贅沢にお風呂を楽しめました。 お部屋もきれいで新築のようできもちのよい滞在ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインGrand福島駅前東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの温泉は土湯温泉から運んできておりましてチェックインの15時から深夜2時まで翌朝5時からチェックアウトの10時までご利用頂けますので、ごゆっくりとお過ごし頂けます。 また2025年2月16日にオープン致しておりまして、お客様が気持ちよくお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 フロントクラーク 丹治
2025-03-10
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
おおまちくらぶ
60代/男性|279 件のクチコミ

開店2日目に泊まる用事があり初予約。大浴場は広くきれいで快適でした。部屋は普通のルートインよりも若干広め。ソファーあり。夕食朝食とも1階のレストラン。メニューは少なめですが味は十分満足。夜はドリンクバーが前提で少し戸惑った。 初めてでオペレーションが不足だが、また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この機会にごゆっくりお寛ぎいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。 大浴場は土湯の天然温泉ですので、より質の高い温質を感じることができたことと思います。 夕食レストランでは分かりづらいシステムでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 基本的にお客様には飲み放題・ソフトドリンク共にドリンクバーをご利用いただいております。 お客様目線に立ち、ドリンクバーのシステムを分かりやすく説明できるよう努めてまいります。 お忙しい中投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 ホテルルートインGrand福島駅前東口 フロント 木村
2025-02-24
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひまわり姉
80 件のクチコミ
駅近で便利!

まだ新しいので、全体的に綺麗で良かったです。駅前で利便性も良いが、新幹線利用者は改札から遠いので、時間に余裕を持った方が良い。私は阿武隈急行を利用したので、ホテルの斜め前が改札入口でとても良かった。駅周辺は居酒屋が多く、しっかり食事がしたいと思うと中々見つからないので、レストランで夕食が食べれるのは有難い。だが、おすすめのスペアリブがほぼ骨で、写真程に肉が着いてなかった。味付けは良いし身も柔らかいので、もっとお肉が食べたかった。あとご当地メニューが欲しい。朝食は逆に品数が多く食べきれなくて残念。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ホテルの立地や施設の清潔さについて、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。ホテル内レストランで夕食をご利用いただけたこと、そして朝食の品数にご満足いただけたことにつきましても、私どもとしましても大変嬉しく思います。 一方で、夕食レストランのスペアリブに関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お肉の量や写真との差異についてのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。ご当地メニューのご要望につきましても、今後の献立を検討する上での貴重なご意見として承りました。 お客様により快適でご満足いただけるホテルを目指し、これからもサービスの向上に一層尽力してまいる所存でございます。 ホテルルートインGrand福島駅前東口 フロント 相楽
ホテルルートインGrand福島駅前東口
2025-12-01
5
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
モグ 3号
50代/女性|2 件のクチコミ
ポンタに癒されます。

何回か泊まっておりますが、ロビーと、今回はお部屋の洗面がいい香りがしました。 お気に入りポイントはお風呂で、シャンプー&トリートメントが3種おいてあります。温泉もすべすべになって、何度でも入りたいお風呂です。可愛いので、毎回、ポンタとポインコたちに挨拶しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートインGrand福島駅前東口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 素敵な写真を添えてのご投稿、大変嬉しく存じます! ロビーにございますツリーは、スタッフが心を込めて装飾いたしました。 クリスマスシーズンのワクワク感を皆様に少しでも感じていただけますと幸いでございます。 女性の大浴場に設置のシャンプーバーもご利用いただきありがとうございます。 今後も福島へいらっしゃる際には、ぜひホテルルートインGrand福島駅前東口をご利用いただき ポンタとポインコへご挨拶いただけますと、彼らも喜ぶことと存じます。 (いつも様々な年代のお客様に遊んでいただいて、ご機嫌のようです♪) お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。 ホテルルートインGrand福島駅前東口 チーフ 佐藤
ホテルルートインGrand福島駅前東口
2025-12-01
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
OracionForever
60代/女性|7 件のクチコミ

チェックインの際に、フロントの男性スタッフが、先にいらしたお客様にお風呂とサウナの自慢をされていました。ホテルを選んだ基準が自分もソコだったので、大いに期待!したのですが。。。。 「結論!!」あんな凄まじい温度設定のサウナに驚愕しました! サウナ好きの自分でも歩くのが不可能な床の温度! 足の裏を軽く火傷したのか 数日ヒリヒリ!!! 大きい浴槽の温度も熱湯で長くは入れず。。。。 (皆さん、チョッと入ると直ぐに出ていかれてました・・ですよね) ホテルの方、ちゃんとチェックされているのでしょうか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきましたこと、そして口コミをご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。 当ホテルの大浴場・サウナに大きな期待をお持ちいただいてご宿泊されたとのことでしたが、温度の面でご迷惑をおかけしご期待に沿えず大変申し訳ございません。温度管理とマットの枚数の見直しなどを徹底しておこない、改善して参ります。 貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。 次回ご宿泊の際にはご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 國分
2025-09-20
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
BlackBass
50代/男性|568 件のクチコミ

食事アリのプランが予約できずに、当日追加してもらいました。決済のやり直しなどご対応いただきありがとうございました。 前回EV近くの低層階が理想とコメントして、対応しますとの返信があったのに、EVから遠い高層階だったのは残念。社内で連絡が行き渡っていないことがわかり、他のチェーンとのサービスに対する差異を感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
11
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのご朝食はバイキング形式で、オープンキッチンでのメニューもございます。季節ごとのメニューやご当地メニューもございますので、ぜひまたご利用いただいた際にはご朝食もご利用下さいませ。 また今回お客様のご要望に沿ったご案内ができす大変申し訳ございませんでした。スタッフ内で周知させていただき、今後このようなことがないように徹底して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 國分
2025-09-12